Un nuevo canalUna nueva organización

Una nueva cultura

OffOn Commerce Day17/10/13

Cines Callao

¡¡¡Buufffffff!!!

Primero, ¿Quién soy?

• Soy Frranséss• Me llamo : Sylvain• Y hoy os quiero hablar de teoría y practica

Es decir:Matar dos parrarros de un tilo

Años 1950-1980Revolución industrial post-guerraPocos productosCompetencia regional

Años 1990-2000MondializaciónMás productosCompetencia internacional

Años 2000-2010InternetInfinidad de productosCompetencia mundial e inmediata

Años 2020-???¿?¿?¿?¿?

CYNEFIN

Market Place

Amazon searchengine 1 in USPODER

VERTIGO

Pues, nos ponemos manos a la obra ;)

¿Ahora el cliente en nuestros sistemas informáticos?Ley de Conway

OFFON

Separación de roles en Dirección Clientes

Un Cliente Único

Un Asesor en dirección clientes para Tel – Internet – Mail - RRSS

¿Y lo que sabemos de el – los datos?Smart Data, Data Mapping

OFF

ON

LA TRANSPARENCIA DE LOS DATOS AUMENTA LA

EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.

LA VELOCIDAD DE LA INFORMACION ASEGURA LA

ESTABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

EL TIEMPO REAL INTERNO SOLO NOS PONE AL NIVEL

DEL CLIENTE.

BYOD

¿Y las herramientas diarias de nuestros empleados?

La seguridad no puede ser un freno…Los usuarios quieren portales de Apps

Hemos hablado de herramientas y datos, ¡Perfecto!

¿Y las personas, los equipos?Pues, si nos fijamos bien los tratamos así…

Theoria X-Y de Mc Gregor

¿Nuestros rituales de management?

• Monitorings y reportings semanales

• Reuniones de departamento mensuales o semanales

• Herramientas de imputaciones

• Control de productividad personal

• Fichaje• Listas Excel de

proyectos• Actas de reuniones

Word• Descripciones de

puesto• Dosieres de reuniones

anuales• Análisis y pliegos de

condiciones

RED SOCIAL CORPORATIVA

TRANSPARENCIA= CONTROL DEL EQUIPO POR EL

EQUIPO

Agile, Mejora Continua, Lean Startup

¿El impacto en la jerarquía?

Equipos auto-organizados, Orgphysics, Open Space

Informal Valor

Formal

¿Y como conseguimos equipos capaces?

MOOCs, Webinars, Inteligencia colectiva

WIKIRED SOCIAL CORPORATIVADERECHO AL ERROROBJETIVO DE DEPARTAMENTOÞ CONOCIMIENTO

COMPARTIDOÞ MAESTRIA

PLAN DE FORMACIONPLAN DE CARRERAÞ GESTION POR

PRESUPUESTOÞ CONOCIMIENTO

INDIVIDUAL

¿De que se trata al final, para los equipos?

Lego Sessions, Gamification

NORMASOBEDECENCIACONTROLTODOS IGUALESOBJETIVOSRESULTADOS => CUENTA

VALORESPLACERCREATIVIDADDIALOGORESPONSABILIDADSOLIDARIDADVALOR => CLIENTE

¿Dónde está Venca?

Zappos, Valve, Netflix, Etsy

Sistemas informáticos

Dir Clientes

MKTInforma-

tica

Otros departamentos

Datos

CONCLUSIONES

EL CAMBIO ES GLOBAL : SISTEMAS, DATOS, EQUIPOS, METODOS, CULTURA

ES UN VIAJE LLENO DE SORPRESAS, EN EL CUAL LOS EQUIPOS DEBEN SABER PORQUE VIAJAMOS

COMO DICE EL FILOSOFO ESPAÑOL EMILIO DURO:

LEED, ESTUDIAD => POTENCIAR EL APRENDIZAJE CONTINUO

COPIAD => REPRODUCIR INTERNET DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (TIEMPO REAL, TRANSPARENCIA,

DELEGACION DE PODER, VALOR, DIFERENCIACION)

Y ROMPAMOS EL STATUS QUO EN NUESTRAS ORGANIZACIONES

DEBEMOS A NUESTROS EQUIPOS PERMITIRLES CAMBIAR LAS REGLAS

ASI SOLAMENTE SE CONSIGUE ENGAGEMENT E INNOVACION

Koldo Saratxaga, Tobias Mayer, Hacker

MUCHAS GRACIAS

¿PREGUNTAS DISRUPTIVAS?

Slideshare Sylvain Loubradou

sloubradou@venca.essylvain@betaleadership.cominfo@workos.cat@sylvainpam18http://www.about.me/sylvainloubradou