Skift arbejdsgangen Arbejd med skiftet Om hvorfor vi ikke kan blive med ved atbegrave vores problemer i teknologi

Tænk engang. Det er 62 år siden, mikrochippen blev opfundet.

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

53 år siden den førstepc så dagens flimrende lys i det første kontor, der var modigt nok.

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

35+ år siden den første software til regnearkog tekstbehandling.

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

33 år siden startskuddet til internetprotokol.

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

16 år med smartphones.

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

Så her kommer det store spørgsmål om denne informationsteknologiske revolution...

1953 1962 1980 1982 1999 I dag

Hvordan virker denfor dig?

For de fleste mennesker – og de fleste virksomheder – er svaret blandet.På den ene side kan vi udrette nogle ret fantastiske ting.

Ting vores forældres generation ikke engangkunne forestille sig.

Ting, som får ”Tilbage til fremtiden” til at ligne ”The Flintstones”.

Produktivitetsstatistikkerne kan diskuteres.Men prøv at spørge dig selv:

Arbejder dine ansatte mindre eller mere?Hvor tit indtager de frokosten foran computeren?

Hvor mange gange i timen tjekker vi vores mobiler?

Og er dine aftener og weekender nu også kun dine?

Det tænkte vi nok.

På en eller anden måde harden teknologiske revolution aldrig rigtigt levet op til sine gyldne løfter.Undervejs er teknologien holdt op med at arbejde for os, og det føles nærmere, som om vi arbejder for den.

Og vi så ikke meget til al den øgede produktivitet, ekstra fritid og profit.

”Man kan aflæse computeralderens påvirkning alle andre steder end i produktivitetsstatistikkerne.” Robert Solow Nobelprismodtager

Fra 2010 til 2014 er denårlige produktivitetsvæksti USA faldet til et gennemsnit på 0,9 procent. Financial Review Juni 2015

”De fleste ansatte i ilande er nu mere eller mindre bundet til deres arbejdsplads 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.” Stephen S. Roach Yale UniversityTidligere bestyrelsesformand, Morgan Stanley Asia

For et stigende antal virksomhederog regeringer står en ting efterhånden smerteligt klart:

Vi kan ikke blive ved med at begrave vores problemer i teknologi.

Afkastene bliver mindre. Vi er nødt til at ændre fokustil måden, vi arbejder på.

De store succeserer aldrig båret fremaf teknologi alene.

De er altid resultatetaf en intelligenttilgang til mennesker, arbejdsgange og teknologi.

Af en grundig analyse af hvordan arbejdsprocesserne virker.

Af beslutningerneom hvordan mangør det bedre.

Og af at udvikle nye arbejdsgange,der passer formålet.

Kort sagt: Der findes en bedre måde at arbejde på.

Der findes en bedre mådeat arbejde på. Med ”bedre” mener vi: mere effektivitet mere dynamisk mere transparentmere integreret

mere samarbejdende mere brugerstyretmere produktivt mere intuitivt

mere elegant mere lystbetonet mere effektivt

De enkelte afdelinger i virksomhederi hele verden står alle over for samme dristige udfordring.

Hvordan ændrer vi arbejdsgangene, så vi opnår de ønskede resultater?

”Gennemfør altid, som var I kun 1/10 af jeres størrelse, med mål der er 10x jeres størrelse.” Aaron Levie CEO, Box

Men uanset hvor vigtigt det er at udvikleog tilrettelægge bedre måder at arbejde på, er det kun halvdelen af opgaven. Nogen er nødt til aktivt at drive omstillingen. For at få den nye arbejdsform i gang.

Det lyder måske nemt, men faktisk er detden sværeste del af processen.

”Innovation handler mindre om at udvikle spritnye ideer, og mere om at nedbryde barrierer for at få de ideer ført ud i livet.” John Kotter Accelerate

I enhver organisation er der medarbejdere,som kan gøre dette. Som kan skaffe opbakning. Samle tropperne. Overbevise aktionærerne. Bryde barriererne. Og ikke mindst sørge for at levere.

Vi fejrer disse unikke individer i SlideSharen Here’s to the stubborn (på engelsk) – måske er det noget for dig?

Disse mennesker går aktivt i clinch med ineffektive processer, der bremser alle.

De mennesker som skifter arbejdsgangen og derefter arbejder med skiftet.

Vi arbejder sammenmed disse menneskerhver eneste dag. I store virksomheder, print- og kopibutikker i vækst, stort skaleredesundhedssystemer,hos parkeringsmyndigheder,globale HR-afdelinger og kommunehospitaler. Og det er dem, vi gårpå arbejde for hver dag. To skridt ad gangen.

Det er takket være disse mennesker – og for disse mennesker – at vi fokusereralle vores kræfter på ideenom, at der findes en bedremåde at arbejde på. Så skal ideen bare omsættes til praksis.

Her er, hvad vi ved. Sundhedssystemer kan gøres bedre. Transportsystemer kan gøres bedre. HR kan gøres bedre. Kommunikation kan gøres bedre. Kundeservice kan gøres bedre. Administration kan gøres bedre.

Der findes en bedre måde at arbejde på.

Men kun hvis folk som os – sammen med folk som dig – finder ud af, hvordan vi kan skifte arbejdsgangen og så arbejde med skiftet.

Vi kan ikke forestille os noget mere spændende.

Vil du vide mere?Giv dine arbejdsgange vinger. Læs voresnye ebog Three flow killers, og bliv klogere på, hvordan du identificerer og tackler gnidninger, forstyrrelser og modstand,der holder dig tilbage.

Friction

DragNoise

Three flow killersThe forces that slow down businesses, clog processes and inhibit growth

Hent (på engelsk)

Vi er Xerox.

For os er forbedrede arbejdsgange nøglentil en vellykket virksomhedstransformation og global fremgang.

Vi hjælper firmaer, regeringer, byråd og sundhedsorganisationer med at gå i kødet på ineffektive arbejdsprocesser, for der findes en bedre måde at arbejde på.

Snak med os.

Besøg xerox.dk, hvis du vil vide mere.

© 2

015

Xero

x Co

rpor

atio

n. A

lle re

ttig

hede

r for

beho

ldt.

Xero

x® o

g Xe

rox

og D

esig

n®

er r

egis

trer

ede

vare

mæ

rker

tilh

øren

de X

erox

Cor

pora

tion

i USA

og/

elle

r and

re la

nde.

KilderFinancial Review, Why have productivity gains become so terribly elusive?, juni 2015

The Recent Rise and Fall of Rapid Productivity Growth, John Fernald og Bing Wang, Federal Reserve Bank of San Francisco

Economist Special Report: Technology Isn’t Working, oktober 2014

Does the ”New Economy” Measure up to the Great Inventions of the Past?, Robert J Gordon, 2000

Accelerate!, John Kotter, Harvard Business Review, 2012