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O mundo mudou.Você viu?
Flávio Steffens de Castro
AgileBrazil 2010
Pré Revolução Industrial Patrões: reis, imperadores, generais Empregados: escravos / artesãos Motivação: sobrevivência Gerência: chicote e medo
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 2
Revolução Industrial Patrões: os legítimos “patrões” Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e
controle
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 3
Administração Científica / Clássica
Patrões: administradores Empregados: operários Motivação: manter um emprego Gerência: rígida / comando e
controle $$
$
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Sociedade do conhecimento
Patrões: líderes e visionários Empregados: colaboradores Motivação: gostar do que faz Gerência: colaborativa
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“Eu pago pra fazer, não para pensar”
Obediência / Pontualidade / Lealdade
“São as ideias que geram a inovação”
Atitude / Criatividade / Improviso
Hoje
Antes
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 6
“A homenagem do Google ao jogo Pacman trouxe um prejuízo de US$ 120 milhões em produtividade em todo mundo.”
“Tempo médio gasto no site no dia: 48s”
“Tempo médio nos outros dias: 11s”
Google + Pacman = Prejuízo
Fonte:Rescue Time Blog
http://www.tinyurl.com/pacmanPrejuizo
Istoé DinheiroEdição de 2/6/2010 – pg 67
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O que veremos
MUNDO
TRABALHO
PESSOAS
Esta palestra é uma provocação para refletirmos!
?Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 8
MUNDO
“Você quer vender água com açucar a vida toda ou quer ter a chance de mudar o mundo?”
Steve Jobs para John Sculley
Rupturas imprevisíveis (internet)
1994
1995
1996
1998
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 10
Rupturas imprevisíveis (internet)2000: Bolha da internet
5050 pts
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Rupturas imprevisíveis (internet)
2003
2004
2005200
6
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TIME TO MARKET
100% em 4 anos?
10% em 6 meses?
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 13
TRABALHO
“A maioria das empresas não se importa em saber quais são
os sonhos dos seus funcionários.”
Waldez Ludwig
Como motivar um operário que fabrica
parafusos?
Mostre o resultadodo trabalho realizado!
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Recompensas $$?
Estudos do MIT e do FED americano dizem:
Recompensa para trabalhos manuais Melhoria de resultados
Recompensa para trabalhos cognitivos Queda de produtividade Resultados inadequados
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Paradigma do $$$
“Dinheiro sempre será um meio de motivação. Mas se for o único,
há algo errado acontecendo.”Daniel Pink
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Foco na qualidade ou no valor?
Isto é focar em qualidade...
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0800 da empresa Apenas duas regras “Resolva o problema do cliente” “Leve o tempo que durar”
Sem tecnologias mirabolantes Sem supervisores, normas ou scripts
Entregue WOW através de serviço
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“As pessoas podem não lembrar o que você disse ou fez. Mas elas
irão sempre lembrar como você as fez se sentir.”
Tony Hsieh – CEO Zappos!
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Padronização x Caos Padronizar processos:
Afoga a agilidade Rasga a flexibilidade Incentiva a burrocracia
Padronizar pessoas: Robotiza e acomoda Teorias de B.F. Skinner
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Conhecimento coletivo Interno - Incentivado pela empresa
Cursos, palestras, workshops, eventos
Google Talks
Externo - Crowdsourcing Compartilhamento entre TODOS!
Produtos idealizados pelo público
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Vs.
Pago
63 mil artigos ilustrados
Pesquisadores pagos
Fechado em outubro/2009
Gratuíto
15 milhões de artigos
Crowdsourcing
Ativo e crescendo...
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PESSOAS
“É do time que emergem as melhores ideias!”
David Kelley – IDEO
CHA Conhecimento
Saber fazer
Habilidades Aplicar o conhecimento
Atitude Entusiasmo e paixão
Foco cada vez maior na ATITUDE
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A real motivação humana Autonomia
A equipe decide o caminho.
Facilitar, e não comandar!
Aprimoramento Necessidade de melhorar Necessidade de criação
Propósito Alinhar as motivações Deixar uma marca no
mundoFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 26
Nissan NISSAN 180
General Eletric Numero 1, numero 2
Don’t be evil
Apple
Think different
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Equipes Multidisciplinares
Denominador comum
Traz uma nova
perspectiva
Incentiva à discussão
Agiliza as decisões
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Geração Z
Geração Y ao
extremo!
Nativos digitais
Grande incógnita
Novo pensamento?
No mercado em 5
anosFlávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 29
CONCLUSÃO
“O trabalho e os negócios precisam ser divertidos. Mas
para muitos é apenas um emprego.”
Jack Welch
Vídeo
Será que sua empresa já se deu conta de que estamos no século
XXI?
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“Se ainda existem senhores de engenho e capatazes é porque
existe a terceira raça: pessoas com vocação para serem escravos.”
Waldez Ludwig
Flávio Steffens de Castro – AgileBrazil 2010 Slide 32
O mundo mudou.Você viu?
Muito [email protected]
@flaviosteffens
www.agileway.com.brwww.woompa.com.br
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