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Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
Recuerdas ……
Hasta la dulce Blanca nieves
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
¿Cómo tomamos decisiones?
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
Clic
k to
ad
d te
xt
Pero…………
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
Elección entre alternativas
La toma de decisiones: el enfoque de las contingencias
Problemas bien Estructurados,
llanos conocidos y de fácil definición
Problemas mal estructurados, nuevos, con información poco clara e incompleta
¿Qué son las reglas, las políticas y los procedimientos, y cuándo es
conveniente usarlos?
Un procedimiento es una secuencia de pasos relacionados entre sí que el gerente usa para responder a un problema bien estructurado
Una regla es un enunciado explícito que indica al
gerente lo que debe o no debe hacer.
La tercera guía para tomar decisiones programadas es una
política.
Programadas
No programadas
Repetitivas rutinarias
Novedosas e importantes
Tomadas a la medida para resolver problemas únicos y que no se repiten
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
Elaborar una
nueva para la organización es una decisión no programada.
Existe otra clasificación de tipos de decisiones
Según el portador
Individuales/ colectivas
Centralizadas/
descentralizadas
De dirección u operativas
Propias o ajenas
Según Objeto de decisión
Objeto/ meta
decisión
Regulares /
ocasionales
Constitutivas o de situación
Parciales o totales
Según consecuencias decisión
Certidumbre, incertidumbre, riesgo
Corto, medio o largo plazo
Para objetivos únicos o múltiples
Según Proceso de
Simultáneas o sucesivas Programables o no
programables
Segú
n ambigüe
dad d
e la d
ecisión
Rutinaria
Adaptativa
Innovadora
Según la parte de la organización en la que se ha de tomar la decisión
Estratégica Administrativa Operativa
Condiciones del
problema
Todo problema plantea restricciones o , al contrario, posibilidades que pueden ser
explícitas o implícitas.
Condiciones del problema Tienes que resolver problemas
respetando ciertos límites
Podremos solucionar un problema pero
generaremos otro más grave
En ocasiones creemos que existen condiciones que restringen
el problema
Problemas de razonamiento
Problemas de dificultades
Problema de conflictos
Discrepancia entre la situación actual y la situación deseada
Juan Pérez fue despedido pero es muy emprendedor
Existe otra clasificación de
problemas
Contestar algo de
memoria
Definición
Ecuación
Mg. Ingrid Rodríguez Ch.
¿Sabes cuál es tu
estilo de
aprendizaje?
A Pedrito se le cayó
un anillo dentro de
una taza llena de
café, pero el anillo
no se mojó. ¿Cómo
puede ser?
