Webinar Product Discovery

Matías Martínez Boylston, UX Design Manager, Scotiabank, Banca Digital

https://www.linkedin.com/in/matias-martinez-boylston-7303121/

Roberto Andrés Moraga, R&D Program Manager, CEI Telefónica I+D

https://www.linkedin.com/in/robertomoragad/

Pablo Lischinsky, Agile Coach & Trainer, Kleer, @pablolis, pablo.lischinsky@kleer.la,

https://www.linkedin.com/in/pablolischinsky/

Agenda

● Introducción: Desarrollo de Clientes● Del mindset de TI al de Productos Digitales ● Necesidad de discovery● Integración de ciclos de Discovery y Delivery● El rol del Product Owner en Product Discovery● ¿Dónde estamos hoy?

Bola de cristal para conocer el futuro

VS

CUSTOMER DISCOVERY

Encaje de Problema Solución

CUSTOMER VALIDATION

Encaje de Producto con

Mercado

PIVOT

¿Por qué necesitamos desarrollo de clientes?

Los clientes son lo que hace que un producto o servicio sea exitoso. Sin clientes dispuestos a comprar, no importa cuán bueno o innovador o atractivo sea tu producto/servicio: va a fallar.

El desarrollo de clientes se fundamenta en la creencia de que no hay hechos en las oficinas de quienes diseñan nuevos negocios o productos, si no que hay que salir a la calle para encontrarlos.

Introducción / Motivación

Del mindset IT al de productos masivos

Entornos complejos

Enfrentar la complejidad con emergencia

El triángulo de hierro de los proyectos: agile

Ciclo de vida de los productos

Necesidad de discovery

Descubrir problemas/necesidades de los clientes

Formular hipótesis

Experimentos de validación con

prototipos

Aprendizaje validado

Prototipos y ciclos de aprendizaje validado

Integración de ciclos de Discovery y Delivery

El rol del Product Owner en Product Discovery

¿Dónde estamos hoy?

¿Dónde estamos hoy?

● Contextos complejos● Ciclo de vida de productos● Discovery, aprendizaje● Métricas● Facilitador● Líder de producto ● Técnicas y herramientas● Mejorar gestión del backlog● Integrar ciclos de Discovery y Delivery● Mindset IT “Servicio” a Core Digital Products

Matías Martínez Boylston, UX Design Manager, Scotiabank, Banca Digitalhttps://www.linkedin.com/in/matias-martinez-boylston-7303121/

Roberto Andrés Moraga, R&D Program Manager, CEI Telefónica I+D https://www.linkedin.com/in/robertomoragad/

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