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第36章: 使いやすさと見た目
インタラクションデザインとビジュアルデザイン どっちも大事 でも、どっちかだけ、というウェブサイトが多い どっちもできるデザイナーさんがいたらラッキー
ワクワクするような製品では感情が一定の役割を果たす
Q. ペパボでのデザイナーさんの分類は?
第37章: 個人向けIS製品で大切なこと
1. ユーザビリティ 2. ペルソナ 3. 拡張性 4. 稼働率 5. 顧客サポート 6. プライバシーとデータの保護 7. バイラルマーケティング 8. グローバル化 9. ユーザーにやさしいバージョン移行 10. コミュニティの管理
Q. 気になるトピックはどれ?
第38章: 企業向け製品で大切なこと
1. ユーザビリティ 2. ちゃんと動く製品にしなければならない 3. 特別仕様 4. 顧客とユーザーモニター制度 5. 販売チャネルを念頭においた設計 6. 顧客 vs. ユーザー 7. 製品のインストール 8. 製品の設定、カスタマイズ、インテグレーション 9. 製品のアップデート 10. 販売プロセス Q. 気になるトピックはどれ?
第39章: プラットフォーム製品で大切なこと
見返りは大きいが、簡単ではない 例) Windows, Mac OS, Java, Flash, Amazon, eBay, Facebook, Salesforce
3種類のプレイヤー アプリケーションプロバイダー 開発者 エンドユーザー
エンドユーザーは遠くにいるけれど最も大事
Q. ペパボが提供するプラットフォームは?
第40章: ベストプラクティスのまとめ
1. プロダクトマネジメントの役割 2. ユーザーエクスペリエンスの役割 3. 製品の市場性評価 4. ユーザーモニター制度 5. 製品原則 6. ペルソナ 7. 製品のアイデアを見つけ出すことに集中する 8. プロトタイプの活用 9. ターゲットユーザーとプロトタイプをテストする 10. 改善するためにはデータを使う
Q. 気になるトピックはどれ?