Upload
ezwiers
View
1.560
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Workshop identity management
STOA, 18 april 2008hosted by erik zwiers
IT’S NOT ABOUT HOW GOOD YOU ARE
IT’S ABOUT HOW GOOD YOU WANT TO BE
Does your right brain know what your left brain is doing?
Does your right brain know what your left brain is doing?Does your right brain know what your left brain is doing?
Does your right brain know what your left brain is doing?
als beide hersenhelften samenwerken,
maak je een wereld van verschil.
These right brains and left brains work together…
Jump from right to left and back…
until you can …
BRI DGEThe GAP
begrepen worden
Ik ben iemand en ik wil iets zijn
wie ben ik
ben ik een merk?
Nootje kraken.
Wat is een merk?
Een merk is niet de naam
Een merk is niet de naam
x
Een merk is niet het logo
Een merk is niet het logo.
x
Het is je identiteit
Het is je identiteit
NIET
EN HET ERGSTE IS
EN HET ERGSTE ISHet is zelfs niet het product
x
Wat is het dan wel?
Een merk is iemands onderbuikgevoel bij eenproduct, service oforganisatie
Hie
r is
een p
ers
oon
lijk
e e
rvari
ng o
mdat
merk
en g
em
aakt
word
en
door
mense
n, nie
t door
org
anis
ati
es,
mark
ten o
f m
ass
a’s
Een m
erk
is
een o
nd
erb
uik
gevoel
om
dat
mense
nEm
oti
onele
, in
tuit
ieve w
eze
ns
zijn
.
Met andere woorden…
Een merk is niet wat JIJ zegt dat het is
Een merk is wat ZIJ zeggen dat het is
Een merk is het ONDERBUIKGEVOEL VAN EEN PERSOON
Voortkomend uit de identiteit, functie en roldie het vervult
5 redenen waarom merken hot zijn
• massa productie is mass customization geworden• we zijn informatierijk en tijdarm• concurrenten copieren elkaars product eigenschappen, prijs, service, etc.• we kiezen producten op basis van symbolische betekenis• we nemen productn af van bedrijven die we vertrouwen
Als dat waar is,hoe krijg ik hier dande macht over?
Wees onderscheidend
het toverwoord is authenticiteit
OINK if you like it
FAT PIG
Knorrrr, als je het lekker vindt
wie ben je?
wat doe je?
wat doet het ertoe?
Vertel me:
Wie ben je?Wat doe je?Wat doet het ertoe?
Vertel eens:
Wie is hij/zij?Wat doet hij/zij?Wat doet hij/zij ertoe?
Je krijgt wat je geeft
•fans 5 - 10%•zwijgers 50 - 80%•kloteklanten 10 - 45%
Dat kan beter
Je krijgt wat je geeft
door symbolendoor communicatiedoor gedrag
begrepen worden
symboliek
logo + naamkleurhuistijl + dragersstyling
communicatie
corporate communicatiemarketing communicatiepublic relationsarbeidsmarktcommunicatie
gedrag
bejegening
wie ben je?
aan de slag…
Dank voor jullie bijdragen
Boundary spanners between design and business innovation
http://stoaworkshop180408.blogspot.com
dialogue