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MARKETING DE CAUSAUMA NOVA FORMA DE COMUNICAÇÃO E VENDAS
ALICE LEITE
.
SUSTENTABILIDADE
RESPONSABILIDADE SOCIAL
MARKETING SOCIAL
MARKETING DE CAUSA
RESULTADOS
LUCROS
VENDAS
FIDELIZAÇÃO
GANHOS DE IMAGEM
DOAÇÃO
PARCERIA COM ONGS
PROJETOS SOCIAIS E AMBIENTAIS
TRABALHO VOLUNTÁRIO
ENGAJAMENTO
UMA PARCERIA ESTRATÉGICA ENTRE UMA EMPRESA OU MARCA E UMA CAUSA SOCIAL OU AMBIENTAL
PARA MÚTUO BENEFÍCIO.
MARKETING DE CAUSA
CASE CLÁSSICO- AMEX - 1983
RESTAURAÇÃO DA ESTÁTUA DA LIBERDADE
✴A CADA COMPRA.... $1 CENT ✴A CADA NOVO CARTÃO.... $1 DÓLAR✴EM 3 MESES... $1,7 MILHÃO✴INCREMENTO NO USO DO CARTÃO:....27% ✴INCREMENTO NAS VENDAS DE CARTÕES
NOVOS...... 17%
PORQUE ESTÁ TUDO A FAVOR DO MARKETING DE CAUSA
3 FATORES PRINCIPAIS
.
1- O MARKETING MUDOU
.
EMPRESAS QUE JÁ NASCERAM 3.0
.
.
.
2 - A COMUNICAÇÃO
MUDOU
✤ MÚLTIPLOS MEIOS
✤ DIÁLOGO
✤ REDES SOCIAIS
✤TODOS SÃO EMISSORES E RECEPTORES
✤ MAIS TRANSPARÊNCIA
✤ EXPOSIÇÃO MAIOR
UMA AVALANCHE DE INFORMAÇÕES.ATÉ 3000 MENSAGENS PUBLICITÁRIAS IMPACTAM UMA
PESSOA POR DIA. NADA SE DESTACA.
.
3 - O CONSUMIDOR MUDOU
+ exigente com as empresas
+ preocupado com o futuro da sociedade e do planeta
+ consciente do seu poder
+ participativo
PESQUISAS COMPROVAM
76%APROVA EMPRESAS QUE APOIAM BOAS CAUSAS E TÊM LUCRO AO MESMO TEMPO
94%QUANDO QUALIDADE E PREÇO SÃO OS MESMOS, A CAUSA É FATOR DECISIVO.
A PREFERÊNCIA POR MARCAS QUE APOIAM CAUSAS LEVA A OUTRAS ATITUDES
72% RECOMENDA
71% PROMOVE
73% TROCA
Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY / 2011 Cone/Echo Global CR Opportunity Study/
E NO BRASIL?
Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
Os consumidores de países em rápido crescimento (bull markets) possuem expectativas muito mais altas de um engajamento das marcas com as questões sociais e ambientais.
Confia
BEAR MARKETS BULL MARKETS
66%
67%
64%63%
80%
81%82%83%
Recomenda
Promove
Troca de marca
CONSUMIDORES PROPENSOS A PAGAR MAIS POR UMA MARCA QUE APOIA UMA CAUSA
Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
MARKETING DE CAUSA
MARKETING
COMUNICAÇÃO
CONSUMIDOR
O QUE O MARKETING DE CAUSA PODE FAZER:
- INCREMENTAR VENDAS E O MARKETING SHARE
- CONQUISTAR CONSUMIDORES FIÉIS
- FORTALECER O POSICIONAMENTO DE MARCA
- MELHORAR A IMAGEM CORPORATIVA E SUA INFLUÊNCIA
- ATRAIR, MOTIVAR E RETER FUNCIONÁRIOS
- TORNAR A EMPRESA MAIS ATRATIVA PARA INVESTIDORES E ANALISTAS FINANCEIROS
- DIMINUIR CUSTOS OPERACIONAIS
AMEX SMALL BUSINESS SATURDAY
ALGUNS RESULTADOS:
• Curtiram a fan page no Facebook: 1,2 milhão (2010), 2,6 milhões (2011), 3,2 milhões (2012)
• Incremento no uso do cartão: 27% (2010) e 23% (2011)
• Mais de 100 milhões de consumidores participaram (2012) • Total de compras efetuadas (2012): $5.5 bilhões
NISSAN HABITAT FOR HUMANITY
ALGUNS RESULTADOS:
• Começou em 2006, após a destruição do Katrina
• Até 2011 arrecadou 7,5 milhões entre contribuições e doações, construiu 50 casas e doou 104 carros Nissan
• 5000 funcionários Nissan voluntários
• Já levou o programa para a Ásia: Índia, Indonésia, Filipinas, Tailândia e Japão.
TESCO FOR SCHOOLS AND CLUBS
ALGUNS RESULTADOS:
• Desde 1992 até 2010 doou cerca de 80.000 computadores às escolas
• Com a ampliação para outros equipamentos, só em 2011 doou 400.000 peças no valor de 9,2 milhões de libras.
3 TIPOS PRINCIPAIS:
PRODUTO
PROMOÇÃO
PROGRAMA
Doação atrelada às vendas- de 1 produto- por uma compra adicional- de um produto licenciado
Promoções temáticas Eventos promocionaisTem data ou período certo para acontecer
Relacionamento mais profundoBusca impactar um comportamento ou atitude
RED
- RS.
ALGUNS RESULTADOS:
• Desde 2006
• Mais de 50% dos lucros da venda dos produtos vão para a causa
• Em 1 de dezembro promoveram um grande show na Austrália com o dj Tiesto que foi transmitido ao vivo no You Tube e lançado CD
• Até 2010 arrecadou mais de $140 milhões para o Global Fund to Fight AIDS
LEE NATIONAL DENIM DAY
ALGUNS RESULTADOS:
• No primeiro ano (1996) adesão de 3.000 empresas e arrecadou US$1,4 milhão
• Até 2011: + $86 milhões de dólares para a causa
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