Upload
javier-varela
View
5.170
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Social Media Plan: Ponencia de Javier Varela en el Día do Emprendedor de Santiago de Compostela
Citation preview
Plan de marketing onlinesi no te ven, no EXISTES
toctocmedia www.toctocmedia.com
Día do Emprendedor - Santiago de Compostela, 25 Octubre 2011
La nueva era de la mano de un urbanista japonés
Un urbanista japonés, cansado de la ineficacia de los proyectos que realizaba,
decidió proyectar los jardines de las ciudades de manera que, en lugar de
diseñar los caminos por donde la gente tenía que pasar, plantaba la hierba
en toda su superficie y luego esperaba a ver por donde pasaba la gente
de manera natural para diseñar como lo atravesaban, obteniendo así una
distribución coherente, práctica y fluida.
“toctocmedia www.toctocmedia.com
si conoces y escuchas al mercadoSERÁ MÁS FÁCIL ACERTAR
toctocmedia www.toctocmedia.com
Lo primero que debemos pensar es en¿POR QUÉ NECESITAMOS UN PLAN?
toctocmedia www.toctocmedia.com
WEB
ESTRATEGIAS MARKETING
PLAN DE ACCIONES
CLIENTES CLIENTES
toctocmedia www.toctocmedia.com
1
toctocmedia www.toctocmedia.com
PLANTÉATE OBJETIVOS
OBJETIVOS DE NUESTRO NEGOCIO ONLINE
toctocmedia www.toctocmedia.com
- Complemento perfecto para nuestro negocio de siempre.
- Nuevo canal de ventas.
- Generar tráfico hacia nuestra web corporativa.
- Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios o incrementar
nuestros contactos.
- Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la generación
de contenido.
- Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a nuestras campañas.
- Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y fomentar la fidelización.
- Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo buena, o comenzar a
tenerla si no se nos conoce.
- Etc.
OBJETIVOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANTITATIVOS
OBJETIVOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
OBJETIVOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANTITATIVOS
REALES
CUALITATIVOS
OBJETIVOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANTITATIVOS
REALES
ALCANZABLES
CUALITATIVOS
OBJETIVOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANTITATIVOS
REALES
ALCANZABLES
MEDIBLES
CUALITATIVOS
2
toctocmedia www.toctocmedia.com
MIRA A TU ALREDEDOR
MIRA A TU ALREDEDOR... ANALIZA
Analiza tuSECTOR
Analiza tu COMPETENCIA
Analiza tus CLIENTES POTENCIALES
Analiza tus PROVEEDORES
Analiza tu ESTRATEGIA
toctocmedia www.toctocmedia.com
3
toctocmedia www.toctocmedia.com
PONTE MANOS A LA OBRA
toctocmedia www.toctocmedia.com
EMPEZAMOS POR EL PRINCIPIO... TU WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Seguridad
Navegabilidad
Usabilidad
Persuabilidad
Diseño
Optimización
Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuoso
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
Y EL RESULTADO PUEDE SER...
ya tienes una buena web y buenos precios, pero...SI NO TE VEN, NO EXISTES
toctocmedia www.toctocmedia.com
TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO
toctocmedia www.toctocmedia.com
WEB
TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO
toctocmedia www.toctocmedia.com
Tráfico
WEB
WEB
TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO
toctocmedia www.toctocmedia.com
Contactos
Clientes Usuarios
Ventas
Tráfico
toctocmedia www.toctocmedia.com
AHORA TENEMOS QUE HACER QUE NOS VEAN...
queremos atraer tráfico
toctocmedia www.toctocmedia.com
Y ASÍ ES COMO APARECEMOS EN INTERNET
toctocmedia www.toctocmedia.com
CUANDO DEFINIMOS LA WEB... CONTENIDO
Usa contenido original
No copies, no dupliques
Ponte en lugar de quién te va a buscar
Utiliza una densidad suficiente de palabras clave
Describe bien cada una de las secciones de tu web
Actualízate, se relevante y no dejes morir tu web
Hay muchos buscadores pero Google sigue siendo el rey
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
POSICIONAMIENTO WEB... SEO
Piensa en el usuario de tu web
Piensa en la estructura de tus URL
Piensa en las palabras claves de búsqueda
Piensa en los enlaces internos de tu web
Piensa en contenidos originales
Piensa en el CMS de tu web
Piensa en optimizar todo lo que puedas
Piensa en ser SEO Friendly
toctocmedia www.toctocmedia.com
GENERAR ENLACES HACIA TU WEB... LINKBUILDING
Directorios de enlaces
Directorios de artículos
Marcadores sociales
Perfiles de las redes sociales
Páginas de la misma temáticas
Directorios de anuncios clasificados
WEB
toctocmedia www.toctocmedia.com
POSICIONAMIENTO LOCAL... GOOGLE PLACES
toctocmedia www.toctocmedia.com
PUBLICIDAD EN BUSCADORES... ADWORDS
toctocmedia www.toctocmedia.com
EMAIL MARKETINGCOMUNICACIÓN POR EMAIL
toctocmedia www.toctocmedia.com
E-MAIL MARKETING... MAILING
EMAIL MARKETING
El emisor está correctamente identificado
El contenido es a priori de interés para el receptor
El asunto es directo y no engaña
Te puedes dar de baja de manera sencilla
SPAM
El remitente es desconocido o no existe
El correo es no solicitado
El asunto es engañoso y no tiene relación
con el contenido
No hay forma de darse de baja
toctocmedia www.toctocmedia.com
E-MAIL MARKETING... MAILING
EMAIL MARKETING
El emisor está correctamente identificado
El contenido es a priori de interés para el receptor
El asunto es directo y no engaña
Te puedes dar de baja de manera sencilla
SPAM
El remitente es desconocido o no existe
El correo es no solicitado
El asunto es engañoso y no tiene relación
con el contenido
No hay forma de darse de baja
toctocmedia www.toctocmedia.com
PUBLICIDAD ONLINEBANNERS Y OTROS FORMATOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS
formatospublicitarios estándar
bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos)
toctocmedia www.toctocmedia.com
PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS
formatospublicitarios estándar
bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos)
formatos publicitarios especiales
full pagecorner layercomet cursorspot videoscortinilla videos
toctocmedia www.toctocmedia.com
PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS
formatospublicitarios estándar
bannersmegabannersbotónrascacielosrobapáginaslayerinterstitial / cortinillaspop-ups (muy mal vistos)
formatos publicitarios especiales
full pagecorner layercomet cursorspot videoscortinilla videos
integración de contenidos
brand daypatrocinios o integracioneslinks de textoformatos exclusivos
toctocmedia www.toctocmedia.com
BANNER LAYER
PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
CORNER LAYER FULL PAGE
PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETINGREDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
800millonesusuarios
2011
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
+12millonesusuarios
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
200millonesusuarios
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
100millonesusuarios
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA ONLINE
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
Youtube
Redes Sociales
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
Youtube
Visa
Paypal
MasterCard
Redes Sociales Comercio Electrónico
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
socialcommerce
Youtube
Visa
Paypal
MasterCard
Redes Sociales Comercio Electrónico
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
toctocmedia www.toctocmedia.com
SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA
toctocmedia www.toctocmedia.com
VIDEO MARKETING MARKETING ONLINE EN VIDEO
toctocmedia www.toctocmedia.com
VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...
toctocmedia www.toctocmedia.com
VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...
toctocmedia www.toctocmedia.com
VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...
Será una chorrada pero tiene
‘39.687.282 visualizaciones en Youtube’
toctocmedia www.toctocmedia.com
REALIDAD AUMENTADA ¿Y ESO... QUÉ DICES QUE ES?
toctocmedia www.toctocmedia.com
REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREO
toctocmedia www.toctocmedia.com
REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREO
4
toctocmedia www.toctocmedia.com
MIDE, MIDE Y MIDE
toctocmedia www.toctocmedia.com
¿teníamos unos objetivos, no?
toctocmedia www.toctocmedia.com
ventas, ingresos, ROI, errores, etc.
¿QUÉ MEDIR?
5
toctocmedia www.toctocmedia.com
Y PLANTÉATE CUANTO CUESTA
PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE¿Cuanto nos va a costar todo esto?
toctocmedia www.toctocmedia.com
Es importante que tu Plan de Marketing Online recoja
el concepto del coste y la aportación económica
de las acciones completadas en el mismo.
Acciones de marketing online
Presupuesto % sobre ventas
Web € 3.500 X,xx %
SEO / SEM € 1.500 X,xx %
E-mail marketing € 300 X,xx %
Redes sociales € 1.000 X,xx %
Etc. € 1.500 X,xx %
TOTAL € 7.800 X,xx %
¿Cuanto nos va a costar todo esto?
toctocmedia www.toctocmedia.com
PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE
PROPUESTA DE VALOR(Soluciones)
¿qué ofrecemos?¿por qué somos diferentes?
CLIENTES(Necesidades)
¿a quién se lo ofrecemos?segmentación y targeting
OPERACIONES(Back-Office)
¿cómo organizarse para ofrecer esa propuesta a esos clientes y a través de
qué canales?
DISTRIBUCIÓN(Front-Office)
¿a través de qué canales vamos a ofrecer esa propuesta a ese target?
4 Pilares de tu modelo de marketing online
toctocmedia www.toctocmedia.com
toctocmedia www.toctocmedia.com
Graciassi no te ven, no EXISTES
toctocmedia www.toctocmedia.com
toctocmediawww.toctocmedia.com
marketing | estrategia | comunicación 2.0
Javier Varela