Upload
bart-van-der-meij
View
1.231
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie op de Open Lunch van Ambtenaar 2.0 bij LNV in Den Haag op 8 december 2008. zie ook ambtenaar20.ning.com
Citation preview
1
Professional 2.0op weg naar zelfkennismanagement
Open KoffieAmbtenaar 2.0 type hier de datum8 december 2008
2
Programma
• Kennismanagement
• Trends?
• Web 2.0…
• Transformatie!
• Persoonlijk kennismanagement (PKM)…
• PKM Tooling
• Vragen?
3
Kennismanagement
4
Waar ging het om? (1)
5
Waar ging het om? (2) / lerende organisatie
6
Waar ging het om? (3) / kennismanagement
K=I*EVA
“Kennismanagement” volgens de Van Dale-online:
ken·nis1 (de ~ (m.), ~sen)1 iem. met wie men regelmatig omgaat => bekende
ken·nis2 (de ~ (v.), ~sen)1 wat men door studie of oefening geleerd heeft => weten [Belg., niet alg.]
ken·nis·ma·nage·ment (het ~) 1 beheer van de knowhow in een organisatie
kennismanagement is
management (van
kennisintensieve
organisaties).
kennismanagement gaat over
het scheppen van een omgeving
waarbinnen kennisoverdracht
goed kan plaatsvinden
en ook daadwerkelijk plaatsvindt
7
Waar ging het om (4) / kennismanagement
• Fasering KM volgens KMCI:
•Fase 1: Procesverbetering
•Fase 2: Kennisopslag en –distributie
•Fase 3: Duurzame innovatie
8
Trends?
9
Trends (0) / facts & figures
Bij het zoeken naar een nieuwe baan blijkt organisatiecultuur en niet salaris de doorslaggevende factor te zijn. (Johnson & McElhenie)
Slechts 40% van de werknemers is tevreden over de belangstelling die het senior management toont voor hun welzijn.
Organisaties die werken met zelfsturende teams functioneren beter, hebben een laag ziekteverzuim en medewerkers ervaren minder stress. (nieuwsbank.nl)
Thuiswerkers zijn naast tevreden ook trouwer en trotser op hun bedrijf dan kantoormedewerkers. (The Wall Street Journal)
Als 20 procent van alle externe zakelijke afspraken wordt vervangen door televergaderingen, scheelt dat ruim 20 procent van al het zakelijke autoverkeer, jaarlijks een besparing van 2,7 miljard kilometer. (www.awvn.nl)
Een gemiddelde werkgever ontvangt 350 mails per week en is 20 uur kwijt om zijn mail af te handelen (NRC Handelsblad)
Facts & Figures
Bron: Factor 4 Index
10
Trends (1) / ‘shift happens’
“The most important, and indeed the truly unique, contribution of management in the 20th century was the fifty-fold increase in the productivity of the MANUAL WORKER in manufacturing.
The most important contribution management needs to make in the 21st century is similarly to increase the productivity of KNOWLEDGE WORK and the KNOWLEDGE WORKER.”
Peter F. Drucker
In: Management Challenges
for the 21st Century
11
Trends (2) / A Whole New Mind
A Whole New Mind, Dan Pink, 2006
www.danpink.com
•Belangrijke trends:
•Overvloed en verdieping
•Azië en offshoring
•Netwerken en Web 2.0
•Nadruk nu op ‘zachte’ competenties
12
Trends (3) / The Wealth of Networks
The Wealth of Networks, Yochai Benkler, 2006
www.benkler.org
•Wetenschappelijk onderzoek
•Networked information economy:
•Peer-to-peer
•Maken én gebruiken
•Vrijheid van informatie
•Transformatie van
•Cultuur
•Politiek
•Recht
13
Trends (4) / anders organiseren
Anders organiseren
www.schitterendorganiseren.nl
www.timsanders.com
www.intensievemenshouderij.nl
www.zinboek.nl
•Anglosaksisch model leidt tot korte termijn denken,
zoeken naar alternatieve mogelijkheden
•Op zoek naar organiseren vanuit:
•Wat betekent dat
voor organisaties?
Vertrouwen
Talent
Duurzaamheid
Kennis
Netwerk
Compassie
14
Trends (5) / netwerken van professionals
Anders organiseren
www.inbasket.nl/elvenstone/elvenstone.html
www.martijnaslander.nl
www.starfishcollective.nl
•Verzelfstandiging professionals
•Verbinden op:
•Zingeving
•Inhoud
•Kennis
•Netwerken
•Zwermen
•Nieuwe competenties
•Personal branding
•PKM
15
Trends (6) / het nieuwe werken
•Inspiratie› de mate waarin mensen worden geïnspireerd om het beste uit zichzelf te halen
•Organisatie›de wijze waarop de organisatie is ingericht
•Cultuur›de manier waarop mensen binnen de organisatie met elkaar omgaan
•Technologie›de mate waarin technologie ondersteunt
16
Web 2.0…
17
Web 2.0 (1)
• Techniek:
• API/AJAX
• XML (RSS)
• Tagging
• Toepassing:
• UGC
• Mashups
• Social software
The Machine is Us/ing Us
18
Web 2.0 (2)
19
Web 2.0 (3)
Gartner Hypecycle 2006
20
Web 2.0 (4)
Gartner Hypecycle 2007
21
Vraagje!
Waarom is er een Internet?
22
Web 2.0 / The Wisdom Of Crowds
The Wisdom Of Crowds, James Surowiecki , 2004
http://en.wikipedia.org/wiki/James_Surowiecki
•Een menigte weet meer dan een specialist
23
Web 2.0 / The Long Tail
The Long Tail, Chris Anderson, 2006
http://thelongtail.com/
•Niche markten worden bereikbaar:
•Beschikbaarheid content
•Betaalbare techniek
24
Transformatie!
25
Transformatie! (1): medewerker
Veranderende scope:
• Van informatie naar kennis(sen)
• Van ‘collect’ naar ‘dare 2 share’
• Van werken naar samenwerken
Nieuwe (?) competenties:
• Zelfbewustzijn
• Focus en discipline
• Persoonlijk kennismanagement
26
Transformatie! (2): management
Nieuwe (?) competenties:
• Authenticiteit
• Inspiratie
• Relatiemanagement
Veranderende scope:
• Van target naar talent
• Van ‘control’ naar zingeving
• Van management naar leiderschap
• Van organisatie naar netwerk
27
Transformatie! (3): informatiespecialist
Veranderende scope:
• Van harde informatie naar sociale bronnen
• Van trots naar trend
• Van drager naar kennis
• Van object naar proces
• Van overhead naar business
• Van plopadviseur naar coach
Nieuwe (?) competenties:
• Tools & Trics
• Inleven in afnemer
• Coaching
28
Persoonlijk Kennismanagement(PKM)…
29
PKM (1) / principes
Persoonlijk Kennismanagement
• Individueel perspectief op kennismanagement
• Principes, concepten, disciplines and gereedschappen om persoonlijke én bedrijfsdoelen te bereiken
• Verantwoordelijkheid nemen voor wat je weet, wie je kent - en wat zij weten!
• Kenmerken
• ‘Emerging’ onderwerp
• Interdisciplinair
• Wel in VS, (nog) niet in NL
30
PKM (2) / persoonlijk infomanagement (pull)
• Lifehackingwww.lifehacking.nl
• reductie infostress
• time- en kennismanagement
• persoonlijke ontwikkeling
• opsporen, filteren, organiseren, delen
• tips, truc & tools
31
PKM (3) / persoonlijk infomanagement (pull)
• Getting Things Donewww.davidco.com
• Houd je postvak en hoofd leeg met de volgende stappen:
• Verzamelen
• Verwerken
• Organiseren
• Nakijken
• Doen
• Hipster PDA (hPDA)
32
PKM (4) / Tooling - mashup
33
PKM (5) / Tooling - tagging
34
PKM (6) / digitale identiteit (push)
35
PKM (7) / personal branding (push)
Personal Brandinghttp://weblog.oomph.nl/2007/05/personal_brandi.html
• Creëer je toegevoegde waarde:
• Focus
• Waardeketen klant
• Benoem jezelf tot… (max.3)
• Bewijzen
• Communiceer persoonlijke meerwaarde:
• Gebruik je eigen naam
• Blog, post en reageer
• Verspreid je kennis
• Wees vindbaar
• Walk your talk!
36
PKM (8) / Tooling - crowdsourcing
37
Vraagje!
Kies je eigen professionele focus.
Benoem deze rol met een pakkende kreet.
Selecteer drie kanalen waarlangs je zichtbaar wilt worden.
Presenteer je in maximaal drie zinnen
(hier én daar!).
38
PKM (9) / Tooling - social software
39
PKM (10) / Tooling - (micro) blogging
40
Vragen?
41
ORDINA N.V.
Ringwade 1 Tel: +31 30 6637000 www.ordina.nl
3439 LM Nieuwegein Fax: +31 30 6637099 e-mail: [email protected]