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Marketing Jurídico

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Marketing por e-Mail

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• Aumentar a base de clientes

• Potencializar a força da marca

• Prospecção ética

• Aprimorar relacionamentos

• Compartilhar conteúdo relevante

• Baixo custo de implantação

• Segmentação e personalização

• Integração com outras mídias

• Mensuração de estatísticas

• Capacidade de viralização

Objetivos Vantagens

Boletins informativos periódicos, em formato html enviados por e-mail a grupos segmentados de destinatários

Utilização do e-Mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e procedimentos pré-definidos

e-Mail Marketing Newsletter

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SPAM

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Marketing de Permissão

Ementa do Tribunal de Ética e DisciplinaJulgado - 435ª SESSÃO DE 19 DE JULHO DE 2001

SPAM não se define pela QUANTIDADE, mas pela permissão!

O mailing deve ser opt-in, ou seja, os destinatários precisam ter autorizado o envio de mensagens.

A mensagem deve conter um link para descadastramento do usuário.

PUBLICAÇÃO - BOLETIM INFORMATIVO DESTINADO A CLIENTES - POSSIBILIDADEDesde que para clientes ou para pessoas que expressamente o autorizem, boletins informativos, sobre temas de direito, poderão ser enviados. A vedação ética alcança a remessa desses boletins a terceiros e para quem não os solicitem.

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Métodos de Envio

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Cliente de e-Mail Freeware ProfissionalSão os programas mais tradicionais e amadores, como Outlook.

• conteúdo da mensagem no corpo do e-mail utilizando textos e imagens

• Mailing pode ser segmentado utilizando o recursos de grupos

• Envio feito manualmente

• Corre o risco de ser bloqueado pelo servidor

São ferramentas de código aberto e uso gratuito para instalação na hospedagem.

• Conteúdo da mensagem em formato html com as imagens on-line

• Recursos limitados para importação a manipulação do mailing

• Envio programado

• Corre o risco de ser bloqueado, pois usa o servidor do rementente

São ferramentas on-line pagas de acordo com a quantidade envios.

• Área para edição e gravação das mensagens em formato html

• Recursos avançados para gerenciamento do mailing e criação de grupos

• Envio é programado a partir dos servidores da própria ferramenta

• Relatórios de recebimento, abertura e cliques

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WebAnalytics

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• Definição de KPI´s e Metas de Conversão

• Métricas

Mensagens enviadas / entregues

Mensagens abertas

Cliques totais

Click Trough Rate

Períodos de maior leitura

Links mais clicados

Subscriptions rate

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Boas Práticas

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• Assunto da mensagem com descrição significativa

• Conteúdo relevante aos interesses do destinatário

• Não usar listas de divulgação de terceiros ou compradas de fornecedores de mala direta

• Oferecer a opção de descadastramento

• Estabelecer e respeitar uma frequência de envio

• Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro (opt-in)

(opt-out)

• Formatar a mensagem em html com conteúdo opcional em txt

• Não enviar arquivos anexos

• Não utilizar flash, javascript ou formulários nas mensagens

• Utilizar imagens hospedadas na web com links absolutos

• Atentar ao tamanho das imagens e textos da mensagem

• Utilizar links com atributo «blank»

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Metodologia

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Formato HTMLCSS in-lineImagens hospedadasTextosLinks - Call to Action

Servidor próprioSegmentaçãoMailing opt-inDia e horário

RelatóriosDescadastramentosAnálises cross mediaROI

Conteúdo Layout Disparo WebAnalytics

Planejamento Objetivos Estratégias

Definição de temasReunião de PautaPesquisaRedaçãoLanding Pages

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Contatos

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Ricardo Longoricardo.longo@mktjur.com.br

Tercio Strutzeltercio.strutzel@mktjur.com.br

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