Embed Size (px)
DESCRIPTION
Deze workshop ging over hoe je meer kunt bereiken samen met je klant. Alles draait hierbij om de ‘positieve beïnvloeding’ in combinatie met klantgerichtheid. Om een doel te bereiken heb je de ander nodig. Er zijn meerdere aanbieders met dezelfde producten of diensten. De klant kan kiezen, zorg dat je deze keuze positief kunt beïnvloeden. www.congrespodiumkunsten.nl
Citation preview
Positieve beïnvloeding, de kunst van het gunnen!
Jelle den Breejen
Pure Talent Opleiding & Training
Positieve beïnvloeding, de kunst van het gunnen!
Jelle den Breejen
Pure Talent Opleiding & Training
Gunnen:
De gemoedstoestand die er voor zorgt dat je iemand iets toebedeelt die objectief
gezien niet de eerste keus zou zijn.
Gunnen:
De gemoedstoestand die er voor zorgt dat je iemand iets toebedeelt die objectief
gezien niet de eerste keus zou zijn.
Programma“Wanneer gunnen mensen je iets”
4 elementen :1. Als je een heldere focus hebt (Doel formuleren)2. Als ze zich verbonden voelen met je (Netwerken)3. Als je ze ‘vangt’ (Jouw eerste indruk)4. Als ze sympathie, wederkerigheid en autoriteit ervaren (De gunfactor)
Programma“Wanneer gunnen mensen je iets”
4 elementen :1. Als je een heldere focus hebt (Doel formuleren)2. Als ze zich verbonden voelen met je (Netwerken)3. Als je ze ‘vangt’ (Jouw eerste indruk)4. Als ze sympathie, wederkerigheid en autoriteit ervaren (De gunfactor)
Resultaten:• Meer inzicht omtrent fenomeen gunnen• Aantal concrete handvatten• Meteen al toegepast in deze zaal• Geïnspireerd
Resultaten:• Meer inzicht omtrent fenomeen gunnen• Aantal concrete handvatten• Meteen al toegepast in deze zaal• Geïnspireerd
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 1):
Doel Formuleren
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 1):
Doel Formuleren
Doel als focus
• Geeft richting (zowel jezelf als de ander)(Concreet, geeft energie, voedt eigen actie)
• Maakt alert(bekend, verbonden)
Doel als focus
• Geeft richting (zowel jezelf als de ander)(Concreet, geeft energie, voedt eigen actie)
• Maakt alert(bekend, verbonden)
Doe het niet alleen, maak gebruik van de mensen om je heen = netwerken!Doe het niet alleen, maak gebruik van de mensen om je heen = netwerken!
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 2):
Netwerken
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 2):
Netwerken
Wat is netwerken voor vandaag?
• Het leggen en onderhouden van contacten met een bepaald doel.
• Wederkerigheid van netwerken
• Wie goed doet, goed ontmoet!
Wat is netwerken voor vandaag?
• Het leggen en onderhouden van contacten met een bepaald doel.
• Wederkerigheid van netwerken
• Wie goed doet, goed ontmoet!
Wat heb je nodig om te netwerken?
- Weten wat je wilt bereiken- Weet hoe je je netwerk gebruikt- Bedenk wat je voor die ander kunt betekenen
Wat heb je nodig om te netwerken?
- Weten wat je wilt bereiken- Weet hoe je je netwerk gebruikt- Bedenk wat je voor die ander kunt betekenen
Hoe presenteer jij jezelf in je netwerk?
• De eerste indruk
• De pitch
Hoe presenteer jij jezelf in je netwerk?
• De eerste indruk
• De pitch
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 3):
De 1e indruk en de ‘Pitch’
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 3):
De 1e indruk en de ‘Pitch’
De eerste indruk wordt gevormd door… • Uitstraling• Lichaamstaal• Kleding• Tekst / je pitch
• Referentiekader• Halo - horn effect
De eerste indruk wordt gevormd door… • Uitstraling• Lichaamstaal• Kleding• Tekst / je pitch
• Referentiekader• Halo - horn effect
Zo belangrijk, omdat die eerste indruk ….
In 7 seconden wordt gevormd3 jaar nodig heeft om volledig uitgewist te worden….
80% non-verbale communicatie20% verbale communicatie
Gebruik SOFTENSmile, Open posture, Forward lean, Touch, Eye-contact, Nod
Zo belangrijk, omdat die eerste indruk ….
In 7 seconden wordt gevormd3 jaar nodig heeft om volledig uitgewist te worden….
80% non-verbale communicatie20% verbale communicatie
Gebruik SOFTENSmile, Open posture, Forward lean, Touch, Eye-contact, Nod
De elevator pitch!Hoe verkoop ik mezelf/ mijn podium in een halve minuut
• Wat is een elevator pitch?• Waarom is ‘ie belangrijk?• Waar moet ‘ie aan voldoen?
1. Wie ben je?2. Wat is je opleiding / ervaring?3. Wat zijn je kwaliteiten en wat kun/ wil je voor de ander betekenen?
Altijd paraat hebben!
De elevator pitch!Hoe verkoop ik mezelf/ mijn podium in een halve minuut
• Wat is een elevator pitch?• Waarom is ‘ie belangrijk?• Waar moet ‘ie aan voldoen?
1. Wie ben je?2. Wat is je opleiding / ervaring?3. Wat zijn je kwaliteiten en wat kun/ wil je voor de ander betekenen?
Altijd paraat hebben!
De pitch! Opdracht: - bedenk voor jezelf een elevatorpitch.Hoe verkoop ik mezelf in 1 minuut
De pitch! Opdracht: - bedenk voor jezelf een elevatorpitch.Hoe verkoop ik mezelf in 1 minuut
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 4):
De gunfactor
Wanneer gunnen mensen je iets (Stap 4):
De gunfactor
Het beinvloeden van de gunfactor:Het stappenplan (Robert Cialdini)
1.De wet van sympathie 2.De wet van wederkerigheid3.De wet van autoriteit
1. De wet van sympathie
Sympathieke mensen wordt meer gegund:Mensen zeggen het liefst ja tegen iemand die ze kennen en sympathiek vinden. 5 tips:
Geef complimenten Zoek uit wat jullie gemeen hebben Zorg voor herhaald contact Stel jezelf in een positief daglicht Vergeet nooit te glimlachen
2. Wet van de wederkerigheid
Mensen die iets krijgen zijn door de sociale regels van onze samenleving automatisch geneigd om iets terug te geven
Niets van wat je geeft gaat verloren Concessies doen is ook iets geven
3. De wet van de autoriteit
Mensen die autoriteit (passie, kennis en kunde!) uitstralen, hebben meer overtuigingskracht en krijgen meer van een ander gedaan.
3. De wet van de autoriteit
• laat je ondersteunen (wijsheden; ervaring; onderzoek; publicaties)
• lage stem, beheerst en rustig, toekomst als feit
• de drieslag
(Pacelle van Goethem; ‘de kunst van het overtuigen’)
Samenvattend:
Hoe verhoog ik mijn gunfactor?
• Zorg voor helderheid en gedragenheid van je doelen• Schakel je netwerk in en koester deze• Werk aan je eerste indruk / werk aan je pitch• Gebruik positieve beïnvloeding van je gunfactor
Samenvattend:
Hoe verhoog ik mijn gunfactor?
• Zorg voor helderheid en gedragenheid van je doelen• Schakel je netwerk in en koester deze• Werk aan je eerste indruk / werk aan je pitch• Gebruik positieve beïnvloeding van je gunfactor
Meer informatie Pure Talent
www.puretalent.nl voor deze presentatie en volg ons op twitter!
Bedankt!
Meer informatie Pure Talent
www.puretalent.nl voor deze presentatie en volg ons op twitter!
Bedankt!
