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Lealtad sin Esfuerzo. Marketing Inteligente
Las cuponeras son muy eficientes para la adquisición de nuevos clientes, pero
Sólo el 3% de los clientes adquiridos regresan una segunda vez
Los Negocios que le dan relevancia a sus
programas de Lealtad son
88% más rentablesque su competencia
La Lealtad es Importante
Cuesta
5x másadquirir un nuevo
cliente, que retener a uno
existente.
De los clientes incrementarían el volumen de compras, si el negocio ofreciera un programa de Lealtad
atractivo
54%
ClickFox, “Brand Loyalty Report,” 2012Loyalogy, “LoyaltyPlus Research Study,” Jan 2013
Colloquy, “The Rules of Engagement: Loyalty in the U.S. and Canada,” 2011eMarketer, “Small Businesses Favor Tactics that Balance Customer Attraction-Retention,” 2012
ClickFox, “Brand Loyalty Report,” 2012Loyalogy, “LoyaltyPlus Research Study,” Jan 2013
Colloquy, “The Rules of Engagement: Loyalty in the U.S. and Canada,” 20112013 Maritz Loyalty, “Marketing Loyalty Report, “ May 2013
Los Consumidores quieren un programa de Lealtad en los negocios que frecuentan
73%Quieren un
programa de Lealtad que funcione en
negocios diversos
91%De los dueños de Teléfonos Inteligentes bajarían una aplicación de
un programa de Lealtad
…Y son más dados a cargar con su teléfono
que una tarjeta de lealtad
Quieren que el programa de Lealtad sea UNIVERSAL
Quieren que sea MÓVIL
65%Recomendaría a un negocio
que tuviera un Programa de
Lealtad Atractivo
SpotOn es la Respuesta
3. MideGráficas Interactivas y en
tiempo real que te ayudan a entender el comportamiento
de tus clientes de manera fácil y efectiva
2. ComunícateManda ofertas nuevas
directo a los emails, teléfonos, FB o Twitter de tus
clientes.
1. RastreaLos clientes escanean su
tarjeta o la app de su teléfonoen la tableta
Lealtad y Mercadotecnia, fácil como 1, 2, 3
SpotOn es la Plataforma de Lealtad Inteligente #1 en Los Estados Unidos
Escanea tutarjeta o la
aplicación de tu teléfono
Toca la Tableta
Gana Recompensas
Increíbles
321
Fácil de Usar
HotSpotEl Programa de Lealtad es sólo el comienzo
•Rastrea las actividades de tus clientes.
•Manda nuevas ofertas.
•Crea tus propias Recompensas.
•Mide los Resultados.
Invita a tus clientes de regreso con comunicaciones efectivas
Manda Campañas Dirigidasa tus clientes vía email, teléfono, Facebook o Twitter
94% De los participantes de
Programas de Lealtad desean recibir comunicaciones de los
negocios a los cuales se afilian.
85%Nunca reciben un solo mensaje
de losnegocios a los cuales se afilian.
Manda Regalos de Cumpleaños
Reconéctate con clientesausentes
Manda nuevas promociones
Invita a tus clientes a eventosespeciales
2013 Maritz Loyalty, “Marketing Loyalty Report, “ May 2013
Un Link Directo a la página de FB del Negocio
Opción para permitir compartir las recompensas y ofertas del negocio en los muros de los clientes
Incentivos por compartir tu negocio en FB con sus amigos
Más que un
*Estudio en un universo de 2,000 usuarios de FB por LiveScience 4/26/2013
Un like de Facebook tiene un valor
De $2,262 MxP para tu negocio.
Permítenos ayudarte a que sea mejor.
Integración Inteligente en Redes Sociales.
Soporte a negocios con múltiples locaciones
Crece de una sola locación a varias de ellas sin cambiar absolutamente nada
Visualiza y compara el rendimiento entre tus locaciones.
Manda nuevas ofertas a los clientes de todas tus locaciones o excluye algunas locaciones o clientes específicos
Algunos de nuestros socios
Más por
Visita
Más visitas
Promociones
redimidas
Incremento
de Ingresos
Netos
Do
llars
Los Programas de Lealtad motivan a los clientes a visitar a los negocios afiliados con más frecuencia, gastar más dinero en ellos y responder a sus promociones más
efectivamente
Costos Recomp
ensas
Costoprograma
Midiendo el Retorno de Inversión de un Programa de Lealtad
En un caso muy conservador y que el comportamiento sea que sólo se inscriben al Programa de Lealtad 15 clientes por día. En sólo 50 días tendrás una base de datos con
750 clientes. Asumiendo que sólo incrementen su relación con tu negocio un 15% utilizando la plataforma de mercadotecnia de SpotOn.
Nos gusta medir los resultados.(quizás a ti también)
Si utilizas de manera correcta la plataforma, Spoton te ayudará a mejorar de manera dramática tus ventas e ingresos de manera exponencial en
sólo 2 meses.
Costo de Spoton $999 MxP/Mes
Que pasaría si se inscribieran …15
Clientes/dia60
Clientes/dia140
Clientes/dia
Ticket o Consumo Promedio $100 $100 $100
Visitas Mensuales 2 2 2
Un crecimiento en Visitas y Gasto de:
15% 20% 25%
Aumento de Ventas de : $22,250 $120,000 $350,000
Asumiendo un 20% de margen de Utilidad
$5,000 $24,000 $70,000
Retorno de Inversión 500% 2,402% 7,007%
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Lic. Javier Contreras (55)2278-0464 [email protected]
