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DANIEL KAPLAN www.fing.org
“QUESTIONS NUMÉRIQUES”, C'EST QUOI ?
CARTOGRAPHIE DES SCÉNARIOS DE RUPTURE
En majuscules, les 7 ruptures développées par le groupe
LA CRISE
↪ Durable ↪ Economique et écologique
↪ Provoquera des changements irréversibles
↪ Force à revisiter tous nos scénarios d'avenir
UNE NOUVELLE EXIGENCE VIS-A-VIS DU NUMÉRIQUE
↪ Le numérique n'a pas empêché la crise (l'a-t-il même approfondie) ?
↪ Il n'a pas réduit notre empreinte écologique (l'a-t-il même augmentée ?)
↪ A-t-il vraiment simplifié nos vies ?
↪ Qu'a-t-il fait au travail ? Au lien social ?...
↪ Embarras numériques, dépendance et résilience
↪ Confinement du numérique ? Révoltes ?
↪ Examen critique des prochaines innovations
L'INNOVATION “INDIGNÉE”
La technologie pour transformer le cœur de nos modèles de développement
↪ Partage, proximité, lien, contribution, dématérialisation…
Aller chercher la transformation plutôt que l'optimisation
↪ La fin des "e" (-éducation, -santé, -administration…)
S'interroger sur les effets pervers ↪ Le "smart" (city, grid…) en doute ↪ Effets rebonds ↪ Limites de la marchandisation
L'EMPOWERMENT, PUISSANCE & FRAGILITE
↪ Le numérique redistribue de l'information, donc du pouvoir
↪ … Mais au profit de qui ?
↪ L'empowerment des individus est une réalité, mais inégalement répartie et incomplète
↪ Une asymétrie constante, voire croissante, entre l'outillage de la majorité des individus et celui des organisations
↪ Vouloir l'empowerment, c'est quoi ?
↪ Au-delà du numérique, ça veut dire quoi ?
2011
Devant "l'ampleur et la variété des dysfonctionnements" constatés dans leurs logiciels, l'UFC-Que Choisir porte plainte contre 4 éditeurs de jeux vidéo.
2012
Nouvelle vague de suicides de cadres, la "pression numérique" est mise en accusation.
2013 2014
L'UFC attaque cette fois 5 opérateurs du "cloud" suite à des disparitions accidentelles (ou non) de données de leurs clients.
2015
Médiamétrie constate pour la 1e fois une réduction du temps personnel consacré aux usages numériques.
QU'EST-CE QUI CHANGE ?
Le numérique interrogé
au cœur même de sa "promesse"
Les fournisseurs deviennent responsables des
dysfonctionnements et des "dommages numériques"
Exigence de portabilité, interopérabilité,
pérennité, indépendance…
Rébellions numériques
Slow
Nouvelles maladies professionnelles
Déconnexion
Résilience
Autonomie ou flicage ?
RÉALISTE ?
SIGNAUX FORTS ↪ Dépendance croissante des individus et des organisations vis-à-vis du numérique
↪ Explosion des volumes d'information
↪ Stress et infobésité
SIGNAUX FAIBLES ↪ Procès intentés aux éditeurs de logiciels
↪ Conflits sociaux sur l'informatisation
↪ Entreprises "zéro mails"
RAISONS DE DOUTER ↪ Pourquoi cesserions-nous d'accepter ce que nous admettons depuis 20 ans ?
↪ La pression est un phénomène systémique, pas local
↪ Les grandes entreprises du numérique sont trop puissantes, trop globales
↪ La crainte du décrochage numérique empêche de s'interroger sur ses inconvénients
SOUHAITABLE ?
OUI ! NON !
↪ À l'heure où tout est évalué, pourquoi les entreprises numériques seraient-elles seules à avoir le droit à l'irresponsabilité ?
↪ Une force de travail stressée, désorientée, ne peut pas être productive.
↪ L'imperfection du numérique est la rançon de ses bénéfices, de son innovation continue.
↪ Nous apprendrons "l'écologie informationnelle" par essais-erreurs, pas autrement.
↪ La concurrence, elle, ne s'arrêtera pas.
COMMENT ANTICIPER ?
REPÉRER LES OPPORTUNITES ↪ Se différencier en jouant la qualité et la responsabilité
↪ Concilier réactivité et projection à long terme
↪ Devenir plus attractif et plus fidélisant pour les collaborateurs
IDENTIFIER LES MENACES ↪ Multiplication des conflits ↪ Augmentation des coûts et des délais des projets/innovations numériques
↪ Tension durable entre aspirations des salariés/pression des marchés
CONDITIONS DE RÉUSSITE ↪ Ouvrir les processus
de conception et production ↪ Un courant d'innovation
"slow" dans le numérique et ses pratiques
↪ Négocier des chartes dans les entreprises
↪ Une expérimentation continue des nouvelles organisations du travail, avec une très large part d'initiative des salariés
2012-2013
La crise fait émerger une économie locale de survie, appuyée sur le détournement de certains sites d'échange, de partage et de revente.
2014-2015
10 villes européennes et 15 entreprises lancent une expérimentation à grande échelle, "Share & Dematerialize".
2016-2017 2018-2019
Renault lance la Renault Share, conçue pour être partagée par son propriétaire, avec un modèle d'affaires fondé sur les revenus de location/covoiturage.
2020
Les règlements d'urbanisme exigent la construction d'espaces partagés dans les logements et les bureaux.
QU'EST-CE QUI CHANGE ?
Une véritable économie du partage et de la réutilisation…
Partage d'équipements, d'espaces, de temps, de connaissances…
Location, cloud, copropriété, achats et investissements groupés
Réparation, recyclage, récupération, revente
… Qui entraîne d'autres transformations…
Dans la production, la distribution, la finance…
Nouveaux intermédiaires, locaux et globaux
… Et nécessite de nouvelles "infrastructures"
Espaces collectifs : "coworking", fab labs, entrepôts partagés…
Echange et compensation : "bourses", monnaies, ratings…
Ateliers flexibles, objets/services "open source", cloud local…
RÉALISTE ?
SIGNAUX FORTS ↪ La crise économique et écologique
↪ Le rôle des réseaux sociaux
↪ Economie de fonctionnalité ↪ Innovation sociale
SIGNAUX FAIBLES ↪ Consommation collaborative ↪ Espaces de travail partagés ↪ Formes hybrides d'emploi ↪ Monnaies alternatives
RAISONS DE DOUTER ↪ Face aux difficultés économiques, la révolte ou le repli apparaissent au moins aussi probables que la solidarité et la résilience.
↪ La réponse aux grandes crises émerge plus généralement de chocs politiques.
SOUHAITABLE ?
OUI ! NON !
↪ Une réponse pertinente à la crise économique et écologique, fondée sur l'énergie des gens et l'entrepreneuriat
↪ Prend acte de l'échec des réponses "politiques"
↪ Marie l'économique, le social et l'environnemental
↪ Une économie-pollen reposant sur la circulation des connaissances et le partage
↪ Fragilisera les entreprises établies sans produire d'alternative à la hauteur
↪ Produira chômage, pauvreté, violence
↪ Un scénario raisonnable, triste et reposant sur un fort contrôle social
↪ La transformation des produits en services produira plus de dépendance, et non moins
COMMENT ANTICIPER ?
REPÉRER LES OPPORTUNITES ↪ Ouvrir : ses espaces, ses données, ses processus…
↪ Mutualiser : R&D, logistique, achats, équipements, salariés...
↪ Des gammes de produits conçus pour être partagés
↪ Devenir plate-forme
IDENTIFIER LES MENACES ↪ Fragmentation des marchés ↪ Fragilisation des marques, de la propriété intellectuelle…
↪ Nouveaux concurrents, nouveaux oligopoles
CONDITIONS DE RÉUSSITE ↪ Faciliter le partage,
l'adaptation, la réparation, le recyclage de ses produits
↪ Devenir agile : développer vite, co-concevoir, tester tout le temps, encourager les détournements
↪ Ne pas innover pour les seuls "early adopters"
↪ Travailler au sein d'écosystèmes
DANIEL KAPLAN www.fing.org
15 février, 14h-19h Paris – Gaîté Lyrique
15 mars après-midi Paris - L'Appart SFR
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