Mobile marketing

MOBILE MARKETING

dialogare con gli utention the go

venerdì 19 aprile 13

GOOGLE GLASSvenerdì 19 aprile 13

SETTINGSvenerdì 19 aprile 13

LA TECNOLOGIA, GLI SMARTPHONE E IL RESTO...

- Una moltitudine di device adatti ad ogni utilizzo

- S.O. dedicati in costante evoluzione

- Marketplace vivaci

- Reti più veloci ed economiche

- Utenti più evoluti e più esigenti


IL MOBILE MARKETING

Il mobile marketing può essere definito come “l’uso del medium mobile come mezzo per le comunicazioni marketing”, la “distribuzione di ogni tipo di messaggio promozionale o pubblicitario ai clienti attraverso la rete wireless”.


COME IL MOBILE STA MIGLIORANDO E CAMBIANDO IL PANORAMA DIGITALE



SMARTPHONE TRENDS FOR 2013






IN ITALIA...Rapporto Assinform 2013ECONOMIA DIGITALE MOTORE DELLA CRESCITA NEL MONDO + 5,2% MA NON ITALIA: -1,8%, SENZA INTERVENTI PREVISIONE DI ULTERIORE CALO

Continua la crisi dell'IT "tradizionale" che rappresenta oltre la metà del mercato e chiude il 2012 a -4,0%; le TLC registrano un calo del 3,5%.

Ma nel Global Digital Market crescono i segmenti legati al web e al mobile, sia come infrastrutture: tablet +69,1%, smartphone +38,9%, Smart Tv +31,9%, Internet delle cose +18%, eReader +16,5%, che come contenuti +7,2% di cui e-book +84,6%, musica +29%, editoria online +13,4%, software e soluzioni applicative +2,4%.


IMPLICAZIONI PER IL BUSINESS E IL MARKETING

- Nuovi target (in movimento)

- Nuovi strumenti di comunicazione

- Nuovo linguaggio

- Nuove esigenze degli utenti

- Diversificazione dell’investimento

- Miglior determinazione del ROI


LA CORSA DEGLI SMARTPHONES

1.Android molto convincente ma molto frammentato (Google dovrà imporsi)

2.Apple ancora sul trono, ma con l’iPhone 6 deve rifare il miracolo

3.Windows innovativo (finalmente!) e fuori dal coro... ma quanto ci è voluto!

4.RIM paga l’inattività e la completa assenza di marketplace


SAMSUNG GALAXY S4venerdì 19 aprile 13

IPHONE 5venerdì 19 aprile 13

HTML5 CSS3 JS- Gestione video (stream, scala, maschera,

prospettiva...)

- Tipografia (font, ombre, trasparenze, rotazione...)

- Gallery (effetti transazione, layout 2D e 3D)

- Transazioni (2D e 3D)

- Audio (stream, taging...)

- 360° (gestione automatica della rotazione)

- VR (sfruttamento dell’accelerazione HW ed engine integrato)


GEOLOCATION- Raccomandare eventi vicini

- Determinare dove sono i clienti (nazione, città, strada)

- Determinare chi sono i clienti (business o privati) o ipotizzarlo in funzione dell’indirizzo IP, carta di credito, indirizzo Voip, ecc.

- Visualizzare tutti i dati in una contesto geografico utilizzando una mappa digitale

- Localizzare gli utenti web su una mappa digitale

- Calcolare le informazioni di riepilogo per aree specifiche

- Selezionare i clienti per aree specifiche

- Utilizzando micro-geografici di segmentazione selezionare clienti simili a un tipo specifico nel resto del paese.


IL MOBILE TOOLKITvenerdì 19 aprile 13

MOBILE ADVERTISING

- Immediatezza e contestualità del messaggio pubblicitario

- Migliore interazione con l’utente

- Possibilità di sfruttare tutte le informazioni che ci arrivano dallo smartphone


MOBILE SEARCH

- Dedicata agli utenti “on the go”

- Spesso localizzata

- Privilegiati i siti mobile

- Le regole di ranking sono diverse


MOBILE WEB

- Siti web ottimizzati per essere visti su smartphone

- iPad e altri tablet sono in grado di vedere i siti standard

- Tenere in considerazione il peso del sito, la fruibilità attraverso interfaccia touch, la contestualizzazione del messaggio


MOBILE APPS

- Applicazioni native per specifici Sistemi Operativi dei vari smartphone

- Sfruttano appieno tutte le potenzialità del mezzo

- Più costose delle WebApp

- Brand awareness e fidelizzazione utente


MOBILE SOCIAL NETWORKS

- Condividere l’attimo...

- Poter sfruttare i social network anche e sopratutto lontani dal computer

- Superare i filtri aziendali

- Rafforzare le relazioni

- Restare connessi


FACEBOOK HOMELAUNCH DAY


GEO-LOCATION, DIVENTARE “LOCAL” CON IL MOBILE

- Sfruttare tutti i network di social review

- Dialogare con i propri clienti

- Puntare sull’interazione (FourSquare)

- Pensare “locale”


SMS E MMS

- E’ l’unico tipo messaggio che sarà letto dal 100% dei destinatari

- Costo elevato

- Call to action complessa

- Percepito come invasivo


QRCODE

- Se utilizzati bene sono molto utili agli utenti

- E’ necessario predisporre tutta la filiera (call to action, website, ecc)

- Possono contenere diversi tipi di informazioni (BV, testi, URL)

- Possono essere resi graficamente gradevoli

- Utile utilizzarla nelle campagne di afissione


BLUETOOTH

- Dedicato al marketing di prossimità

- Fortissima interazione con l’utente

- Necessaria bassa teconologia ma contenuti forti

- Filtro di attivazione molto alto

- Numero di interazioni non elevato


NFC, NFC – GPS

- Molto utile in tutte le attività “in store”.

- Attualmente utilizzato per i pagamenti

- Effettua uno scambio di informazioni solo a contatto ravvicinato (sicuro ma scomodo per il marketing)


MCOMMERCE, MOBILE E VENDITE

- Fortissima espansione del mercato dei contenuti digitali

- L’acquisto dal divano (non dal PC)

- Ancora complesso il pagamento

- E’ necessario predisporre un eCommerce ad hoc


MOBILE TICKETING

- Semplificazione, aumento di sicurezza, dematerializzazione, automazione di tutte le procedure.

- Aumento delle informazioni che sappiamo degli utenti

- Forte possibilità di marketing mix


MUST-HAVE✓Essere presenti nel mobile search (i risultati

sono diversi dalle ricerche standard del web)

✓Costruiire un sito web ottimizzato per il mobile. Creare un flusso di informazioni razionalizzato per gli utenti on-the-go.

✓Costruirsi un archivio di numeri di cellualre.

✓Ottimizzare le email per i device mobili. L’email è il principale contenuto fruito dagli utenti mobile. Assicurarsi che i contenuti siano facilmente leggibili e le “take actione” siano attivibili anche dai device connessi,

✓Valutare la necessità di una mobile app. In funzione del vostro business potrebbe essere necessario un investimento in tal senso.


MOBILE PER OGNI TIPO DI BUSINESS


A DRAMATIC SURPRISE ON A QUIET SQUARE


DOVE INIZIO?- Essere curiosi, provare e non farsi intimorire dal

gap tecnologico

- Interagire con gli utenti (non solo con i clienti)

- Cercare case study di successo (magari d’oltre oceano) e ipotizzarli nel nostro settore

- Guardare cosa fanno i big

- Iniziare con specifiche azioni mirate e definirne il ROI.

- Sfruttare i meccanismi social

- Sfruttare la geolocalizzazione

- Individuare i target raggiungibili con questi mezzi


QUAL È IL MIGLIORE PER IL MIO TIPO DI BUSINESS?

In verità il mobile marketing non deve essere visto come una realtà a se stante ma dove essere coinvolto in tutte le sfacettature della comunicazione aziendale/commerciale. Forse sarà invece proprio quest’ultima che dovrà tenere in considerazione queste nuove opportunità.


UN PAIO DI SUGGERIMENTI...

WAZE - pubblicità sul navigatore

Foursquare - fidelizzazione con i check in


...MA ANCHE ALTRI 2!

Catalogo per iPad virale ed economico

Videopresentazione Youtube vs TV


MOBILE B2B

- I social network professionali (Linkedin)

- I servizi per i professionisti (più attenti alla reattività e qualità rispetto al costo)

- Integrarsi con i tools professionali

- Lo smartphone e il lavoratore: connubbio insolubile


MOBILE TRENDSvenerdì 19 aprile 13

SMARTPHONES, TABLETS E QUELLO CHE VERRÀ

- Costante aumento della capacità elaborativa, dell’autonomia, dell’ergonomia

- Reti evolute sempre più potenti

- Nuovi device: li indosseremo o li trapianteremo?

- Una rete di device che parla e interagisce con il mondo esterno

- Le applicazioni saranno residenti nel Cloud e tutti i device daranno accesso a tutto quello che serve in funzione del tipo di esigenza/situazione


REALTÀ AUMENTATA

- Aggiungere informazioni alla realtà

- Personalizzare la “vista del mondo” in funzione delle esigenze degli utenti

- Tecnologia molto utile nel settore turistico e per l’ogettistica

- Possibilità di aggiungere informazioni interattive sui nostri prodotti

- Possibilità di interagire con la pubblicità cartacea


AUGMENTED REALITY DEMOvenerdì 19 aprile 13

GAMING SU MOBILE- Gi smartphone hanno soppiantato le

console portatili di gioco

- Possibilità di sfidare i propri amici o di giocare con sconosciuti anche con piattaforme diverse

- Effetto virale (pubblicazione punteggi su Facebook, ecc)

- Il costo dei giochi è ai minimi storici (quando non sono gratuiti)

- Modello di business: o freemiun o pubblicità


IL WEB CHE STA NEL TASCHINO

Un numero sempre maggiore di attività sta passando ai nuovi device, dalla lettura della posta all’ascolto della radio, dallo sfogliare le riviste preferite alla ricerca degli hotel per le vacanze, dalla spesa online all’organizzazione del proprio lavoro.

...e siamo ancora all’inizio!


LA SOCIETÀ MOBILE- Le nuove generazioni (nativi digitali) sono

immuni da molti dei tradizionali mezzi pubblicitari

- L’uso dei device non è più relegato a posti o orari specifici

- Gli utenti si attendono un’iformazione personalizzata e un’interazione diretta

- La quantità di informazioni che si possono raccogliere permette di confezionare su misura il messaggio/offerta per ogni utente specifico

- Il Lead Nurturing diventerà un percorso obbligatorio


SASQUATCH MUSIC FESTIVAL 2009


Grazie dell’attenzione!

Q&AAlessandro Ceccarelli

[email protected]://www.linkedin.com/in/alessandroceccarelli


http://www.linkedin.com/in/alessandroceccarelli

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