Strategies in Turbulent Times - Forum april 16, 2014 - final version

Estratégias para Tempos Turbulentos Como prosperar quando toda vantagem é fugaz

Ferramentas e estratégias que você precisa para enfrentar

os tempos turbulentos atuais e melhorar sua competitividade


Agenda

08h30 – Welcome Coffee

09h00 – Abertura

09h15 – Interim Management (Joseph Matthews)

09h45 – People Strategy (Daniel Luz)

10h15 – Painel

O Brasil passou de

Prodígio

a

Problema.

O que aconteceu com o país

que prometia tanto e agora

parece não entregar nada?

“Ficamos sabendo pela equipe

econômica que não há má gestão das

contas públicas. O governo nega que a

inflação preocupe. Nega a deterioração

do ambiente de negócios. Nega que

haja um desajuste no setor elétrico. E,

por fim, nega que a economia do país

se fragilizou nos últimos anos.”

“Seria ótimo se todas essas negativas

bastassem para mudar nossos graves

desequilíbrios. Na vida real, porém, elas

de nada servem. O Brasil de hoje

não é mais a estrela

reluzente de 2010 e caminha

para um abismo econômico e

para um caos social.”Revista Exame 05 de Março de 2014

“O ser humano mente para si mesmo com o objetivo de enganar de forma mais eficaz os outros.”

Robert Trivers

Robert L. Trivers é um dos fundadores da Sociobiologia. Publicou trabalhos

sobre as bases genéticas do comportamento sexual, altruísmo

recíproco e auto-engano.

Um Novo Mundo “VUCA”

• Volátil (“Volatile”)

• Incerto (“Uncertain”)

• Complexo (“Complex”)

• Ambíguo (“Ambiguous”)

“...Tendo passado quarenta

anos de previsão, eu

acredito que o mundo

futuro será mais

VOLÁTIL, mais INCERTO, mais

COMPLEXO, e mais

AMBÍGUO, ou então ele

vai se parecer dessa

forma se você estiver em

uma posição de liderança.”

Bob Johansen

Precisamos de Diretrizes “VUCA”

• Visão (“Vision”)

• Entendimento (“Understanding”)

• Clareza (“Clarity”)

• Agilidade (“Agility”)

Para um Novo Mundo “VUCA”

• Volátil (“Volatile”)

• Incerto (“Uncertain”)

• Complexo (“Complex”)

• Ambíguo (“Ambiguous”)

Como líder,

de que forma

você navegará

neste

Mundo VUCA ?

Conhecimento Experiência Capacidade de Realização


Ferramentas e estratégias que você precisa para enfrentar

os tempos turbulentos atuais e melhorar sua competitividade


Agenda


09h00 – Abertura



10h15 – Painel

Você lembra onde estava...

o que aconteceu...

e o que você fez...

na sua empresa nessas datas?

Março de

1990?

Janeiro de

1999?

R$ 2,07

R$ 1,20

Setembrode

2008?

“Será que você e a sua empresa estão

adequadamente preparados?”

O próximo “choque conjuntural”

certamente está à caminho –

a pergunta é:

Nem todos os “choques” são externos . . . .

Muitos choques ocorrem

internamente a sua

empresa...

Se não tiver uma “bola de cristal” – tem que estar preparado . . . .

Aqui seguem uns

“choques internos reais”

e como foram

resolvidos...

Caso Alpha S/A

ALPHA S/A

Segmento Bens de Capital

Situada na Região SE

Restrições de Caixa

ALPHA precisava investir na sua:

Marca Equipamento de Produção

ALPHA S/A

ALPHA era financiado por empréstimos:Acionista e Bancos locais

ALPHA já estava no limite de endividamento determinado pelo acionista

Mensagem:

“Se quiser investir mais – tem que ser financiado pela

operação!”

O que fez a gestão da

ALPHA?

Buscou por

oportunidades relevantes

dentro do seu próprio

Balanço

A gestão negociou com cada cliente chave para ...

reduzir prazos de recebimentos - sem perda de vendas ...

Tática :

Ofereceu descontos

“sob medida”

para reduzir prazo abaixo de 45 dias

Resultado:

Processo levou três meses para completar a primeira fase

Gerou R$ 25 milhões de caixa positivo

Perda de vendas desprezível

Em compras - a mesma estratégia gerou mais R$ 30 milhões

Aqui seguem uns


e como foram

resolvidos...

Caso ALPHA S/A

Caso BETA LTDA

BETA LTDA

Segmento Industrial

Situada em São Paulo

Dependente do canal

de vendas ineficiente

Postura comercial similar à agricultura tradicional Preparar terreno, plantar e . . . aguardar

BETA LTDA

Era preciso difundir as melhores práticas de vendas e gestão

para otimizar o resultado

Desempenho era desigual

Programa de treinamento e apoio

para a equipe da BETA e seus clientes

Porém, os clientes podem ser

resistentes às mudanças . . .

Como incentivá-los a atingir novos

níveis de desempenho?

Volume Total de Compra

Preç

o U

nitá

rio M

édio

SISTEMA DE PREÇOS EDESCONTOS DA BETA

CLIENTE B

CLIENTE D

CLIENTE C

CLIENTE A

CLIENTE E

Poucos Grandes Distribuidores

Volume individual maior, mas com mix desfavorável

Altos descontos Prejuízo

Muitos Pequenos Distribuidores

Volume individual menor, mas mix favorável

Bons preços Lucro

Incentivos comerciais alinhados com a estratégia

Melhor Mix de

Produtos

Melhor Market Share

Melhores Práticas

RESULTADO NO 1º ANO

+ 18% Volume Vendas

+ 28% Lucro Operacional

BETA LTDA

Aqui seguem uns


e como foram

resolvidos...

Caso ALPHA S/A

Caso BETA LTDA

Caso GRUPO SIGMA

1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2015E0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

14%17%

26%24%

28%

37%

42%

46%

Carga Fiscal Brasileira x PIB

Síndrome de: O que é meu é meu... e o que é seu também é meu!!

GRUPO SIGMA

Uma empresa de bens de consumoque utiliza matérias-primas importadas

Tinha creditos de ICMS acumulados de R$ 18 Milhões

Não havia uma solução de recuperação a vista

Os auditores pressionavam para estabelecer uma reserva

O QUE GRUPO SIGMA FEZ?

Abastecimento do Grupo Sigma

Alterou Sourcing de Matéria Prima para Região Sul com redução de carga de ICMS

Optou por Portos menos congestionados e de menor custo de Demurrage e Frete…

...e com regime especial de redução de ICMS

Resultado:

Processo Implementação levou 3 meses

Redução de ICMS credor e Melhoria de Caixa: R$ 17.500.000

Eliminou problema com os auditores Estratégias

de negócios


Agenda


09h00 – Abertura



10h15 – Painel

O fator que mais contribui com o Resultado É

Ainda

PessoasO Fator

Durante

esta

Palestra...

7.853 bebês Nascerão no mundo927 bebêsNascerão na China1.564 bebêsNascerão na Índia171 bebêsNascerão no BrasilFonte: Nações Unidas - cálculo com base em 0,5 hora

Um mundo VUCA

VolátilIncertoComplexoAmbíguo

Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity

V U C A

2.500 especialistas confirmam: a temperatura da Terra está aumentando

Reservatório do sistema de abastecimento de água para a grande de São Paulo

50 bilhões de aparelhos conectados8 por pessoa 7 dias 24 horas

Criando 5 exabytes de dados por dia(exabyte = 10 bytes)18

Falando

Trabalhando

Comprando

Jogando

Aprendendo

Mundo6,6 bilhões em 20107,2 bilhões em 20147,6 bilhões em 2020

1 bilhão a mais de pessoas em apenas 10 anos

Brasil195 Milhões em 2010201 Milhões em 2014210 Milhões em 2020

Fonte: Nações Unidas - relógio da população

Bem vindos ao mundo

VUCA

O Desafio da Gestão em um ambiente turbulento

TEMPO

DESEM

PEN

HO

ESTADO

ATUAL

ESTADO

DESEJADO

ESTADO DE TRANSIÇÃO

VALE DO DESESPERO

O que parece a turbulência

O desafio de ser e agir de modo diferente

4 Áreas críticas de tomada de decisão:

CaixaEstratégiaProcessos

Pessoas

A principal Razão que Leva os Líderes Falharem?

70% dos fracassos estratégicos são devidos à pobre Execução da Gestão

Raramente é por falta de inteligência ou visão.

Fonte: Charan, R. and Colvin, G. “Why CEOs Fail”, Fortune, June 21, 1999.

66

LI ERANÇA

O importante papel e FOCO da liderança

em tempos de turbulência

por Daniel de Carvalho Luz - Fevereiro 2014

Líderes FocadosCompetência importante em

tempos de turbulência

A tríadeGrandes líderes aprendem a

direcionar sua atenção de três formas:

Foco em si mesmo;

Foco nos outros;

Foco no mundo em

geral.por Daniel de Carvalho Luz - Fevereiro 2014

"As únicas coisas que acontecem naturalmente

dentro de uma equipe são atritos, confusão e má

performance.

Todas as outras coisas são

resultados de Liderança".

_Peter Drucker

Não promova ninguém a posições de liderança que não tenha capacidade para:

1. Resolver problemas e tomar decisões;

2. Regular as emoções;

3. Colaborar com os outros, e

4. Facilitar a mudança.

David Rock, Founder of Neuroleadership Institute

CsConhecimento

Consistência

Capacidade de realização

Obter engajamento

As dimensões do engajamento

Racionalcomo os empregados entendem seus papéis e responsabilidades;

Emocionalquanta paixão e energia eles trazem para o seu trabalho;

Motivacionalcomo eles desempenham seus papéis.

As EMPRESAS que adotaram a estratégia

Engajamento tem sido constantemente assunto das

principais publicações no mundo dos negócios.

É como vemos naHarvard Business Review

edição de Janeiro de 2014.

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=-rwapEaPWJb_AM&tbnid=D45_vbMGNhf0IM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.pdfmagaz.in/18220109-harvard-business-review-january-february-2014/&ei=ytDTUrvrHqXMsQTZ64CICg&bvm=bv.59026428,d.eW0&psig=AFQjCNFzTBHyDyzASxkY--fuj0kpwf2-Yg&ust=1389699609155287

A estatística... por que é importante?

Engajados: 21% estão dando o melhor de si em todas as áreas;

Envolvidos: 41%estão parte engajados (racional e motivacional) mas não estão emocionalmente conectados;

Descompromissados: 30%tem baixo nível de engajamento nas três dimensões, principalmente na emocional;

Desengajados: 8%estão desconectados racional, emocional e motivacional.

Os 4 grupos de empregados

Nível deengajamento

Receitas das operações Lucros líquidos

Empresas com alto nível de engajamento

Aumento de 19%

Aumento de 28%

Empresas com baixo nível deengajamento

Queda de 32%

Queda de 11%

Como o engajamento afeta a performance financeira

O Gallup estima que Cada trabalhador infeliz custa para empresa U$13,000.00 anual

‘eu desisto?’Quando um empregado diz

Será que eles perdem calma e abandonam o

trabalho?

Ou o pior, eles se tornam extremamente chateados e agitados, e descontam nos colegas de trabalho e

nos clientes?

O que acontece com um empregado não engajado?

A Infelicidade custa às empresas

brasileiras,

anualmente aproximadamente

R$ 80 bilhões

Está provado que quem é feliz trabalha muito melhor.

Pesquisa de Engajamento Q12 do Instituto Gallup

Relatório de 2013

48%

37%

41%

21%

22%

Menos absenteísmo e rotatividade de empregados

Menos acidentes de trabalho

Menos produtos com defeitos

Mais produtividade

Mais lucratividade

Em meio à turbulência o desafio da boa gestão é:

manter o

engajamento dos

empregados

Este é o Grande Desafio!


Agenda


09h00 – Abertura



10h15 – Painel