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Reverse Mentoringcome utilizzare i junior in azienda per far
crescere le competenze digitali.
19 febbraio 2015
società leader nellosviluppo di
soluzioni multimediali a catalogo e su misura
per innovare la formazione, la
comunicazione interna
e lo sviluppo dellepersone
un programma di reverse coachingper lo sviluppo delle competenze digitali
INTERNET DELLE COSE
SOCIAL MEDIA
BIG DATA
OPEN DATA
WEB 2.0
OPEN INNOVATION
CROWDSOURCING
E-GOVERNMENT
INTERNET DELLE COSE
SOCIAL MEDIA
BIG DATA
OPEN DATA
WEB 2.0
OPEN INNOVATION
CROWDSOURCING
E-GOVERNMENT
Le nuove tecnologie mutano il modo di gestire i servizi, progettare, produrre, organizzare, comunicare, promuovere.
Soltanto un buon livello di istruzione e di skills digitali permettono un’implementazione delle nuove tecnologie che determina un
cambiamento organizzativo e vantaggi per le imprese.
+ produttività+ snellezza
Cambiamenti organizzativi
Nuove competenze delle persone
Senza il possesso di uno
standard minimo digitale diffuso l’organizzazione scivola
nell’analfabetismo comunicativo e nella rapida emarginazione.
Ritardi e resistenze sono presenti ancora in forma preoccupante.
Il tema delle competenze digitali è prioritario in ogni programma di aggiornamento delle persone nelle
organizzazioni e nella società.
Il requisito minimo, anche se non sufficiente, per pratiche di social learning digitale nelle organizzazioni è la presenza
dello “standard minimo di competenze digitali” posseduto dall’insieme delle persone dell’organizzazione.
Perché attivare programmi di sviluppo delle
competenze digitali?
I tradizionali modelli di competenze
aziendali evolvono
Sistema riunioni e-collaboration
Team work e-team
Parlare in pubblico webinar
e così per tutte le altre tradizionali competenze
Esempio di contenuti minimiCultura Digitale1. Il web 2.0
2. blog
3. Essere su facebook
4. Forum
5. Google avanzato
6. Google Alerts
7. Google Insight
8. Linkedin
9. Mappe Mentali
10. Microblog
11. Mobile
12. Slideshare
13. Social bookmarking
14. Wiki
15. Wolfram Alpha
16. Youtube
17. Il cloud computing
18. kickstarter
19. paper.li
20. pinterest
21. screenr.com
22. prezi
23. User generated content
24. Viral
25. Google drive
26. Comunicazione online
28. SEO29. Adword30. Social media Marketing31. Open Innovation32. Innocentive33. Dropbox34. Mooc35. Visual thinking36. Anobii37. Coursera38. Big data 39. Ted 40. Yammer41. Come funzionano i motori di ricerca42. SEM43. Landing page44. E-collaboration45. Digital marketing46. Ideagorà47. Realtà aumentata48. Internet delle cose49. Crowd sourcing50. Social media51. e-gov52. Netiquette 53. Open data54. Digital personal branding
79. LucidChart80. Flipboard81. Socialcast82. Doodle83. Whenisgood84. Tomsplanner85. Trello86. Wunderlist87. Basecamp88. Zendesk89. Voicethread90. Piktochart91. Twitter92. Wordle93. Ideascale94. Stormboard95. Amazon96. Ebay97. Groupon98. Saleforce99. Mailchimp100. Infomail101. Scoop102. Ideascale103. Eventbrite104. zeef.com
55. Social learning56. Intelligenza collettiva57. Collaborazione a distanza58. Enterprise social network59. Video conferencing60. Webinar61. Real time collaboration62. Collaborative writing63. Design e usabilità
Strumenti del Web64. OneDrive65. Google Scholar66. Google patents67. Ted68. Scribd69. books.google.com70. GoodRead71. Mappio72. Edx73. Diigo74. Delicious75. Pearltress76. Evernote77. Mindmeister78. Xmind
obiettivi
Aiutare le persone dell’organizzazione a:
• Familiarizzare con le nuove tecnologie
• Migliorare la ricerca, l’organizzazione, la condivisione delle informazioni
• Gestire i processi di cambiamento ed eventuali riorganizzazioni aziendali
• Operare con maggior efficacia nel proprio contesto lavorativo
• Adattarsi, in autonomia, ad ogni futura evoluzione tecnologica
Il Reverse mentoring
…una proposta
…una proposta
L’opportunità
della diversità
generazionale
Top management
e quadri
Nativi digitali
Un percorso destinato ai
junior che apprenderanno gli strumenti e le tecniche
per formare i senior
seniorche accrescono le digital
skills attraverso il mentoring e trasferiscono esperienza e competenze
professionali ai junior
Il reverse mentoring è il processo attraverso il quale i giovani, con
meno esperienza lavorativa ma con una maggior padronanza delle nuove tecnologie,
insegnano e mostrano ai senior a come familiarizzare con i nuovi strumenti digitali.
Al tempo stesso i senior trasferiscono competenze professionali e ed esperienza
relazionale, per introdurre i giovani alla cultura organizzativa e professionale.
finanziamentocon tutti i principali fondi
Esempio di Reverse Mentoring
Fase di progettazione (esempio):
• Definizione dello standard minimo digitale richiesto
• Individuazione attraverso un questionario rivolto a tutta la popolazione
aziendale dei gap formativi rispetto allo standard minimo digitale richiesto
• Individuazione in progettazione congiunta di 2 strumenti aziendali da
approfondire nel corso del mentoring (es. strumento aziendale utilizzato per
le web conference, intranet, ecc.)
• Selezione dei senior coinvolti (50/60)
• Selezione dei 15 junior
Per tutta la durata del progetto i Junior sono affiancati
dagli esperti dello staff di Amicucci Formazione, che
forniranno un supporto circa l’applicazione del metodo e
l’ideazione e realizzazione dei materiali didattici.
Un esempio di programma
Sarà messo a disposizione di tutto il
personale (non solo dei destinatari del
percorso) un ambiente on line ricco di tool
sulla cultura e gli strumenti del digitale.
Un esempio di programma
Un esempio di programma
Diffusione a cascata del modello. Attraverso una
campagna di comunicazione mirata sarà favorita la
diffusione del modello a cascata, in tutta l’azienda in
modo tale che l’esperienza di mentoring possa essere
replicata anche in modo più o meno formalizzato
Programma in sintesi Giornata 1 (per i Junior)Focus sulle competenze digitali oggetto della formazione (quali sono, le leve per svilupparle, criticità, domande più frequenti…)Giornata 2 (per i Junior)Focus sul metodo del Reverse Mentoring: cosa è il mentoring, la relazione mentor- mentee, il ruolo del mentor, il processo di apprendimento tipico del mentoringGiornata 3- mattina (per i Junior)Focus sull’applicazione del metodo al caso aziendale specificoGiornata 3 - mattina (per Senior)Evento motivazionale finalizzato a conferire legittimità al progetto, esplicitandone obiettivi, vantaggi, step di realizzazioneGiornata 3 – pomeriggio (per Junior +Senior)Mentors e Mentees si incontrano, viene condiviso il metodo di lavoro, definite le skills digitali oggetto della formazione di ciascun mentee, definito il perimetro del Project WorkReverse Mentoring di durata 4 mesiOgni coppia (Juior-Senior) si incontrerà per 4 volte. Gli incontri avranno una durata di 60 minuti. Nel corso degli incontri ci si confronterà sui progressi del project work svolto dal senior.Giornata 4 (per Junior +Senior)Follow Up in plenaria con presentazione dei Project Work.
Esempi di varianti
Varianti
contenuti
Panoramica
generale
Approfondimento
verticale
Varianti
Junior
interni
esterni
Varianti
Matching
junior/senior
Pianificato
Volontario
12 pillole formative104 minitutorial104 schede sintetiche
PERCORSO IN PILLOLE CULTURA DIGITALE