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Projeto de implantação de Social Media, plataforma vertical e e-commerce, workshop do curso de MBA em Marketing,conclusão do módulo de Gestão e Estratégia Empresarial.
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Nossa Empresa
10 anos no mercado, é uma empresa de consultoria, comunicação empresarial, marketing e mídias sociais, que oferece serviços integrados para organizações e
empresas, tornando-as mais competitivas e coesas em seus segmentos.
Missão: Potencializar os negócios de nossos clientes, através de conhecimento e prática.
Visão: Ser referência no Brasil na área de Gestão Empresarial e implantação de mídias sociais.
Valores: Simplicidade, respeito, ética, criatividade, inovação, integridade, gerar valor.
VALORES
VISÃO
MISSÃO
Nosso Cliente
ANÁLISE SWOT
• empresa líder no segmento de amalgamas e
fotopolimerizadores;
• possui centro de distribuição no Brasil;
• bom desenvolvimento e fabricação de produtos
inovadores;
• investe em pesquisas e tecnologia;
• é uma multinacional com 39 anos no mercado;
• exporta seus produtos para mais de 100 países;
PONTOS FORTES
• os produtos são importados (custo mais alto); • a equipe comercial é pequena para atender um
grande número de clientes; • apesar dos produtos serem excelentes, a empresa
não tem um nome forte no mercado, diante de seus concorrentes;
PONTOS FRACOS
• a variação cambial;
• os produtos nacionais têm um custo menor;
• taxas e impostos alfandegários elevam o valor do produto;
• os concorrentes terem um preço de barganha mais
competitivo.
AMEAÇAS
• o grande número de profissionais do ramo odontológico em todo Brasil;
• ser inovadora como a empresa que implantou as mídias sociais voltadas para os dentistas, ramo pouco explorado
neste segmento na internet;
OPORTUNIDADES
• a grande preocupação das pessoas com o passar dos anos com sua aparência e estética pessoal;
• a implantação das mídias sociais aumentará sua visibilidade;
• a possibilidade de venda mais eficaz via a implantação de
e-commerce;
• a implantação das mídias trará um possível retorno em marketing share e financeiro.
7.125
Sul: 38.892 Sudeste: 138.157 Centro Oeste: 20.467 Nordeste: 34.527 Norte: 10.223
34.000 (32% do número de dentistas do Brasil)
193 Universidades e Faculdades em todo Brasil
PÚBLICO ALVO
OBJETIVO
Gestão e inclusão das mídias sociais na empresa SDI Limited com o intuito de difundir a imagem dela e
maior reconhecimento dos seus produtos nessas mídias, internet e integrar o portal e a
empresa como um todo.
Empresas, por setor, que utilizam e/ou monitoram mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Iniciativas mais exploradas pelas empresas que utilizam mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Ferramentas mais utilizadas pelas empresas que utilizam mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Objetivo de negócio para a utilização das mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Principais obstáculos que impedem o sucesso das mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Formas de mensuração das iniciativas de mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Qual a tendências de investimentos em mídias sociais pelas empresas?
A maioria das empresas ainda investem de forma tímida nessenovo meio de comunicação com o mercado.
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
...e quem não utiliza?“Não temos alguém responsável”
Dificuldade para mensura re monitorar os benefícios e falta deConhecimento no assunto são as principais barreiras para adoção demídias sociais.
O mercado quer investir
86% dos entrevistados que não utilizam mídias sociais pretendem começar a investir nesse meio de comunicação num período de, no máximo, 3 anos.
Divulgação de produtos e serviços
84% dos entrevistados que não utilizam mídias sociais pretendem investir em ações de marketing e divulgação de produtos e serviços.
Quem executa ou operacionaliza as mídias sociais?
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
45% das empresas não possuem ninguém dedicado em tempo integral a isso.
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Principais barreiras que impedem a utilização das mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Empresas que pretendem investir em mídias sociais (%)
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm
Nos próximos 3 anos, 86% das empresas que não usam ou
monitoram as mídias sociais já deverão ter
mudado de lado, provavelmente investindo em
marketing e depois em relacionamento
com o cliente.
Projeto de implantação das mídias sociais:
REDES VERTICAIS
E-COMMERCE
PLUS - R$39,00 Mensal
• Até 10.000 membros• 10 GB storage• Controle total de privacidade• Blogs, fóruns, fotos e vídeos• Grupos, eventos e bate-papo• Design e URL personalizados• Integrações sociais integradas• Complemento de acesso pago disponível• Enviar email ao suporte ao cliente
PRO - R$99,00 Mensal
• Membros ilimitados• 20 GB storage• Todos os recursos Ning Plus• Media players de marcas não conhecidas, personalizados• Carregar músicas e vídeos• Opções de criação - Aplicativo portátil• Acesso via API para personalização avançada• Complemento de acesso pago disponível• Telefonar e enviar email para o suporte ao cliente
INVESTIMENTO
Midia Social Marketing (SMM)&
Mídia Social Otimizada (SMO)
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INVESTIMENTO
• O Valor para a implantação do projeto é de R$5.000,00 (cinco mil reais);
• O valor para a curadoria do conteúdo é de R$1.500,00 ( um mil e quinhentos reais) mensais.
ROI - Retorno do Investimento
Exemplo: supondo que uma campanha tenha exigido um investimento total de
R$1.000,00, entre aquisição de listas, plataforma de envio, design etc. Essa
campanha gerou 20 conversões em compras de produtos no site. Cada compra foi
de R$ 150,00. O valor total de conversões foi, portanto, de 20 x R$ 150,00 = R$
3.000,00. Como o valor investido foi de R$ 1.000,00, temos um ROI de (R$
3.000,00 – R$ 1.000,00) / R$1.000,00 = 2, então 2 * 100 = 200%.
Quais são os resultados esperados em 12 meses?
• Fortalecimento da marca SDI como fabricante de produtos odontológicos junto aos cirurgiões dentistas;
• Reconhecimento da marca como produto de excelência em estética bucal na visão de dentistas e pacientes;
• Abertura de novos mercados (públicos) atualmente pouco explorados diretamente pela empresa;
• Maior percepção da SDI como fabricante de produtos inovadores com preços competitivos e com superior qualidade;
• Multiplicação do conhecimento pelos dentistas da técnica de utilização dos produtos SDI;
• Divulgação de casos de Sucessos e Fracassos com a linha de Clareadores.
A marca SDI deve soar na cabeça de seus consumidores como produto de alta qualidade e benefícios agregados, que seu preço condiz com o que propõe ao seu cliente, hoje tão
preocupado com a estética bucal.
Patricia Lima
Maria Celeste
Rodolfo Leão
Walter Prandi
DOCENTE: MSc Edward Ribeiro Gerth