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Clase de Toma de Decisiones impartida el 17/12/2011 por @RamonLaguna en el MBA de la Cámara de Comercio de Sevilla
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TOMA DE DECISIONES El poder de elegir correctamente
Ramón Laguna DG Sapiens&Co.
Empecemos
INTIMANDO…
¿Quiénes sois? ¿Qué habéis aprendido? ¿Qué esperáis aprender hoy?
Less Talk, more Action!
Me dedico a ayudar a los empresarios a tomar más y mejores decisiones
¿Qué 3 cosas tiene que saber hacer un directivo? ¿Qué es lo que mejor se le
tiene que dar?
Los negocios no van sobre Dinero,
van sobre Personas
Resolver Problemas Negociar
Tomar Decisiones
¿Cuántos de ustedes se consideran malos tomando decisiones?
¿Por qué?
¿Cuántos de ustedes se consideran malos tomando decisiones?
¿Por qué? Mejores Resultados
Satisfacción & Autoestima
La vida es tomar decisiones
¿Cuántos os consideráis malos tomando decisiones? ¿Cuántas veces te has
parado a pensarlo?
Nadie piensa cómo decide...
El 50% de las decisiones que se toman no se implementan
El 79% de los directivos toman sus decisiones por decreto
El 61% de los ejecutivos asegura que las decisiones que toma son poco eficientes
Las decisiones mal tomadas nos llevan a sitios donde no queremos ir
¿Qué influye al tomar decisiones?
#1 Tus valores
TÚ
#2 Tus vivencias
TÚ
#3 Tu estado de ánimo
TÚ
#4 Las relaciones
NOS
#5 Las circunstancias
ELLOS
¿Qué ingredientes tiene una decisión bien tomada?
Criterio, Velocidad y Consenso … aunque no siempre aciertes
A jugar… “La inundación”
Herramienta: El consenso
Tienes 5 minutos y
has de elegir qué 4 cosas salvar
¿Qué dificulta tomar decisiones?
#1 Miedos #2 Resistencia al cambio #3 Ansiedad #4 Miopía #5 Perfeccionismo #6 Falta de consenso #7 Falta de alternativas #8 Falta de información #9 Esperanza irreal #10 Desconocimiento
¿Cuál es la fórmula secreta de la toma de decisiones eficaz?
Comunicación+ Responsabilidad +
Motivación
#1 Comunicación
#2 Responsabilidad
#3 Motivación
¿Cómo somos tomando decisiones?
Uso de la Información C
antid
ad d
e A
ltern
ativ
as
Úni
ca
Muc
has
Poca Mucha
Decisivo Jerárquico
Flexible Integrador
A jugar… “El Color”
Herramienta: Estilos & Roles
Objetivo: Elegir un color
Tiempo: 30 minutos
Nuestro estilo nos hace previsibles…
Hay que ser creativos… Hace falta
Pensamiento Lateral
“Pensamos que necesitamos más de la lógica que de la creatividad. Esta es una total y
lamentable mala interpretación”.
A jugar… “La Consultora”
Herramienta: 6 sombreros
Objetivo: Encontrar una solución a
cómo implantar el ERP en el cliente
Tiempo: 75 minutos
¿Existe un único camino?
Definición y Diagnóstico
Establecimiento de Metas
Búsqueda de Alternativas
Evaluación de Soluciones
Selección de la Solución
Implementación de la Solución
Seguimiento y Control
A jugar… “El Jurado”
Herramienta: Proceso de Decisión
Objetivo: Dictar sentencia en el
caso “Arias” Tiempo: 30
minutos
El Desafío de la Esponjita”
El Reto
20 spaghettis cinta adhesiva cuerda esponjita + + +
Aprendizaje Profundo
Actividad Sencilla
El ensayo y error funciona
Lección 1:
Proceso Típico Proceso Típico
Proceso Típico
Proceso Típico
Proceso Típico
Proceso Típico
Proceso Típico
¿Quiénes son los que peor lo hacen?
Estudiantes de Escuelas de Negocio
¿Quiénes son los que lo hacen mejor?
Niños recién salidos de la Guardería
¿Cuántos de ustedes se consideran malos tomando decisiones?
¿Por qué?
Prototipo
Rediseño
Prototipo
Rediseño
Eligen la Mejora Continua
Lanzan Rediseñan
Vuelven a Lanzar … y así sucesivamente
La diversidad de capacidades importa
Lección 2:
Altura (cm)
25
0
50
75
Especialistas Facilitadores +
Éxito
Media
Escuelas Negocio
Abogados
Guarderías
Arquitectos + Ingenieros
CEOs
CEOs + Asistentes
Los incentivos no siempre funcionan
Lección 3:
¿Qué harían 10 equipos?
25
0
50
75
7 8 9 10 3 4 5 6 1 2
¿Qué pasaría si ofrecemos 10000 € al equipo ganador?
Subamos la apuesta… Por 10000 €
25
0
50
75
7 8 9 10 3 4 5 6 1 2
Ningún equipo logró hacer la Torre
25
0
50
75
7 8 9 10 3 4 5 6 1 2
Ningún equipo logró hacer la Torre
25
0
50
75
7 8 9 10 3 4 5 6 1 2
Cuatro meses
después…
Aprendieron a hacer prototipos…
25
0
50
75
7 8 9 10 3 4 5 6 1 2
Incentivos + Pocas Capacidades = Fracaso
Incentivos + Capacidades Mixtas
Buenos Resultados =
¿Qué tienen que ver las esponjitas con la toma
de decisiones?
Ayuda a tu equipo a descubrir la esponjita
de vuestros proyectos
Busca una experiencia compartida, un lenguaje común y un esfuerzo conjunto en tus decisiones
#1
No busques la perfección, aprende a perder, asume riesgos, toma decisiones y haz prototipos
#2
Ser directivo es un deporte de contacto que requiere ser muy creativo en tu desafío
#3
Ramón Laguna Director General Sapiens&Co.
[email protected] @RamonLaguna 609 543 032
Consultoría Estratégica en Finanzas, Marketing & Ventas
www.sapiensco.com
