Marketing Viral, Buzz Marketing Et Social Media

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    09-May-2015

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1.Marketing viral, buzz marketing et social media marketing, quelles nouveauts en matire de marketing web ?Samy Messaoudi Alexandre Linguenheld Sverine Jean-baptiste Mouhcine Dahbi Gary Trochet2. PLANMarketing viral Buzz marketing Social media marketing Quoi de neuf pour le marketing web ?3. Marketing viral Une dfinition : Le marketing viral se dfinit comme une action mene par une entreprise afin de se faire connatre, d'amliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprs d'un public cible. La spcificit de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intrt, curiosit ou amusement, ils diffusent l'information leur rseau de connaissances Pour le commission de terminologie : il sagit dunet echnique mercatique reposant sur la transmission de proche en proche, par voie lectronique, de messages commerciaux plus prcisment de l'usage du bouche oreille lectronique.4. Marketing viral Un objectif:Lobjectif du marketing viral est dinstaurer une dmarche peer to peer(consommateur/consommateur)pour propager le buzz marketing .lentreprise nest pas dans une dmarche classique de transmission du message. La relation PEER TO PEER:Pour que le marketing fonctionne lentreprise doit dfinir avec prcision les consommateurs potentiels. Pour cela il y a deux tapes : - Il est tout dabord important de vrifier que son produit est parfaite corrlation avec une typologie homogne de consommateurs. -Ensuite il faut dfinir les prescripteurs ou influenceurs (dit aussi les reines )de cette cible car ils sont les leviers du buzz. Il sagit donc ici de mettre en place un vrai marketing relationnel. individu individu Marque 5. Marketing viral La propagation stratifi du buzz : Reines Abeilles Ruche 6. Marketing viral Exemple de marketing viral: Orange et leffet boule de neigehttp://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//www.leffet-boule-de-neige.orange.fr/ Aubadehttp://aubade.com/Le%C3%A7ons%20de%20S%C3%A9duction Budweiser Wassuphttp://www.youtube.com/watch?v=W16qzZ7J5YQ Freeavec la marque fictive Crtin.fr. Alexandre Guniothttp://www.abc-netmarketing.com/Etude-de-cas-Une-campagne-de.html Heineken fille vs garon http://www.youtube.com/watch?v=S1ZZreXEqSY&feature=player_embedded 7. Marketing viral Il existe deux types de marketing viral: Le marketing viral linaire Il sagit le plus souvent dun individuqui doit participer la promotion dun site , dune marque.. On constate donc une propagation linaire du message , ce buzz est aid par les goodies (gratifications donnes aux transmetteurs par la marque). 8. Marketing viral Le marketing viral exponentiel : Il permet de multiplier le nombre de rcepteurs du message , qui deviendront eux-mmes les transmetteurs du module viral. On observe cette forme de marketing quand la marque impose lindividu lors dune participation un jeu concours de fournir par exemple un certains nombre de contacts9. Marketing viral Exemple viral linaireFrance loisirs:Labonn en parle son entourage proche et cherche a le sduire en exposant les avants dont il bnficie .Il y aura donc une chappe dans la chane du buzz donc un nouvel abonn !Gmail : exemple de marketing viral linaire, l'adhsion au service se faisait par le biais d'envoi decourrielsde personnes dj inscrites.Exemple viral expodentiel MSN :Msn est un logiciel qui permet aux internaute de communiquer en temps rel nimporte ou dans le monde via une adresse webmail.En proposant aux ados de recevoir des cartes de visites trs fun sur lesquels taient insr le logo msn et la charte graphique ,msn sest donc introduit dans les coles 10. Buzz Marketing Dfinition: Le buzz marketing est un bouche oreilleprovoqu et programm, il ne donne que lillusion de la spontanit le principe est simple le virus est propag sur une cible choisie avec prcision qui va ensuite ce faire le relais du message auprs du plus grand nombre dindividus.Le buzz marketing sappuie sur le processus de mmorisation de lindividu,qui ne garve que les informations qui lui semble le plus pertinente . Il est donc ncessaire de crer un message court ,clair et le plus pertinent possible ! Le terme de buzz a connu un essor marketing considrable depuis l'arrive des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). 11. Buzz marketing Les Mthodes : Lutilisation du web 2.0 avecLes rseaux sociaux ( facebook, twitter,skyblog,viadeo) Les rseaux de communautaires interactifs (MYspace,Daylimotion, Youtube) Outils participatifs (wikipedia) Exemple: T mobile http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM&feature=player_embedded Campagne 2009 prvention Sida http://capote.preventionsida.org . Got2b the experiment http://www.idweaver.com/FR/news/campagne-buzz-marketing- got2b-the-experiment.aspx . 12. Social mdia Marketing Dfinition: Lutilisation trs rcentedes rseaux et des communauts en ligne pour crer des conversations, obtenir des retours (feedback), tablir des relations durables avec des consommateurs engags, et se servir de leur visibilit, de leur expertise, pour faire la promotion indirecte dun produit, grce leurs recommandations, leur opinions. Cest encore une mthode jeune, mais bien utilise, elle peut savrer trs efficace. A linverse, elle peut se retourner contre une marque si mal employe.13. Social Mdia marketing Composition: Il existe trois grands Mdia social en NTIC Les Blogs(Cration/gestion dun blog de marque, ou campagne avec des bloggueurs influents)Les Rseaux Sociaux(Optimisation du Rfrencement Social sur Facebook Page Fan, Applications, Groupes, Social Net Working, BDD, Twitter=> Veille et Viralit, et sur les Rseaux Sociaux de niches ou sites thmatiques)Les Forums(Cration/Modration dun forum interne, ou prsence sur les forums extrieurs)14. Social Mdia Marketing Les 5 phases du web social : 1) La phase des relations sociales (Social Relationships): les gens se connectent entre eux et partagent 2) La phase des fonctions sociales (Social Functionality): les rseaux sociaux prennent lapparence de systmes dexploitation. 3) La phase de la colonisation sociale (Social Colonization): toute exprience peut maintenant tre sociale 4) La phase du contexte social (Social Context): le contenu est personnalis et cibl 5) La phase du commerce social (Social Commerce): les communauts dfinissent les prochains produits et services 15. QUOI de neuf pour le webmarketing ? Lavenir du web marketing:les blogs ? Internet mobile : le futur du webmarketing ?Optimis par lvolution du widget ?16. LIENS WEB Marketing viral et social marketing : ww.culture-buzz.fr/ www.abc-netmarketing.com/ http://www.buzz-marketing.frhttp://marketingalternatif.ch/ Social mdia Marketing: http://www.mediassociaux.com http://the-community-manager.com/category/medias-sociaux/ Quoi de neuf pour le web Marketing: http://www.superbibi.net/futur-marketing http://www.presse-citron.net/internet-mobile-etat-des-lieux-le-futur-du-web-est-il-mobile 17. Liens web Facebook: Twitter http://twitter.com/lcprod/veille newsletter: 01net.actu LSA Internaute magazine Journaldunet Bench markgroup TPE-PME Ebusinessinfo

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