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Vendedor 2.0 é aquele especialista em vendas que utiliza a tecnologia a favor das suas vendas.
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GRANDES METAS. GRANDES DESAFIOS.GRANDES PROBLEMAS. GRANDES EXPECTATIVAS. GRANDES OPORTUNIDADES. GRANDES OBSTÁCULOS.GRANDES OBJETIVOS.
AFINAL DE CONTAS, O QUE EXISTE DE PEQUENO EM UMA PEQUENA EMPRESA?
NADA!
Quem é o Vendedor 2.0?
O Vendedor 2.0 é entusiasta por tecnologia e um especialista que defende o cliente dentro da empresa. A primeira
grande característica de um Vendedor 2.0 é ser um grande estudioso. O Vendedor 2.0 possui ferramentas para prospectar,
qualificar, relacionar-se, vender e acompanhar a relação com seus clientes
com ajuda da tecnologia.
Quais as armas do Vendedor 2.0?
Prospecção 1.0 “Existem três maneiras de procurar novos prospects: escrever cartas, telefonar, ou visitar pessoalmente”.
LIÇÃO #1:Prospecção 2.0!
CARTAS??
O e-mail marketing veio para substituir o envio de cartas. Enquanto uma carta para a MESMA CIDADE pode demorar até dois dias. O e-mail chega NO MUNDO TODO em menos de cinco minutos e é GRATUITO. Enviar e-zines mostra para o cliente que a sua empresa e principalmente VOCÊ estão acompanhando a evolução. E o melhor... pode ser DE GRAÇA!
PROSPECÇÃO é encontrar clientes dentro da sua TRIBO, dos
seus ALVOS.
“O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos. Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm interesses similares. A diferença é que com a internet, agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito mais fácil, barato e rápido se comunicar”.
Seth Godin.
Qualificação 1.0- “Cadê as malditas vendas”?
Gerente 1.0
LIÇÃO #2:Qualificação 2.0!
Missão do Vendedor 2.0
EDUCAR(influenciar as pessoas)
ESCOLHER(processos de seleção)
JUSTIFICAR(as políticas do processo de decisão)
www.cliente.com.br
Qual é o perfil do seu cliente?
QUAL É O PERFIL IDEAL DO SEU CLIENTE?
Qual é a indústria que eles estão inseridos, qual é o tamanho da empresa, que tipo de tecnologia eles
usam, qual é a verba disponível, qual é a cultura da empresa, quais são os valores, quais são as
prioridades da gestão, estágio de crescimento ou declínio, quais são os objetivos para os próximos 12
meses?
Apresentação 1.0
LIÇÃO #3:Apresentação 2.0!
APRESENTAÇÃO 2.0CREDENCIAIS
- Nós temos trabalhado na sua indústria.- Nós ajudamos outras empresas com as seguintes
questões.
PROVOCAÇÃO- Aqui está o desafio que acreditamos que você vive.
- Aqui está a evidência que nos leva a acreditar nisso. - Aqui estão as nossas preocupações sobre a sua atual situação.
HUMILDADE- Você acredita que a sua empresa corre algum risco nessa área?
- Você gostaria de descobrir se nós podemos ajudá-lo?
“Eu odeio os “consultores de negócios” que tentam ser meus amigos… Eu não suporto quando eu tenho que ensinar a eles o que é o meu negócio… Não existe nada mais chato que “consultor folheto falante” que adora esmiuçar as
qualidades dos seus produtos e serviços”. Um CIO de um grande banco de São Paulo, Maio de 2008.
Negociação 1.0
LIÇÃO #4:Negociação 2.0!
“As pessoas não sabem o que querem até você mostrar para elas”.
Steve Jobs.Clientes NÃO sabem o que querem, eles precisam que você os conduzam e mostre a eles qual é a NECESSIDADE!
Nós NÃO precisávamos de computador, não precisávamos de telefone e nem de televisão.
Hoje, somos altamente dependente do controle remoto, dos carros e dos
smartphones. Não precisávamos de nada disso até alguém nos provar o CONTRÁRIO.
pensar estrategicamente apontar tendências
sintentizar informaçõesvender idéias
colher feedbacksmensurarexecutar
Fechamento 1.0
LIÇÃO #5:Fechamento 2.0!
Satisfação do Cliente Versus
Sucesso do ClienteTOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!
VENDAS MORREU!!! O
vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da
empresa é um GURU DE MARKETING que trabalha para o sucesso do negócio dos seus clientes.
O Vendedor 2.0 trata o fechamento como algo natural da venda. Sabe pedir a venda.
Pós-Venda 1.0
LIÇÃO #5:Pós-Venda 2.0!
“...”
[email protected] Enrico.Cardoso
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um amigo?”