Pro-kreacja. Lekcje ojców innowacji

PRO-KREACJA Tomasz Rudolf | 25 czerwca 2013

Nowe produkty

Źródło: www.apple.com

Nowe modele biznesu

Źródło: www.taxcare.pl

Seryjni innowatorzy…

Źródło: www.3M.com

PLANOWANE I NIEPLANOWANE INNOWACJE

Tato, skąd się biorą…

innowacje?

www.springwise.com

http://www.wolterskluwer.pl/

http://www.netia.pl/

http://images.google.pl/imgres?imgurl=http://www.iam.unibe.ch/das06/images/siemens.jpg&imgrefurl=http://www.iam.unibe.ch/das06/sponsors.html&h=229&w=300&sz=11&hl=pl&start=1&tbnid=0RywtRZpr9zbHM:&tbnh=89&tbnw=116&prev=/images?q=siemens+logo&svnum=10&hl=pl&lr=

http://images.google.pl/imgres?imgurl=http://www.egmont.com/NR/rdonlyres/9C5A38B9-4A95-4479-A0EF-60C098EBB13F/0/70_logo_lo_res.jpg&imgrefurl=http://www.egmont.com/Press/Download+photos/&h=127&w=975&sz=18&hl=pl&start=2&um=1&tbnid=XAqUCpLZ3dqGAM:&tbnh=19&tbnw=149&prev=/images?q=egmont+logo&um=1&hl=pl&rlz=1T4ADBF_enPL229PL230&sa=X

Wizja i cele

1

DNA FIRMY / MARKI

13

Wiedz, czego chcesz. Poznaj swoje silne strony. Jakie jest twoje DNA?

1

Partner

2

DNA FIRMY / MARKI

DNA POTRZEB KLIENTA


1 miliard ludzi nie ma dostępu do higienicznej toalety

”Nie znam sposobu na sukces. Wiem, że sposobem na porażkę jest próba dogodzenia wszystkim.” Bill Cosby

20

Wybierz grupę docelową i zadanie, w którym chcesz jej pomóc.

2

Odkryj niezaspokojone potrzeby.

3

22

Z czym może rywalizować nasz nowy produkt?

Bezpośredni konkurenci

(produkty z tej samej kategorii)

Poprzednia wersja naszego produktu

Substytuty i alternatywne rozwiązania, z

których korzystają klienci

Etnografia


Priorytetyzacja potrzeb

„To zadanie, nie klienci, jest podstawową jednostką analizy dla marketerów chcących odkryć produkty, które kupią klienci.”

p. 76, Clayton M. Christensen, Scott Cook, and Taddy

Hall, “Marketing Malpractice: The Cause and the

Cure,” Harvard Business Review, December 2005

www.strategyn.com


Priorytetyzacja potrzeb

REZULTAT OPP

Minimalizować koszt napraw z powodu przeciętego kabla zasilającego

11.5

Minimalizować prawdopodobieństwo zahaczenia się kabla zasilającego o materiał

12.7

Minimalizować prawdopodobieństwo upuszczenia piły, kiedy nie jest używana

10.5

REZULTAT OPP

Minimalizować ilość wiórów, które lecą na twarz użytkownika 11.4

Minimalizować prawdopodobieństwo nieumyślnego zjechania z linii cięcia

13.5

www.strategyn.com

Ważność rezultatu

Opp >15 Szczególnie duża szansa

Opp >10 Solidna szansa

Opp >12 Duża szansa

Niezaspokojone Właściwie zaspokojone

Ograniczona szansa

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Minimalna szansa

Przyrostowe lub przełomowe

innowacje

Nadmiernie zaspokojone

Potencjał (OPP) = Ważność + max (Ważność – Satysfakcja, 0)

Dojrzały do przełomu

Potencjał przełomu

Sat

ysfa

kcja

z o

be

cnie

o

siąg

ane

go

re

zult

atu

Mapa potencjału

www.strategyn.com

Główne zadanie

(job to be done)

+ Zadania

poboczne

Customer experience (Zakup, obsługa itp.)

Zadanie klienta

Zapewnić dostawy

mięsa do restauracji

Zwiększyć sprzedaż

restauracji

Sukces klienta

WHY? DLACZEGO?

Zadanie klienta

Wdrożyć e-sklep

Osiągnąć 5 mln przychodów

ze sprzedaży online w ciągu roku

Sukces klienta

WHY? DLACZEGO?

Odkryj niezaspokojone potrzeby.

3

33

Generuj pomysły, znając dobrze potrzeby.

4


Jak moglibyście podważyć założenia dotyczące tego biznesu?

Jak moglibyście podważyć założenia dotyczące tego biznesu?

Strategia

Błękitnego Oceanu


Kampanie innowacyjne


Crowdsourcing


Pomysły są jak dzieci. Kochamy własne, innych nas irytują.

POTRZEBA

Udało się?

45

Generuj pomysły, znając dobrze potrzeby.

4

IMPACT STORYBOARD

BOHATER PROBLEM

ALTERNATYWA

1. Kim jest Twój przykładowy klient? 2. Jaki był jego problem lub marzenie? 3. Z czego korzystał do tej pory i czego mu brakowało?

4. Jak dowiedział się o Twoim nowym rozwiązaniu?

ZAKUP ROZWIĄZANIE REZULTATY I KORZYŚCI FEEDBACK

5. Jak i za ile kupił? 6. Na czym polegało rozwiązanie i jak klient je zastosował?

7. Jakie korzyści uzyskał dzięki Twojemu rozwiązaniu?

8. Co mówi znajomym o tym rozwiązaniu?

INFORMACJA

Stwórz przyjazne środowisko dla rozwoju innowacji.

5

ROZWÓJ


Projektowanie doświadczeń klienta

Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur

Kanwa modelu biznesu

Źródło: businessmodelgeneration.com

ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW

PROPOZYCJA WARTOŚCI

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI

KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY

PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW

STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

55

Platformy wielostronne

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy Panele Słoneczne?

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy Panele słoneczne?

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy Umowy na zakup prądu (PPA)

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy

Inwestorzy

Umowy na zakup prądu (PPA)

Inwestycje niskiego ryzyka

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy

Inwestorzy



Instalacja i utrzymanie

Finansowanie

Pula PPA do sprzedaży

Sun Edison





KLUCZOWE ZASOBY

KLUCZOWE PROCESY


STRUKTURA KOSZTÓW

RELACJE

Firmy

Inwestorzy



Instalacja i utrzymanie

Finansowanie

Pula PPA do sprzedaży

Monitoring i serwiso- wanie

Opłaty

Instytucje (subsydia i ulgi)

Stwórz przyjazne środowisko dla rozwoju innowacji.

5

Umiejętnie wprowadzaj na rynek.

6

Pierwszy kontakt z rzeczywistością

Wystarczy kilka dni, żeby wywrócić Twoją koncepcję

Customer Development

Źródło: steveblank.com

http://www.google.pl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uZ5SO-b0JwQrVM&tbnid=HGuEwmfpVuuoqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.fastcompany.com/1767059/steve-blank-broken-relationship-between-investors-and-vcs&ei=i0-RUfrFBsnuOp3-gMAE&bvm=bv.46340616,d.ZWU&psig=AFQjCNGX9WrM3_81XZX9WOO7RGZHCtwxrg&ust=1368563971919515

GET OUT

OF THE BUILDING!!!

72

Crowdfunding

Źródło: Kickstarter

6 Umiejętnie wprowadzaj na rynek.

Wyliminuj

„środki

antykoncepcyjne”

2 3 4 5 6 Mamy jasno sprecyzowaną grupę docelową i zadanie, w którym chcemy jej pomóc.

Dobrze znamy niezaspokojone potrzeby klienta.

Wiemy jak klient robi to dziś i co go boli.

Kreatywnie generujemy wiele opcji odpowiedzi na potrzebę klienta i wybieramy najlepsze.

Mamy dobry produkt, silny model biznesu dla nowego produktu / usługi, jasne benefity i wyróżniki.

Umiejętnie wprowadzamy produkt na rynek.

1 Znamy swoje DNA: cele, priorytety, kluczowe kompetencje. Z czego chcemy być znani.

Czego nam brakuje?

www.innovatika.com

www.facebook.com/innovatika