Unidad 1 PLAN OPERATIVO ANUAL

Lic. María del Socorro Gaitán Nicolás

*

25/09/2013 DRA. MERY COCO GAITAN

PLAN OPERATIVO


Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."

Albert Einstein

Objetivo General: Elaboración

del Plan Operativo de la

Empresa.

Objetivo Especifico: Elaborar un

plan operativo de una empresa

nicaragüense.



*

Que es un Plan Operativo. Definición de Objetivos. Metas

Actividades

Elaboración de un Plan Operativo

¿Qué es un Plan Operativo?

*Un Plan Operativo es un documento

en el cual los responsables de una

organización (ya sea una empresa,

una institución o una oficina

gubernamental) establecen los

objetivos que desean cumplir y

estipulan los pasos a seguir.



Es un documento donde se pone por escrito cuales serán los pasos a realizar por la empresa y las acciones que deberán desempeñar quienes participan en la actividad de producción y venta de servicios, así como también los objetivos que se desean alcanzar al finaliar una determinadas etapa. El mismo se compone de varios pasos, los cuales se conocen como:

*Planificación: conocer los equipos, recursos y suministros con los que deberá contarse y desarrollar un plan de acción.

*Programación de las diversas actividades, consiguiendo que cada parte que intervendrá en el proceso, tenga noción de cuáles son sus responsabilidades.

*Seguimiento y evaluación: analizar el desempeño de las diferentes agentes que participan en la producción a fin de saber aprovechar al máximo los recursos y reeducar, en caso que fuera necesario.

¿Qué es un Plan Operativo?

Estructura del POA

*Objetivo General

*Objetivos Específicos

*Actividades y Metas

*Estrategia de Trabajo

*Plazo de Ejecución

*Responsables


ELABORACIÓN DEL PLAN

OPERATIVO DE LA EMPRESA

El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental. ONG, departamento, sección, delegación, oficina…) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar a un determinado plazo.

Se le conoce también como Plan Operativo Manual o POA.


1.2 Definición de Objetivos y

Metas

Los objetivos son los puntos intermedios de

la misión. Es el primer paso para determinar el

rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la

realidad. En los objetivos, los deseos se

convierten en metas y compromisos específicos,

claros y ubicados en el tiempo.


A través de los objetivos, la misión se traduce

en elementos concretos, como son:

*Asignación de recursos (qué).

*Asignación de actividades (cómo).

*Asignación de responsables (quién).

*Asignación de tiempos (cuándo).


1.2 Definición de Objetivos y Metas

Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o

peculiaridades, conocidas como características:

*Ser alcanzables en el plazo fijado.

*Proporcionar líneas de acción específicas

(actividades).

*Ser medibles (cuantificables).

*Ser claros y entendibles.


1.2 Definición de Objetivos y Metas


OBJETIVOS

Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver reflejados en objetivos específicos para cada área funcional de la empresa misma.

* Objetivo General: Se define el objetivo mayor que se busca alcanzar durante el año y que contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización. Ejemplo: lograr plena autonomía económica de nuestra organización.

*Objetivos Específicos: Son los resultados que se desean alcanzar en el año respectivo. Pueden ser dos o más objetivos. Ejemplos:

* Recuperar el 90% de las tarifas morosas de la Junta de Usuarios.

* Implementar la organización con unidades móviles ligeras.

Los objetivos se establecen en forma general

para la empresa y se deberán ver reflejados en

objetivos específicos para cada área funcional de

la empresa misma. Con base en el tiempo en que

ser pretenden cumplir, los objetivos se clasifican

en las siguientes categorías:

*Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año)

*Objetivos a mediano palazo (1 a 3 años)

*Objetivos a largo plazo (3 a 5 años)


1.2 Definición de Objetivos y

Metas


Objetivos de la Empresa

Corto Plazo (6 meses):

* Alcanzar un nivel de ventas anuales de C$ 600,000 córdobas.

* Integridad personal y en los negocios

* La integridad y la ética son valores que sustentan la cultura de Panadería y Repostería ¨El Dulce Antojo¨

* Para la panadería la actuación de una forma ética es un factor importante, no negociable, en el que basa toda su credibilidad.

Mediano Plazo (1 año):

* Alcanzar un nivel de ventas anual de C$ 1,000,000 de córdobas.

* Crecimiento

* Anticiparse a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

* Mejorar la relación y el servicio al cliente, aprovechando las nuevas tecnologías del mundo globalizado.

* Investigación de las demandas del mercado para poder innovar los productos.

* Ser reconocidos como una compañía atractiva para trabajar

* Atraer y retener a los empleados para poder tecnificarlos y ofrecerles un crecimiento profesional.

* Crear un sistema de retribución basado en la evaluación del desempeño para que el empleado pueda crecer dentro de la compañía.

Largo Plazo (2 años):

* Permanecer en el mercado y empezar la distribución en otros departamentos.

* Abrir sucursales en los departamentos.

* Mejora continua de costos

* Aprovechar conocimientos y experiencia adquirida para poder utilizar la nueva tecnología, para buscar la excelencia en todos sus procesos y operaciones.

* Buscar siempre el menor costo en los procesos para obtener la rentabilidad suficiente que les permita afrontar el riesgo de inversiones en nuevos productos.


Objetivos Generales Objetivos Específicos

Analizar Formular Advertir Enumerar

Calcular Fundamentar Analizar Enunciar

Categorizar Generar Basar Especificar

Comparar Identificar Calcular Estimar

Compilar Inferir Calificar Evaluar

Concretar Mostrar Categorizar Examinar

Contrastar Oponer Comparar Explicar

Crear Orientar Componer Fraccionar

Definir Planear Conceptualizar identificar

Demostrar Presentar Considerar Indicar

Desarrollar Probar Contrastar Interpretar

Describir Producir Deducir Justificar

Diagnosticar Proponer Definir Mencionar

Discriminar Reconstruir Demostrar Mostrar

Diseñar Relatar Detallar Operacionalizar

Efectuar Replicar Determinar Organizar

Enumerar Reproducir Designar Registrar

Establecer Revelar Descomponer Relacionar

Explicar Situar Describir Resumir

Examinar Tasar Discriminar Seleccionar

Exponer Valuar Distinguir Separar

Evaluar Establecer Sintetizar

Sugerir

*METAS

Fin a que se

dirigen las

acciones o deseos

de una persona o

empresa.



*Las metas están definidas como

estados o condiciones futuras que

contribuyen al cumplimiento de los

objetivos. Se enumeran en términos

cuantitativos.

*Sirven como base para el desarrollo

más preciso y observable de los

objetivos.

*Son resultados y beneficios

cuantificables esperados los cuales

deben de ser congruentes con los

objetivos.


Características de las metas

*Cubrir la totalidad de los aspectos

implicados en los objetivos.

*Establecerlas en términos

cuantitativos.

*Especificar la fecha de culminación o

el periodo de realización.

*Claridad, precisión y concisión en la

redacción.

Actividades

*Se determinan las actividades que se realizarán para lograr los objetivos propuestos, señalando la meta a cumplirse en cada caso. Ejemplos:

*Actividad, Campaña de regularización de pagos morosos; Meta, 300 usuarios se ponen al día en sus pagos.

*Actividad, Adquisición de unidades móviles. Meta, 3 motocicletas adquiridas.


Objetivos Metas Actividades Plazo Costo Responsable Presupuesto

Total

Ser un

Licenciado

en

Administrac

ión de

Empresas.

Terminar

la

licenciatur

a en 4

años.

1. Asistir

diariamente

a clase.

2. En caso de

ausencia

justificarlas .

3. Presentar los

trabajos en

tiempo y

forma.

4. Recopilar el

puntaje de

cada

materia.



1. ELABORACION DE POA

*CREAR EL NOMBRE DE SU EMPRESA

*ELABORAR UNA MISION, VISION, VALORES DE SU EMPRESA

*ELABORAR OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECIFICOS DE SU EMPRESA

ACTIVIDAD No. 1

Business

Unidad 1 PLAN OPERATIVO ANUAL