Hej

nye trends indenfor E-handel

og der er et par stykker

først lidt om mine forbrugsvaner

(fordi det er det i skal benchmarke på)

køber alt mit frugt og grønt hos

aarstiderne.com

får alt mit kød fra allegaardens kylling ved

Søndersø

jeg er impulsiv shopper på trendsales

og etsy.com

hvad skal i bruge det til ?

jamen jeg bruger ikke min tid på at handle...

en af grundene er at jeg ikke kan rumme det

Jeg syntes det er spild af tid og jeg syntes det er irriterende

monstro at der er andre der har det på

samme måde ?

fremtiden tilhører e-handel og nichebutikker

så bare rolig i er på rette vej

men hvordan finder sådan nogen som mig,

ud af hvad i sælger ?

jeg vil godt tale om...

web 2.0

værktøjer

blogs

wiki

podcast

deling af data

communities/sociale netværk

hvor mange bruger web 2.0 værktøjer i

jeres forretning ?

hvor mange herinde har en blog ?

hvor mange herinde er aktive på andre

blogge?

baggrunden for e-handel skal være

social

eller sagt på en anden måde:

kan de finde dig ?hvor de allerede befinder

sig ?

er du tilstede i communities ?

eller er dit eget site dit omdrejningspunkt ?

hvis man kun er tilstede på sit eget site -

er man så på internettet ?

eller er det bare endnu en salgskanal ?

en IAB report fra April 2008 siger ligeud: “hvis du ikke er tilstede i et community så er du ikke på internettet” - http://www.iab.net/

internettet er ukontrollerbart

giv slip og nyd kaoset

der behøver ikke være kontrol

bare fordi at i er tilstede på internettet

får internettet ikke de samme elementer som

en virksomhed

det vil sige...

den bedste tilgang til internettet er ikke forretningsmæssig

fordi internettet ikke blev skabt til forretning...

“I wanted my new network to be free,

easy to use and unrestricted”

- Sir Tim Berners-Lee

men er der forretning i internettet ?

også hvis internettet i stigende grad er et community ?

mais oui...

men vi bliver nødt til at være sociale på lige

fod med andre brugere

aka. vi skal være sociale som mennesker og ikke som virksomheder

fordi de andre brugere stort set er ligeglad med din virksomhed

via din tilstedeværelse

online skal du:

1. give relevante informationer istedet

for reklamer og salespitches

2. deltage i samtalen istedet for at afbryde

denFor at tale om sine produkter,

virksomhed etc. ZZZzzzz

gammel netværksteori på nye flasker

lyt

giv mere

få et godt ry

så stiger din return on involvement

return on involvement måles på menneskelig interaktion

og goodwill

hvor return on investment måles i

det er en udvikling af social capital

princippet

og det er en slags direkte branding - uden

spredehaglsteknikker

du har brug for return on involvement hvis du

skal lave

crowdsourcing

men det kommer vi tilbage til...

et spørgsmål ?

hvor mange digitale ressourcer vil man

afsætte som virksomhed?

Og er der nogen genveje ?

digitale ressourcer skal opgøres i penge (SEO) og mennesker

(social)

hvordan får man mere ud af sine digitale

ressourcer ?

RSS

Tendens 1:

RSS kan integrere data fra dine aktiviteter, i

communities

aktiviteter såsom blogs, nye varer, nye forretningsområder

alle former for data egentlig...

en case:moo.com

hvis vi går lidt mere i dybden

social shoppin’ aka. social e-handel

hvem er man, og hvem er man social med ?

sociale mennesker

Som vi lige har vendt...

men sociale virksomheder ?

endnu en case:stoorz.com

hvis hele studiestræde havde

en e-shop...Puha...

social shopping adresserer “behovet for anerkendelse fra kontakter, ønsket om at

udtrykke sig, og ønsket om underholdning” - Joe Gagnon, leder af IBM’s retail consulting practice

social shopping sites har muligheden for at rekreere IRL shopping oplevelser online med sociale

aspekter mellem folk der ikke behøver at være på samme sted som dig

at lave e-handel hvor folk er

crowdsourcing

Tendens 2

at få folk til at løfte opgaver for dig pga.

værdi

man skal have en fænomenal goodwill

ellers skal man have enormt store gulerødder

(især hvis man vil tiltrække de bedste)

tror du på Open Source?

bevisthed omkring hvad man vil crowdsource

både hvad der er relevant for dig

men også hvad der er interessant for

brugerne

bruger genereret indhold ?

brugerne er både amatører og eksperter

fra e-handel til m-handel

Tendens 3:

mere direkte

der skal større forsigtighed til

fordi en mobiltelefon er noget vi har på os

hele tiden

derfor skal man træde varsomt...

er din butik optimeret til m-handel ?

mere belejlige produkter end salg og

konvertering

case: det kongelige teater

betaling for reel nytteværdi

Tendens 4:

hvor meget er din Service værd ? hvor meget vil folk betale

dig ?

free ?

Tendens 5:

Eller delvist...

der er EN grund til at jeg altid køber ting hos

play.com

de har gratis forsendelse....

hvilket ikke er gratis, men jeg betaler ikke

noget?

spørgsmålet er om det kan betale sig ?

peer-reviews baseret på brugernes data

Tendens 6

hvad gør andre brugere ?

gemt eller åbent

behavioural targeting

Tendens 7

data ændrer sig alt efter hvem der besøger

websitet

eller data ændrer sig på baggrund af tidligere

brugt data

registrering, links, keywords, geolokation

visitor profile

mere målrettet data

perifære devices

Tendens 8

communities omkring e-

handelsbutikker

Tendens 9

doing well by doing good

online/IRL koblinger

events uden direkte tilknytning til sitet

summa summarum

der er mange muligheder og

tendenser

man behøver ikke “the full package”

starte et sted

TAK!

http://www.slideshare.net/redsoda

http://www.toothlesstiger.com