Upload
spiros-kapetanakis
View
1.766
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vtiger CRM is an open source solution. Now with Greek translation. Language Greek. Μια Open Source λύση για CRM εξελληνισμένη.
Citation preview
α) Γενικά περί CRM.
Vtiger CRMVtiger CRM
Με τον όρο CRM δηλώνουμε Με τον όρο CRM δηλώνουμε την μεθοδολογία που βοηθά την μεθοδολογία που βοηθά στην επισήμανση και την στην επισήμανση και την προσέλκυση των πελατώνπροσέλκυση των πελατών.
Τι είναι το CRM
Η θεώρηση του CRM
− Προσδιορισμός− Διαφοροποίηση − Αλληλεπίδραση με τον πελάτη − Προσαρμογή στις απαιτήσεις του πελάτη.
Το CRM χωρίζεται
Το crm είναι ένα εργαλείο για τις πώλησης, το markting και υπηρεσίες after sales support
Σε ποιους απευθύνεται vtigerCRM
Σε εταιρίες B2BΣε εταιρίες B2BB2C B2C
Σε ποιους απευθύνεται vtigerCRM
Σε όποιους έχουν μακροχρόνιους κύκλους πωλήσεων.
Συνολική εικόνα των επιχειρησιακών δεδομένων
Διαχείριση επαφών.Διαχείριση επαφών.Διαχείριση εργασιών. Διαχείριση εργασιών. Διαχείριση διαδικασίας πώλησης.Διαχείριση διαδικασίας πώλησης.Διαχείριση υποστήριξης πελατών.Διαχείριση υποστήριξης πελατών.
β) Γιατί το vtiger CRM
Είναι open source
Είναι τεχνολογίας LAMP / WAMP
Οι clients το μόνο που χρειάζονται Οι clients το μόνο που χρειάζονται είναι ένας web browserείναι ένας web browser
Στην κοινωνία του Share Economy
Mη σπαταλάτε χρήματα για Mη σπαταλάτε χρήματα για άδειες χρήσειςάδειες χρήσεις
Μάθετε περισσότερα
http://www.ofb.grhttp://www.ofb.gr