Upload
marco-strijks
View
775
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie gebruikt tijdens de netwerkbijeenkomst van het VOCTwww.voct.nl
Citation preview
Paul Jansmanwww.linkedin.com/in/pauljansman
Marco Strijkswww.linkedin.com/in/marcostrijks
Innovatie in het commerciële proces
3 november 2010
• Kort voorstellen• Commerciële proces • Klantgedrag (trends)• Internet en sociale netwerken• Afsluiting
Programma
2
07-04-23
3
07-04-23
Innovatie en internetmarketing
• Marketingdefinitie blijft overeind! Voorzien in wensen, behoeften en koopgedrag van de (potentiële) klant.
• Wensen, behoeften en met name het koop- en informatiegedrag veranderen.
• “Aandacht” is schaars geworden.
5Schaarse tijd, ruimte en aandacht
Waar kan ik nog alleen zijn?
Samengestelde behoeften
6
Kleding
Communicatie
Sport
Voeding
Gezondheid
Onderwijs
Energie
Kunst
Onderdak
Transport
Religie
Veiligheid
Werk
Ontspanning
8
Energie met ontspanningEnergie met ontspanning
Stroom wordt opgewekt terwijl je je ontspant
9Ontspanning met gezondheid en Ontspanning met gezondheid en communicatiecommunicatie
Bewegen en interactief communiceren
10
Kleding met veiligheid en communicatieKleding met veiligheid en communicatie
Intelligente kleding
Innovatie in het commerciële proces, waarom ?• Veranderend klantgedrag• Veranderende mogelijkheden (nieuwe media, etc.)
Trends in mediagebruik
• Groei internet• Groei TV op PC • Groei gaming• Groei multitasking• Groei buitenshuis• Groei mobiel internet
Bron: SPOT TBO 2010
Mediagebruik (minuten)(20-65 jaar, exclusief radio)
Koopgedrag verandert
12
• Generatie Einstein• Informatiegroei• Twinsumers (C2C marketing)
Stelling
• Het bedrijfsleven heeft voldoende aandacht voor het internet !
Nieuwe marketing- en communicatieconcepten• Behavioural targeting• Buzz Marketing/Viral Marketing• Customer made• Streaming Video Advertising• Zoekmachine Marketing• Nieuwsbrief / E-mailmarketing• Eventmarketing• Experience Marketing• Gamemarketing• Mobile Websites• Multichannelmarketing• Multitasking• Appvertising• 50+ marketing• Jongerenmarketing
• Narrowcasting• Bluecasting• Non Spot Advertising• RSS-Feed marketing• SMS-marketing• Transformation marketing• Tryvertising• Videomarketing• Weblogmarketing• PUrl• Twitter• Communitymarketing• Foursquare• Loyaliteitsmarketing•
Buzz Marketing/Viral Marketing(digitale mond tot mond marketing)
Verspreiding via:• Word of Web• Word of E-Mail • Word of mouth• Forum Discussions • Social Bookmarking• Etc.
Blendtecwww.willitblend.com
Consument winkelt online2009: 8,7 miljoen Nederlanders doen een online aankoop2008: 7,5 miljoen personen
Peiling van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en ANP.
Customer made(klant gemaakt)
• Klant geeft voorwaarden en nieuwe ideeën aan waardoor “koop” wordt gestimuleerd.
Opkomst sociale netwerken• www.wieowie.nl • www.hyves.nl • www.linkedin.com• www.facebook.com• www.xing.com• www.flickr.com• www.youtube.com• www.myspace.com• www.deondernemer.nl• www.twitter.com• http://hallo.kvk.nl• www.foursquare.com
Stelling
• Sociale netwerken kosten tijd en leveren niets op !
www.wieowie.nl
Hyves
> 10 miljoen geregistreerde gebruikersNederlandstaligGemiddelde leeftijd 27 jaar- 54,7 % vrouw - 45,3 % man
47 miljoen geregistreerde gebruikersNederland één van de grootste gemeenschappenGemiddelde leeftijd 41 jaar15 jaar werkervaring$ 109.000, - per jaar
TWITTERTwitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes publiceren. Het is een socialnetwerksite waarop men zichzelf, zoals bij Hyves, Facebook en LinkedIN, een profiel en een beeldmerk kan aanmeten.
Stelling
• Als je niet te vinden bent op het internet tel je niet meer mee !
QR-code gemaakt in www.i-nigma.com
Voordeel:• Na fotograferen direct op de
desbetreffende internetpagina• Gratis
Nadeel:• Geen standaardisering• Gebruiker moet eerst programma
downloaden
Narrowcasting
• Narrowcasting is door middel van audiovisuele displays het benaderen van een of meer specifieke doelgroepen, op een specifieke plaats en op specifieke momenten
• Geheel in de lijn van massaindividualisering is de volgende stap: van narrowcasting naar personalcasting– Chatbots zullen verdrievoudigen– 3D zal meer worden toegepast
Nieuwe ondernemer
1. Heeft visie en passie voor vernieuwing.2. Doet niets meer alleen, is een netwerker.3. Is continu op zoek naar nieuwe verbindingen.4. Is transparant in doen en laten.5. Is een kennisondernemer.6. Is maatschappelijk betrokken.7. Past spiritueel management toe, redeneert vanuit
waarden.8. Experimenteert en ontwikkelt in co-creatie.9. Investeert in nieuwe business-concepten.10. Gebruikt nieuwe ICT-toepassingen.
27
Qu
estio
ns ?
Have a nice day !
08
8 4
44
0 2
22