Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
SALESMAN CRM - система для управления продажами, а не просто “куча кнопок“!
www.isaler.ru
Предпосылки к проблемеили зачем мы придумали SalesMan CRM?
МОЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ РАБОТАЕТ!
Беда в том, что я не знаю, что именно происходит и как
повысить его эффективность
Руководитель
Эта знакомо любому руководителю..
Вы уже знаете ответ на эти вопросы?
Кто наш Клиент?Каковы наши отношения?Каковы потребности клиента?Что мы еще можем ему предложить?Где мы приобретаем клиентов?Где мы теряем клиента?
Нет? Тогда действовать надо немедленно!
Кроме того..
Действительность
Для дальнейшего роста компании недостаточно вести простой «Учет продаж»
Необходимо «Знать» своих клиентов, их потребности относительно Ваших товаров и услуг
Необходимо работать с прогнозными показателями, с учетом фактических
Руководитель
Другие типовые проблемы
Собственник Продавец
Отсутствие или низкая
эффективность контроля
Запаздывающий контроль
показателей
Трудно прогнозировать
продажи
Не возможно планировать
доходы
База НЕ ЗАЩИЩЕНА
Смена менеджера ведет к
потере клиента
Частые потери сделок
Некорректные отчеты
Сложность распределения
клиентской базы
Сложность сохранения
истории работы
База НЕ ЗАЩИЩЕНА
Контакты клиентов часто
теряются
Сложно найти нужные
документы
Сложно пойти в отпуск и
передать дела
Отчеты начальству отнимают
время
База НЕ ЗАЩИЩЕНА
Что дает CRM?
Собственник Руководитель Продавец
Актуальные показатели в
режиме on-line
Прогноз на 6 месяцев
Прогнозируемые продажи
Оценка направлений,
отделов и сотрудников
БАЗА КЛИЕНТОВЗАЩИЩЕНА
Актуальные отчеты
Простая передача при смене
менеджера
Полный контроль активности
сотрудников
История работы надежно
сохранена и доступна
БАЗА КЛИЕНТОВЗАЩИЩЕНА
Вся информация о клиентах в
одном месте
Записи не теряются
Удобный календарь для
планирования дел
Отчеты начальству делать не
нужно
БАЗА КЛИЕНТОВЗАЩИЩЕНА
В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВОSALESMAN CRM?
ЭТИ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ЛЮБАЯ CRM СИСТЕМА
Существует 2 основных системы продаж –пассивные (Pull) и активные (Push) продажи
Пассивные – стратегия продаж за счет привлечения клиентов(т.е. за счет маркетинга)
Активные – стратегия продаж за счет продвижения продукта(т.е. за счет активностей менеджеров)
Активные продажи (PUSH)
Ориентированы на исходящие активностиПривлечение клиентов за счет активностиТребуется глубоко знать клиента
Периодические продажиЗначительные суммы, Высокая цена рискаДлинные продажи (много этапов)
Требуются высокие профессиональные навыки сотрудников
ориентирован на активные продажиSALESMAN
Аренда(SaaS, онлайн сервис)
Быстрый ввод в эксплуатациюНебольшие постоянные платежиНе надо ничего устанавливать (работает через браузер)
Зависимость от 3-й стороныНет прямого доступа к своим даннымНадо постоянно платить
Покупка(классическое ПО)
Разовый платежПрямой доступ к даннымНизкая зависимость от 3-й стороны (купил и используешь)
Сложное и длительное внедрениеРаботает только в локальной сетиУстановка на каждый компьютер
Какие есть варианты использования ПО?Сейчас есть 2 основных варианта, со своими преимуществами и
недостатками
Вечная лицензия – разовый платежПрямой доступ к даннымНизкая зависимость от 3-й стороны
Сразу готов к работе из коробкиРаботает удаленно (через браузер)
Работает в локальной сети или на удаленном сервере (хостинге)Простой, дружественный интерфейс
SalesMan CRM дает возможность использовать все преимущества
классического ПО и облачных сервисов с минимальными затратами времени и
денег
SALESMANЧАСТНОЕ ОБЛАКО
Работает по принципу “ОБЛАКА”
ЛОКАЛЬНОв локальной сети с любого
компьютера или на локальном сервере
В ИНТЕРНЕТна удаленном сервере (хостинге)
в “приватном” облаке
Скриншоты интерфейсаИ основных модулей SALESMAN
Основные модули CRM
БАЗА КЛИЕНТОВ И КОНТАКТОВКлиентская база – это основа работы любой компании – источник её доходов. Поэтому базой клиентов надо управлять. Храните информацию по клиентам и контактам в одном месте.
СДЕЛКИ, ПРАЙС, СПЕЦИФИКАЦИИCRM позволяет вести учет всех движений по сделке. Есть прайс, спецификации и контроль оплаты. Учет договоров, формирование счетов и актов.
КАЛЕНДАРЬ ДЕЛ И НАПОМИНАНИЯПланировщик дел поможет планировать и контролировать результаты выполнения дел. Дела можно назначать своим сотрудникам, привязывать к клиентам и сделкам.
БИЗНЕС-АНАЛИТИКАБолее 40 отчетов и виджетов помогут быть в курсе ситуации в продажах и управлять продажами в 1-2 клика. Сотрудникам не надо тратить время на подготовку отчетов.
ЗВОНКИ И ИСТОРИЯИнтеграция с телефонией, фиксация активностей упростит работу и повысит эффективность.
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИВыставление счетов, Актов, Контроль платежей, персональные планы сотрудников, а также модуль Бюджет помогут вести финансовое планирование с учетом продаж.
Рабочий стол – стартовый экран 11 виджетов (воронка продаж,
выполнение планов, прогноз продаж, счета к оплате и пр.)
Список дел (в т.ч. Календарь) Доступ к последним клиентам и сделкам Экспресс-анализ сделок (Здоровье сделок,
срыв сроков и т.д.) Быстрый поиск Клиента
Справочник клиентов• Организации и Контакты
• Поиск по различным признакам
• Права доступа к информации
• Настраиваемые поля форм
• Быстрое создание Организаций и Контактов
• Функции Импорта / Экспорта
• Функция передачи клиентов• Быстрый просмотр информации
• Переход к расширенной информации
Карточка Клиента
• Управление информацией о клиенте, связанными контактами
• Оценка потенциала
• Обсуждения, Профилирование, Файлы, Группы
• Управление напоминаниями и историей активностей по Клиенту
• Прикрепление Документов
Сводная информация по Клиенту:
• Обсуждения (мини-форум),
• Профиль клиента,
• Сделки
• Связанные Документы
Профиль клиента
Уникальный модуль для глубокого изучения Клиентов
В каждом бизнесе клиентов определяют и разделяют по различным признакам, для того, чтобы знать – чем мы можем быть полезны и какие продукты можем предложить.
Неограниченное количество дополнительной информации, важной именно для Вашего бизнеса
Возможность сортировки клиентов по профилю
Быстрое заполнение – в виде анкеты
Удобный редактор профиля
Карточка Клиента
• Список связанных контактов
• Нет ограничений на количество контактов
• Переход в карточку контакта
Карточка Клиента
• Мини-форум для обсуждений
• В карточках клиентов и сделок
• Несколько тем, подписка на уведомления
• Приглашение к обсуждению по email
• Прикрепление файлов
Список активных сделок• Поиск по различным параметрам
• Права доступа к информации
• Учет этапов, типов сделок и направлений
• Быстрое создание Сделки
• Быстрый просмотр информации
• Переход к расширенной информации
Список закрытых сделок
Карточка сделки
Переход по этапам с фиксацией причины перехода
Формирование графика платежей с контролем или счетов для печати
Формирование актов приема/передачи
Настраиваемые контрольные точки по сделке
Календарь и Напоминания
• Удобная система планирования дел
• Привязка к Клиентам и Сделкам или без привязки
• Назначение напоминания другим сотрудникам
• Система напоминаний и уведомлений
• Фиксация результатов выполнения и запись в Историю активностей
• Контроль выполнения дел
• Система анализа
Фильтрация по типам,
по сотрудникам
Выполненные дела
Всплывающие
напоминания
Финансы / Бюджет
• Удобная система планирования и учета расходов «по статьям»
• Привязка расходов и доходов к различным «своим» компаниям и расч.счетам
• Простой расчет фин.результата
• Отображение средств на различных р/счетах компании
Финансы / Расходы
• Удобный журнал расходов по годам
• Расход можно запланировать или провести сразу
• Есть перемещение м/у счетами
• Настраиваемый справочник разделов и статей расходов
Финансы / Платежи
• Контроль оплаты выставленных счетов
• Поиск по номеру счета, договора
• Фильтр «оплачено/не оплачено»
• Привязка к клиентам и сделкам
• Функция отметки поступления оплаты
• Отображение плановой и фактической даты оплаты
Бизнес-Аналитика
Более 40 отчетов по темам:• Анализ сделок по разрезам
• Анализ клиентов
• Анализ активности сотрудников
• Анализ эффективности
Виджеты с оперативной информацией:
• Ожидаемые и поступившие оплаты
• Сделки к исполнению, продлению, закрытые
• Воронка продаж и пр.
Модуль «Маркетинг»
Блок «Рассылки»• Прямые рассылки контактам из базы
через внешний почтовый сервер
Блок «Группы»• Позволяет проводить свободную
сегментацию клиентской базы (Организации и Персоны)
• Интегрирован с сервисами рассылок Unisender и Jastclick
Интеграция с телефонией (PBX)
Фиксировать звонки,
Вести статистику активности сотрудников,
Быстро набирать номер,
Определять звонящего и сопоставлять с базой
Переадресовывать звонок нужному сотруднику
Есть интеграция с сервисом Comtube
Интеграция с программой Telefum
Отзывы клиентов
Рубен Нерсесян
Могу сказать, что SalesMan CRM выделяется на всем русскоязычном рынке своей «заточенностью» под самый главный в бизнесе процесс - продажи! Я наконец-то нашел достойную альтернативу дорогостоящим системам раскрученных брендов! SalesMan - система для увеличения продаж, а не просто куча кнопок! Рекомендую.
Владелец Infoprener Consulting Group, Israel
Максим Козлов
Все сотрудники компании, включая руководство, достаточно легко освоились в системе, а существующую базу импортировали за 5 минут. Кроме того у нас появился планировщик дел, хранилище документов, система контроля платежей, бизнес-аналитика и другие инструменты. Сейчас я рекомендую систему всем своим знакомым.
Директор по продажам, ЭРА, г. Пермь
Наши клиенты
SALESMAN успешно работает в более чем 500 компаниях:
ОБОРОТЭКСПО, г. С. Петербург; ТД "Техника для склада", г. Ставрополь; ГК "Киара", г.Москва; ДиАлекс-НОРД, г. Мурманск; Веб-студия "Инициатива", г. Пермь; Бухгалтерскаякомпания "Баланс", г. Пермь; Инстар Технолоджи, г. Пермь; Лидер Инжиниринг, г. Пермь;Полимер-Инвест, Чувашская респ.; Стройэксперт, г. Пермь; "Белов и партнеры", г.Пермь, ПП "Мацько Трак Сервіс", Украина; DigiCode (YoCard.com), Украина; Центринформационных систем WTO, Казахстан; Студия Медиасайт, г. Екатеринбург; РАИнкапри, г. Екатеринбург; Смикс, г. Екатеринбург; ИПК Эксперт, г. Москва; ГК Высота, г.Москва и многие другие.
География наших клиентов – Россия и СНГ. Также нашим продуктом пользуется более 500фрилансеров по всей России (бесплатной однопользовательской версией).
+7(342)206-72-01www.isaler.ru
Вы готовы? Присоединяйтесь!ДЕМО ОНЛАЙН ПРАЙС-ЛИСТ
