André Lima Portfólio

Perfil

Criativo

Generalista

“Hands On”

Artista

Empenhado

Analítico

Apaixonado pelo que faz

Energético

Ferramentas e Softwares

PhotoShop LightRoom Ilustrator Power Point Word Excel

Analytics Adwords

HTML 5 CSS

Formação Acadêmica Fo

rmaç

ão

+ 2002 – Técnico em Informática – Web Designer Colégio Eniac

+ 2008 – Publicidade e Propaganda – Marketing Graduação Mackenzie

+ 2015 – Marketing Digital – MBA Impacta

Lín

guas

+ Inglês

+ Espanhol

Cu

rso

s + Avaliação dos resultados em Marketing – ESPM + Liderança e Gestão de Equipes – ESPM + Pacote Office – Eniac + PhotoShop e Ilustrator – Impacta Tecnologia + HTML 5, JavaScript e CSS – Impacta Tecnlogia + Adwords, Analytics – Internet Innovation + E-commercee RedesSociais – Internet Innovation + Intercâmbio Cultural – Canadá e EUA + “Mochilão” Europa – Grã Bretanha

+ Apresentações do MBA (clique no link)

Experiência profissional Set. 2013 :: WBS Services Cargo: Gerente de Marketing

Clientes: GOL, TAM, United, Turkish, MSC...

Info Empresa: Start Up de serviços Aeroportuários, criada em 2010. Focada em soluções para máxima proteção de bagagens. Atividades: Responsável pela criação dos setores de Marketing, compras e novos projetos. Gestor no desenvolvimento dos sites das empresas do grupo. Head para ao planejamento de ações de comunicação, incluso o desenrolar para naming, logotipo e papelaria.

Jul. 2013 – Nov. 2013 :: Peixonauta (TV Pinguim)

Cargo: Gerente de Marketing

Info Empresa: Produtora de TV Nacional, criadora dos personagens Peixonauta, Luna e Tarsilinha.

Atividades: Responsável pela criação do marketing e Digital. Planejamento, criação, analytics, Facebook, Youtube, Instagram, Site, aplicativos e email marketing. Plano de inserção, identificação de melhores canais, participação no processo criativo (roteiro, fotografia, gravação) – TV é Rádio. Participação em eventos (Shows musicais, Meet & Greet, feiras). Contatos com agência de licenciamento, agência de publicidade, produtoras de eventos, gráficas e canais de divulgação.

Jul. 2007 – Jul. 2013 :: Satelital Brasil

Cargo: 4 promoções (estagiário, assistente, coordenador e gerente).

Info Empresa: Consultoria de Marketing de Relacionamento – Rewards.

Atividades: Análises mercadológicas, Estratégias de lançamento de produtos, indicando métodos e meios de comunicação a serem utilizados, Propostas Comerciais. PMO da empresa – projetos trade marketing, Desenvolvimento de programas de incentivo, com conhecimento sólido das práticas de trade marketing (Unibanco e Banco Itaú, Banco Real e Santander, Bradesco, Shop Fácil, American Express, Dotz, Mastercard e Cielo); Responsável pelo planejamento estratégico (SWOT, Objetivos, Plano de ação); Web análise em Google Analytics, métricas online, ROI e testes A/B; Otimização de Sites e acompanhamentos dos resultados – SEO; Conhecimento em links patrocinados e comparadores de preço; Responsável pelos catálogos online (descritivo, fotos e estoque); Campanhas Adwords para loja virtual; Grande conhecimento em logística e expedição de produtos (estoque, cálculo de frete e prazos); Contato com portais, canais de divulgação, TI, logísticas, gráficas, agência de publicidade.

Quem já foi atendido...

Meus Cases!

Projeto Surpreenda Mastercard – Paga 1 Leva 2

Cliente: MasterCard Projeto: Surpreenda Mastercad – Paga 1 Leva 2 Envolvimento: No desenvolvimento do site parceiro. Contato com Fornecedores (Black & Decker, Asics entre outros). Propostas comerciais. Trade Marketing de pedidos realizados. Cadastros de Produtos virtuais, com fotos e descritivos. Desenvolvimento do cálculo de frete. Acompanhamento dos resultados e reports analíticos. Criações: E-mail Marketing dos parceiros envolvidos no projeto. Banners digitais para cada parceiro diferente.

Programa Super Bônus - Santander

Cliente: Santander Projeto: Super Bônus Envolvimento: Propostas comerciais. Trade Marketing de pedidos realizados. Acompanhamento dos resultados e reports analíticos. Criações: E-mail Marketing para funcionários e clientes. Pop Up bankline.

Crédito Consignado - CECRES

Cliente: Cooperativa dos funcionários Sabesp Projeto: Crédito Consignado Envolvimento: Key Account da campanha. Propostas comerciais. Trade Marketing de pedidos realizados. Acompanhamento dos resultados e reports analíticos. Criações: E-mail Marketing para funcionários com foco em vendas de produtos com descontos exclusivos.

Programa Sempre Presente - Itaú

Cliente: Banco Itaú Projeto: Programa Sempre Presente. Envolvimento: Key Account da campanha. Propostas comerciais, de acordo com o perfil do público alvo e coerência entre ações pontuais com produtos sugeridos (dia da mães, Natal, Férias etc.). Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Criações: Loja Tramontina diretamente no Banco. Pop Up de entrada do programa no site da instituição.

Programa Passaporte - Unibanco

Cliente: Unibanco Projeto: Passaporte Fidelização Envolvimento: Key Account da campanha. Propostas comerciais para concorrência na decisão dos produtos. Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Criações: Banner para site institucional, voltado para cliente final.

Ponto Mania - Fininvest

Cliente: Fininvest Projeto: Programa Ponto Mania Envolvimento: Key Account da campanha. Propostas comerciais para concorrência na decisão dos produtos. Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Responsável pelo treinamento diretamente no cliente sobre o funcionamento da campanha. Criações: Impresso explicativo sobre a campanha. Distribuído para todos os funcionários.

CSV – Consignado – Banco Real

Cliente: Banco Real Projeto: Consignado para funcionários. Envolvimento: Key Account da campanha. Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Criações: E-mail Marketing para colaboradores, com ofertas exclusivas.

Programa Bônus Clube - Bradesco

Cliente: Bradesco Projeto: Bônus Clube. Envolvimento: Key Account da campanha. Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Criações: Fatura impressa para clientes do banco.

Bradesco Fidelidade

Cliente: Bradesco Projeto: Bradesco Fidelidade Envolvimento: Key Account da campanha. Acompanhamento dos resultados para implementação de melhorias e alterações de produtos. Criações: Fatura impressa para clientes do banco.

Loja Virtual – Homepoint

Cliente: Loja Virtual Homepoint Desafio: Desenvolvimento e criação de Loja Virtual de eletrônicos, UD e outros. Um mercado com alta concorrência. Envolvimento: Desenvolvimento do site em parceria com programadores, participação no processo criativo do Logotipo. Responsável pelo cadastro de produtos, calculo de frete, planejamento de mídia, acompanhamento de resultados. Contato com agências, portais, comparadores de preço.

Loja Virtual – Homepoint

Cliente: Loja Virtual Homepoint Desafio: Desenvolvimento da Parceria com o Banco do Brasil. Envolvimento: Criação de peças para o público final, com intuito de informar sobre os descontos exclusivos para clientes da instituição financeira.

Loja Virtual – Homepoint

Cliente: Loja Virtual Homepoint Desafio: Desenvolvimento da Parceria com o HSBC. Envolvimento: Criação de Banner para o hotsite exclusivo aos clientes HSBC.

Projeto Criação – Trade Marketing

SOLUÇÃO DESAFIO

Prestes a perder um dos principais clientes, devido o alto volume de reclamações em relação ao atraso nas

entregas, fui convidado para solucionar esse problema e reverter a situação com o cliente.

Desenvolvimento de uma equipe de Trade marketing, responsável pela análise e acompanhamento de todos os

pedidos, garantindo as entregas nos prazos, e informações ao cliente. Integração com todos os setores

envolvidos para o projeto acontecer (Logistica, Atendimento, Comercial, TI e Compras). Contratação e treinamento de equipe, em torno de 12 pessoas para a

área.

Queda no volume de reclamações em torno de 75%, possibilitando inclusive a redução de custos em relação aos colaboradores responsáveis pelo atendimento da alta demanda de ocorrências. Projeto estruturado em 6 meses, e a área

se tornou permanente na empresa.

Projeto Treinamento Clientes e Funcionários

Responsável pelo desenvolvimento e aplicação de treinamentos para novos colaboradores. Para cada novo

funcionário, um novo treinamento.

Para cada novo cliente, ou nova campanha, um novo treinamento foi desenvolvido e aplicado.

Treinamentos aplicados de forma a integrar colaboradores e clientes, falando a mesmo língua, conhecendo as dificuldades de cada ponta - o sucesso foi inevitável.

O DIFERENCIAL?

TREINAMENTO INTERNO TREINAMENTO INTERNO TREINAMENTO EXTERNO

Criação Área de Marketing

Integração da Comunicação entre as pontas envolvidas no contato com cliente.

Participação na reestruturação do site.

Desenvolvimento da estratégia para as redes sociais (You tube, Facebook e Instagram) Planejamento de eventos

em parceria com agências.

Acompanhamento dos resultados dos produtos licenciados.

Acompanhamento dos resultados dos aplicativos da marca.

Retail Check em grandes varejistas.

Projeto Redução de Custos

Empresa: WBS Objetivo: Criação e desenvolvimento da área de Marketing. O desenvolvimento da área de Marketing, consistiu no diagnóstico da empresa, e a partir desse levantamento foi identificado que antes da comunicação, alguns pontos deveriam ser modificados para um bom funcionamento e crescimento da empresa. 1 – Foi identificada a necessidade de uma área de suprimentos, com o objetivo de reduzir os custos de insumos, e otimizar a produção. O resultado foi imediato. 2 – Foi necessário o treinamento e reciclagem dos colaboradores internos, sobre a empresa e suas particularidades, com o objetivo de mostrar a importância de cada etapa do processo produtivo. 3 – Criação e discussão com os supervisores sobre o Job Description, com o intuito de esclarecer e estruturar as responsabilidades de cada profissional na empresa. 4 – Identificação de sazonalidade no faturamento da empresa, o que foi importante nas tomadas de decisões internas, tanto em relação a produção quanto em relação a comunicação. 5 – A empresa estava com um perfil bastante conservador, e de acordo com o perfil do público, foi identificada a necessidade de mudar a linguagem da comunicação, passando a ser mais intuitiva e despojada, inclusive com reestruturação do site.

Projeto – Reestruturação Site

Empresa: WBS Projeto: Reestruturação do site Envolvimento: Desenvolvimento de Wire Frame, testes A-B, contato com desenvolvedor, geração de todo o conteúdo escrito e visual. Responsável pelos conceitos “Orçamento On Line” e “Acompanhe On Line”.

WBS – Comunicação Visual

Empresa: WBS Desafio: Iniciar comunicação B2C . Até então único foco era B2B. Sugestão: Comunicação para o público final em parceria com estabelecimentos previamente definidos. Banners atrativos no site da empresa. Ação comente no google sobre a nossa empresa e Campanha Adwords.

WBS – Vídeo Institucional

Criação do roteiro e acompanhamento da criação junto a agência responsável.

Clique

De La Viande – Logotipo e Comunicação

Cliente: De La Viande. Criação: Logotipo e Comunicação Impressa. Breafing: Logo voltado para público A/B que apreciam e degustam das melhores carnes e sabores.

GRS Espetinho – Comunicação Visual

Cliente: Espetinho.com Criação: Logotipo e Comunicação Impressa. Breafing: Identidade visual da Loja, com fachada, cavalete, banner, painel e panfleto. A ideia foi criar sinergia entre as comunicações, utilizando recursos visuais semelhantes em todas as etapas de contato com o cliente.

Projeto Aluguel de Malas – Pegue Viaje

Cliente: Pegue Viaje Desafio: Definição do Nome da marca. Criação: Desenvolvimento do Logotipo Desenvolvimento do site da empresa, em parceria com programadores. Responsável pelo Wireframe, geração de conteúdo, cadastros e acompanhamentos.

mailto:af.andrelima@gmail.com