Upload
cossa
View
1.073
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
2012:SocialCRближайшее будущее
SOCIAL CRM: ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ
То, что раньше вы делалис целевыми аудиториями,теперь можно будет делатьс конкретными людьми.Поштучно или в нужнойвам последовательности.
SOCIAL CRM: ВОРОНКА ПРЕВРАЩАЕТСЯ…
2011: ТРАДИЦИОННАЯ CRM
КОМПАНИЯ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТ
ИЗНУТРИ
CRM
2011: ТРАДИЦИОННАЯ CRM
КОМПАНИЯ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТКЛИЕНТ
ИЗНУТРИ
ЛИД
ЛИД
ЛИД
ЛИДЛИД КЛИЕНТ
КОНКУРЕНТА
CRM
2012: SOCIAL CRM
КОМПАНИЯ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТ
КЛИЕНТКЛИЕНТ
ИЗНУТРИ
СНАРУЖИ
ЛИД
ЛИД
ЛИД
ЛИДЛИД КЛИЕНТ
КОНКУРЕНТА
CRM
2012: СКОЛЬКО СИСТЕМ НА РЫНКЕ?
Excel-based macros
Python-parsers
Framework devs
Corporate CRM plugins
(Salesforce, Dynamics,
Oracle)
< 100
2011 201225-45
20-2525-34
35-45
sCRM
2012: КАРТА ЧЕКИНОВ
ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВСЕ ВАШИ ЧЕКИНЫ ЗАБОТЛИВО УЧИТЫВАЮТСЯ СИСТЕМОЙПРЯМО НА GOOGLE MAPS.КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ С РЕКЛАМОЙ?
2012: КУПИЛ-ЗАПОСТИЛ
АККАУНТЫ В СОЦСЕТЯХИ БОНУСНЫЕ КАРТЫ НАЧНУТ РАБОТАТЬ БОК О БОК
…мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО будем знать, что вы делали прошлым летом
2012: СОБСТВЕННО…
2012: ВСЁ ИМЕЕТ ЦЕННОСТЬ
Кто-то находит ссылку
Делится ею с друзьями
Друзья кликают на
«мою» ссылку
Друзья покупают
продукт\услугу
Делятся ею с друзьями
Каждая «шара будет экономить 30-90
рублей
ЛАЙКИ СТАНУТОФИЦИАЛЬНОЙ ВАЛЮТОЙ!
ВСТРЕТИМСЯ В 2012 ГОДУ?
МЫ УЖЕ ТАМ;)