Embed Size (px)
Citation preview
A member of Compass Group PLC
Eurest Services – Hét bewijs dat het kanFacilitaire dienstverlening naar uw wensen
Een compleet pakket aan facilitaire diensten.
Service waar u geen omkijken naar heeft.
Maak kennis met de geïntegreerde aanpak van Eurest Services.
Eurest Services – Hét bewijs dat het kanFacilitaire dienstverlening naar uw wensen
Eurest Services is uw betrouwbare partner voor vol-
ledig en geïntegreerd facilitair management. Eén
team, één eindverantwoordelijke manager, één fac-
tuur. Dankzij de optimale transparantie en de centra-
lisatie van processen heeft u meer controle dan ooit.
Oftewel: met Eurest Services haalt u duidelijkheid en
zekerheid in huis.
Uw voordeel
Een samenwerking met Eurest Services betekent een
combinatie van catering en facilitaire diensten. De in-
tegratie van back- en frontoffice zorgt voor een grotere
efficiëntie, door bijvoorbeeld de inzet van één flexpool
van servicemedewerkers en een heldere facturering.
Daarnaast is Eurest Services door internationale
samenwerking in staat de best practices, die zijn opge-
daan in andere landen, toe te passen. Hierdoor lopen
wij voor op de ontwikkelingen, signaleren wij kansen,
onderkennen wij snel risico’s en zijn we in staat hier
adequaat op te reageren. Voor u betekent dit kwali-
teitsverbetering, een stijging van de medewerkerste-
vredenheid, een hogere interne klanttevredenheid en
kostenbesparingen.
De volgende services kunnen wij u bieden:
- Schoonhouden
- Ondersteunende diensten
- Catering
- Gebouwen en onderhoud
- Beveiliging
Schoonhouden
U erkent het belang van een schone, gezonde werk-
omgeving voor uw medewerkers. Eurest Services
wordt gekenmerkt door persoonlijke en professio-
nele service. Daarbij zijn wij een meervoudig gecerti-
ficeerde partner met wereldwijde expertise. Hierdoor
zijn wij in staat de laatste methodes en inzichten in
uw organisatie toe te passen en is de kwaliteit ge-
waarborgd.
Bij al onze activiteiten houden wij de marktontwikke-
lingen scherp in de gaten. Eurest Services werkt met
specialistenteams van eigen mensen. Met de succes-
sen van deze teams ontwikkelen we deze diensten in
snel tempo om u een nog beter resultaat te leveren.
Wij bieden u de volgende mogelijkheden:
Reguliere schoonmaak, Speciale reiniging, Glasbewas-
sing, Vloeronderhoud, Groenvoorziening, Ongedierte-
bestrijding, Afvalverwerking en Conciërgediensten.
Ondersteunende diensten
Een breed pakket aan uiterst belangrijke diensten
voor uw organisatie: de backoffice. Onze Office Ser-
vice Desk vormt het logistieke hart van uw bedrijf,
ondersteund door softwarepakketten voor facilitair
management. Hier komen alle vragen over hard en
soft services samen, om professioneel door onze me-
dewerkers te worden behandeld. Daarnaast beheren
we de vergaderruimtes, maken we alle reserveringen
en nemen we de volledige nazorg van deze dien-
sten voor onze rekening. Door heldere en eendui-
dige communicatie met u kunnen wij in de dage-
lijkse dynamiek binnen het facilitair bedrijf van uw
organisatie snel en adequaat reageren. Zo kunnen
wij u verzekeren dat de verschillende services zowel
zelfstandig als in samenwerking met elkaar soepel
verlopen.
Wij kunnen voor u de volgende diensten uitvoeren:
Receptieservice, Postkamer, Mediasecretariaat en
Office Service Desk.
Catering
Passie voor kwaliteitscatering waar u altijd op kunt re-
kenen. Dat is waar Eurest Services voor staat. Hoe wij
dat bereiken? Door met passie te werken en niets aan
het toeval over te laten. Zo maken wij onze beloftes
elke dag voor u waar.
Onze gastvrije medewerkers verzorgen met plezier de
lunch voor uw medewerkers en gasten. Dat doen wij
in een bedrijfsrestaurant dat naar uw wensen is inge-
richt. Als u dat wilt, kunt u deze lunchservice aanvul-
len met een uitgebreide koffiecorner voor bijzondere
koffie met iets lekkers, vergaderservice of banqueting,
boardroomcatering en natuurlijk ook de catering van
uw bijeenkomst of feest.
In de brochure over Eurest Bedrijfscatering vindt u
een uitgebreid overzicht van de mogelijkheden die wij
u op het gebied van catering kunnen bieden.
Gebouwen en onderhoud
Een verzorgd en veilig gebouw is uw visitekaartje, een
eerste indruk voor uw klanten, gasten en nieuwe me-
dewerkers. Een eerste indruk maakt u maar één keer.
Maar een prettige ambiance is ook: een plek waar
uw medewerkers elke dag zorgeloos en met plezier
naartoe gaan en ruim baan krijgen om het beste uit
zichzelf te halen. Laat het onderhoud van uw pand
daarom over aan Eurest Services. Wij zorgen dat alles
perfect verzorgd is én wij houden het overzicht. Zo
heeft u een grote zorg minder.
Beveiliging
Beveiliging is een zorg waar u liever niet aan wilt den-
ken. Laat uw kostbare bedrijfsbezit daarom optimaal
beveiligen, dan heeft u er geen omkijken naar. Eurest
Services zorgt voor professionele beveiliging en toe-
zicht, ook als de laatste medewerkers uw pand allang
verlaten hebben. Afhankelijk van uw wensen en eisen
maken wij een beveiligingsplan op maat. Volledig toe-
gespitst op uw situatie. Zodat u met een gerust gevoel
úw werk kunt doen.
Facilitaire dienstverlening van hoog niveauUw wensen staan vanzelfsprekend voorop
Betrokkenheid
U als opdrachtgever staat bij ons centraal. Het zijn
immers úw verwachtingen die wij willen overtreffen.
Daarom verdiepen wij ons in uw organisatie, uw wen-
sen en uw situatie voordat wij bij u aan het werk gaan.
90% van de mensen die bij u wordt ingezet, is bij ons
in vaste dienst. Bovendien werken deze mensen alleen
voor u. Uit ervaring weten we dat juist deze betrokken
en actieve houding ervoor zorgt dat wij u optimale
services op maat kunnen leveren, uitgaande van uw
wensen. Bovendien krijgen onze mensen door deze
aanpak het ‘ownership’ over het servicelevel agree-
ment zoals wij dat met u hebben afgesproken.
Duidelijkheid
De teams die bij u werken worden allemaal door één
en dezelfde manager aangestuurd, bij u op locatie.
Zo kunt u rekenen op één centrale contactpersoon
voor alle diensten en een efficiënte administratie met
slechts één factuur. Daardoor zijn de kosten voor u
direct inzichtelijk.
Kwaliteit en innovatie
U wilt het beste voor uw organisatie? Dan bent u bij ons
aan het goede adres. Wij willen in Nederland niet de
grootste zijn, maar wel de beste. Wij werken met passie
voor ons vak en zien het als een eer om uw verwach-
tingen te overtreffen. Om dit te garanderen investeren
wij actief in mensen, veiligheid en milieu. De topkwa-
liteit van onze diensten is gewaarborgd door diverse
certificeringen. Het resultaat daarvan kunt u merken.
Eurest Services is onderdeel van Compass Group, we-
reldwijd marktleider in food en support services. Dit
betekent dat wij de grootste organisaties wereldwijd,
overal ter wereld van dienst kunnen zijn met volledig
geïntegreerde services van het hoogste niveau.
Wereldwijde expertise
Als enige Nederlandse facilitaire dienstverlener heb-
ben we drie ISO-certificeringen: ISO 9001 (kwaliteits-
management), ISO 14001 (milieu) en OHSAS 18001
(veiligheid). Deze certificeringen worden door veel in-
ternationale ondernemingen gevraagd bij het afsluiten
van servicecontracten.
Daarnaast heeft Compass Group een wereldwijd ser-
vicemodel ontwikkeld: het Compass Service Frame-
work (CSF), dat ervoor zorgt dat de wijze van aanstu-
ring in alle landen gelijk is. Eurest Services gebruikt dit
model om haar commerciële en operationele relatie
met klanten te beheren en de kwaliteit en prestatie
van haar serviceverlening te waarborgen.
Verantwoord ondernemen
Verantwoord ondernemen is van groot belang voor
ons allemaal. Veiligheid en milieu staan bij Eurest
Services hoog in het vaandel. Processen die zowel
een veilig werkklimaat garanderen, als een verant-
woorde omgang met het milieu, zijn daarom ver-
ankerd in onze organisatie. Ook in de speciale
cateringprogramma’s wordt gebruik gemaakt van zo
veel mogelijk producten afkomstig van duurzaam
werkende bedrijven.
Onze uitgangspuntenZodat u weet waarop u kunt rekenen
Eurest Services b.v.
Laarderhoogtweg 11
1101 DZ Amsterdam
Postbus 22875
1100 DJ Amsterdam
Tel +31(0)20 5643770
Fax +31(0)20 6963231
www.eurestservices.nl 11
08
01
A member of Compass Group PLC
Maak kennis met onze gastvrije organisatie
Eurest Services is uw betrouwbare partner voor vol-
ledig en geïntegreerd facilitair management. Wij com-
bineren een persoonlijke, klantgerichte aanpak met
uiterst efficiënte procedures. Klanten kunnen rekenen
op betrouwbare services, uitgekiende planning, één
centrale contactpersoon voor alle diensten en een effi-
ciënte administratie met niet meer dan één factuur. Onze
projectmatige aanpak en onze bewezen werkwijze bij
de overname van medewerkers garanderen een breed
draagvlak bij onze opdrachtgevers. Eurest Services is
onderdeel van Compass Group. Wereldwijd heeft de
divisie 80.000 medewerkers. In Nederland werkt Eurest
Services met 1.200 medewerkers.
Samen verder?
Hoe uw organisatie voorzien kan worden van de
beste support services, willen wij graag met u bespre-
ken. Neem gerust contact met ons op. Of u nu een
specifieke vraag heeft of een algemeen informatie-
verzoek: wij zijn u graag van dienst.
Eurest Services – Hét bewijs dat het kan
