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Quelques idées clefs pour cerner les réseaux sociaux
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Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
10 IDEES CLEFS POUR COMPRENDRE LES RESEAUX SOCIAUX AUJOURDʼHUI
1
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
1. Du Web 1.0 au Web 2.0
1
Les échanges interpersonnels (email)
et collectifs (web) se conjuguent
Unidirectionnel et bidirectionnel
Du réseau de données au
réseau d’acteurs
2 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
2. Des réseaux sociaux en expansion
2
Valeur financière
Nombre de comptes
Interconnexion des réseaux
3 7/11/10
15 millions, c'est aussi le nombre d'utilisateurs français sur Facebook
550 millions, 1 milliard, 15 milliards ?
1 million de comptes en France
500 millions de Chinois sur QQ
15/50 milliards ?
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
Facebook becomes bigger hit than Google
Les réseaux sociaux: une multitude d’acteurs
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
3. Toutes les formes de l’information
3
Transmédias
Multi devices Internet des objets
Synchrone Asynchrone
5 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
4. L’individualisme numérique
4
Individu au centre
Identité numérique
Incarnation
Personal branding
6 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
5. La potentialisation des réseaux
5
Transitivité
Effet de réseau
« Petit Monde »
Viralité
7 7/11/10
Loi de Metcalfe L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs.
« six degrés de séparation » MILGRAM
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
6. Des réseaux qui gomment les frontières
6
Perméabilité
Mixité privé/public
Extimité
8 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
7. Du monde virtuel au monde réel
7
Géolocalisation
Réalité augmentée
Cartographie géographique et
sémantique
Mobilité Portabilité
9 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
8. Les nouvelles conversations numériques
8
Conversation
Horizontalité Symétrie Co-production
11 7/11/10
« Leurs marchés sont désormais des réseaux d'individus connectés les uns
aux autres, rendus ainsi plus intelligents, et profondément unis dans un dialogue. Les marchés sont
des conversa8ons »
Loi des médias participatifs 1%/10%/89%
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
Les conversations numériques sont de nouveaux médias, ouvrant une nouvelle ère de communication pour les marques
1ère rupture paradigmatique
2nde rupture paradigmatique
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
Immédiateté Volatilité Intimité
Interaction Symétrie
Coopération
Médiatisation Pérennité Publicité
Isolement Asymétrie Autorité
Conversation archétypale Mass médias
Les conversations numériques sont particulièrement puissantes, car elles reprennent à la fois des caractéristiques
de la conversation « archétypale » et des mass médias
Conversations numériques
Interaction Coopération
Symétrie
Médiatisation Pérennité Publicité
Valeur informationnelle
Valeur communicationnelle
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
Etudes et Recherches
Communication
Fidélisation et Evangélisation
Service client
Développement et Innovation
CO
NV
ER
SAT
ION
S
Les conversations numériques sont d’extraordinaires ressources et peuvent devenir le carburant de nombreux objectifs marketing
INSIGHTS
CONTENUS
ENTHOUSIASME
IDEES
ENTRAIDE
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
9. Des réseaux pour agir
9
Crowdsourcing
Coopération Coproduction
Citoyenneté
Action collective
15 7/11/10
Jean-Maxence Granier [email protected] www.think-out.fr
10 a. De quels risques sont porteurs les réseaux sociaux
10
Données personnelles et
identité numérique
Désinformation Rumeurs
Contrôle Liberté
individuelle
Droits de propriété
intellectuelle
16 7/11/10
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10 b. De quelles opportunités sont porteurs les réseaux sociaux
10
Monde de l’éducation et du
savoir
Monde associatif
Monde de l’entreprise
Nouvelle génération
17 7/11/10