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virginienaud
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Le marketing RH peut être défini comme l’ensemble des méthodes et outils du marketing appliqués aux RH pour attirer les candidats et fidéliser les salariés. Les grandes entreprises y voient de nouvelles perspectives pour améliorer leur image d’employeur et l’efficacité des RH... Près de 200 responsables RH étaient réunis le 4 octobre 2011 lors du dernier Rendez-vous formation & compétences pour faire le point sur les enjeux et les bonnes pratiques du marketing RH.
Citation preview
www.dfc.ccip.fr | Page 1
Marketing RH :
enjeux et outils
www.dfc.ccip.fr I Mardi 4 octobre 2011
www.dfc.ccip.fr | Page 2
Introduction
Jean-François MAZALTARINEDirecteur
CCIP-Délégation formation & compétences
www.dfc.ccip.fr | Page 3
Introduction
Claire-Marie CHAFFIN
Responsable du Département emploi compétences
CCIP-Délégation formation & compétences
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Marketing RH … un terme à définir
Selon Wikipédia
Le marketing RH est une démarche de marketingappliquée aux ressources humaines qui a étédéveloppée depuis les années 80 afin de faciliter la gestion des talents.
Rappelons nous, le marketing… selon Philip Kotler : « l’ensemble des techniques et études d’application qui ont pour
but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continuel’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés »
www.dfc.ccip.fr | Page 5
En résumé
Stratégie RH Projet de l’entrepriseContexte extérieur
Connaissance de sa ressource humaine
Compétences clésValeurs, culture, attentes
Outils RH Bilans, entretiens, alternance professionnalisation, VAE,
Communication Réseaux, site web,Journal d’entreprise…
Management Relais sur le terrainImplication direction
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Une affaire de communication …
En interne :consolider les relations, fidéliser, impliquer
Bilan social, plan de carrière, outils de communication…
Vers l’externe : attirer des talents
Positionnement employeur, identité de l’entreprise, marque employeur…
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… mais pas seulement
Le marketing RH permet à l’entreprise de
• Mieux connaitre : – Son marché : emploi, formation…
– Son environnement : évolution société, technique, loi…
– Ses concurrents directs ou indirects
– Ses publics
• Pour mieux positionner / développer son offre RH– Prestations RH adaptées aux publics
– Rentabilité de la prestation / recherche de financements
– Communication (externe, institutionnelle…)
– Mise en œuvre des prestations
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Perception du marketing RH …
www.dfc.ccip.fr | Page 9
Il l’a dit …
<< Le marketing RH c'est une volontéd'appliquer les logiques et les techniques du marketing et de la communication pour attirer
les candidats et fidéliser les clients >>Philippe Liger
< Le marketing des ressources humaines >
Dunod
www.dfc.ccip.fr | Page 10
Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 90 pays avec 4 200 hôtels et plus de 500 000 chambres.
Fort d'un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis styles, EtapHotel/ibis budget, hotel F1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l'économique.
Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans.
Philippe LIGERDirecteur Marketing RH
ACCOR
http://www.accor.com
www.dfc.ccip.fr | Page 11
ActivitéRestauration
Effectif 1 200 salariés350 sites6 métiers
Christine CANALDRH
SHERPAS RESTAURATION
http://www.sherpas-restauration.fr
www.dfc.ccip.fr | Page 12
ActivitéEdition
Effectif 2 200 salariés4 sites15 métiers
Aymeric VINCENTDRH Adjoint du Pôle Littérature
EDITIS
http://www.editis.com
www.dfc.ccip.fr | Page 13
Facebook : http://www.facebook.com/editis.litterature
Twitter : @editis_litt
Twitter personnel : @aymericvincent
Blog personnel : http://www.aymericvincent.fr
EDITIS
www.dfc.ccip.fr | Page 14
ActivitéMesure d’audience TV, radio, cinéma, internet, études médias audiovisuels
Effectif 600 salariés2 sites
Annick LEVEZIELResponsable développement RH
MEDIAMETRIE
http://www.mediametrie.fr
www.dfc.ccip.fr | Page 15
5 campus en Europe : Paris, London, Berlin, Madrid et Torino
5 000 cadres et dirigeants en exercice en formation sur les 5 campus
Emmanuelle LEONProfesseur Associé Gestion RH
ESCP EUROPE / CCIP
http://www.escpeurope.eu/fr
www.dfc.ccip.fr | Page 16
Pour aller plus loin
Evaluer vos pratiques RH avec le DIAG RH
Vous professionnaliser- identifier les enjeux RH et organiser le management des compétences => Pilote Compétences
- mettre en œuvre l’alternance => Pilote Alternance
- favoriser et organiser la diversité => Pilote Diversité
Et toujours notre appui pour le plan de formation, la VAE !!!
www.dfc.ccip.fr | Page 17
CCIP - Département emploi compétences
- Claire-Marie CHAFFIN : 01 55 65 68 51 - [email protected]
- Angélita RODRIGUEZ : 01 55 65 67 78 - [email protected]
- Nadine ALLIN : 01 55 65 66 29 - [email protected]
Contacts
www.dfc.ccip.fr | Page 18
• 11/10/11 - Tuteurs et maîtres d'apprentissage – Paris DFC
• 11/10/11 - Nouvelles formes de recrutement – Atelier 92 / 93
• 13/10/11 - Experts-comptables - La réduction Fillon – Paris DFC
• 14/10/11 - S'engager dans la diversité – Paris DFC
• 18/10/11 - Pilotez les compétences clés de votre entreprise - Paris DFC
• 18/10/11 - Optimisez votre budget formation – Bobigny
• 18/10/11 - Évaluer vos pratiques RH – Atelier 92 / 93
• 18/10/11 - La rentrée sociale : 3 grands sujets d'actualité - Paris
• 20/10/11 - PME franciliennes / cadres demandeurs d'emploi : découvrez Dynamicadres – Paris DFC
Plus d’information surwww.dfc.ccip.frou www.ccip.fr
Agenda RH CCIP
www.dfc.ccip.fr | Page 19
• 25/10/11 - Formez vos tuteurs et maîtres d'apprentissage – Paris DFC
• 08/11/11 - Les clauses spécifiques du contrat de travail - Paris
• 08/11/11 - Réussir les entretiens de recrutement – Atelier 92 / 93
• 15/11/11 - Les fondamentaux du management - Paris
• 15/11/11 - Motiver vos collaborateurs – Atelier 92 / 93
• 17/11/11 - Experts-comptables - Gérer les congés payés – Paris DFC
• 24/11/11 - Outils RH et sécurisation juridique - Paris
• 24/11/11 - Formation RH 2.0 – Paris
• 13/12/11 - Experts-comptables - Taxes formation 2012 : nouveautés –Paris DFC
• 15/12/11 - Le licenciement économique de moins de 10 salariés - Paris
Agenda RH CCIP
Plus d’information surwww.dfc.ccip.frou www.ccip.fr
www.dfc.ccip.fr | Page 20
Pour aller plus loin…
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