TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHINH – KÊ TOANKHOA: TAI CHINH – NGÂN HANG

.......................

TRUNG GIAN BAO HIÊM VA HOAT ĐÔNG TRUNG GIAN BAO

HIÊM TAI VIÊT NAM

Nhom SV thưc hiên : Nguyên Ngoc Phan Văn ( Trương Nhom )Lê Lôc ĐưcTrân Thi Anh Nguyêt

Huynh My Phương UyênBui Thi ThươngVy Thi Như YPham Thi Thu ThuyĐao Tu TrinhNguyên Thi Song Tuyên

Lơp D01A21

Trang 1

Quang Ngai ,2014

PHÂN I : MƠ ĐÂU 1.Lí do chon đê tai

Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bao hiểm ở nươc ta đa bắt đầu chuyển mình, thể

hiện được vai trò quan trọng của họ trong chiến lược phân phối của các công ty bao hiểm.

Bằng chứng là ngoài hai công ty môi giơi được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động, có rất

nhiều văn phòng đại diện các công ty môi giơi nươc ngoài đa được mở ra và hoạt động có

hiệu qua, mang lại cho các công ty bao hiểm nươc ta một số lượng hợp đồng không nhỏ .

Hoạt động kinh doanh Bao hiểm đa xuất hiện, tồn tại và phát triển rất lâu ở trên thế giơi.

Nhưng ở Việt Nam thì loại hình kinh doanh này mơi được biết đến và phát triển rất lơn

mạnh trong những năm gần đây. Hoạt động kinh doanh Bao hiểm ở nươc ta hiện nay đang

có bươc chuyển biến đáng kể và đa thực sự đi vào hoạt động theo cơ chế thị trường. Hiện

nay trên thị trường có rất nhiều loại hình Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực kinh

doanh bao hiểm và những hoạt động kinh doanh này đa góp một phần đáng kể vào nguồn

thu nhập của Nhà nươc. Chính nhờ những bươc phát triển đó nên để bao vệ quyền lợi và

lợi ích hợp pháp của tổ chức và cá nhân tham gia bao hiểm, đẩy mạnh hoạt động kinh

doanh Bao hiểm, góp phần thúc đẩy và duy trì sự phát triển kinh tế- xa hội.

Tuy nhiên, cũng bởi sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bao hiểm Việt Nam cùng số

lượng hợp đồng ngày càng tăng thì cũng xuất hiện nhiều vụ kiện tụng trong giao dịch bao

hiểm. Những vụ kiện xay ra xuất phát từ sự không hiểu rõ san phẩm, dịch vụ và có liên

quan phần nào đến người tư vấn.

Bao hiểm là một lĩnh vực tài chính, một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn sâu. Việc canh tranh

trên thị trường bao hiểm tác động rất lơn đến dịch vụ tài chính- ngân hàng- bao hiểm

nhưng đằng sau đó là những vấn đề phát sinh, để có thể chiếm lĩnh thị trường, các công ty

bao hiểm tuyển người tư vấn ồ ạt, đào tạo chuyên môn ngắn hạn. Do đó chất lượng không

đáp ứng được đòi hỏi khắt khe của khách hàng.

Trang 2

Khác vơi những hàng hóa cụ thể, san phẩm bao hiểm là sự đam bao cho những rủi ro được

dự đoán về sau này, san phẩm bao hiểm có đặc trưng là không cam nhận được. Do đó

người yêu cầu bao hiểm thường không hiểu rõ về lợi và hại, cái hay và dở của san phẩm

bao hiểm. Khi đó, sự xuất hiện của những trung gian bao hiểm có những tác động tích cực

trong hoạt động kinh doanh bao hiểm để giúp tránh xay ra những tình trạng bất lợi cho

người tham gia bao hiểm

Đối vơi thị trường kinh doanh bao hiểm Việt Nam hiện nay, trung gian bao hiểm ngày

càng trở nên quan trọng và chiếm vị trí đặc biệt trọng hoạt động bao hiểm hiện nay, để

hiểu rõ hơn về trung gian bao hiểm và hoạt động trung gian bao hiểm tại Việt Nam,

chúng em xin đưa ra đề tài: “Trung gian bảo hiểm va hoat đông trung gian bảo hiểm

tai Viêt Nam” nhằm có một cái nhìn khái quát hơn về trung gian bao hiểm và tình hình

phát triển của nó tại Việt Nam .

2. Phương pháp nghiên cưu:

Vơi đề tài này, việc nghiên cứu từ mọi nguồn tài tài liệu tham khao là rất quan trọng. Nên cần phai biết chọn lọc những nội dung, những con số phù hợp vơi đề tài. Vì thế việc sử dụng các phương pháp kiểm tra, thống kê, đối chiếu, so sánh,… để hoàn thành nội dung đề tài này là rất cần thiết.

Đồng thời, phai kết hợp vơi các bộ môn khoa học khác để có thể có được nội dung phong phú và đa dạng, có được những dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc. Có được như vậy đa là thành công của đề tài này.

3. Pham vi nghiên cưu:

Một đề tài mang tính thực tiễn như vậy thì phạm vi nghiên cứu phai được sử dụng nguồn tài liệu phong phú. Những kiến thức hiểu biết của ban thân chưa có thể đáp ứng được những yêu cầu của đề tài. Chính vì lí do đó mà nhóm chúng em đa thu thập tài liệu từ Internet, báo chí, sách tham khao, truyền hình, … vơi những mong muốn làm nổi bật nội dung cần có của đề tài.

4. Lời cảm ơn:

Trong quá trình nghiên cứu cũng như hoàn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Tuy nhiên vơi sự cố gắng của ca nhóm, chúng em mong nhận được sự thông cam và đóng góp ý kiến của cô. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào những kiến thức trên lơp của cô,nhóm chúng em cũng có thêm ít kiến thức riêng mình cho bài tiểu luận nay. Và bài tiểu luận đạy thành công cũng nhờ sự đóng góp ý kiến quý báu của cô. Nhóm chúng em xin chân thành cam ơn!

Trang 3

PHÂN II:TỔNG QUAN VỀ ĐẠI LY BẢO HIỂM VA MÔI GIỚI BẢO HIỂM

I/Đai lý bảo hiểm:

1) Đinh nghĩa:

Đại lý bao hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bao hiểm uỷ quyền trên cơ sở

hợp đồng đại lý bao hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bao hiểm theo quy định của

Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan .

2) Nôi dung cua hoat đông đai lý bảo hiểm:

Đại lý bao hiểm có thể được doanh nghiệp bao hiểm uỷ quyền tiến hành các hoạt động

sau đây:

1. Giơi thiệu, chào bán bao hiểm;

2. Thu xếp việc giao kết hợp đồng bao hiểm;

3. Thu phí bao hiểm;

4. Thu xếp giai quyết bồi thường, tra tiền bao hiểm khi xay ra sự kiện bao hiểm;

5. Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm.

3) Điêu kiên hoat đông đai lý bảo hiểm:

3.1. Cá nhân hoat đông đai lý bảo hiểm phải co đu các điều kiện sau đây:

a) Là công dân Việt Nam thường trú tại Việt Nam;

b) Từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;

c) Có chứng chỉ đào tạo đại lý bao hiểm do doanh nghiệp bao hiểm hoặc Hiệp hội bao

hiểm Việt Nam cấp.

3.2. Tổ chưc hoat đông đai lý bảo hiểm phải co đu các điêu kiên sau đây:

Trang 4

a) Là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp;

b) Nhân viên trong tổ chức đại lý trực tiếp thực hiện hoạt động đại lý bao hiểm phai có

đủ các điều kiện quy định tại khoan 1 Điều này.

3.3 Người đang bi truy cưu trách nhiêm hình sư hoặc đang phải chấp hanh hình

phat tu hoặc bi Toa án tước quyên hanh nghê vì pham các tôi theo quy đinh cua

pháp luật không được ký kết hợp đồng đai lý bảo hiểm.

4)Trách nhiêm cua đai lý bảo hiểm:

Trong trường hợp đại lý bao hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bao hiểm, gây thiệt hại đến

quyền, lợi ích hợp pháp của người được bao hiểm thì doanh nghiệp bao hiểm vẫn phai

chịu trách nhiệm về hợp đồng bao hiểm do đại lý bao hiểm thu xếp giao kết; đại lý bao

hiểm có trách nhiệm bồi hoàn cho doanh nghiệp bao hiểm các khoan tiền mà doanh

nghiệp bao hiểm đa bồi thường cho người được bao hiểm.

II/Môi giới bảo hiểm:

1) Đinh nghĩa:

Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm là doanh nghiệp thực hiện hoạt động môi giơi bao

hiểm theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

2)Nôi dung hoat đông cua môi giới bảo hiểm:

Nội dung hoạt động môi giơi bao hiểm bao gồm:

1. Cung cấp thông tin về loại hình bao hiểm, điều kiện, điều khoan, phí bao hiểm,

doanh nghiệp bao hiểm cho bên mua bao hiểm;

2. Tư vấn cho bên mua bao hiểm trong việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại hình bao

hiểm, điều kiện, điều khoan, biểu phí bao hiểm, doanh nghiệp bao hiểm;

3. Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bao hiểm giữa doanh nghiệp bao hiểm và bên

mua bao hiểm;

4. Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm

theo yêu cầu của bên mua bao hiểm.

Trang 5

3) Quyên va nghĩa vụ cua môi giới bảo hiểm:

1. Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm được hưởng hoa hồng môi giơi bao hiểm. Hoa

hồng môi giơi bao hiểm được tính trong phí bao hiểm.

2. Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm có nghĩa vụ:

a) Thực hiện việc môi giơi trung thực;

b) Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp

của bên mua bao hiểm;

c) Bồi thường thiệt hại cho bên mua bao hiểm do hoạt động môi giơi bao hiểm gây ra

4 ) Lợi ích cua môi giới bảo hiểm

- Tiết kiệm tiền và thời gian cho khách hàng

- Tiết kiệm tiền và thời gian cho công ty bao hiểm do giam được công tác tiếp thị

khách hàng

- Khách hàng lựa chọn được loại bao hiểm, điều kiện, điều khoan và phí bao hiểm

hợp lý nhất.

- Khách hàng chọn được công ty bao hiểm đủ năng lực, đủ tài chính nhận trách

nhiệm bao hiểm cho mình

- Phối hợp vơi khách hàng trong việc đòi bồi thừơng đạt kết qua tiết kiệm chi phí và

thời gian làm thủ tục bồi thường

- Phối hợp vơi các công ty bao hiểm thực hiện các công tác quan lý rủi ro và đề

phòng hạn chế tổn thất

- Cung cấp tin tức luật lệ có liên quan đến công ty bao hiểm cho khách hàng

- Trên cơ sở thu nhập những ý tưởng, nhu cầu của khách hàng, môi giơi phối hợp vơi

công ty bao hiểm, tái bao hiểm làm ra các san phẩm mơi

- Tạo cho khách hàng lòng tin và sự an toàn trong tâm trí họ khi dùng dịch vụ của

môi giơi bao hiểm

- Cung cấp tin tức và tập hợp tình hình thực hiện bao hiểm của những khách hàng có

nhiều đơn vị trưc thuộc cho họ

Trang 6

- Công ty môi giơi bao hiểm có trách nhiệm bồi thường khách hàng khi tư vấn của họ

gây thiệt hại cho khách hàng.

III/ Nguyên tắc hoat đông đai lý bảo hiểm, môi giớii bảo hiểm:

Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm cần phai hiểu được từng san phẩm bao hiểm của

từng DNBH và hiểu được kha năng nhận bao hiểm; kha năng tài chính của DNBH

cũng như uy tín của họ để hương dẫn cho khách hàng lựa chọn san phẩm bao hiểm

nào, doanh nghiệp bao hiểm nào để tham gia bao hiểm.

Tại Mục VI điểm 1 TT 98 quy định chi tiết: “Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm chỉ

được tư vấn, giơi thiệu cho bên mua bao hiểm các quy tắc, điều khoan, biểu phí bao

hiểm đa được Bộ Tài chính ban hành, phê chuẩn hoặc doanh nghiệp bao hiểm đa

đăng ký vơi Bộ Tài chính.”

IV/ So sánh đại lý bao hiểm và môi giơi bao hiểm:

Điểm nổi bật Môi giới bảo hiểm Đai lý bảo hiểm

Được chỉ định bởi Khách hàng Công ty bao hiểm

Chịu trách nhiệm theo quy

định vơi

Khách hàng nhưng có thể có

thoa thuận làm đại lý vơi công

ty bao hiểm

Công ty bao hiểm

Phạm vi san phẩm Rộng Hẹp

Nguồn thu nhập chính Từ bao hiểm Có thể bao hiểm không phai

là nguồn thu nhập chính

Quyền sở hữu đối vơi danh

sách khách hàng

Nhà môi giơi Công ty bao hiểm

Thu nhập Khách hàng tra phí dịch vụ

hoặc công ty bao hiểm tra tiền

Công ty bao hiểm tra tiền

môi giơi

Trang 7

môi giơi

Kha năng cung cấp các hương

dẫn thông tin cho công ty bao

hiểm nhận dạng khách hàng

Có.Nhà môi giơi đại diện cho

khách hàng

Không. Đại lý đại diện cho

công ty bao hiểm

PHÂN III : THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔNG CUA ĐẠI LY BẢO HIỂM VA MÔI GIỚI BẢO HIỂM

I/ Đai lý bảo hiểm .

Số lượng đại lý mơi tuyển dụng trong 3 tháng đầu năm 2014 là 25.193 người tăng

20% so vơi cùng kỳ năm ngoái, các doanh nghiệp bao hiểm có số lượng đại lý mơi

tuyển dụng nhiều nhất thị trường theo thứ tự là: Prudential (7.041 đại lý), Bao Việt

Nhân thọ (5.249 đại lý) và AIA (3.673 đại lý).

Mặc dù số lượng đại lý mơi tuyển dụng tăng khá lơn nhưng tính đến hết tháng 3

tháng năm 2014, tổng số lượng đại lý có mặt trên thị trường chỉ tăng 4,5% vơi

225.287 đại lý. Các doanh nghiệp có số lượng đại lý cao nhất là Prudential 106.608

người, Bao Việt Nhân thọ là 37.426 người và Dai-ichi life 22.030 người.

Trong qua trình hoạt động kinh doanh, việc tìm kiếm và tiếp cận vơi khách hàng

cũng như phát triển hoạt động của doanh nghiệp bao hiểm đều thực hiện chủ yếu

thông qua đại lý bao hiểm. đại lý bao hiểm có thể được doanh nghiệp bao hiểm ủy

quyền tiến hành các hoạt động: Giơi thiệu, chào bán bao hiểm; Thu xếp việc giao

kết hợp đồng bao hiểm; Thu phí bao hiểm; Thu xếp giai quyết bồi thường, tra tiền

bao hiểm khi xay ra sự kiện bao hiểm; Thực hiện các hoạt động khác có liên quan

đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm. Như vậy, có thể nói đại lý bao hiểm là chủ

thể trung gian giữa doanh nghiệp bao hiểm và bên mua bao hiểm, do vậy trách

nhiệm pháp lý phát sinh trong hoạt động đại lý bao hiểm anh hưởng không nhỏ đến

quyền và lợi ích của bên tham gia gia bao hiểm cũng như doanh nghiệp bao hiểm.

Trang 8

Điều đó đòi hỏi phai quy định những căn cứ pháp lý cụ thể để ràng buộc trách

nhiệm của đại lý bao hiểm trong quan hệ bao hiểm nhằm bao vệ quyền, lợi ích của

các bên tham gia trong quan hệ bao hiểm, thúc đẩy hoạt động Kinh doanh bao hiểm

phát triển nói riêng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển nói chung, đồng thời khắc phục

hậu qua rủi ro trong hoạt động xa hội, huy động vốn cho đầu tư, phát triển. Người

đại lý có thể chủ động trong các giao dịch của mình, có quyền đánh giá rủi ro của

khách hàng và quyết định cung cấp dịch vụ hay không, điều đó xác định về trách

nhiệm của đại lý độc lập vơi trách nhiệm của công ty bao hiểm, đại lý bao hiểm

phai chịu trách nhiệm về tính trung thực trong giao dịch bao hiểm.

Một chuẩn mực đào tạo có chuyên môn cao là điều mà các đại lý bao hiểm tâm

huyết vơi nghề luôn mong muốn có được.Việc tuyển dụng ồ ạt qua loạt nhằm mục

đích thâu tóm thị phần của các công ty bao hiểm trong giai đoạn vừa qua để lại

không ít những hậu qua đáng tiếc..Phần lơn đại lý không còn an tâm vơi nghề khi

đứng trươc những khó khăn do nhiều nguyên nhân.

Trong đó có nhiều nguyên nhân được đào tạo sâu về chuyên môn đa phai xông trận

do áp lực từ phía các công ty bao hiểm.Giữa các công ty bao hiểm có những chương

trình đào tạo khác biệt vì tính chất đặc thù của san phẩm.Tuy nhiên,một chuẩn mực

cơ ban mà một đại lý chuyên nghiệp cần phai có khi tham gia thị trường lao động

này cho đến nay vẫn chưa được quan lý bởi một cơ quan hay tổ chức nào.Nên

chăng chúng ta cần phai có một tổ chức đào tạo chính quy và khoa học nghiên cứu

nghề đại lý bao hiểm ? Theo đó bất kỳ một cá nhân hay tổ chức muốn tham gia thị

trường bao hiểm vơi tư cách đại lý phai tốt nghiệp khóa đào tạo dạy nghề và được

cấp chứng chỉ trươc khi làm đại lý cho một công ty bao hiểm nào đó.

Thách thưc

Nhu cầu xa hội đòi hỏi ngày càng cao về mức sống,trong đó các dịch vụ y tế,tài

chính-tín dụng,dịch vụ tư vấn pháp lý…ngày càng trở nên hoàn hao để có thể cung

cấp cho đại đa số khách hàng đang trở nên giàu có do quá trình hội nhập mang

lại.Họ luôn có nhu cầu được tiếp cận và tiêu dùng những san phẩm có chất lượng

Trang 9

cao và không ngại chi tiêu cho nhu cầu của họ.Những san phẩm chất lượng cao sẽ

trở thành không cao nếu được phân phối bởi đội ngủ kém chất lượng.Do đó đây sẽ

là thách thức lơn đối vơi những người làm nhiệm vụ phân phối san phẩm bao hiểm.

Họ luôn thay đổi để thích nghi,luôn tự hoàn thiện và trở nên chuyên nghiệp hơn

trong suy nghĩ của khách hàng.Nói một cách khác, nghề đại lỳ bao hiểm luôn phai

đối mặt vơi quy luật đào thai

.Ngoài ra,thách thức đối vơi người làm nhiệm vụ phân phối bao hiểm còn ở chỗ

hành lang pháp lý bao vệ người đại lý chưa đạt đến mức độ có thể yên tam hành

nghề.

Triển vong

Cho dù có những ý kiến trái ngược nhau về nghề nghiệp đại lý bao hiểm,thị trường

vẫn đầy tiềm năng và không ngừng tăng trưởng, thị trường luôn cần những người

đại lý năng động,có chuyên mọn sâu,chịu khó và quyết tâm làm giàu.

Thu nhập đại lý hoàn toàn được tính trên tỉ lệ thu,do đò không chịu anh hưởng trực

tiếp bởi kết qua đầu tư của doanh nghiệp bao hiểm.

Nhu cầu thị trường đang phát triển về lượng lẫn chất, do đó đây là cơ hôi cho những

người thật sự có chuyên môn và đầu tư đúng mức cho nghề nghiệp của mình.

II/ Môi giới bảo hiểm .

Dù chỉ là khúc dạo đầu song hoạt động môi giơi bao hiểm tại Việt Nam trong thời

gian gần đây phát triển khá mạnh.

Theo số liệu của Cục Quan lý, giám sát bao hiểm, Bộ Tài chính, năm 2013 tổng phí

bao hiểm thu xếp qua môi giơi (bao gồm ca gốc và tái) là hơn 5.544 tỷ đồng, tăng

4,8% so vơi cùng kỳ.

Trong đó, phí bao hiểm do khối các DN môi giơi bao hiểm có vốn đầu tư nươc

ngoài thu xếp đạt 5.104 tỷ đồng, chiếm 92,1% thị phần lĩnh vực môi giơi, tăng 4%

Trang 10

so vơi năm 2012 ( gồm công ty môi giơi bao hiểm Aon Việt Nam, công ty môi giơi

bao hiểm Marsh Việt Nam, cty Jardine Lloyd Thompson, cty Gras Savoye, cty

Toyota Tsusho).

Phí bao hiểm do khối DN trong nươc thu xếp chỉ đạt 440 tỷ đồng, chiếm 7,9% thị

phần, tăng 14,8% so vơi năm 2012 (gồm công ty môi giơi bao hiểm Cimeico, cty

Việt Quốc, cty Á Đông, cty Nam Á, cty Thái Bình Dương, cty Sao Việt).

Số liệu từ các DN cho thấy, DN có số phí thu xếp ở vị trí dẫn đầu đều thuộc về các

DN môi giơi có vốn đầu tư nươc ngoài. Cụ thể : công ty môi giơi bao hiểm Marsh

có số phí thu xếp là 2.400 tỷ đồng, chiếm 43,3% toàn thị trường, tiếp đến là công ty

môi giơi bao hiểm Aon Việt Nam chiếm 28,5%...

Hoạt động môi giơi bao hiểm tiếp tục tập trung ở các nghiệp vụ như: bao hiểm tài

san và thiệt hại, đạt 3.551,2 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 64,1%, thứ 2 là nghiệp vụ bao

hiểm sức khoẻ và bao hiểm tai nạn con người đạt 906,1 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng

16,3%..., thấp nhất là nghiệp vụ bao hiểm nông nghiệp đạt 6,5 tỷ đồng, chiếm tỷ

trọng 0,1%.

Theo nhận định của Bộ Tài chính, có được kết qua trên là do các công ty bao hiểm

và người tham gia bao hiểm đa nhận thức đầy đủ hơn về vai trò của môi giơi bao

hiểm, qua đó hình thành thói quen thu xếp bao hiểm qua trung gian bao hiểm.

Hiện nay ở việt nam mơi chỉ có các công ty môi giơi bao hiểm đó là:

Công ty CP môi giơi bao hiểm Thái Bình Dương

67/05,Đinh Tiên Hoàng, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Công ty TNHH môi giơi bao hiểm AON Việt Nam

P 1406 Vietcombank, 198 Trần Quang Khai, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Công ty CP môi giơi bao hiểm Việt Quốc

28 Trần Nhật Duật, phường Đồng Xuân, Hoàn kiếm Hà Nội

Công ty môi giơi bao hiểm GRASSAVOYE

Saigon Trade centre, 37 Tôn Đức Thắng, quận I, TP Hồ chí Minh

Công ty CP môi giơi bao hiểm Á Đông

Trang 11

Phòng 1112, tầng 11, toà nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thuý, quận Cấu Giấy, Hà Nội

Công ty CP môi giơi bao hiểm Đại Việt

Tầng 3, số nhà 814/3 đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Công ty TNHH môi giơi bao hiểm MARSH Việt Nam

Tầng 10, số 08 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Tổng công ty CP tái bao hiểm quốc gia Việt Nam

141 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm,Hà Nội

Công ty TNHH môi giơi bao hiểm JardineLloydThompson

Tầng 8, cao ốc Jardine House, số 58 đường Đồng Khởi  Quận I, TP.Hồ Chí Minh

Công ty môi giơi bao hiểm CIMEICO

Số 6 ngõ 165 Dương Quang Hàm, Quan hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Công ty CP môi giơi bao hiểm Sao Việt

Số 204,đường Hùng Vương, tổ 34, khóm 3, phường 2, thành phố Cao Lanh, tỉnh

Đồng Tháp

Thách thưc

Môi giơi bao hiểm việt nam là một lĩnh vực còn non trẻ do đó còn tồn tại rất nhiều

khó khăn:

- Trình độ của các nhà môi giơi chúng ta con thấp hơn rất nhiều so vơi nươc ngoài

bởi chúng ta chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

-Nghiệp vụ của chuyên viên còn yếu.một điều cũng rất dể hiểu, bởi các công ty môi

giơi nươc ngoài ở việt nam họ có tài chính mạnh nên thu hút được nhiều nhân tài về

làm việc cho họ còn các công ty môi giơi trong nươc thì chua đủ uy tín để những

người có tài chọn làm nơi cộng tác.

- Khách hàng chúng ta chưa tin tưởng vào các nhà môi giơi. nên chủ yếu môi giơi

hoạt động thông qua mối quan hệ là chính

- Chưa đủ trình độ để môi giơi tái bao hiểm

Triển vong

Hoạt động môi giơi bao hiểm tại Việt Nam trong thời gian gần đây đa có những

bươc phát triển kha quan. Vai trò của môi giơi bao hiểm đa ngày càng được đánh

Trang 12

giá cao, thể hiện ở tổng doanh thu phí bao hiểm được thu xếp qua các công ty môi

giơi bao hiểm năm 2013 đạt 5.544 tỷ đồng, chiếm khoang 37% tổng phí bao hiểm

phi nhân thọ của toàn thị trường .

Trên thế giơi, môi giơi bao hiểm là kênh phân phối bao hiểm chủ đạo, chiếm tơi 80

-  90% ở Anh, Mỹ, Canada và Australia. Ngay ở các nươc trong khu vực như

Malaysia và Thái Lan cũng chiếm tơi 30%. Do đó, có thể thấy rằng, tỷ lệ dịch vụ

bao hiểm được thu xếp qua môi giơi ở Việt Nam còn quá khiêm tốn và chưa xứng

vơi tiềm năng của thị trường trong giai đoạn nền kinh tế của nươc ta đang trên

đường phát triển mạnh.

Bởi một số lý do khách quan như khái niệm về môi giơi bao hiểm đối vơi doanh

nghiệp Việt Nam còn khá mơi mẻ, thậm chí còn có sự đánh đồng môi giơi bao hiểm

vơi môi giơi thương mại thông thường và là việc tồn tại một cơ chế hoa hồng giữa

doanh nghiệp bao hiểm và khách hàng đa gây can trở khá nhiều cho sự phát triển

của môi giơi bao hiểm. Song, nếu những khúc mắc này được gỡ bỏ, tiềm năng phát

triển của môi giơi bao hiểm sẽ là rất lơn, các doanh nghiệp môi giơi bao hiểm sẽ

liên tục xuất hiện.

PHÂN IV : KIÊN NGHI VA ĐỀ XUÂT

I \ Đôi với đai lý bảo hiểm :

Để hoạt động kinh doanh bao hiểm thực sự là một kênh tài chính hữu hiệu cho sự

phát triển kinh tế của đất nươc thì một đòi hỏi là nâng cao năng lực cạnh tranh của

các doanh nghiệp bao hiểm , đặc biệt là doanh nghiệp bao hiểm trong nươc và hiệu

qua cũng như trách nhiệm của đại lý bao hiểm, điều đó đòi hỏi phai có một giai

pháp đồng bộ ca về doanh nghiệp kinh doanh bao hiểm và đại lý bao hiểm :

- Doanh nghiệp bao hiểm phai xây dựng lại quy chế đào tạo đại lý bao hiểm , có

quy chế quan lý chặt chẽ đối vơi đại lý bao hiểm , hoạt động đại lý bao hiểm .

Doanh nghiệp bao hiểm phai có mối quan hệ chặt chẽ và thường xuyên vơi Hiệp

hội Bao hiểm để giám sát các hoạt động của đại lý bao hiểm . Nhiều ý kiến cho

rằng, nên thắt chặt lại cơ chế tuyển dụng đại lý ở các doanh nghiệp bao hiểm , đây

Trang 13

cũng là giai pháp hữu hiệu để năng cao trách nhiệm và hiệu qua của hoạt động bao

hiểm.  

- Ban thân đại lý bao hiểm phai tự đào tạo nâng cao trách nhiệm và đạo đức nghề

nghiệp của mình.

- Hương dẫn đại lý bao hiểm một cách chi tiết, cụ thể từng nội dung công việc

được ủy quyền trong giao kết hợp đồng bao hiểm.

- Pháp luật quy định rõ nghĩa vụ của đại lý đối vơi doanh nhgiệp bao hiểm và

thỏa thuận trong hợp đồng đại lý giữa doanh nghiệp bao hiểm vơi đại lý bao hiểm ;

nghĩa vụ của đại lý bao hiểm đối vơi bên mua bao hiểm cũng như trách nhiệm của

đại lý trong việc thông đồng vơi khách hàng để trục lợi bao hiểm hoặc lỗi vô ý để

khách hàng trục lợi bao hiểm.

- Xác định trách nhiệm của đại lý bao hiểm đối vơi bên mua bao hiểm và doanh

nghiệp bao hiểm trong việc cung cấp thông tin sai sự thật.

- Nâng cao mức trách nhiệm của ĐLBH cũng như chế tài xử phạt đối vơi hoạt

động đại lý bao hiểm .

II \ Đôi với môi giới bảo hiểm .

Để tăng cường, nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp môi

giơi bao hiểm, đặc biệt là các doanh nghiệp môi giơi trong nươc, thời gian tơi cơ

quan quan lý cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách phù

hợp cho hoạt động kinh doanh bao hiểm và môi giơi bao hiểm, tạo điều kiện cho

Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm, trong đó có doanh nghiệp môi giơi trong nươc

phát triển.

Bên cạnh đó, ban thân các doanh nghiệp trong nươc cần chú trọng đến việc sử dụng,

đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ quan trị điều hành và người lao động; nâng cao

năng lực quan lý, nhất là công tác quan lý tài chính để có thể kiểm soát tốt doanh

thu, chi phí và nâng cao hiệu qua hoạt động kinh doanh.

Đặc biệt, cần tăng cường hợp tác, chia sẻ vơi các doanh nghiệp môi giơi bao hiểm

nươc ngoài và vơi cơ quan quan lý, nhằm góp phẩn ổn định và phát triển thị trường

môi giơi bao hiểm nói riêng và thị trường bao hiểm nói chung.

Trang 14

Trang 15