Embed Size (px)
DESCRIPTION
Krisis adalah sebuah pendarahan hebat. Apa penyebabnya? Siapa saja yang akan terkena badai krisis? Apakah setiap perusahaan akan mengalaminya? Bagaimana mencegah dan mengatasi krisis ? Ternyata...didalam sebuah krisis yang notabene adalah sebuah ancaman, terdapat peluang. Oh My God....ternyata ada peluang. Tapi ingat, anda tidak perlu membuat peluang dengan membiarkan kondisi anda menuju krisis.
Citation preview
Krisis ?
Sebelum berbicara krisis
Threats
Krisis adalah ancaman
Menurut anda ?
Opportunity
Menurut anda ?
Krisis adalah peluang
Manajemen Krisis
1.Kehabisan cashflow (darah perusahaan)
2.Kehabisan energi (Reputasi dan motivasi)
3.Kesulitan memenuhi kewajiban pembayaran (Tagihan, Gaji karyawan)
Kriteria sukses dalam manajemen krisis adalah bagaimana dapat
memprediksi krisis dan bagaimana menghindari krisis
Manajemen Resiko
Manajemen Krisis&
Deteksi dini tanda-tanda terjadinya
krisisMemahami
dampak krisis
Detection
Prevention /
Preparation
Containment
Recovery
Learning
Tahapan Krisis
Kasus Krisis sebagai Ancaman (Threat)
• Kejadian tumpahan minyak diteluk meksiko• 20 april 2010 terjadi ledakan di anjungan laut
dalam yg menyebabkan 11 karyawan meninggal• CEO BP (British Petroleum) Tony Hayward “Teluk
meksiko begitu luas, tumpahan minyak sedikit”• Barack Obama :”Uang $50juta untuk iklan dan
deviden harus digunakan untuk pembersihan tumpahan minyak”
• Hayward dituduh sebagai “Stone Walling” (Tidak berdiskusi dan tidak menjawab pertanyaan)
• Hayward pergi berlayar dengan Yacht….• Boikot produk BP di amerika…
Kasus Krisis sebagai Peluang (Opportunity)
• From crisis to champion• J & J (Johnson and johnson) • Tingkat penjualan tylenol sangat tinggi dengan pangsa pasar
35% di pasar obat analgetik• Konsumen meninggal setelah minum tylenol (Obat nyeri
kepala), karena kapsul tylenoil telah dibuka dan diganti dengan sianida. (Kejahatan aneh yang tidak pernah ditemukan sampai saat itu.)
• Penggantian kemasan dengan kemasan botol• Ternyata masih ada yang menjadi korban, karena botol
tersebut ada yang dipalsukan (Diisi ulang)• Membuat obat dalam bentuk tablet (Bukan kapsul)
selanjutnya menjadi Kaplet (kapsul berbentuk tablet) dg alumunium strip. (tidak dapat diisi ulang)
• Keberhasilan strategi product packaging diapresiasi khalayak umum
