Pazarlama Raporu

E. Ceren ŞANSAL

Soru 1

Ben logvrp ürünün pazar hacmini bulmak için Türkiye’de araç takip sektörünü inceledim. Şu an Türkiye’de tahmini 400 bin araç takip ediliyor. Toplam sektör giderinin 1 trilyon lira olduğunu varsayalım. Araç takip sistemleriyle yaklaşık 400 milyon kazanç elde edildiğini düşünürsek ve bu payın en az 100 milyonunun araç takip sistemi firmalarına kaldığını varsayalım. Pazara girişte en az yüzde 2’lik pay hedeflersek 1 yılda kazancımız 2 milyon eder.

• Bu tahmin sadece şu an Türkiye’de takip edilen araçlara göre hesaplandı. Bu payın içine yeni müşteriler ve sektörler de ekleyebilirsek potansiyel pazar hacmimizi doğrudan yükseltmiş oluruz.

Soru 2

• logvrp.com’ a rakip ürün/servis araştırması yaparak en güçlü bulduğum rakip ürün/servisler:

Arvento Araç Takip ve Filo Yönetimi Sistemleri• Logvrp sisteminden farklı olarak mobil özelliklere sahip

(BlackBerry, Nokia, iPhone, iPad yazılımları ve SMS uygulamaları.)

• Tam takip ve kontrol yapılabilmesi (yakıt, hız, rölanti süresi vb..)

• Bunlara karşın önceden planlama sistemi mevcut değil.

Solit Araç Takip Sistemleri

• Araçlarda tam takip ve kontrol

• SMS uygulaması mevcut sadece

• Detaylı raporlama imkanı

• Önceden planlama sistemi mevcut değil

Filo Yönetim Sistemi (Satko)

• Verimli planlama, maliyet azaltma(logvrp ile benzer rakip)

• Tam takip ve kontrol

• Mobil uygulama mevcut

Mobiliz Araç Takip ve Filo Yönetim Sistem

• Araçlarda tam takip ve kontrol

• Rota planlaması ve rota dışı yapılan işlemlerin raporlanabilmesi

• DT 900 Mobil Veri Birimi

Sektörde en çok kullanılan ürünler bunlar. Öne çıkan en önemli özellik bence mobil uygulamaların yarattığı kolaylık. Bizim ürünümüzde de kullanmamız gerekebilir. Bunun yanında sektörde önceden planlama yapan ürün benim ulaşabildiğim kadarıyla 1’den fazla yok.

Soru 3• logvrp.com rakip ürün/servis sağlayıcısı firma

araştırması yaparak en güçlü bulduğum rakip firmalar:

*Arvento Araç Takip ve Filo Yönetim Sistemleri, Türkiye’de özel sektörde %50’nin üzerinde, kamuda ise %90’nın üzerinde pazar payı ile lider konumdadır.

Soru 4

• logvrp.com ürün/servisi için potansiyel müşteri sektörlerinden bazıları:

• Nakliye Firmaları• Kargo Firmaları• Tekstil Firmaları• Yiyecek İçecek Firmaları• Otobüs firmaları• Satış firmaları• Sağlık sektörü araçları• Banka araçları• Turizm şirketleri• Servis hizmetleri• E-ticaret firmalarıRotaları öncelen belirlenebilen tüm dağıtım ve taşımacılık yapan logvrp.com için

daha yüksek müşteri potansiyeli oluşturabilir

Soru 5

İnternet sitelerinin satışa/amaca dönük başarı oranları

• İnternet sitelerinin başarılı yönetildiği taktirde satışa yönelik çok büyük bir başarı elde ettiği tartışılmaz bir gerçek. Sürekli artan internet kullanıcı sayısı ve internetten alışveriş alışkanlığı yükselimi bu sektörün daha da ilerleyeceği yönünde.

Geçtiğimiz günlerde internetretailer.com sitesi “The Top 300 Europe” başlıklı bir rapor yayınladı. Bu rapor, internet üzerinden satış yapan web sitelerinin satış rakamlarına göre düzenlendi. Araştırmada sadece internet üzerinden satış yapan firmaların yanı sıra katalog satışı yapan firmalar, tedarikçi firmaların internet şubeleri ve grup satışı yapan firmalara da yer verilmiş.

• Listenin başında e-ticaretin büyük isimlerinden

Amazon.com var.

• İkinci sırada gelen Alman giyim ve aksesuar markası Otto’danyaklaşık 7 milyar dolar daha fazla satış yakalayan Amazon.com ulaşılması zor bir satış rakamına sahip olduğunu gösteriyor. Site ayrıca, 12 milyar dolarlık yıllık satışının yanında 2010 yılında % 40’lık bir büyüme oranına yakalamış durumda.

• Herhangi bir ülke pazarında yapabileceği satışı – belki çok daha fazlasını – internet şubelerinden elde eden Levis, Apple, Marks and Spencer ve H&M gibi markalar internetin önemi bir kez daha vurguluyorlar

ö

• Türkiye’nin ilk özel alışveriş sitesi Markafoni ise Türkiye’nin ikinci, genel listenin ise 111. sırasında kendine yer bulmakta. 95 milyon dolarlık yıllık satış rakamının yanında 2010 yılındaki % 771, 52’lik büyüme oranına sahip olan firma gerçekten de çok dikkat çekici.

• Listenin 120. sırasında yer alan Teknosa ise 84 milyon dolarlık satış rakamı ve % 22.9’luk yıllık büyüme oranı ile bir diğer göze çarpan Türk firması. 47 milyon dolarlık satış rakamıyla İstanbul Bilişim web sitesi de liste de 163. Sırada bulunmakta.

• Wells Fargo Securities’in 2011 yılında yaptığı The SputnikMoment for Retail isimli araştırma, Amazon.com gibi fiziksel mağazası olmayan e-ticaret firmalarının karlılık artışlarının, fiziksel mağazası olan klasik perakendecilere kıyasla 5-6 kat dolayında olduğunu ortaya koymuş. Ayrıca ABD’deki klasik perakendecilerin web sitesi trafiklerinin, mağaza trafikleri ile toplam ciroları ile ciddi bir ilişkisi olduğu ortaya çıkmış.

• Etkinlikte paylaşılan bir başka araştırma da MasterCardverilerine dayanarak tüketici taleplerindeki değişimler ve sektörel trendler üzerine çalışan MasterCard Advisorstarafından hazırlanmış. Bu araştırmaya göre birçok sektördeki tüketici harcamalarında e-ticaretin oranı giderek artıyor. MasterCard Advisors araştırmasından aldığım aşağıdaki grafikte göreceğiniz üzere; tüm dünyada özel alışveriş kulüpleri ile yükselişe geçen Online giyim sektörü ciroları, ABD’de 2010 yılı itibariyle toplam giyim sektörü cirosunun %16,4’üne ulaşmış.

• Türkiye’de de durumun farklı ilerlemediğini görüyoruz.

• 2009 yılı toplamında Türkiye’de e-ticaret hacmi tarihte ilk kez 10 milyar TL sınırını aştı. Rakamlarda iyileşme son aylarda yoğunlaşıyor.

2003 yılında sadece 260 milyon TL seviyesinde olan Türkiye’de e-ticaret hacmi, her yıl yaklaşık ikiye katlanarak büyüme göstermiş ve 2008 yılı sonunda 9 milyar TL seviyesine ulaşmıştı. Global krizin etkisi ile nispeten düşük gerçekleşen 2008 yılının son aylarındaki rakamlar, yıllık bazda 10 milyar TL seviyesine ulaşılmasına engel olmuştu.

• Bankalar arası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan verilere göre, özellikle yılın ikinci yarısındaki toparlanmanın etkisi ile 2009 yılında e-ticaret hacmi yıllık bazda 10 milyar TL seviyesini aşarak 10,3 milyar TL seviyesinde gerçekleşti.

• E-ticaret deki bu araştırmalar ve sonuçlar gösteriyor ki internet sitelerinin satışa yönelik başarı oranları gün geçtikçe artmakta.

• İnternet üzerinde reklamların müşteri artışı sağlama oranı ortalama olarak ne kadardır?

Bu konuda yaptığım detaylı araştırmalara ve kişisel fikrime göre internet reklamcılığının müşteri artışı sağlama oranı çok yüksek ve gün geçtikçe de yükseliyor diyebilirim. Özellikle sosyal medya ve viral marketing trendler arasında.

Compete tarafından 14 Nisan ile 5 Mayıs 2010 tarihleri arasında çevrimiçi alışveriş yapan 3269 kişi üzerinden yapılan yeni bir araştırmaya göre her dört Facebook kullanıcısından biri ayda en az bir kere ilgilendikleri markaların Facebook sayfalarını ziyaret ediyor ve kullanıcıların %56’sı promosyonları ve satışları yine markaların resmi Facebook sayfası üzerinden takip ediyorlar.

• Farklı zamanlarda, farklı kampanyalar ve siteler için yapılan araştırmaların birleştiği ortak nokta internet reklamcılığının,

gerek markanın genel olarak bilinirliği, gerekse marka ile ilgili verilmek istenen mesajların iletebilmesinde etkili olduğunu

ortaya koymaktadır. Bu araştırmalardan en yenisi, geçtiğimiz yıl içinde Dove, BMW, Palm, Windows XP, Florida Orange

Juice, Palm, McDonalds ve Volvo gibi çok farklı tüketici kesimlerine seslenen ve bir çok mecrayı bir arada kullanan

markaların yaptıkları kampanyaları inceleyen bir araştırmaydı. Araştırmanın sonucu, medya planında internetin payının

artırılmasının, toplam kampanyanın markaya sağladığı katkıyı artırdığını kesin ve net olarak ortaya koydu.

• Bunun dışında tek tek reklam verenlerin yaptıkları ve internette yayınlanan reklamların, markaya ve satışlara yaptığı etkileri göstermektedir. Örneğin Procter&Gamble'ın bir çerez markası için Netquity ve Forrester’ın gerçekleştirdiği bir araştırma, internette yayınladığı reklamların ürünün satışlarında %19'luk bir artış sağladığını ortaya koymuştur.

• Aynı zamanda Forrester şirketinin yaptığı bir araştırmaya göre, arama motorlarının ürettiği reklamları efektiflik oranın yüzde 96. Geleneksel reklam pankartlarının efektiflik oranın ise yüzde 42, popuplarınki ise yüzde 23'de kalıyor.

Ek araştırmalar

• http://www.marketingturkiye.net/internet-turkiyede-pazarlama-acisindan-dogru-bir-mecra-mi/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+MarketingTurkiye+%28Marketing+T%C3%BCrkiye%29

• http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-alerts/what-is-the-most-effective-marketing-technique-in-2011/

Soru 5

Pazarlama Planı

Firma Analizi (1hafta) Ürünün/işin tanımı

Hedeflerin belirlenmesi

Durum analizi (1 hafta) Pazar araştırması (dünyada, Türkiye’de)

SWOT analizi

Rakip analizi (4 gün) Firma analizleri

4P nin incelenmesi

Hedef kitle analizi (1 hafta) Birincil hedef kitle (sosyal, demografik, psikografik, coğrafik)

İkincil hedef kitle

Paydaşlar

Pazarlama stratejisinin oluşturulması (1 hafta)

4P nin oluşturulması

İletişim stratejisinin oluşturulması

Uygulamalar (değişken)

*Burada verilen süreler ürüne, pazara, bilgilerin ulaşılabilirliğine vb.. sebeplerle değişim gösterebilir.

Kaynakça

• http://www.streetdirectory.com/travel_guide/12269/gps_vehicle_tracking/fleet_management_services_power_gps_market_growth.html

• http://www.habertimes.com/ekonomi/otomotiv-sektorunun-yuzu-yine-guluyor.htm

• http://www.arvento.com/haber_detay.php?id=35

• http://sosyalmedya.co/avrupa-e-ticaret-rakamlari/

• http://www.pchayat.com/Haber/Internet/16646/Turkiyede-e-ticaret-artti

• http://www.veteknoloji.com/turkiye-de-e-ticaret-raporu-2009-27789--.html

• http://www.msxlabs.org/forum/satirlarla-turkiye/1726-turkiyede-reklamlar-ve-reklamcilik.html#ixzz1TX0tRhcE

• http://pararehberi.blogcu.com/internette-satis-yapmak/10117423

• http://internetreklamlari.blogspot.com/2007/10/internette-en-etkili-reklam-arama.html

• http://www.uzmantv.com/is-plani-olustururken-pazarlama-stratejisi-nasil-olusturulur