View
961
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Ouder Amstel Diemen Amsterdam Z/O 05 2011
Citation preview
NR. 5 2011
OUDER AMSTEL
DIEMEN
AMSTERDAM Z/O
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
BuyOnline: veel meer dan een webshop
Steeds meer keus, gemak
en comfort bij Urbain Trade
‘Atlantic Labrador is vijf
sterren hotel op drie poten’
Niet technische kennis, maar
klantkennis is doorslaggevend
De verkleinde schoenmaat
van Mark Rutte
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
BUYONLINE: VEEL MEER DAN EEN WEBSHOP
Producten online bestellen; steeds meer Nederlandse consumenten doen het.
BuyOnline is de IT-ontzorger voor de grootzakelijke markt en nog meer dan dat.
Het succes van de lean and mean IT-dienstverlener schuilt in een sterke fi losofi e,
die consequent wordt uitgevoerd. “Want wij mogen veel kennis bezitten, voor
specifi eke onderdelen moet je toch samenwerken met specialisten. Zoals Pro
warehouse, een Apple reseller voor de zakelijke markt, dat alle logistieke- en alle
productkennis van Apple in huis heeft en productvoorraden aanhoudt.”
20
STEEDS MEER KEUS, GEMAK EN COMFORT BIJ URBAIN TRADE
Als topspecialist in de markt van kwaliteitskoffi e, koffi e verwante producten én
koffi esystemen, zoals Urbain Trade, zou je af en toe best even achterover mogen
leunen. Zeker als je sinds je oprichting voortdurend voorop loopt in hoog kwa-
litatieve producten en dienstverlening, alsook in duurzaam en maatschappelijk
verantwoord ondernemerschap. Maar zo zijn Paul en Urbain Watjer niet gebak-
ken. Hun focus is onveranderd gebleven sinds zij in 1992 begonnen met Urbain
Trade.
26
NIET TECHNISCHE KENNIS, MAAR KLANTKENNIS IS DOORSLAGGEVEND
Ken je extra value, want dát is je bestaansrecht als dienstverlener. SET Telecom
directeur, Wibo van der Meulen Kunée en Technical Sales Consultant, Hans Knibbe,
hoeven daar eigenlijk geen moment over na te denken. Natuurlijk bezit hun bedrijf
de hoogwaardige technische kennis van telecommunicatie, ICT en de integratie
daarvan. Maar daar zit hem de meerwaarde niet zozeer in. Die schuilt primair in de
klantkennis die bij deze provider van managed services aanwezig is. Ken je extra
value, want dát is je bestaansrecht als dienstverlener. SET Telecom directeur, Wibo
van der Meulen Kunée en Technical Sales Consultant, Hans Knibbe, hoeven daar
eigenlijk geen moment over na te denken.
28
‘ATLANTIC LABRADOR IS VIJF STERREN HOTEL OP DRIE POTEN’
Het was op 26 september jl. beslist een mooie mijlpaal voor AMS (Atlantic
Marine Services) uit Ouderkerk aan de Amstel; op die dag werd namelijk op
de Scheldepoort Werf te Vlissingen het eerste voor AMS gebouwde jack-up
accommodatieplatform opgeleverd. Het was Sandra Schwegler, echtgenote
van Alfred Schwegler, directeur van AMS, die de champagnefl es liet knallen
waardoor het platform offi cieel werd gedoopt.
Het Ondernemersbelang van
Ouder Amstel – Diemen -
Amsterdam Zuidoost
verschijnt vijf keer per jaar.
Vierde jaargang, nummer 5, 2011
OPLAGE
3000 exemplaren
COVERFOTO
Coverfoto: Mark van den Broek
(links) en Laurent van der Palm
Fotografi e: Blinkfotografi e
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
T 0594 - 59 74 70
BLADMANAGER
Novema
Piet Wiersma
T 0228 - 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
REDACTIE
Jerry Helmers (Crown Media)
Baart Koster (Koster teksten)
Jeroen Kuyper
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
André Staas – Comm’Art
André Vermeulen (columnist)
René Zoetemelk
FOTOGRAFIE
Blinkfotografi e
Gerrit Boer
Jur Engelchor
Hugo Fermont
Luuk Gosewehr
Marco Magielse
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1877 - 363X
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
Hulporganisaties kunnen een rol van doorslaggevend belang
spelen, voor het lenigen van acute nood, maar ook voor
het bevorderen van zelfredzaamheid. Dat geldt zeker voor
de manier waarop UNICEF hulp biedt. Somalië kent een
grootschalige hongersnood, maar buurland Ethiopië slaagt
erin, ondanks dezelfde droogte, de eigen bevolking te blijven
voeden. In beide succesverhalen speelde UNICEF een cruciale
rol. In deze wereldwijde VN-organisatie staat het gulle en
actieve Nederland in de top als het gaat om donaties.
- Het Kantoorblok
- LMG|KCND strategie creatie maakt het verschil
- Zicht: Een heldere kijk op zekerheid
- Veldhuis Media investeert anticyclisch in mensen en machines
De verkleinde schoenmaat van Mark Rutte
Tussen het aantreden van de liberaal Rutte als premier
en dat van zijn liberale voorganger Cort van der Linden
zit bijna een eeuw. Honderd jaar lang moest hun stroming
die post overlaten aan christendemocraten en sociaal-
democraten. En nu de liberalen eindelijk weer de eerste
minister leveren is deze de leider van een minderheids-
kabinet dat voor elk wetsvoorstel moet soebatten met
een gedoogpartner of de oppositie. Tijdens een rede in
Antwerpen legde hij uit dat minderheidskabinetten in deze
eeuw niet de uitzondering maar de regel zullen vormen.
Bedrijven zetten stap van donateurschap naar partnership
■ En verder
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
04 Nieuws
07 Innovatie en duurzaamheid, de nieuwe yin en yang?
10 DEP WORKS Secretarieel nieuw gezicht in Amsterdam Zuidoost
11 Wat als er geen geld is om uw werknemers te betalen
12 Bouwbedrijf Dekker: vakmanschap in onderhoud en renovatie
13 Arend Auto Amsterdam breidt uit
15 Verkeer advies werkt aan optimale bereikbaarheid Amsterdam
Zuidoost
16 ‘Amsterdam Zuidoost volledig CO2-neutraal’
17 KPN over Het Nieuwe Werken
19 ‘De notaris van Westpoort’, specialist in ondernemingsrecht
23 Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid
24 Ondernemerspanel: Heeft u nog vertrouwen in de euro?
31 Grant Thornton: proactieve adviseur voor ondernemers
32 Tips and tricks die u nog voor het einde van het jaar kunt toepassen
We gaan de lucht in!
Files bestaan al sinds de auto een massavervoermiddel
is. Als het in de jaren 60 op zondag mooi weer was, ston-
den de wegen naar Zandvoort en Scheveningen propvol.
Opeenvolgende regeringen hebben sindsdien zonder er bij
stil te staan van het verschijnsel file een echt economisch
probleem gemaakt. Ga maar na. Om de naoorlogse woning-
nood op te heffen, viel het besluit om woningen te gaan
bouwen in het weiland. Zo ontstonden Almere, Zoetermeer,
Nieuwegein en al die andere deprimerende nieuwbouw-
oorden.
In de loop der tientallen jaren zijn vele 100.000-en gezin-
nen ‘naar buiten’ gegaan. Ik herinner mij nog een collega bij
het toenmalig Economisch Dagblad in Den Haag, die elke
ochtend om 7 uur zijn doorzonwoning in Salt Lake City ver-
liet om om 8 uur op de redactie te kunnen zijn. Al rond 1980
had hij een uur nodig om met de auto een afstand van nog
geen 10 kilometer te overbruggen.
Inmiddels weten wij niet beter meer. Veel huishoudens
nemen de files voor lief. Voor minder geld ruimer wonen in
een rustig dorp in de Betuwe is voor hen belangrijker dan
vlakbij het werk in Utrecht, Den Bosch of Rotterdam.
De files zullen nooit verdwijnen. Zelfs als de forens in de
toekomst met zijn volautomatische, elektrische auto over
een geleiderail voortschuift, dan nog zit hij in een perma-
nente slang van computergestuurde botsautootjes.
Wie daaraan wil ontsnappen, gaat de lucht in! Nu al zie je
dat geslaagde zakenlieden en captains of industry zich per
helikopter verplaatsen. Zo kan Hennie van der Most vijf
afspraken per dag aan, verspreid over het hele land. In
China gaat dat nog veel verder. In 2010 is het gebruik van
een privéhelikopter in de grootstedelijke agglomeraties
met 20 procent gestegen.
In Japan is sinds 2005 een eenpersoons heli te koop met
een motortje van 125 cc, een vermogen van 8 pk en een
topsnelheid van 90 kilometer per uur. Het ding kost 27.000
euro. De NASA experimenteert met een krachtiger versie,
die elektrisch vliegt en 240 kilometer per uur haalt.
Het is slechts een kwestie van tijd voordat de forenzende
werknemer en de actieve ondernemer zich door de lucht
verplaatsen in hun eigen een- of tweepersoons minikopter.
Daken van kantoorgebouwen worden landingsdek, par-
keerterreinen veranderen in luchthaventjes. Ik ben ervan
overtuigd dat dit voor het jaar 2050 volledig is ingeburgerd.
Of u, waarde lezer, dat nog meemaakt, hangt dus vooral van
uw huidige leeftijd af. Misschien zit u tegen die tijd wel in
een echte luchtfile.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Van de buitenkant lijkt het op een
designtas die is afgewerkt tot in
detail. Wie beter kijkt ziet dat in
deze stijlvolle tas een elegante wijn
schuilgaat. Vernissage is een nieuw
en innovatief product binnen de
wijnwereld en brengt stijl, smaak
en gemak samen in een design
bag-in-box. In de verpakking zit
een speciaal ontworpen bag met
drie liter robuuste rode of frisse
witte Franse wijn, welke voor het
gemak aan de buitenkant met het
ingesloten tapkraantje kan worden
ingeschonken. Hierdoor is Vernissage
ideaal voor feestjes, als cadeau of als
eyecatcher op de eettafel. Met de
speciale design wijntas probeert
Vernissage de Nederlanders kennis
te laten maken met deze vorm van
wijn drinken en schenken. Wijn in
een box is erg praktisch voor wijn-
liefhebbers; de inhoud van drie liter
is gelijk aan vier fl essen wijn en het
uitschenken gaat eenvoudig via het
speciale tapkraantje.
De verpakking is zo gemaakt dat
de wijn zes weken lang goed blijft
zonder dat dit invloed heeft op de
kwaliteit, waardoor ook de occasionele
wijndrinker een wijntas in huis kan
halen. Daarnaast is de verpakking
compleet recyclebaar waardoor
Vernissage ook bijdraagt aan een
beter milieu.
De Vernissage wijntas bestaat in
twee varianten. De witte tas bevat
een frisse mix van Chardonnay en
Viognier. De zwarte tas bevat een
robuuste mix van Syrah en Cabernet
Sauvignon waardoor deze een fruitig
en kruidig karakter heeft met mooie
houttonen.
Voor meer informatie:
T 072 511 85 37 - www.josrijnaarts.nl
Verkoopadviesprijs: € 29,95 per bag-
in-box, Alcoholpercentage:13,5 %
Verkrijgbaar bij: de wijnspeciaalzaak
en alle vestigingen van de Bijenkorf
Verkoopinformatie NL: Wijnimport
Jos Rijnaarts - Alkmaar
Op woensdagmiddag 5 oktober
2011 brachten ondernemers uit de
Amsterdamse regio een bezoek aan
Amsterdam-Noord. Aanleiding was het
gemeenschappelijke event van drie
Amsterdamse ondernemers-
verenigingen, ORAM, VAZO en VEBAN.
Dit jaar was de eer aan VEBAN, om
de organisatie voor haar rekening te
nemen. Zo’n 250 ondernemers uit
Amsterdam maakten gebruik van de
uitnodiging om met elkaar de middag
door te brengen in Noord. Vanaf
radarboot de ‘Kapitein Kok’ werd een
tocht gemaakt langs de noordelijke
IJ-oevers, een activiteit die aangeboden
werd door Rabobank. Tijdens een
bustour over het NSDM-terrein werd
kennisgenomen van de vele creatieve
initiatieven die hier ontstaan, en kreeg
men een indruk van zowel de kleine als
grote ondernemingen die zich hier ge-
vestigd hebben. Via een tocht over het
Cornelis Douwesterrein eindigde de
tour aan de Grasweg bij de in 2009 ge-
opende locatie van Shell Technology
Centre Amsterdam. Onder het genot
van een door Shell aangeboden buff et,
werden nieuwe contacten gelegd en
bekende contacten verstevigd. De
reacties waren enthousiast, niet in het
minst over de positieve indruk die de
dynamiek in Noord op de bezoekende
onder-nemers heeft gemaakt.
Rob Snijders
Elementenstraat 12,
1014 AR Amsterdam
T 020 - 411 66 40
F 020 - 623 72 48
www.drdvms.nl
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Hebt u productnieuws? Gaat u ver-
huizen, een nieuwe vestiging openen
of fuseren? Uw persberichten, bij
voorkeur met foto, kunt u sturen naar
Novema, t.a.v. Piet Wiersma,
Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen,
Design handtas gevuld met elegante wijn
250 Amsterdamse ondernemers proeven sfeer in Noord
We zijn verhuisd per 1 augustus
Uw nieuws
WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING
Startende en bestaande onder-
nemers kunnen sinds september
bij Qredits terecht voor een
microkrediet tot 50.000 euro (was
35.000 euro). Met deze verhoging
is Qredits in staat nog meer (star-
tende) ondernemers te fi nancieren
en het ondernemerschap in het
kleinbedrijf verder te stimuleren.
De vraag naar microkredieten is het
afgelopen jaar sterk toegenomen.
In de praktijk zag Qredits dat een
redelijk aantal aanvragen niet in
behandeling kon worden genomen
omdat het aangevraagd krediet
boven de 35.000 euro lag.
In ruim 2,5 jaar heeft Qredits
microkrediet in Nederland op de
kaart gezet en hiermee een solide
basis opgebouwd met ruim 30
medewerkers en tien vestigingen
door het hele land. Er zijn inmid-
dels 1.750 microkredieten verstrekt.
Mede als gevolg van coaching en
intensieve begeleiding is het aantal
ondernemers in de achterstand
zeer beperkt gebleven. Qredits
is de handelsnaam van Stichting
Microkrediet Nederland. Deze
stichting (zonder winstoogmerk) is
een uniek samenwerkingsverband
tussen ABN AMRO Bank, ING
Nederland en Rabobank Nederland
en het Fonds Werken aan Wonen,
het ministerie van Economische
Zaken, Landbouw en Innovatie en
het ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid.
Qredits verruimt kredietmogelijkheid voor kleine ondernemers
De DaSilva Leaftender voor gastrono-
mie, kantoren en instellingen is fan-
tastisch nieuws voor theeliefhebbers.
Emidio da Silva, al zijn hele werkzame
leven ‘in de gastronomie en de koffi e
en thee’ actief, is laaiend enthousiast.
Gepassioneerd vertelt hij over DaSilva
Leaftender. “In deze theemachine is
de bereiding van thee, voor het éérst,
volledig geborgd. De theedrinker drukt
op één keuzeknop en daarna mag ik
als het ware aan de touwtjes trekken.”
Het water wordt optimaal gezuiverd en
heeft de juiste temperatuur, de (biolo-
gische) theeblaadjes worden optimaal
bewaard en zorgvuldig gedoseerd, het
unieke T-Brew® zetsysteem zorgt voor
optimale bereiding.
De thee is kraakhelder en is ook heerlijk
als “home-made” ijsthee. Een glas thee
in twintig seconden en een potje thee is
in veertig seconden gereed, terwijl een
thermoskan thee slechts iets meer dan
een minuut vraagt. Alles is optimaal,
het resultaat mag er dan ook zijn. Het
nieuwe theedrinken - geurig, smaakvol,
zonder rompslomp. Voor meer informa-
tie: www.dasilva-beansandleafs.com
Het nieuwe theedrinken
BBIbusiness booking international
het ONDERNEMERS BELANG 05
Accountancy - Belastingen - Advies
Waar u zich ook bevindt, belangrijke beslissingen zijn nooit ver weg. Bij Grant Thornton begrijpen wij wat u niet loslaat. Sinds jaar en dag zijn wij als persoonlijke adviseurs betrokken bij alle vraagstukken waar de onderneming mee bezig is. Zelf wijzer worden van die betrokkenheid? Kijk op onze website.
Grant Thornton bij u in de omgeving:Alphen aan den Rijn - Amsterdam - Boskoop - Gouda - Leiden - Rijswijk -Rotterdam - Woerden
AmsterdamJoop Geesinkweg 601
Postbus 710031008 BA Amsterdam
T 020 - 547 57 [email protected]
Wat belangrijk is, laat u niet los.
www.gt.nl
Iedere ondernemer is op zoek naar
de beste oplossing voor bedrijfs-
risico’s. Ook voor u staat deze vraag
centraal. Maar hoe kunt u voor de
beste oplossing kiezen als onvol-
doende in beeld is welk probleem
opgelost moet worden?
De Zicht, risico- en verzekerings-
adviseurs vestiging in Eindhoven
helpt u graag hierbij.
Met onze BedrijfsRisicoVerkenner
brengen wij uw bedrijfsrisico’s in
kaart. Wij adviseren u over maatre-
gelen, u maakt keuzes. Welke risico’s
zijn voor u acceptabel en welke kunt
u door preventie minimaliseren?
Of welke risico’s wilt u met een
verzekering afdekken? Alles gericht
op de continuïteit van uw onderne-
ming. www.zichtadviseurs.nl
Een heldere kijk op zekerheid
Soerel Management Consultancy
Irislaan 57
1424 CP De Kwakel
T 0297 - 52 13 80
F 0297 - 52 13 81
www.soerel.net
Innovatie en duurzaamheid, de nieuwe yin en yang?W
ij kwamen er energized vandaan
en zijn vastbesloten om iets
te doen met de uitspraak van
dagvoorzitter Jeroen Smit: “De essentie van
modern leiderschap is verantwoordelijkheid
durven nemen, denken aan morgen.
Niet iedereen voor zich, maar de krachten
bundelen. Dan redden we het wel”.
Hoe neem je als moderne leider verant-
woordelijkheid in een organisatie waar het
verlangen naar innovatie en duurzaamheid
aanwezig is maar waar het gedrag gestuurd
wordt door risicobeheersing, crisis denken en
een gevoel van machteloosheid. In ons werk
stimuleren wij dat dienend leiderschap wordt
ingezet om mensen mee op weg te nemen in
het innovatieproces.
Wij horen leiders soms zuchtend zeggen:
”Ik wil wel, maar ik sta met mijn rug tegen de
muur”. Wat hebben zij nodig om hun mede-
werkers te ‘raken’, te bereiken en in beweging
te brengen? Tijdens onze rondgang op de
beursvloer langs al die vernieuwende initia-
tieven zagen wij wat leiders daarvan kunnen
meenemen: een open mind, gedrevenheid en
passie!
Innovatieve allianties: een win-win Een aansprekend praktijkvoorbeeld uit de
regio Amsterdam komt van Waternet en Stads-
deel Oost, die een samenwerkingsverband in
de Amsterdamse regio voor de Watergraafs-
meer hebben opgezet. Daar wordt water
gebruikt als vliegwiel voor innovatie in
deze stadswijk. De economische, sociale,
culture, omgevings- en ruimtelijke agenda voor
het gebied worden met elkaar verbonden.
De gesprekken daarover voert men aan een
speciaal ontwikkelde 8-kantige ‘poldertafel’.
Wat opvalt is de aandacht voor de manier
waarop de partners elkaar tegemoet treden,
met open vizier. Dit vormt een belangrijke
stimulans voor duurzame samenwerkingsver-
banden.
Vanuit het programma Vernieuwing Bouw
presenteerde een van de partners, woning-
corporatie Portaal, vernieuwende initiatieven.
Projectleider/adjunct-directeur Arthur Lippus
neemt na de ontwikkeling van Leidse
zelfbouw-woonwijk Nieuw Leyden, de daar
gehanteerde succesfactoren mee naar andere
onderdelen van de innovatieagenda van
Portaal. Wanneer bewoners zelf meer
betrokken zijn bij ontwerp en realisatie,
nemen hun onderhoudskosten af en blijven de
woning en woonomgeving waardevoller en
duurzamer. Dat geldt voor de eerste huurders,
maar Portaal ambieert dit ook voor daarop
volgende huurders. Flexibiliteit aanbrengen
onder het motto ‘van vastgoed naar flexgoed’.
Huurders in alle stadia betrekken bij het
proces in de vorm van co-creatie, maar ook
door ketensamenwerking met strategische
partners. Hun succesfactoren: Bied beperkte
keuzemogelijkheden, alleen zo houd je het
overzichtelijk. Investeer in bewonerstevreden-
heid en wooncomfort, dat verdient zichzelf
terug.
Samenwerking loontHoe vertaalt zich dat naar uw bedrijf?
De boodschap is tweeërlei: houd het klein en
houd uw medewerkers in hun kracht, zodat zij
zich met plezier volledig inzetten want dan is
de opbrengst het grootst.
Dit vraagt om verandering op diverse terrei-
nen. Wij kunnen ons voorstellen dat u zich af-
vraagt, hoe pak ik het aan? Ons uitgangspunt
is ‘willen is doen’.
Hoe pakt u dat aan? • Een open mind voor iedereen.
• Voorkom dat ofwel het proces ofwel de
inhoud gaat domineren.
• Zoek een item dat past bij het project, de
organisatie en de mensen van dat moment.
Systematisch opnemen van onder andere deze
punten in de bedrijfscultuur geeft een belang-
rijke impuls. Het lijken ‘zachte’ thema’s maar zij
betalen zich keihard uit in de bedrijfsprestaties
en in de kwaliteit van (project-) partnerrelaties
in de keten. Maak nu als leider al het verschil
voor toekomstige generaties. Zo worden in-
novatie en duurzaamheid het yin en yang van
organisaties!
Gaat u ook voor duurzaamheid en innovatie en
wilt u direct aan de slag of wilt u meer weten?
Bel dan met Soerel Management Consultancy
voor een afspraak op nummer 0297 - 52 13 80.
Sjan Arts: Manager bij Rijkswaterstaat en
heeft een veranderpraktijk.
Lilian Soerel: Directeur van Soerel Management
Consultancy
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageTekst: Sjan Arts en Lilian Soerel • Fotografie: Jur Engelchor
Stel je voor, je komt binnen in een
enorme ruimte waar het barst van
mensen die nieuwsgierig zijn, die
ideeën willen delen, dingen uitproberen
en ook op zoek zijn naar nieuwe
samenwerkingsverbanden. Dat was
er op 4 oktober 2011 tijdens de Innovatie-
estafette in de Van Nelle Ontwerp-
fabriek Rotterdam.
Producten online bestellen; steeds meer Nederlandse consumenten
doen het. Zij profiteren zo van online bestelgemak en snelle
fysieke leveringen. BuyOnline is de IT-ontzorger voor de grootzake-
lijke markt en nog meer dan dat. Het succes van de lean and mean
IT-dienstverlener schuilt in een sterke fi losofi e, die consequent wordt
uitgevoerd. “De klant staat centraal. Wij belijden dat niet alleen met
de mond. Elke bedrijfsmatige stap die we zetten is erop gericht om
de service aan onze klanten verder te optimaliseren.”
IT- groep demonstreert de kracht van samenwerking
BuyOnline: veel meer dan een webshop
General Manager, Laurent van
der Palm, is een ondernemer
met een wijde blik. Het is in die
zin dan ook bijna logisch dat hij kantoor
houdt op de zeventiende verdieping in de
Dreeftoren in Amsterdam Zuidoost. “Dit is
een bruisend gebied om te ondernemen.
Er zitten hier veel grotere bedrijven, met
een schaalgrootte vanaf 100 werkplekken.
We bedienen dat klantensegment
overigens niet alleen hier, maar door heel
Nederland.”
BuyOnline denkt proactief mee over alle
aspecten van een optimaal functionerende
IT bij haar klanten. Dat begint al voordat die
de hard- en software in huis hebben.
“We adviseren en begeleiden het inkoop-
traject met als doel een optimaal inkoop-
resultaat voor de klant. Daarnaast kijken
we hoe IT zijn strategische functie optimaal
kan vervullen op de vloeren van onze
klanten. Ook op thema’s als beveiliging,
duurzaam en fl exibel werken, alsook virtua-
lisatie en cloud computing, begeleiden wij
klanten en leveren wij maatoplossingen.
De functie van IT heeft zich natuurlijk sterk
ontwikkeld. Moest alles vroeger simpelweg
werken, nu is vooral het gemak centraal
komen te staan. Voor ons als klantgerichte
dienstverlener betekent dit dat we primair
faciliterend bezig zijn.”
Lean and mean, maar tegelijkertijd vol
slagkracht; dat krijgt concreet gezicht in
de samenwerking met de zes bedrijven
die verenigd zijn onder de EyeTi Groep.
“Aan die constructie zit voor ons als
aangesloten organisatie onder andere een
inkoopvoordeel waar onze klanten ook
van meeprofi teren. Onze samenwerkings-
constructie mag hecht zijn, wij geloven
wel in samenwerking met behoud van
eigen identiteit en gerichtheid op eigen
core business. Want dan kom je binnen
een groep van specialistische partners
het best uit de verf. Dat leidt in de praktijk
tot optimaal afgestemde klantenservice.
Terwijl je elkaar als zusterorganisaties
bovendien sterker maakt. Want wij mogen
veel kennis bezitten, voor specifi eke on-
derdelen moet je toch écht samenwerken
met specialisten. Zoals Pro warehouse,
een Apple reseller voor de zakelijke markt,
dat alle logistieke- en productkennis van
Apple in huis heeft en productvoorraden
aanhoudt, zodat het namens ons snel kan
uitleveren.”
Als onafhankelijke intermediair kan
BuyOnline bogen op de nodige expertise,
zowel inhouse als extern. “We bezitten
veel kennis, want er werken binnen
de EyeTi Groep 75 mensen. Bij elkaar
opgeteld is dat zo’n vijf eeuwen
IT-werkervaring. En zijn wij bij BuyOnline
in een bepaald geval niet de specialist,
dan kunnen we die kennis binnen onze
holding door soms slechts één telefoontje
voor de klant mobiliseren. En hem zo
aan een oplossing helpen die hij zelf
niet zou vinden. Door de explosieve ont-
wikkelingen binnen de IT-technologie is
het aanbod van producten en leveranciers
immers gigantisch.”
Het resultaat spreekt voor zich, want
klanten van BuyOnline kunnen beamen
dat ICT niet langer het stiefkindje is dat
overal achteraan hobbelt, maar juist
een pro-actief instrument om de eigen
organisatie op alle fronten te verbeteren.
En die verbetering is gegarandeerd
door de persoonlijke, deskundige en
betrouwbare service die BuyOnline, in
samenwerking met Pro Warehouse en de
andere partners onder de EyeTi Groep,
biedt. Ervaar het zelf.
het ONDERNEMERS BELANG 08
Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
General Manager, Laurent van der Palm,
is een ondernemer met een wijde blik
Deskundig, eerlijk advies en snelheid in zowel levering als communicatieve respons; het zijn de pijlers onder de hoog-
waardige service die Pro Warehouse haar klant, vanaf vijf tot honderden werkplekken, biedt. De authorised reseller van
Apple producten voor de zakelijke markt beschikt bovendien over voldoende opslagruimte voor haar voorraden en over
een inhouse reparatieafdeling. Ook klanten die willen huren zijn welkom. “Wij willen dat de klantbeleving perfect is.”
Pro Warehouse zet kennis en snelheid in voor optimale klantbeleving
Die reactie wordt snel opgevolgd door
telefonisch contact met een van de
deskundige Pro Warehouse medewerkers
die weet waarover de klant praat en hem
maatadvies kan geven. Dan volgen bestelling
en levering. “We maken gebruik van eigen
transport, vooral bij leveringen in de regio
Groot Amsterdam en ’t Gooi. Zeker in dat
gebied betekent voor negentig procent
van de bestellingen: ‘vandaag besteld,
vandaag in huis.’ Daarnaast hebben we ook
een inhouse reparatieservice. Waar je vaak
spullen door moet sturen aan servicepar-
tijen die de reparatie op zich nemen, doen
wij dat dus direct zelf in eigen beheer. In
plaats van twee weken wachten op een
reparatie, duurt het voor Pro Warehouse
klanten vaak maar twee dagen. Daarnaast
is het mogelijk een vervangend apparaat
voor de duur van de reparatie te krijgen.
De klant zit hierdoor nooit onthand.”
Pro Warehouse werkt onder de EyeTi Groep
bovendien samen met andere aangesloten
bedrijven. BuyOnline is een belangrijke sa-
menwerkingspartner, aldus Van den Broek.
“Wij zijn een specialist en bieden alleen de
hoofdmerken Apple, Adobe en Eizo aan,
maar grote bedrijven hebben soms ook
andere zaken en merken nodig om in hun
specifi eke IT-behoefte te voorzien. In die
gevallen leggen wij het lijntje naar BuyOnline, dat klanten be-
geleidt en adviseert bij hun inkooptraject en dat hen optimale
IT-oplossingen aanreikt. Zij kunnen via hun webshop vaak in
specifi eke klantwensen voorzien die buiten ons specialistische
bestek vallen.
Daarnaast zijn wij een verlengstuk van BuyOnline als het om
de levering van Apple en aanverwante assortimentsproducten
gaat. Hun klanten profi teren zo dus van dezelfde topservice
die wij onze eigen klanten bieden.” En mócht er een probleem
zijn, dan wordt dat de klant direct uit handen genomen en
doortastend opgelost door een deskundige medewerker.
Pro Warehouse begon in 2006, omdat
wij het heel belangrijk vonden dat
er goede voorraden zijn, iets dat
normaliter niet het geval is in de Apple
markt. De dealers hebben gewoonlijk nooit
toereikende voorraden, dus klanten zitten
altijd te wachten op het product. Wij
vonden dat de klant die bij ons bestelt ge-
woon de volgende dag of zo mogelijk zelfs
dezelfde dag zijn bestelling moet ontvan-
gen, aldus directeur Mark van den Broek.
Overigens is het assortiment niet beperkt
tot Apple hardware, ook biedt Pro Ware-
house bijvoorbeeld Adobe software en
vanaf november ook Eizo beeldschermen.
Kortom: voor zowel service als assortiment
geldt: ‘de top is de norm.’
“Wij zijn geen webwinkel. Onze klanten
kunnen bij ons online een off erte aanvragen,
maar ze kunnen niet online bestellen.
Dat doen we zo, omdat we ook persoonlijk
contact willen hebben met de klant.
Alleen op die manier kunnen we de
wensen namelijk inventariseren en goed
adviseren.” Ook in het off ertetraject zit
overigens weer die typische Pro Warehouse
snelheid. “Normaal gesproken duurt het vaak
enkele uren voor je respons op een off erte-
aanvraag krijgt. Bij ons krijgt de klant door-
gaans binnen tien minuten een reactie.”
Mark van den Broek,
directeur van Pro
Warehouse
het ONDERNEMERS BELANG 09
DEP WORKS Secretarieel speelt
landelijk gezien alweer een aantal
jaren een belangrijke rol op de
arbeidsmarkt met de inzet van
tijdelijk en vast secretarieel
personeel. In Amsterdam Zuidoost
is DEP WORKS Secretarieel met de
opening van haar nieuwe kantoor
op 1 juni 2011 echter een relatief
nieuw gezicht als het gaat om tijde-
lijke en vaste invulling van secreta-
riële vacatures als Offi ce Managers,
(Directie)Secretaresses en Personal
Assistants.
DEP WORKS Secretarieel
Luna Arena - gebouw Dali
Herikerbergweg 286-D
1101 CT Amsterdam
DEP WORKS Secretarieel nieuw gezicht in Amsterdam Zuidoost
DEP WORKS Secretarieel blijft haar
activiteiten de komende tijd
verder uitbreiden, zodat ook in de
toekomst adequaat kan worden ingespeeld
op actuele ontwikkelingen en signalen uit
de arbeidsmarkt. Niet voor niets werd DEP
WORKS in 2009 en in 2010 al beloond met
een FD-Gazellen Award voor snelst groei-
ende ondernemingen in Nederland.
Dagelijks ondersteunen secretariële
medewerkers uit het fl exibele team van
DEP WORKS Secretarieel via detacherings-,
interim-, freelance- en uitzendactiviteiten
een groot aantal Raden van Bestuur,
Directies, Managers en afdelingen van o.a.
(internationale) commerciële organisaties,
ziekenhuizen, banken, (semi)overheids-
instellingen en vele andere MKB-bedrijven.
Hiernaast bemiddelt DEP WORKS Secretarieel
ook succesvol kandidaten voor uiteenlopende
vaste secretariële (top)posities.
DEP WORKS Secretarieel wordt door haar
opdrachtgevers geconfronteerd met
voortdurend wisselende wensen wat
betreft de inzet van het juiste secretariële
en ondersteunende personeel. Zo is er in
de huidige economische tijd een steeds
grotere behoefte aan professioneel en
dienstverlenend fl exibel secretarieel
personeel als het gaat om (extra) onder-
steuning tijdens complexe reorganisaties,
projectmatig werk, langdurig ziektever-
zuim, zwangerschapsverlof of ter over-
brugging van een nog in te vullen vaste
vacature. DEP WORKS Secretarieel speelt
in op deze steeds wisselende omstandig-
heden en stemt haar dienstverlening en
ambities hierop af.
Drijvende kracht achter het succes van DEP
WORKS Secretarieel is Marjolein Touber,
die zich hiervoor met veel enthousiasme en
professionaliteit inzet. Marjolein werkte zelf
geruime tijd als Personal Assistant binnen
vooraanstaande organisaties en heeft ruim
15 jaar werkervaring binnen het secretariële
topsegment van de werving & selectiebranche.
Zij was onder andere werkzaam als Senior
Consultant bij het voormalige Van den Berg
en Partners; hét werving & selectiebureau
voor secretarieel personeel van zakenvrouw
Lia van den Berg.
Deze unieke combinatie van kennis van
opdrachtgevers en kandidaten heeft
in-middels tot vele succesvolle fl exibele en
vaste bemiddelingen geleid. De secretariële
medewerkers van het ‘DEP WORKS Flexteam’
kunnen daarbij zonder uitzondering ‘Echte
Professionals’ worden genoemd en zij zijn
dan ook de visitekaartjes van DEP WORKS
Secretarieel.
DEP WORKS Secretarieel hanteert bij de
invulling van tijdelijke en vaste posities
heldere all-in tarieven. Opdrachtgevers
komen dus niet voor (fi nanciële)
verrassingen te staan. Enige voorwaarde
is een persoonlijke kennismaking bij de
opdrachtgever, waarbij een volledig beeld
van de organisatie, het functieprofi el en
de gevraagde persoonlijkheid van de
kandidaat kan worden opgesteld. Alleen op
basis hiervan kan DEP WORKS Secretarieel
een reële inschatting van een succesvolle
samenwerking maken. Zo worden teleur-
stellingen voorkomen en ontstaan duurzame
relaties waar DEP WORKS Secretarieel zuinig
en trots op is!
Voor meer informatie kijkt u op
www.depworks.nl of neemt u contact op
met DEP WORKS Secretarieel op telefoon-
nummer 020 - 636 05 00. Uiteraard is een
vrijblijvende afspraak bij u op kantoor ook
altijd mogelijk!
het ONDERNEMERS BELANG 10
Bedrijfsreportage
Manager DEP WORKS Secretarieel
Marjolein Touber (midden) met
Chiara van Diemen (rechts) en
Janine Vieveen (links) van het
fl exibele team van DEP WORKS
Secretarieelop het KLM Open 2011.
Tekst: Mr. Ivor Rhodes
Advies
Het was bijna afgelopen met het inmiddels Nederlandse Saab. Saab kon de
rekeningen niet meer betalen en de rechter in Zweden stond op het punt
het faillissement definitief uit te spreken. Een drama voor Saab en daarmee
ook een drama voor haar werknemers, ware het niet dat Victor Muller er
toch weer in slaagde kapitaal aan te trekken; Muller had het Chinese bedrijf
Youngman bereid gevonden te investeren en later slaagde hij er ook in Spyker
te verkopen aan een Amerikaanse investeringsmaatschappij.
Wat als er geen geld is om uw werknemers te betalen
Rhodes Advocaten
Daalwijkdreef 33
1103 AD Amsterdam Zuidoost
T 020 - 663 79 31
F 020 - 663 82 84
www.rhodesadvocaten.nl
De acute betaalproblemen waren
verholpen en het faillissement
daarmee afgewend. Maar wat
nou als het niet was goed gekomen?
Wat betekende dit dan voor de werknemers?
In Nederland gebeurt het volgende.
Op het moment dat de werkgever in finan-
cieel zwaar weer komt en daardoor nalaat
het loon (tijdig) uit te betalen, betekent dat
nog niet dat de werknemer zomaar ongestraft
zijn werkzaamheden kan opschorten.
Doet hij dat toch, dan kan hij zijn loonaan-
spraken verliezen en gooit de werknemer
de deur open naar zijn ontslag, met alle
gevolgen van dien. Zeer frustrerend voor de
werknemer. Maar anders dan de werknemer
vaak denkt, is hij goed beschermd tegen
het acute loonverlies.
Wanneer de werkgever in betalingspro-
blemen verkeert, kan het UWV op verzoek
de loonbetaling overnemen.
Dit is bijvoorbeeld het geval bij faillissement
of surseance. Maar zelfs als de werkgever
nog niet in staat van faillissement of een
soortgelijke regeling verkeert, kan de
werknemer aanspraak maken op betaling
door het UWV. Hij moet dan wel kunnen
aantonen dat de werkgever geen loon meer
betaalt en hij niet de enige is binnen het
bedrijf die geen loon meer krijgt. In al deze
gevallen biedt het UWV vanuit de WW een
vangnet voor deze werknemers.
De tijdelijke uitkering is niet zoals bij een
normale WW slechts 70 % van het loon,
maar omvat het volledige loon. De uitkering
dekt maximaal 13 weken achterstallig
loon. Bovendien wordt het loon over de
opzegtermijn uitbetaald, mocht inmiddels
de arbeidsovereenkomst zijn opgezegd.
Ook vakantiegeld, nog niet uitbetaalde
vakantiedagen en pensioenpremies worden
betaald door het UWV.
Na verloop van deze periode kan een
normale WW-uitkering worden aangevraagd.
De werknemer is dan ook redelijk goed
beschermd tegen het loonverlies. Het is
natuurlijk geen algehele oplossing, maar
slechts een tijdelijke; de werknemer zit
natuurlijk nog wel met de onzekerheid voor
wat daarna gebeuren zal.
Ik wens het u niet toe, maar mocht het een
keer misgaan met uw bedrijf, dan zal het
toch een hele geruststelling zijn voor uw
werknemers dat zij niet met het bedrijf
ten onder gaan. Misschien brengt dit net
dat beetje rust, waardoor uw werknemers
toegewijd blijven op het moment dat u ze
het hardste nodig heeft.
11het ONDERNEMERS BELANG
Bouwbedrijf Dekker
Hoogoorddreef 135
1101 BB Amsterdam Zuidoost
T 020 - 690 05 40
www.dekkerbv.nl
Bouwbedrijf Dekker:
vakmanschap in onderhoud en renovatie
Het van oorsprong Aalsmeerse Bouw-
bedrijf Dekker, opgericht in 1919,
heeft door de jaren heen een groot
aantal aansprekende projecten op zijn naam
gezet. Van Gelder en De Bruin noemen er een
paar. “Wij hebben bijvoorbeeld nagenoeg
alles ontworpen en gebouwd op golfbaan
De Hoge Dijk en we voeren bijna alle bouw-
werkzaamheden uit voor Rabobank Amstel
en Vecht. Afgelopen jaar hebben we nog de
uitbreiding van een woonhuis gerealiseerd bij
een vooraanstaand museum in Amstelveen.”
Tegenwoordig worden de activiteiten aan-
gestuurd vanuit de vestiging in Amsterdam
Zuidoost. “Deze vestiging is al jaren onze uit-
valsbasis voor onderhouds- en renovatiewerk
en verbouwingen. We werken vaak voor vaste
opdrachtgevers, zoals woningbouwvereni-
gingen en -corporaties, vastgoedbeheerders
en diverse kinderdagverblijven. Daarnaast
verzorgen we het dagelijks onderhoud bij een
hotel in Amsterdam Centrum en ook voeren
we voor diverse verzekeringsmaatschappijen
het schadeherstel uit. Met onze 24-uurs-
service zijn we zeven dagen per week paraat
om bij calamiteiten het eerste noodverband
te leggen.” De locatie in Amsterdam Zuidoost
leent zich daar uitstekend voor. “We zijn
binnen een kwartier in het centrum, maar
ook een ruime straal rondom Amsterdam is
binnen een half uur goed bereikbaar.”
“We bereiden voor, voeren uit en richten desgewenst ook in.”Door de jaren heen is kwaliteit en service de
belangrijkste pijler onder het bedrijf. Alles
draait er om vakmanschap. “Niet voor niets is
onze slogan ‘waar bouwen nog een ambacht
is’. We doen alles – vanaf ontwerp, het aan-
vragen van bouwvergunningen tot en met de
uitvoering – met onze eigen mensen, die we
zelf ook opleiden. Onze vakmensen zijn multi-
inzetbaar voor allerlei soorten onderhoud
en renovatie: als timmerman, loodgieter,
glaszetter en schilder. Ook de mogelijkheid
tot stoff eren en inrichten hoort erbij.“
Bas van Gelder, die Bouwbedrijf Dekker sinds
1982 heeft geleid, is voorlopig nog parttime
aan het bedrijf verbonden en zal binnen een
paar jaar het stokje helemaal overdragen
aan Arjan de Bruin, die inmiddels ook al
twintig jaar werkzaam is bij Dekker. Ze zijn
het – mede door de recente ervaringen in
de bouwwereld – helemaal eens over de
te volgen koers. Stabiel en overzichtelijk,
zo omschrijven ze hun bedrijf. “We kiezen
ervoor om niet veel groter te worden dan
we nu zijn, zo’n twintig à dertig man. Dat is
goed te overzien en daardoor kunnen we de
Dekker-kwaliteit en -service blijven leveren en
garanderen, ofwel: vakmanschap tegen een
redelijke prijs.”
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage Tekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Ze winden er geen doekjes om: ook bouwbedrijf
Dekker heeft de gevolgen van de economische
teruggang ondervonden. “Maar we zijn er sterk
uitgekomen”, zeggen Bas van Gelder en Arjan
de Bruin, die samen de directie vormen. “Dankzij
onze trouwe opdrachtgevers, onderaannemers en
leveranciers.” Vanuit de vestiging in Amsterdam
Zuidoost concentreert bouwbedrijf Dekker zich te-
genwoordig op (vastgoed)onderhoud, renovatie
en vernieuwbouw.
Bas van Gelder (links) en
Arjan de Bruin, vormen
samen de directie
Wellicht heeft u het al gezien,
gehoord of gelezen; Arend Auto
Amsterdam breidt uit! Renault-
en Dacia dealer Arend Auto
Amsterdam, nu nog gevestigd
aan de Burgemeester Straman-
weg 110 in Amsterdam, heeft
vertrouwen in de toekomst en zal
haar activiteiten gefaseerd gaan
uitbreiden en wel op 2 nieuwe
locaties in Amsterdam.
Arend Auto Amsterdam breidt uit
het ONDERNEMERS BELANG 13
Bedrijfsreportage
Arend Auto Amsterdam Zuid-Oostvanaf 7 november geopend!Arend Auto Amsterdam Zuid-Oost zal zich, per 7 november, vestigen aan de Joan Muyskenweg 14. Daar
heeft men een geheel nieuwe werkplaats voorzien van de nieuwste apparatuur en geheel ingericht om de
service en dienstverlening te optimaliseren. De komende maanden zal ook de showroom geheel vernieuwd
worden welke zij op een later tijdstip zullen openen. Voor alle zaken omtrent verkoop kunt u ten alle tijden
nog terecht op de Burg. Stramanweg 110 te Amsterdam Z-O.
Voor onderhoud, reparatie of schadeherstel aan een Renault of Dacia, bent u vanaf 7 november van harte
welkom op dit adres. Uiteraard verhuizen de vaste contactpersonen mee naar deze nieuwe locatie en kunt
u de service verwachten zoals men gewend is.
Arend Auto Amsterdam West wordt Business Account Center:Het Business Account Center van Arend
Auto Amsterdam is verantwoordelijk voor
de marktbewerking van de zakelijke markt,
waaronder de grootzakelijke klanten zoals
leasemaatschappijen, verhuurmaatschap-
pijen, large accounts en fl eetowners.
Op optimaal in te kunnen
spelen aan de wensen
en behoeften van de
zakelijke klanten, heeft Renault het inter-
nationale label Pro+ opgericht. Arend Auto
Amsterdam West zorgt voor verdere speci-
alisatie binnen het dealernetwerk en biedt
als Renault Pro+ Center nog meer expertise
op de volgende gebieden: bedrijfswagens,
op- en ombouw, fi nanciering, leasing en
24-uursservice.
ZE Experience centerEind november introduceert
Arend Auto Amsterdam
West, de eerste volledig elektrisch aange-
dreven Renault’s. Als eerste autofabrikant
ter wereld brengt Renault een serie elek-
trische auto’s uit - Renault Z.E. Niet eerder
veranderde autotechniek zo ingrijpend. De
defi nitieve prijzen zijn inmiddels bekend
van de Kangoo Z.E. en de Fluence
Z.E. Eerstgenoemde is voor een
bedrag van 20.000 euro (ex
BTW/BPM) verkrijgbaar bij
Arend Auto Amsterdam. Vanaf
half december is ook de
Fluence Z.E. te koop voor
het bedrag van 25.990
euro (incl. BTW/BPM).
Arend Auto Amsterdam West vanaf 15 november geopend
Vanaf 15 november zal Arend Auto Amsterdam West gevestigd zijn in het voormalig
Mercedes pand aan de Donauweg 11 te Amsterdam West. Het pand is volledig aangepast
om te kunnen voldoen aan stringent gestelde eisen. Naast onderhoud en verkoop van
personenauto’s zal deze vestiging zich ook specialistisch bezig houden met de verkoop,
onderhoud en reparatie van zware bedrijfswagens en met de binnenkort te introduceren
elektrische auto’s.
U ziet reden genoeg om vanaf
7 en 15 november een bezoek te brengen
aan de nieuwe vestigin-
gen van Arend Auto Amsterdam.
Raadpleeg www.arendauto-
amsterdam.nl voor het laatste
nieuws, de scherpe openings-
aanbiedingen (!) of het plannen
van een werkplaatsafspraak.
TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs
Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die
basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U
kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke
dienstverlening op ieder fiscaal gebied.
Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en
slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken
alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide
netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.
Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de
samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-
tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het
Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en
het NTFR
Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
M 06 - 245 168 10
T 020 - 240 24 53
WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL
Mr. Paul Weil
Mr. Jurjen van Daal
Aanbiedingen geldig van 04-10-2011 t/m 02-01-2012. Kijk voor informatie over aanbiedingen op andere modellen en de exacte voorwaarden op renault.nl. Renault Master vanaf € 20.090,- excl. BTW, BPM en incl. energielabel. Excl. verwijderingsbijdrage, leges, kosten rijklaar maken. Pack bestelauto van het jaar 2012 is alleen leverbaar op de Renault Master. Leaseprijs Renault Master 2.3 dCi 100 vanaf € 459,-. Via Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/80.000 km/jr. Informeer naar een aantrekkelijk leasetarief of reparatie onderhoudscontract bij Renault Business Finance. Op elke nieuwe Renault Trafi c en Renault Master geldt een fabrieksgarantie van 2 jr. zonder kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie. Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Drukfouten, prijs- en specifi catiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie, de voorwaarden en/of een dealer bij u in de buurt, bel gratis 0800- 0303 of kijk op bedrijfswagens.renault.nl. Financieringsaanbod alleen geldig op nieuwe Renault bedrijfswagen orders tussen 04-10-2011 t/m 02-01-2012. Jaarlijkse kostenpercentage bedraagt 4,9%, maximaal te fi nancieren bedrag: € 20.000. Looptijd min. 12 en max.60 maanden. Renault Business Finance en Renault behouden zich het recht voor de actie op elk moment zonder opgave van reden te wijzigen of te beëindigen. Slottermijn niet mogelijk. Bedragen zijn afgerond op hele euro’s. Rentewijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Min./max. verbruik: 7,8 - 9,8 l/100 km. Resp. 12,7 - 10,2 km /l. CO2: 210 - 260 g/km.
WWW.ARENDAUTO.NL
ONZE RENAULT MASTER IS DE BESTELAUTO VAN HET JAAR 2012!
AMSTERDAM BURGEMEESTER STRAMANWEG 110 TEL. (020) 561 96 11AMSTERDAM WEST (NIEUW) DONAUWEG 11 TEL. (020) 561 96 11
NÚ BIJ AREND AUTO
NU LEVERBAAR:PACK BESTELAUTO VAN HETJAAR 2012 VOOR SLECHTS € 590,-
Carminat TomTom LIVE Navigatie met kleurenscherm
(kaart Benelux) Radio/cd/MP3-speler met Bluetooth
RENAULT MASTERVANAF €20.090,-
LEASEPRIJS VANAF € 459,- PER MAAND
4,9%RENTEFINANCIALLEASE
NÚ GRATISACCESSOIRES
T.W.V.
€1.000,-
AANTREKKELIJ KE
ACTIEPAKKETTEN
Bereikbaarheidsmakelaar Verkeer advies is in Groot-Amsterdam en het
zuidelijk deel van Noord-Holland adviseur op het gebied van mobiliteit voor het
bedrijfsleven. In Amsterdam Zuidoost liggen aanzienlijke kansen als het gaat
om verbeterde bereikbaarheid. Directeur Ingeborg Baltussen en bereikbaar-
heidsadviseur en projectleider bereikbaarheid Zuidoost, Renny Kootstra, werken
enthousiast aan hun uitdagende missie: stakeholders adviseren richting een
optimaal bereikbaar en doorstromend Amsterdam Zuidoost.
Verkeer advies
Haaksbergweg 75
1101 BR Amsterdam
T 020 - 715 40 10
www.verkeeradvies.nl
Verkeer advies werkt aan optimale bereikbaarheid Amsterdam Zuidoost
Practice what you preach: Ingeborg
Baltussen is het fi etsende bewijs van
dat principe. Haar betrokkenheid
bij minder autoverkeer, demonstreert ze
door dagelijks op de fi ets van huis naar
haar werk en naar haar zakelijke afspraken
te gaan. “Als je een drukke baan hebt is het
heerlijk, want je fi etst je hoofd helemaal
leeg, maar je kunt ook lekker ongestoord
nadenken op de fi ets.”
Intelligent met de auto omgaan, is hem meestal laten staan
Juist in Amsterdam Zuidoost valt haar voor-
beeld op. “Zuidoost is ingericht op bereik-
baarheid per auto. Ook bij veel bedrijven
zie je terug dat de fi ets als vervoermiddel
niet tussen de oren zit. Fietsenstallingen
ontbreken of er wordt verwezen naar
parkeerplekken in de parkeergarage die
onvindbaar blijken. Dat breng ik in gesprek-
ken met ondernemers altijd ter sprake.”
Het past in haar functie bij Verkeer advies,
de bereikbaarheidsmakelaar van de task-
force Ontspits, het samenwerkingsverband
tussen bedrijfsleven en overheden.
Hun doelstelling is om een betere bereik-
baarheid te realiseren door in de spits het
aantal autokilometers met vijf procent te
reduceren. Samen met bedrijvenvereniging
VAZO werkt Zuidoost daar natuurlijk graag
aan mee. “Het AMC doet bijvoorbeeld al een
duit in het zakje door medewerkers meer
te stimuleren met de fi ets naar het werk te
komen. Dat doet het AMC in samenwerking
met Renny. Belangrijk, want het ziekenhuis
moet natuurlijk optimaal bereikbaar blijven.”
Gratis bereikbaarheidsadvies van Verkeer advies kan een kostenbe-
sparing opleveren
Verkeer advies richt zich vooral op woon-
werk en zakelijk verkeer. Zuidoost heeft ten
opzichte van andere bedrijventerreinen wel
een uitzonderingspositie door de veelzijdig
heid van het gebied. Kootstra: “Er is hier veel
te doen, want naast bijvoorbeeld
Amsterdam ArenA, de Heineken Music Hall
en de ArenA Boulevard met zijn megastores,
komt daar nog de volgend jaar te openen
Ziggo Dome bij.
Er werken in dit gebied vijftigduizend
mensen en wanneer die aan het eind van
de werkdag vertrekken komen er regelmatig
tienduizenden bezoekers van evenementen
het gebied weer binnen. Die verkeers-
stromen wil je optimaal harmoniseren.”
“Zeker omdat we bijvoorbeeld met fl inke
wegwerkzaamheden aan de A1 en A10 ring
oost en straks aan de A9 te maken krijgen”,
haakt Baltussen in. “Als we niet
intelligenter met onze auto omgaan, komen
we hier straks muurvast te staan. Dat zie je
zelfs al gebeuren.” Intelligent met de auto
omgaan, is hem meestal laten staan. Er liggen
immers goede alternatieven. Naast de fi ets,
biedt ook het OV vaak uitkomst. “En boven-
dien is er het Nieuwe Werken. Door buiten de
spits te reizen en de eerste uren thuis of op
een fl exibele werkplek te starten, komt het
grote Ontspits doel van vijf procent minder
spitsverkeer veel dichterbij”, aldus Baltussen
en Kootstra.
Om stappen te blijven maken is mobiliteits-
bewust ondernemerschap, zoals Croon
Elektrotechniek dat demonstreert, onmisbaar.
“Hun monteurs die in de stedelijke gebieden
grote infraprojecten doen, reden met auto’s
rond. Na overleg met een van onze adviseurs
heeft Croon besloten om korte afstanden
voortaan met elektrische scooters af te
leggen. De monteurs zijn er blij mee, want
ze kunnen hun scooter altijd voor de deur
kwijt, staan niet meer in de fi le en betalen
geen parkeerkosten meer. Het bewijst dat ons
gratis bereikbaarheidsadvies werkgevers een
kostenbesparing kan opleveren. Daarnaast
draagt het bij aan duurzame ondernemings-
doelstellingen.”
het ONDERNEMERS BELANG 15
BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Directeur Ingeborg
Baltussen (rechts) en
bereikbaarheidsadviseur
en projectleider
bereikbaarheid Zuidoost,
Renny Kootstra (links).
Het is nu precies een jaar geleden dat de nieuwe
koudecentrale van Nuon in gebruik is genomen.
Raymond van Bulderen, Business Manager bij de
energieleverancier in Amsterdam-Zuidoost, kijkt met
tevredenheid terug op het afgelopen eerste jaar, want
er werden grote contracten afgesloten, onder andere
met de ArenA en het AMC. Het nieuwe complex van
Endemol wordt intussen ook beleverd. “Of het nu
gaat om duurzame warmte of duurzame koude; het
uiteindelijke doel is om het energieverbruik te laten
leiden naar een grote CO2-reductie,” legt Van Bulderen
uit. “We gaan effi ciënter en bedrijfseconomischer om
met onze natuurlijke hulpbronnen.”
Nuon wil vermogen in 5 jaar tijd verdubbelen
‘Amsterdam Zuidoost volledig CO2-neutraal’
Volgens Van Bulderen zijn er legio
voordelen te benoemen voor het
bedrijfsleven om over te stappen
op een andere manier van energie-voorzie-
ning, zoals deze wordt geleverd door Nuon.
“Het is niet alleen de uitstoot van CO2,
die we tot wel 75% kunnen reduceren,”
zegt hij. “We nemen tevens het complete
onderhoud, realisatie en beheer van de ap-
paratuur uit handen. Daardoor ontstaat er
een hogere bedrijfszekerheid. Wij hebben
immers een centrale opwekinstallatie met
veel reservecapaciteit. Voor een individuele
ondernemer of organisatie loont het niet
om eigen reservecapaciteit te kweken.
Ten opzichte van andere duurzame
oplossingen bieden wij bovendien een
concurrerend alternatief op het vlak van
de koude- en warmte-voorziening.
En met duurzaam doel ik dan niet alleen
op de morele verplichting dat we het
milieu en onze omgeving moeten
koesteren. Het heeft ook te maken met
betrouwbaarheid. Onze apparatuur gaat
25 jaar mee.”
Van Bulderen vindt dat ondernemers zich
nog veel meer moeten afvragen hoe ze
om willen gaan met de eigen energievoor-
ziening. “Als kantoren een andere bestem-
ming gaan krijgen – bijvoorbeeld van
kantoor naar hotel – dan zul je als vast-
goedeigenaar je energieplaatje moeten
herzien. Dat kán een aanleiding vormen
voor de zoektocht naar die alternatieven.
Maar ook als men gaat renoveren.
Of opnieuw gaat bouwen. De techniek
is dusdanig ver ontwikkeld dat er al veel
besparingsmogelijkheden zijn.
Welke ondernemer wil dat niet horen?”
Het leveringsgebied voor warmte en
koude aan de noordzijde van
Amsterdam Zuidoost is overigens al
volledig operationeel.
“De zuidtak zijn we nu aan het
aanleggen; deze is eind dit
jaar gereed.”
Van Bulderen vertelt dat
een eerste gesprek altijd leidt
tot een gedegen analyse.
“Hoe heeft de organisatie zijn
huidige energievoorziening
geregeld? Waar ligt het gebouw
ten opzichte van de bestaande
leidingen? Wat zijn de om-
bouwmogelijkheden?
Met welke apparatuur werkt men nu?
Wij verifi ëren alle alternatieven en kunnen
dan aan het slot van zo’n intake-traject een
goed onderbouwd en een met scherpe
argumenten gemotiveerd voorstel neerleggen.”
Exact op deze wijze is het ook gegaan met
de grote partijen die recentelijk contracten
met Nuon hebben gesloten. “De ArenA
bijvoorbeeld wilde volledig duurzaam
worden. Het AMC bouwt een nieuwe
energiecentrale en die wilde men ook
verduurzamen. Bij Endemol leveren we
duurzame warmte en duurzame koude.”
De ambities voor de komende jaren zijn
groot. Mede omdat de koudecentrale
inmiddels een jaar operationeel is, verwacht
Van Bulderen dat binnen 5 jaar het vermogen
kan zijn verdubbeld. “De infrastructuur is
er immers. Daarnaast sluiten wij met onze
koudelevering aan bij de ambitie van de
gemeente Amsterdam om de stad CO2-
neutraal te maken. Los van alle bedrijfs-
economische en fi nanciële voordelen die
dit voor de ondernemer zal opleveren,
houden we zo gelijk oog voor de kwaliteit
van onze leefomgeving en het milieu.
Dat is geen overbodige luxe, dat is
bittere noodzaak.”
het ONDERNEMERS BELANG 16
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Blinkfotografi e
Nuon Warmte
Spaklerweg 20
1096 BA Amsterdam
T 088 - 098 36 29
www.nuon.nl/zakelijk
Raymond van Bulderen,
Business Manager bij
de energieleverancier in
Amsterdam-Zuidoost
Uw kantoorvakhandel:
Groot in kantoorartikelenHoe krijgt u een gezonde werkplek, hoe spaart u het milieu, wat
zijn onmisbare artikelen en waar vindt u de meest scherpe
prijzen? Dit alles leest u in Het Kantoorblok. Het Kantoorblok
staat vol met tips van uw kantoorvakhandel over kantoorartikelen
die uiter mate geschikt zijn voor middelgrote en kleine bedrijven
en die ook nog eens voordelig geprijsd zijn. Wilt u meer advies of
zoekt u een verkooppunt, ga dan naar www.kantoorblok.nu en
vind de kantoorvakhandel bij u de buurt.
Kijk op pagina 5
Checklist voor groen printen
Kijk op pagina 3
Een gezonde werkplek
www.kantoorblok.nu
Dymo Labelwriter LW-450 Turbo voor de prijs van een LW-450Label sneller. Verzend slimmer. Werk
effi ciënter. Vanaf nu drukt u etiketten af
zonder kopzorgen met de LabelWriter 450.
Met de gepatenteerde Dymo Productivity
Software kunt u onder meer adres-,
barcode-, dossier-, naambadge- en
verzend etiketten creëren en afdrukken,
allemaal zonder extra werk en geknoei
met etiketvellen op een gewone desktop-
printer. Druk etiketten direct af vanaf Mi-
crosoft Word, Excel, Outlook, QuickBooks
en andere populaire programma’s. Na
eenmaal werken met de Dymo labelwriters
wilt u niet meer zonder!
Art.nr. Omschrijving van voor 930120 LW-450 € 105,00 € 89,00930121 LW-450 Turbo € 139,00 € 89,00930122 LW-450 Twin Turbo € 189,00 € 129,00930123 LW-450 Duo € 209,00 € 129,00
>>>> Ga naar www.kantoorblok.nu voor nog meer aanbiedingen en informatie <<<<
Deze memoblaadjes vallen op door de felle kleur en kleven op alle soorten ondergrond. Bezoekt u een klant dan komt u goed voor de dag met de Rillstab schrijfmap in lederlook, met een schrijfblok en opbergruimte voor A4-documenten en visitekaartjes. Daar-naast zijn de verschillende Colop stem-pels ideaal om documenten te voorzien
van uw gegevens en bijvoorbeeld de datum van binnenkomst.
Op deze pagina vindt u nog veel meer handige en voordelig geprijsde kantoor-artikelen. Uw kantoorvakhandel vertelt u er alles over. Kijk op www.kantoorblok.nu voor de vakhandel bij u in de buurt en nog meer topaanbiedingen. <<
Door de Super Sticky lijmlaag zijn
de memo’s overal op toe
te passen
Of u nu een klein of groot bedrijf hebt, iedereen gebruikt kantoor-artikelen. Wilt u even een notitie voor een collega achterlaten, die niet zo maar wegwaait, dan bieden de Post-it Super Sticky memoblaadjes uitkomst.
Art.nr. Omschrijving van voor 513037 25mm zwart 98544 € 38,42 € 29,95513038 40mm zwart 98504 € 39,80 € 32,50
Rillstab schrijfmap Maastricht
Art.nr. Omschrijving van voor 392503 76x76mm blanco pak € 18,31 € 14,95 à 12 stuks 654SSU
Post-it Super Sticky Memoblok Rainbow
Art.nr. Omschrijving van voor 304200 chroom € 25,10 € 14,95
Rapid Niettang Classic
Art.nr. Omschrijving van voor 350851 47x18mm
4-5 regels 30G € 18,46 € 9,95350852 59x23mm
5-6 regels 40G € 23,24 € 12,95
Colop tekststempel Greenline
Art.nr. Omschrijving van voor614441 zwart € 2,10 € 1,59
614442 rood € 2,10 € 1,59614443 blauw € 2,10 € 1,59614449 paars € 2,10 € 1,59
Pentel Rollerpen BL77
Met de producten van Loeff’s patent brengt u in een handomdraai orde op uw werkplek en in uw archief. De producten sluiten naadloos op elkaar aan en zijn modulair aan te passen aan uw organisatie. Met Loeff’s patent bespaart u ruimte, tijd en geld!
Koop een van de actieproducten, kras en win een verblijf in Landal GreenParks! Op alle Loeff´s patent producten vindt u een sticker met daarop een krasvlak. Als u deze wegkrast, vindt u een unieke code. U kunt deze code activeren via de website www.loeffs.nl.<<
> > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >
> > > > > > > > > > > > > > > > > > >
Art.nr. Omschrijving van voor 531594 345x250x80mm
Filingbox 3003 € 0,77 € 0,59531021 370x255x115mm
Jumbobox 3007 € 1,50 € 1,29
Loeff’s archiefdozen
Art.nr. Omschrijving van voor 531565 100mm 1222 € 31,80 € 24,95531566 180mm 1224 € 37,20 € 28,50
Loeff’s Bundelbeugels
2 >>>> Ga naar www.kantoorblok.nu voor nog meer aanbiedingen en informatie <<<<
De zelfstandige kantoorvakhandel is een betrouwbare partij, die weet waar ze het over heeft. Lokale aanwezigheid, een zeer compleet assortiment, een gunstige prijs en deskundig advies. Ook op gebied van ergonomie bent u bij uw kantoorvakhandel aan het juiste adres, want wist u dat de kantoorvakhandel u uitgebreid kan adviseren over een gezonde en prettige werkomgeving? Zo is iedereen een stuk beter af.
Vaak is een werkomgeving met een paar kleine aanpassingen al te ver-beteren. Wanneer u daarnaast zelf ook een aantal stappen onderneemt om uw werkomstandigheden te ver beteren, bent u goed op weg. Richt uw werk-plek bijvoorbeeld zo in dat u geen last heeft van te veel (zon)licht en verplaats zonodig uw meubels. Indien nodig verstelt u uw bureau en stoel en zet u uw bureaustoel op een stoelmat, zodat u comfortabel aan de slag kunt.
Laten de arbeidsomstandigheden op uw werk te wensen over, praat er dan over met uw werkgever. De kosten van een nieuwe bureaustoel staan niet in verhouding tot de kosten die even-
tueel ziekteverzuim met zich meebrengt. Uw kantoorvakhandel kan u adviseren over welke meubels voor u het meest geschikt zijn. Zorg ook voor voldoende beweging. Wie een goede conditie heeft, kan meer aan. Haal eens een kopje kof-fie of maak eens een praatje met een collega op een andere afdeling. Maak in de pauze een korte wandeling door de omgeving. Met een frisse blik kunt u de dag een stuk beter aan.
Met al uw vragen over ergonomische kantoorartikelen kunt u terecht bij uw kantoorvakhandel. Kijk op www.kantoorblok.nu en vind uw specialist in de buurt. <<
Verander regelmatig
van houding
Art.nr. Omschrijving van voor 394442 RVS papierbak 15L met perforatie € 50,85 € 45,-394441 RVS papierbak 15L € 42,42 € 35,-394443 RVS papierbak met vlamdover € 69,92 € 59,-890514 RVS staande as-papierbak € 132,75 € 109,-
Art.nr. Omschrijving van voor 489080 120x90cm polyester 97100 € 50,14 € 42,50489077 120x150cm polyester 97173 € 79,70 € 69,00489088 120x180cm polyester 97180 € 103,73 € 85,00
Stoelmat voor harde vloeren
Art.nr. Omschrijving van voor 489078 120x90cm polyester 97200 € 43,01 € 39,00489079 120x150cm polyester 97273 € 67,05 € 59,00489089 120x180cm polyester 97280 € 96,14 € 79,00
Stoelmat voor zachte vloerenDurable RVS-lijn metalen papierbakken
3
Afvalbakken die een speciale, stijlvolle uitstraling geven aan het interieur van uw kantoor
>>>> Ga naar www.kantoorblok.nu voor nog meer aanbiedingen en informatie <<<<
Met dit Navigator papier print u altijd milieuverantwoord. Het papier wordt namelijk vervaardigd met behulp van de nieuwste technologie op het gebied van de papierproductie. Navigator Universal heeft daarnaast een schitterende uni-versele hoogwitte papierkwaliteit Het papier bestaat uit 100% Eucalyptus Globulus vezel, waardoor het uitste-kende eigenschappen krijgt, zoals extra
opdikking, betere opaciteit en een uitstekende vlakliggendheid. Daarnaast is houtvrij en chloorvrij. Het papier is geschikt voor laser- en inkjetprinting en colourcopiers en voorzien FSC én Europese bloem certificering. Koop het nu ook nog extra voordelig! <<
De meest explosieve
aanbiedingen van uw
kantoorspecialist
• Compacte projector met indrukwekkende helderheid.
• Scherp beeld. • 2700 ANSI Lumen.
• Ideaal voor de zaken–reiziger, slechts 2,2kg.
• XGA (1024x768). • Fluisterstand.
• Beste functionaliteit in zijn klasse.
• Volledige connectiviteit.
• Ideaal voor middelgrote tot grote vergaderruimten.
• Pincodebeveiliging. • Afmetingen 306x221x77mm.
Art.nr. Omschrijving Van Voor
484049 3M projector X21 695,00 599,00
3M LCD-PROJECTOR X21
Indrukwekkende helderheid!
De prijzen zijn exclusief BTW, bijzondere belastingen en heffi ngen. Geldig zo lang de voorraad strekt doch uiterlijk tot en met 4 december 2011.
Art.nr. Omschrijving van voor 129097 1 doos A4 80gr wit € 8,15 € 3,95129097 2 dozen A4 80gr wit € 8,15 € 3,65129097 20 dozen A4 80gr wit € 8,15 € 3,50129097 40 dozen A4 80gr wit € 8,15 € 3,25
Ga naar www.kantoorblok.nu voor de voorwaarden
Pak à 500 vel, doos à 5 pakken, prijs per pak
4 >>>> Ga naar www.kantoorblok.nu voor nog meer aanbiedingen en informatie <<<<
MEGA
KNALLERwww.megaknaller.nu
Met de multifunctionals van Kyocera kunt u snel en eenvoudig printen, scannen, kopiëren én faxen! Deze machines zijn
heel gemakkelijk aan te sluiten via USB 2.0 hi-speed interface. De capaciteit is uit te
breiden met verschillende papiercassettes.
Met de laserprinters van Kyocera maakt u de mooiste afdrukken in zwart-wit of in kleur. Ook beide laserprinters zijn uit te breiden voor meer papiercapaciteit. Infor-meer bij uw kantoorvakhandel naar de geschikte papiercassettes. Alle printers van Kyocera zijn voorzien van het Energy Star keurmerk. Dit is een keurmerk voor energie-efficiënte producten.
Kleurenlasermultifunctional FS-C2126MFP+
van € 1350,- voor € 995,-
Dit betekent duurzame componenten, aangevuld met een milieugericht ontwerp, energiebesparende, stille en schone technologie en minimali-sering van het gebruik van chemische stoffen.
Kyocera Mita gebruikt ook gerecyclede materialen bij de productie van haar ma-chines. De behuizing wordt bijvoorbeeld vervaardigd uit gerecyclede hars van plastic drankflessen en de verpakking wordt gemaakt van pulp dat afkomstig is van kringlooppapier.
Wilt u dat uw zuinige machines ook efficiënt printen, bekijk dan de checklist voor groen printen.
Checklist voor groen printen• Maak dubbelzijdige prints en kopieën
en print eventueel meerdere pagina’s op één kant van het vel om afval en kosten te besparen
• Print nooit te veel documenten• Gebruik de functie ‘controleren en
vasthouden’ om een document te controleren voor dat u een grote printopdracht geeft
• Gebruik apparatuur met het Energy Star keurmerk
• Zorg dat kopieerapparaten, multi-functionals en printers ’s nachts worden uitgeschakeld
• Activeer de slaapstand van uw printer of kopieerapparaat, zodat het energieverbruik minimaal is
wanneer hij niet print of kopieert • Recycle gebruikte tonercassettes• Zorg dat kantoorapparatuur goed
wordt onderhouden, zodat deze zo efficiënt mogelijk werkt
• Gebruik voor al uw printwerk milieu-verantwoord papier dat niet met chloor gebleekt is, of 100% kring looppapier <<
Kleurenlaserprinter FS-C5150DN van € 435,- voor € 295,-
Kyocera multifunctionals en printers passen prima in een groene be-drijfsvoering door het ECOSYS-concept. Dit concept combineert milieu-effiëntie met economische efficiëntie.
Lasermultifunctional FS-1128MFPvan € 795,- voor € 595,-
Laserprinter FS-3920DN van € 665,- voor € 495,-
>>>> Specificaties en accessoires vindt u op www.kantoorblok.nu <<<<
Altijd dichtbijUw kantoorvakhandel is altijd dichtbij. Maar achter de gevel van de winkel gaat een grootse operatie schuil. Uw kantoorvakhandel is aangesloten bij
Quantore, de grootste voorraadhou-dende in- en verkooporganisatie voor kantoorartikelen. Een sterke organisatie, die achter meer dan 500 kantoorvakhan-
delaren staat en voor hen al 90 jaar de inkoop en logistiek verzorgd. Zodat zij zich kunnen richten op hun klant, u!
Het breedste assortiment en een gunstige prijsUw kantoorvakhandel beschikt over het meest uitgebreide assortiment kantoor-artikelen, waar A-merken een groot deel van uitmaken. Quantore werkt nauw samen met leveranciers om ervoor te zorgen dat uw kantoorvakhandel kan beschikken over het meest uitgebreide assortiment producten. Zo blijven de prijzen laag en daar profiteert u van.
DuurzaamOok op het gebied van duurzaamheid bent u bij uw kantoorvakhandel aan het juiste adres. Uw kantoorvakhandel vergroent namelijk waar mogelijk het bestaande assortiment en breidt het assortiment uit met nieuwe groene en innovatieve producten. Een deel daarvan bent u al tegen gekomen in Het Kantoorblok. Daarnaast beschikt de kantoorvakhandel over milieu catalogus het Groene Boek. Hierin staan meer dan 2.500 kantoorartikelen met een milieuvriendelijke claim. Vraag uw kan-toorvakhandel naar de catalogus en maak de juiste keuze voor uw kantoor-artikelen.
Deskundig adviesBent u op zoek naar een specifiek artikel, heeft u vragen over bepaalde apparaten of bent u benieuwd naar de ideale kantoorinrichting? Uw kantoor-vakhandel helpt u verder. Kijk voor meer informatie en een kantoorvakhandel bij u in de buurt op de website. <<
De kantoorvakhandel is altijd in de buurt, biedt een zeer compleet assortiment tegen een gunstige prijs en weet waar ze het over heeft. Op de kantoorvakhandel kunt u vertrouwen.
> > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >
Art.nr. Omschrijving van voor 423639 Canon BP26-LTS
(10 cijfers) € 113,45 € 99,-
423638 Canon BP36-LTS
(12 cijfers) € 121,85 € 109,-
Art.nr. Omschrijving van voor 416563 Correctieroller Pritt
Ecocomfort 4,2mm € 3,02 € 1,95
Pritt Correct-it correctieroller EcocomfortDeze correctieroller is speciaal ontworpen voor zijdelings corrigeren. De rollers zijn gemaakt van 89% natuurlijke materialen.
Deze Canon rekenmachines hebben een fluorescerend display, een
ruim toetsenbord en voorzien van de fluisterstille Bubble Jet printtechnologie. De printsnelheid is 5,6 regels
per seconde.
Koop nu drie correctierollers en krijg er één
helemaal gratis bij!
3+1GRATIS
Canon Rekenmachine BP26/36-LTS
6
www.kantoorblok.nu
>>>> Ga naar www.kantoorblok.nu voor nog meer aanbiedingen en informatie <<<<
BedrijfsreportageTekst: René Zoetemelk • Foto: LMG|KCND
Succesvol ondernemen is sterk afhankelijk van inzet en enthousiasme van de ondernemer. Perry Kentin is directeur van LMG|KCND
strategie creatie. Een nuchtere Zeeuwse ondernemer die vooruit denkt en doelgericht is. Hij heeft in 10 jaar tijd het succesvolle full
service reclamebureau opgezet. Vanuit de vestigingen van LMG|KCND in Leiden, Roosendaal en Goes wordt gewerkt voor landelijke
en internationale ondernemingen, organisaties en het MKB. “Van onze ontwikkelingskracht en internationale ervaring profi teren
onze klanten. Veel ondernemers hebben moeite een strategie te bedenken en daar een vooruitgang aan te koppelen. Ik wil in volle
vaart vooruit en dat de er een positieve ontwikkeling is bij mijn klanten. Als het moet gaan we dwars door de crisis naar de toekomst.”
RoosendaalMarkt 54
4701 PH Roosendaal
T 0165 - 58 77 95
LMG|KCND strategie creatie maakt het verschil
Perry Kentin: “Als ondernemer wil je
groeien, in omzet of naamsbekend-
heid bij de doelgroep. LMG|KCND
helpt de juiste strategie te bepalen en
werkt dit uit in passende communicatie-
middelen zodat een onderneming als sterk
merk in de markt staat. Wij kunnen alles
op het gebied van reclame, communicatie,
grafi sche vormgeving en webdesign,
maar het gaat uiteindelijk om het resultaat.
En dat garanderen wij. Ons advies moet
naamsbekendheid en nieuwe klanten
opleveren. Onze service stopt niet na het
afronden van het advies. Wij gaan door tot
het resultaat zichtbaar is.”
Eigen team of deeladvies
Voor een doordachte visie op strategie,
creatie en mediapresentaties kan iedereen
bij LMG|KCND terecht. “We maken totaal
concepten voor reclamecampagnes, TV-
commercials, radiocommercials, richten
social media in en kopen ook zendtijd in.”
Meer dan 20 medewerkers staan klaar om
de toekomst van organisaties en bedrijven
veilig te stellen en groei te garanderen.
Perry Kentin: “Wij doen dat met vaste
contactpersonen voor persoonlijke
binding. Dit kunnen complete teams zijn
voor een totaal pakket aan diensten maar
ook specialisten op deelgebieden.”
Strategie
Een sterk merk is gebaseerd op het DNA
van een bedrijf. Het zorgt voor een concur-
rerende positie in de markt, waardoor het
opvalt en onderscheidend is. LMG|KCND
helpt het DNA van een organisatie te be-
palen en de juiste positionering te kiezen.
Daar koppelen ze vervolgens de juiste
marketing- en communicatiestrategie
aan. Deze werkwijze geeft direct resultaat,
maar heeft ook impact op de lange termijn.
“Het vaststellen van het DNA van een
organisatie kun je alleen als je dicht bij
de kern van de zaak komt. Er moet een
vertrouwen zijn bij de klant. Alleen dan
kunnen we de zaak sturen in de richting
van een goede toekomst. Daarin willen we
ons onderscheiden van andere bureaus.
Wij werken niet voor een klant, wij werken
met een klant. En dat voor een zeer
concurrerende prijs.”
Creatie
“Creatie brengt een idee tot leven.
Het maakt een boodschap niet zomaar
een bericht maar een communicatiemiddel
dat wordt gevoeld. De merkidentiteit krijgt
een gezicht met een logo en huisstijl.
Een passend ontwerp zorgt er voor dat
een magazine, fl yer, brochure en website
aankomt bij de doelgroep en interactie
oplevert. Met groei tot gevolg.”
Trends zijn geen verrassing
Perry Kentin: “Laat je verrassen door
onze aanpak en het uiteindelijke resultaat.
Organisaties en ondernemingen hebben
wij zien opbloeien. Ze werden weer
succesvol. Anderen bouwden hun succes
verder uit. Zekerheid over de toekomst
krijg je door in te spelen op ontwikkelingen.
Wij verkennen de markt en houden ontwik-
kelingen op het gebied van marketing
nauwlettend in de gaten. Trends zijn voor
ons geen verrassing en wij houden de
vaart er in. Je ziet in deze crisis, maar ook in
goede tijden, veel ondernemers achteruit
denken terwijl vooruit de toekomst ligt.
Wij helpen ze terug op koers en brengen
vaart in positieve ontwikkelingen. Maak
het verschil door met ons te kijken naar
de toekomst en laat je verrassen door de
resultaten en niet door de ontwikkelingen
in de markt.”
het ONDERNEMERS BELANG
Perry Kentin: “Wij werken niet voor een klant, wij werken met een klant”
LMG|KCND strategie creatie
www.lmgkcnd.nl
Leiden3e Binnenvestgracht 23P
2312 NR Leiden
T 071 - 408 13 08
GoesFrans den Hollanderlaan 7A
4461 HL Goes
T 0113 - 85 08 99
Interview Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografi e: Marco Magielse
Tussen het aantreden van de liberaal Rutte als premier en dat
van zijn liberale voorganger Cort van der Linden zit bijna een
eeuw. Honderd jaar lang moest hun stroming die post overlaten
aan christendemocraten en sociaaldemocraten. En nu de
liberalen eindelijk weer de eerste minister leveren is deze de
leider van een minderheidskabinet dat voor elk wetsvoorstel
moet soebatten met een gedoogpartner of de oppositie.
Volgens sommige commentatoren dreigt Rutte daardoor vooral
de geschiedenis in te gaan als een kleurloze premier.
Op 27 september jl. ging hij in de tegenaanval. Tijdens een rede in
Antwerpen legde hij uit dat minderheidskabinetten in deze eeuw
niet de uitzondering maar de regel zullen vormen en dat
politiek succesvol beleid niet langer de verwezenlijking
van een groots plan maar het zetten van vele kleine
stapjes is geworden.
Regeren na de vanzelfsprekende meerderheid:
De verkleinde schoenmaat
van Mark Rutte
Je weet niet wat het is, maar je zult hem
wel houden’, zo hielden Europees pre-
sident Herman van Rompuy en liberaal
fractievoorzitter in het Europees Parlement
Guy Verhofstadt hem voor. En zo had Mark
Rutte geen andere keuze dan in te gaan op
de uitnodiging van de Vlaamse denktank
Liberales om in het voetspoor van de twee
illustere Belgen te treden en de jaarlijkse
Popper lezing te geven. Het thema klinkt
academisch: wat is de actualiteit van het
denken van Karl Popper? De inhoud van
Ruttes lezing was echter zeer politiek.
Hij greep het denken van de Oostenrijkse
fi losoof aan om de keuzes die hij sinds de
verkiezingsuitslag van 2010 had gemaakt
te rechtvaardigen. De stampvolle zaal van
het Antwerpse provinciehuis, waarin heel
wat Nederlandse klanken te horen waren,
verwachtte dan ook niets anders.
De kwetsbare vrijheid
In zijn boek ‘De open samenleving en
haar vijanden’ bestreed Karl Popper de
denkers die meenden dat de loop van de
geschiedenis aan net zulke wetmatigheden
onderworpen was als de banen van de
planeten. De evolutie van de maatschappij
is niet gedetailleerd te voorspellen en dus
is de samenleving ook niet ‘maakbaar’.
Geluk, wetenschap en economie kunnen
niet worden gepland, enkel in een open
debat tussen vrije burgers stapje voor
stapje worden verbeterd. “De wereld-
verbeteraars die een utopische heilsleer
aanhangen zijn sinds de ondergang van
het communisme zeldzamer geworden dan
vroeger, maar de aanslag in Noorwegen
op 22 juni dit jaar bewijzen dat de open
samenleving kwetsbaar blijft,” zei Rutte.
“Daarom was ik ook zeer onder de indruk
van de reactie van premier Stoltenberg, die
weigerde de maatschappij af te sluiten met
beveiligingsmaatregelen. Politiek is geen
vak voor bange mensen. De vrijheid is geen
vanzelfsprekendheid, zelfs niet zo lang
na de val van de Muur.”
Verstikkende moltondeken
In de open samenleving die Popper voor-
staat vormen de rechten van het individu
de hoeksteen. “Het individu staat boven
de groep. Ook de ondernemer moet zijn
ambities ten volle waar kunnen maken.
De enige taak van de overheid is hem
daarin te faciliteren, niet te reguleren.
Dat laatste is een verstikkende moltondeken
over de economie werpen.” Maar hoewel
Rutte de grote overheid uit de jaren ze-
ventig vervangen zag door een aanzienlijk
kleinere, ontwaarde hij buiten Nederland
het ONDERNEMERS BELANG
leven nergens anders heeft gewerkt dan
bij diezelfde overheid.” De onwrikbaarheid
van de PVV op het gebied van sociaal-
economisch beleid en buitenlandse politiek
liet Rutte geen andere keuze dan
akkoorden te sluiten met de linkse
oppositie. “Daardoor hebben we veren
moeten laten om een pensioenakkoord
te bereiken, maar we hebben het wel.”
Peespas
Het definitieve afscheid van de ‘grote
verhalen’ heeft ook gevolgen voor het
karakter van de politici. “Verhagen en ik
hebben met opzet gezocht naar ministers
zonder groot ego,” verduidelijkte Rutte.
“Typerend vond ik wat Yvo Opstelten over-
kwam toen hij de ‘peespas’ wilde invoeren.
Heel de kamer viel over zijn voorstel tot
een bordeelpas heen, zodat hij niet anders
kon dan het intrekken. Toen ik hem vroeg
of dat hard aankwam bromde hij met zijn
kenmerkende basstem: ‘Ach, dat hoort
er nou eenmaal bij als je lid bent van een
minderheidskabinet.’”
Onvoorspelbaarheid en onvolledigheid
weten te transformeren in overtuigings-
kracht en dynamiek, van een zichtbare
zwakte en impliciete sterkte maken,
dat is geen geringe politieke prestatie.
Karl Popper is voor Mark Rutte actueler
maar ook welkomer dan ooit. Van Rompuy
en Verhofstadt zullen niet hard hebben
moeten aandringen om hem deze lezing
te laten houden.
Het zal niet hoeven verbazen als de
strekking van de Antwerpse lezing de
komende jaren te pas en te onpas zal
opduiken in het (verkiezings)debat.
Churchill ging in 1946 helemaal naar het
Amerikaanse Fulton om in een speech
de term ‘het IJzeren Gordijn’ te lanceren,
Rutte hoefde niet de Atlantische oceaan
maar slechts de Schelde over te steken
om zijn boodschap uit te dragen.
nog wel een hardnekkige gigant. “Europa
is decennialang gestaag gegroeid. Over de
interne markt hebben we bijna vijftig jaar
gedaan. Maar andere ontwikkelingen zijn te
snel gegaan. Dat geldt voor de aansluiting
van tien voormalige Oostblokstaten en ook
voor de invoering van de euro. De eenheid
van Europa is echter geen noodzaak, ze
is niets anders dan een praktisch middel
om meer welvaart en vrijheid te realiseren.
De Europese Unie is een te groot verhaal
geworden. Nu ze in plaats van welvaart een
enorme schuldenberg oplevert herkennen
veel burgers zich er steeds minder in, en
dat geeft aanleiding tot een ‘vroeger-was-
alles-beter’- mentaliteit. Ik geloof dan ook
niet dat eurobonds de oplossing zijn voor
de schuldencrisis. Zo worden de financiële
ongelijkheden binnen Europa groter en
stimuleren we de Grieken niet orde op
zaken te stellen. Vandaar onze steun aan de
instelling van een eurocommissaris en het
strikt naleven van de oorspronkelijke regels
van het stabiliteitspact.”
Zevenmijlslaarzen
Van het Europa van de zevenmijlslaarzen
naar dat van de kleine stapjes, desnoods
als een Echternachtse processie, vooruit
en achteruit. Ook binnenlands is Rutte
naar een kleinere schoenmaat overge-
gaan. “Met het verdwijnen van de grote
ideologieën zijn ook de vanzelfsprekende
meerderheden in de politiek verleden tijd.
Minderheidskabinetten zullen steeds vaker
de enige optie zijn. Denemarken, Zweden
en Portugal gingen ons al voor en
Engeland, waar altijd één partij regeerde,
heeft eindelijk weer een coalitieregering.
Dat werkt niet destabiliserend, dat
betekent extra checks and balances.
Politici moeten meer uitleggen en over-
tuigen, waardoor het debat opener wordt.
Goed, de uitkomst van een debat wordt
onvoorspelbaarder maar daardoor ook
dynamischer. Dat is positief.”
Veren laten
Het is vooral positief voor liberalen,
meende Rutte. Zij geloofden toch al niet
in de almachtige overheid. Het is ook
niet slecht voor D66 en de PvdA, die al
veel afstand hebben genomen van de
‘maakbaarheidsillusie’. Maar het is slecht
nieuws voor de voorstanders van gesloten
samenlevingen: de SP en ook de PVV.
Rutte noemde Wilders slechts enkele malen
bij naam, maar het was duidelijk dat zijn
gedoogpartner degene was die het boek
van Popper dringend eens moest lezen.
Wilders is niet voor een tragere en zuiver
praktische Europese eenwording, hij is
simpelweg anti-Europees. “Voor hem gaat
het buitenland niet verder dan Vlaanderen
en Israel,” grapte Mark Rutte. “en voor
iemand die zoveel aan te merken heeft op
de overheid is het vreemd dat hij heel zijn
het ONDERNEMERS BELANG
Een heldere kijk op zekerheid
Verzekeren is een vak, iets weloverwogen níet verzekeren is dat ook Verzekeren is een vak: bepalen welke verzekeringen nodig zijn om de bedrijfscontinuïteit te beschermen is alleen mogelijk met een goed zicht op de actuele risicosituatie van een bedrijf. Dit betekent: veel van uw bedrijf weten en veel van uw bedrijf zien. De risicosituatie is bij geen twee bedrijven hetzelfde. Een online risicoscan heeft geen ogen: een online scan geeft dan ook vaak alleen inzicht in de risico’s die binnen een bepaalde branche veel voorkomen, de situatie in uw bedrijf kan hier sterk van afwijken. Ons uitgangspunt: verzekeren is niet altijd de beste oplossing. Soms is het verstandiger om een risico te vermijden of te verminderen. Wij kijken hier bewust naar en adviseren u hierover, ook dat is een vak.
De goedkoopste verzekering kan duur uitpakkenDuur of goedkoop: een verzekering moet precies passen bij het risico dat afgedekt moet worden. Een dure verzekering is een verzekering waar u wel premie voor betaalt maar die u niet nodig heeft. Een dure verzekering is ook een verzekering die goedkoop lijkt, maar niet precies past bij het risico dat u loopt. In dat geval betaalt u dan wel premie maar keert de verzekering juist als het nodig is niet of niet voldoende uit.
Zicht op risico’sWij brengen uw bedrijfsrisico’s in kaart, analyseren de situatie en adviseren over mogelijke maat regelen, zodat u de continuïteit van uw onderneming zeker kunt stellen.
het ONDERNEMERS BELANG
Over Zicht
Zicht, risico- en verzekerings adviseurs biedt onder-nemers en particulieren inzicht in hun fi nanciële situatie en adviseert hen over het voorkomen, opvangen en verzekeren van fi nanciële risico’s. Met als resultaat gemak, tijd- en kostenbesparing en de zekerheid, dat het goed geregeld is én blijft.
Zicht (en haar rechtsvoorgangers) bestaat meer dan 100 jaar en is onderdeel van het betrouwbare en solvabele Nationale-Nederlanden concern.
Zicht kan in alle vrijheid en open heid producten van verschillende aanbieders adviseren. Vanuit ruim 20 vestigingen en met circa 650 gemotiveerde medewerkers staat Zicht dagelijks voor u klaar.
www.zichtadviseurs.nl
Wilt u een eerste indicatie of het in uw situatie belangrijk is om een uitgebreide risicoanalyse uit te laten voeren?
Doe de gratis risicocheck op onze site www.zichtadviseurs.nl/zakelijk/risicocheck of neem contact op met een vestiging bij u in de buurt.
Verandering is echter de enige constante: Elk bedrijf verandert door de jaren heen en dus verandert ook de risicosituatie. Wij vinden het belangrijk om regelmatig contact met u te houden en uw bedrijf te blijven zien. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat u goed zicht heeft op uw risico’s en verzekerd bent van uw bedrijfscontinuïteit.
het ONDERNEMERS BELANG
www.dhl-global-mail.nl
Als dochter van Deutsche Post is DHL Global Mail dé Duitsland specialist voor uw zakelijke post en postpakketzendingen naar consumenten in Duitsland. Met onze kennis van de Duitse markt stellen wij u in staat om uw mailing campagne succesvol te maken, efficiënt nieuwe klanten te werven en snel en
eenvoudig post-pakketten te versturen. Met DHL Global Mail scoort u in Duitsland!
ZAKELIJK SCOREN IN DUITSLAND
Bedrijfsreportage
In een tijd dat wekelijks gemiddeld drie drukkerijen op de fl es gaan, groeit Veldhuis Media
met 20% per jaar. Het allround grafi sch bedrijf in het Overijsselse Raalte investeert tegen
de stroom in. In machines en mensen. Door zowel op technisch als op relationeel gebied
tot het uiterste te gaan, zijn en blijven de klanten tevreden.
Veldhuis Media
Kanaaldijk Oostzijde 3
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Volg ons ook op Twitter: @veldhuismedia
Veldhuis Media investeert anticyclisch in mensen en machines
Veldhuis Media heeft zich in krap
tien jaar tijd ontwikkeld tot een
specialistische full colour drukkerij
die het hele grafi sche traject onder één dak
aanbiedt. Directeur Erwin de Lange legt uit:
‘We beschikken over een creatieve studio
met grafi sch ontwerp en DTP. Daarnaast is
er de drukkerij met drie 72/103 full colour
drukpersen en digitale printmachines.
Ten slotte hebben we een eigen grafi sche
afwerking, waaronder snijden, vouwen,
geniet brocheren en wire-o binden.
Zo houden we maximale grip op het proces
en daarmee op de kwaliteit. Voor onze
klanten betekent het vooral gemak.’
De drukkerij telt veertig medewerkers. In
opdracht van uitgeverijen, reclamebureaus,
drukwerkintermediairs en grote bedrijven
worden in Raalte magazines, catalogi,
tijdschriften, boeken, jaarverslagen en
verkoopbrochures geproduceerd.
Dat gebeurt volcontinu, dat wil zeggen in
3 ploegen, 5 dagen lang, 24 uur per dag.
Tegen de stroom in
De grafi sche branche heeft forse tikken
gekregen. Ook Veldhuis Media heeft moeilijke
momenten gehad. ‘Maar die hebben we over-
wonnen doordat erin zijn blijven geloven en
juist tegen de stroom in hebben geïnvesteerd.
We zijn alleen maar gegroeid. Van 25 mede-
werkers in 2008 naar 40 nu, bij een jaarlijkse
omzetstijging van 20%.’ Veldhuis Media
zet zwaar in op relatiebeheer en acquisitie.
‘Hiervoor hebben we vier accountmanagers in
dienst. We houden continu druk op de markt.’
De afgelopen jaren is geïnvesteerd in
een nieuw bedrijfspand en in machines.
‘Met onze moderne machines kunnen
we een maximale snelheid en fl exibiliteit
garanderen, naast een minimale kostprijs.
We waarborgen de kwaliteit van onze
producten door te werken binnen passende
protocollen en normen; onze drukpersen,
CTP en proefsystemen zijn ingericht op
NEN-ISO 12647-2.’
Duurzaamheid staat bij Veldhuis Media hoog
in het vaandel. ‘Onze prepress en de plaat-
vervaardiging 100% chemievrij en werken
we met inkten die 100% afbreekbaar zijn.
We zijn FSC-gecertifi ceerd, wat wil zeggen
dat we papier gebruiken dat op duurzame
wijze is geproduceerd. En ons hele bedrijf
draait op groene stroom. We zijn slechts een
paar certifi caten verwijderd van CO2-neutraal
bedrijf.’ Ook heeft het bedrijf geïnvesteerd
in zijn medewerkers. ‘Mensen maken bij ons
het verschil. We doen er alles aan om mede-
werkers te vinden en te binden. We willen
medewerkers met initiatief, ondernemer-
schap. Onze opdrachtgevers voelen feilloos
aan dat we investeren in kennis, motivatie,
betrokkenheid, vakmanschap.’
Industriële principes
Ook de komende jaren blijft Veldhuis Media
investeren in mensen en machines.
‘Van huis uit is de grafi sche branche nogal
ambachtelijk van aard. We willen dit loslaten.
We benaderen onze drukkerij vanuit de
industriële invalshoek. We produceren met
nieuwe machines, die worden bediend door
kundige, ervaren en bovenal betrokken
medewerkers. Die zijn heel betrokken bij het
product, ons bedrijf, onze klanten en op
elkaar. Er heerst hier een prettig familiegevoel.
Een gevoel van: we staan en gaan ervoor.
De cultuur is informeel; drempels zijn er niet.
We praten met en luisteren naar elkaar.
Met als gevolg een hoge productiviteit:
het ziekteverzuim is bij ons minder dan één
procent en de faalkosten zijn minimaal.‘
Met anticyslisch investeren neemt en houdt
Veldhuis Media een voorsprong op zijn
concurrenten. Het bedrijf en zijn klanten
profi teren hiervan.
BedrijfsreportageTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
het ONDERNEMERS BELANG
De directeuren Erwin de Lange (l.) en Oscar Jager
het ONDERNEMERS BELANG
Interview
Hulporganisaties kunnen een rol van doorslaggevend belang spelen, voor het lenigen van acute nood, maar ook voor het
bevorderen van zelfredzaamheid. Dat geldt zeker voor de manier waarop UNICEF hulp biedt. Polio was tot ver in de vorige eeuw een
kinderziekte met desastreuze gevolgen. Nu vragen geleerden zich af of ze de laatste laboratoriumvoorraden van dit uitgeroeide virus
moeten bewaren. Somalië kent momenteel een grootschalige hongersnood, maar buurland Ethiopië slaagt erin, ondanks dezelfde
droogte, de eigen bevolking te blijven voeden. In beide succesverhalen speelde UNICEF een cruciale rol, en de Nederlandse hulpver-
leners en donateurs op hun beurt een verhoudingsgewijs zeer grote. In deze wereldwijde VN-organisatie staat het gulle en actieve
Nederland namelijk in de top als het gaat om donaties.
Marketingmanagers zullen allicht
met bewondering en jaloezie
het UNICEF model bestuderen.
Met een honderdtal medewerkers kana-
liseert het Nederlandse UNICEF Comité
jaarlijks een stroom donaties ter waarde
van € 70 miljoen, daarbij geholpen door
een opeenvolging van wereldberoemde
en sympathieke ambassadeurs. Audrey
Hepburn, Danny Kaye en Roger Moore zijn
de mondiale gezichten geweest van de
kinderrechtenorganisatie van de Verenigde
Naties, terwijl Nederlanders als Monique
van de Ven en Paul van Vliet hetzelfde
doen in ons land. “We hebben het voordeel
dat iedereen zich graag associeert met
kinderen,” zegt Jan Bouke Wijbrandi,
algemeen directeur UNICEF Nederland.
“Kinderen zijn onschuldig en kwetsbaar,
overal en altijd. Maar onze ambassadeurs
zijn ook mensen die al lang en breed naam
hadden gemaakt vóór ze met ons in zee
gingen. Dat maakt hun inzet werkelijk
belangeloos.”
Kinderarbeid
UNICEF ziet toe op de naleving van het
verdrag voor de rechten van het kind,
ook in Nederland zelf, en is zeer actief in
ontwikkelingslanden om de basisbehoef-
ten van kinderen te helpen garanderen:
voeding, medische verzorging en natuurlijk
scholing. “Kinderen horen niet te werken.
Dat is wat IKEA met ons in contact bracht.
Het bedrijf had last van beschuldigingen
van kinderarbeid bij leveranciers in het
Verre Oosten en zocht een manier om
die in heel de keten aantoonbaar uit te
bannen. Daar hebben wij het bij geholpen
en sindsdien is IKEA wereldwijd een van
onze grootste partners,” aldus Jan Bouke
Wijbrandi. Typerend voor dit partnership
is dat beide partijen er profi jt van hebben.
In dit opzicht past het dan ook goed in
de huidige trend naar maatschappelijk
verantwoord ondernemen, waarbij bedrijven
zich niet alleen met geld maar ook met
activiteiten voor een goed doel willen
inzetten. Wijbrandi: “We merken inderdaad
dat MVO een rol speelt in het vergroten
van de betrokkenheid van onze partners.
ING bijvoorbeeld neemt graag werknemers
mee naar projecten, en maakt er ook ge-
bruik van voor bijvoorbeeld teambuilding.
Ik merk dat vooral de nieuwe generatie,
hoog opgeleide werknemers, belang hecht
aan een band met een goed doel waarvoor
meer van haar verwacht wordt dan enkel
geld storten. Dat neemt niet weg dat onze
partnerships fi nancieel van essentieel
belang zijn voor ons. We krijgen jaarlijks
€ 13,5 miljoen van de Nationale Postcode-
loterij, een groot bedrag, maar de bulk van
Bedrijven zetten stap
van donateurschap
naar partnership
jaren in de toekomst moeten worden
verschoven?
Versneld succes
In sommige gebieden gaat het goed
en liggen we op schema met de MDG’s,
zegt Jan Bouke Wijbrandi. Regeringen en
hulporganisaties doen hun best om de
Millenniumdoelen te bereiken. En er is al
veel bereikt. De kindersterfte is afgenomen,
steeds meer mensen hebben toegang
tot schoon water en meer kinderen dan
ooit gaan naar school. Maar ondanks alle
inspanningen, zullen niet alle doelstel-
lingen voor 2015 worden bereikt. De kloof
tussen arm en rijk neemt toe. Het lijkt erop
dat degenen die binnen de landen beter af
zijn, ook het meeste van hulpprogramma’s
profi teren.
Ook al zijn niet alle Millenniumdoelen
haalbaar in het streefj aar 2015, we kunnen
meer bereiken als we voor een andere
aanpak kiezen. UNICEF is ervan overtuigd
dat we, als we ons meer richten op de
allerarmste kinderen, uiteindelijk meer
zullen bereiken. “Uit het onderzoek blijkt
dat we veel meer kinderen kunnen redden,
als we ons richten op de meest kwetsbare
kinderen in afgelegen gebieden”, aldus
Jan Bouke. UNICEF gaat zich daarom meer
richten op de allerarmste kinderen, die
meestal moeilijk bereikbaar zijn voor de
hulpverlening.
Acute nood, veroorzaakt door natuur-
rampen of menselijke catastrofes, zoals
oorlog, zullen er altijd blijven bestaan.
Acute hulp zal dus ook nodig blijven.
Maar toch betekent een donatie aan UNI-
CEF geen fi nanciële steun voor de fabrikan-
ten van dweilen en open kranen. “Ethiopië
is een goed voorbeeld van een land dat
zich, mede dankzij ons, naar zo’n niveau
heeft ontwikkeld dat het een natuurramp
als droogte grotendeels zelf de baas kan.
Dat was twintig jaar geleden wel anders.”
onze middelen wordt opgebracht door
onze 360.000 vaste donateurs, bestaande
uit burgers én bedrijven. Van de VN zelf
krijgen we namelijk geen geld. Wat mij
betreft zouden die ondernemingen er best
wat meer ruchtbaarheid aan mogen geven
dat ze UNICEF steunen , maar ik begrijp hun
relatieve discretie en ik waardeer vooral
hun loyaliteit en generositeit.”
Millennium Development Goals
Het kleine Nederland is ook voor de
internationale UNICEF organisatie van
groot belang. Japan, Duitsland en de
Verenigde Staten geven miljoenen meer,
maar ons land komt daarna. Ondanks de
aanslepende economische crisis hebben
de voorbije twee jaar geen invloed
gehad op die hoge ranking.
“We merken wel dat we actiever moeten
zijn in onze wervingscampagnes, maar
het aantal donateurs groeit nog steeds,”
stelt de algemeen directeur. Het kan echter
niet anders of de bijna wereldwijde
stagnatie heeft een negatieve invloed op
de ambitieuze Millennium Development
Goals (MDG’s), die regeringen elf jaar
geleden vol zelfvertrouwen formuleerden
en ondertekenden. Tegen 2015 zouden
onder meer de kindersterfte en de armoede
wereldwijd gehalveerd moeten zijn.
Zal het realiseren van die doelen enkele
MKB’ers kunnen UNICEF supporter wordenGrote bedrijven zijn niet de enige bedrijven die een partnership met UNICEF kunnen aangaan.
Speciaal voor het MKB introduceerde de hulporganisatie in 2010 de mogelijkheid supporter te worden.
Voor een vast bedrag per maand (125 Euro) ontvangen UNICEF supporters een speciaal logo dat door hen
gebruikt kan worden om de samenwerking met UNICEF naar buiten toe te communiceren; interessant
richting klanten, leveranciers, werknemers. Voor meer informatie, surf naar www.unicef.nl/supporter
Jan Bouke Wijbrandi: “We moeten actiever zijn in onze wervingscampagnes”
het ONDERNEMERS BELANG
KPN Zakelijke Markt
Regio Noord-West
Teleportboulevard 121
1043 EJ Amsterdam
T 020 - 484 71 57
het ONDERNEMERS BELANG 17
KPN over Het Nieuwe Werken
privéleven bijna rimpelloos in elkaar overlo-
pen. Het beantwoorden van e-mail ’s avonds
laat – zelfs ’s nachts! – is de gewoonste zaak
van de wereld.”
Dat deze maatschappelijke ontwikkelingen
onomkeerbaar zijn én een grote impact heb-
ben op de wijze waarop organisaties onder
andere hun IT-structuur hebben ingericht,
is dus logisch. “We zitten in een fase waarin
bedrijven de keuze moeten maken of ze IT
wel of niet fysiek in hun bedrijf aanwezig
willen hebben én in welke mate. De trend die
we daarin zien is dat niet alleen meer de hele
grote ondernemingen zich hierover buigen,
maar dat met name ook de iets kleinere
ondernemingen zich hierin verdiepen. Wij
gaan daarover graag in gesprek. We nodigen
regelmatig ondernemers bij ons uit zodat
we kunnen laten zien hoe wij het zelf doen.
Daarbij zullen we eerlijk zeggen dat óók wij
het soms lastig vinden om keuzes te maken.
‘Het Nieuwe Werken’ is dus niet alleen invoe-
ring van een stuk techniek; het is een intens
proces waar je niet meer omheen kunt en dus
als organisatie over moet nadenken.”
Feit is dat met de invoering van ’Het Nieuwe
Werken’ ook een nieuwe managementcultuur
moet worden gecreëerd. We zeiden het al
eerder: managers moeten leren sturen op
output. Daarbij dient men tegelijkertijd niet
te vergeten dat medewerkers hoe dan ook
altijd behoefte houden aan écht contact met
elkaar. Het sociale aspect mag niet vergeten
worden. De mens is en blijft immers een
kuddedier. Ook mag ‘Het Nieuwe Werken’
nooit doorgedrukt worden. De invoering is
een proces dat als het ware ‘op maat’ moeten
worden gevormd. Immers, elke organisatie is
anders. Ook leent beslist niet elke functie zich
voor ‘Het Nieuwe Werken’.”
“Werkgevers dienen zich tevens goed te rea-
liseren dat er intussen een nieuwe generatie
van jongeren aan het werk is gegaan, die
eigenlijk al niet meer anders weet en wil,” ver-
volgt Jan-Willem. “Zij zijn de fl exwerkers bij
uitstek, willen hun eigen tijdsindeling maken
en vinden het vanzelfsprekend dat werk- en
Sales Manager Jan-Willem Jansen van
KPN Regio Noord West (afdeling Sales
& Marketing Large) vertelt dat in het
recent betrokken kantoor aan de Teleport-
boulevard praktisch niemand meer een vaste
werkplek heeft. “Door de ongekende tech-
nologische ontwikkelingen is het bovendien
helemaal niet meer nodig om elke dag op de
zaak te zijn,” zegt Jan-Willem. “Waarom zou ik
’s ochtends een uur in de fi le staan terwijl ik
op dat moment thuis mijn e-mail kan lezen en
beantwoorden? Het is geen enkel probleem
om dan vervolgens om half 11 ’s ochtends
het KPN-pand binnen te stappen. Of me af
te vragen: zal ik überhaupt die dag wel naar
kantoor gaan?”
Jan-Willem en zijn collega’s hebben het er
regelmatig over met elkaar én met hun klan-
ten. “Je ziet dat het debat over ‘Het Nieuwe
Werken’ overal wordt gevoerd. Iedereen
probeert te ontdekken wat het voor zijn of
haar organisatie kan betekenen. En… hoe
je dat vervolgens technisch kunt invullen.
BedrijfsreportageTekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Het managen van medewerkers hoeft niet altijd meer per defi nitie
op ‘aanwezigheid’ te worden gestuurd. Het gaat meer dan ooit om
de output. Met andere woorden: als de werknemer zijn werk maar af
krijgt op de dag dat het af moet zijn; hoe en wanneer hij het doet, is de
verantwoordelijkheid van die werknemer geworden. We hebben het
over ‘Het Nieuwe Werken’. KPN geeft zelf het goede voorbeeld.
V.l.n.r.: Peter Shevztoff , Tina Angel, Jan Willem Jansen, Ronald Tol en John Spikker
OR
DE
IN Z
AK
ENAls ondernemer bent u erbij gebaat dat uw juridische zaken op orde zijn. Zo voorkomt u getouwtrek achteraf en dat scheelt tijd en
geld. Pellicaan Advocaten brengt de juridische risico’s in kaart op het gebied van arbeids- en ondernemingsrecht. Zo kunnen wij
eventuele obstakels tijdig signaleren en wegnemen. Wat niet wegneemt dat onze advocaten u ook uitstekend bijstaan als het toch
op procederen aankomt. Neem voor meer informatie contact op met Ruben Moonen, tel. (020) 206 06 55. www.pellicaan.nl
Westpoort-Sloterdijk, inclusief de Haven van Amsterdam, genereert 15 procent van de inkomsten van de gemeente Amsterdam.
Meer dan vijftigduizend mensen hebben er hun werk. Behalve veel grote bedrijven zijn er heel veel MKB-ondernemingen actief.
En nauwelijks notarissen. Daar moet behoefte zijn aan een goede notaris, dacht Wessel Bosse. Op 1 augustus 2010 vestigde
hij zijn bedrijf Bosse Notaris Corporate Law (BNCL) in het Tauro-kantorencentrum. Sindsdien zet hij zich met verve in voor
(de ondernemers van) Westpoort. En natuurlijk ook voor andere Amsterdamse bedrijven!
BNCL
Teleportboulevard 110
1043 EJ Amsterdam
T 020 - 820 36 14
www.bncl.nl
‘De notaris van Westpoort’, specialist in ondernemingsrecht
Bosse werkte jarenlang bij gerenom-
meerde advocaten- en notaris-
kantoren in en om Amsterdam. Hij
specialiseerde zich in het (internationale)
vennootschapsrecht. “Ik wil graag alles weten
wat er in mijn vak te weten valt. Daar varen
mijn cliënten wel bij, maar ik geef ook al jaren
les en publiceer veel. In mijn vak heb je veel
‘standaard’ werk. Dat doet elke notaris, ik ook.
Daarnaast houd ik van uitdagingen, van wat
ingewikkelder werk. Ik ken de huidige situatie
heel goed, maar kijk ook naar de verwachte
veranderingen in de wetgeving.”
Goedkoop-duurkoop
“De tarieven van notarissen kun je alleen ver-
gelijken als het om standaard werk gaat. Maar
goedkoop kan duurkoop zijn. Ik ben op het
eerste gezicht niet de goedkoopste, maar op
de langere termijn wel. Kijk bijvoorbeeld naar
de nieuwe wetgeving die in voorbereiding
is. De wet op het bestuur en toezicht voor
vennootschappen is al door de Eerste Kamer.
Deze wet treedt in werking op 1 januari 2012.
De wetgeving op het gebied van de Flex BV
en de Personenvennootschappen wacht
voor behandeling door de Eerste Kamer nog
op het aannemen van één wetsvoorstel in
deze reeks door de Tweede Kamer. Ik heb
daar alvast onderzoek naar gedaan en dit
vastgelegd in een lesmodule. Voor geïnteres-
seerde ondernemers wil ik daarover best een
workshop organiseren. Deze nieuwe wetten
brengen namelijk heel veel veranderingen en
zorgen voor veel meer fl exibiliteit. Het risico
kan zijn dat de statuten van je bedrijf volgens
de oude wetgeving zijn vastgelegd. Als de
nieuwe wetgeving in werking treedt, wat per
1 januari 2012 zou kunnen, is je bedrijf door
die statuten aan de huidige strenge regels
gebonden, terwijl de wet veel meer fl exibiliteit
mogelijk maakt. Door de statuten aan te pas-
sen, profi teer je van de mogelijkheden uit de
nieuwe wetgeving.”
Wat doet een notaris die is gespecialiseerd in
vennootschapsrecht verder zoal? “Het bege-
leiden van overnames bijvoorbeeld.
Een notaris is specialist in statuten. We pluizen
alles uit, ook de aandeelhoudersovereenkom-
sten, zodat alles op elkaar is afgestemd en
volgens de regels verloopt. Verder organise-
ren we de ‘closing agenda’: we zorgen ervoor
dat alles bij de ondertekening van de stukken
klaar ligt en dat het volgens de vastgestelde
procedure verloopt. Ook de verdere afhande-
ling, ‘post closing’ en ‘closing binder’, wordt
door de notaris geregeld. Het aanpassen van
statuten aan joint venture verhoudingen,
het omzetten van een eenmanszaak in een
BV, voor allerlei ondernemingsvormen en
samenwerkingsverbanden is de notaris de
aangewezen deskundige.” In het bijzonder
BNCL natuurlijk, de notaris van Westpoort en
ruime omgeving.
het ONDERNEMERS BELANG 19
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Op 1 augustus 2010 vestigde Wessel Bosse zijn bedrijf Bosse Notaris
Corporate Law (BNCL) in het Tauro-kantorencentrum
20
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
Als topspecialist in de markt van kwaliteitskoffi e,
koffi e verwante producten én koffi esystemen, zoals
Urbain Trade, zou je af en toe best even achter-
over mogen leunen. Zeker als je sinds je oprichting
voortdurend voorop loopt in hoog kwalitatieve
producten en dienstverlening, alsook in duur-
zaam en maatschappelijk verantwoord onder-
nemerschap. Maar zo zijn Paul en Urbain Watjer
niet gebakken. Hun focus is onveranderd gebleven
sinds zij in 1992 begonnen met Urbain Trade. “Wij
blijven in beweging met productinnovaties en met
een inspirerende presentatie van onze koffi epro-
ducten en machines, omdat we het morgen weer
iets beter willen doen dan vandaag.”
Specialist in kwaliteitskoffi e blijft constant innovatief
Steeds meer keus, gemak en comfort bij Urbain Trade
het ONDERNEMERS BELANG
Urbain Trade
Keienbergweg 36
1101 GC Amsterdam
T 020 - 682 37 65
F 020 - 486 95 91
www.urbaintrade.nl
21het ONDERNEMERS BELANG
Ook over de gloednieuwe NESCAFÉ Allegria,
is Watjer lyrisch. Hij demonstreert het
product graag even en schenkt wat melk in
een glas. “Zoals je ziet komen er een heel
fi jn straaltje stoom en water op de melk, die
zo wordt verwarmd. Vervolgens vult de ma-
chine het glas af met lekkere espresso. Het is
niet alleen een lust voor de smaakpapillen,
maar ook voor het oog.” Naast die, voor de
zakelijke markt, interessante assortimentsuit-
breidingen kan ook de Café Fresh machine-
lijn een mooie uitbreiding genoemd worden.
“Primair voor ons is dat klanten naast gemak
en comfort óók de nodige keuze hebben.
Zoveel mensen, zoveel smaken. En je hebt
niet op elk moment van de dag trek in
hetzelfde product. We zitten wat dat betreft
heel dicht op de markt. Is er dus meer vraag
naar bonenmachines, dan zorgen wij dat
we daarin kunnen voorzien. Verschuift
het accent op een gegeven moment naar
vriesdroog koffi e, dan bieden wij klanten ook
een gebalanceerd assortiment.”
Koffi e ís nu eenmaal beleving. Een
beleving die Urbain Trade als geen
ander invult.
Paul en Urbain kijken echter verder dan
hun zakelijke netwerk en beperken zich niet
alleen tot het zijn van een uitstekende leve-
rancier en dienstverlener voor de zakelijke
markt. Ook is Urbain Trade ondersteunende
sponsor van de stichting NUW, die samen
met de partnerorganisatie MOSO (Mpigi
Orphans Support Organisation) in Oeganda
aidswezen ondersteunt. “We faciliteren
de scholing tot en met groep 7 voor een
paar honderd aidswezen. Denk daarbij aan
schoolmaterialen, kleding en lunches.”
Maar Paul en Urbain koesterden al jaren een
droom. “Het is natuurlijk mooi om de basale
scholing van de kinderen te ondersteunen,
maar uiteindelijk willen we natuurlijk dat ze
zichzelf kunnen bedruipen. Dat betekent
dat ze een vak moeten leren. Het ambacht-
schooltje dat we wilden neerzetten is er
door hard werken nu ook gekomen. Ik ben
ontzettend trots op iedereen die daarbij be-
trokken is. Nu is het onderdak voor scholing
in metselen voor jongens en in naaien en
haarverzorging voor meisjes er dan!” Watjer
zou Watjer niet zijn als hij alweer verder
kijkt. “Nu het gereedschap nog waarmee de
kinderen aan het werk kunnen. Ondersteu-
ning van sponsors zal zeker helpen om dat
voor elkaar te krijgen.” Dat het ontzettend
bevredigend is om sponsor te zijn, kunnen
de heren uit eigen ervaring bevestigen. “De
kinderen maken momenteel al schitterende,
handgemaakte NESCAFÉ autootjes van blik.
Die verkopen wij aan Nestlé. Het is prachtig
om te zien hoe de aidswezen nú al in staat
zijn om producten met economische waarde
voort te brengen. Daar doen we het allemaal
voor!”
Wat concreet betekent: het
beter doen voor de klanten
en leveranciers, ofwel; voor
het zakelijke netwerk, want daarop doelen
vader en zoon Watjer in eerste instantie.
“Dát is onze kick: klanten verrassen met
prachtige koffi elijnen en –systemen. Wij
willen eigenlijk steeds het verwachtingspa-
troon overtreff en.” En Urbain Trade bruist
van de energie die daarvoor nodig is. Zo
gaat Paul Watjer voor naar de schitterende
showroom van het bedrijf, waar koffi e kan
worden geproefd in een stijlvolle, sfeervolle
ambiance. De koffi emachines voorzien in
een breed assortiment aan warme dranken
en de showroom biedt alle ruimte om
de fraaie machinelijnen te exposeren en
demonstreren.
Bovendien geven Paul en Urbain hun
producten letterlijk een fraai podium. “We
zijn met een aanpassing van de showroom
bezig. Er komt een houten plankier met
daarop een sfeervolle opstelling van
meubilair waardoor onze relaties zowel
zittend als staand onze producten kunnen
beleven. En naast de koffi eliefhebbers, zijn
ook theedrinkers of degenen die van hete
chocolade willen genieten, bij ons aan het
goede adres.”
“Als je een melkschuimer hebt
herken je dit: nadat het apparaat
20 seconden voor je heeft gewerkt,
ben je 10 minuten aan het schoon-
maken. Bij onze nieuwe lijn is dat
defi nitief verleden tijd.”
Met als resultaat dat het heerlijke kopje
cappuccino, espresso, machiatto, Wiener
melange of gewoon een lekker kopje Hol-
landse koffi e, straks in een nóg sfeervollere
ambiance genoten kan worden. En koffi e ís
nu eenmaal beleving. Een beleving die Ur-
bain Trade als geen ander invult. Bovendien
is er naast die emotie ook nog een ruime
keuze, iets dat kritische klanten tegenwoor-
dig verwachten. “Onze keuze is al breed,
maar we zitten niet stil en werken er hard
aan om steeds weer nieuwe producten aan
te kunnen bieden.”
De laatste loten aan de stam zijn een
nieuwe melkschuimer, een nieuwe machi-
nelijn, onder de noemer Café Fresh en een
nieuwe, zeer handzame koffi emachine, de
Café Allegria van Nestlé. “Als je een melk-
schuimer hebt herken je dit: nadat het ap-
paraat 20 seconden voor je heeft gewerkt,
ben je 10 minuten aan het schoonmaken.
Bij onze nieuwe lijn is dat defi nitief verleden
tijd”, aldus Paul Watjer. “Doordat de Latte
Premio demontabel is, kun je hem heel
makkelijk en in no time reinigen.”
De Boelelaan 7, 1083 HJ Amsterdam
Postbus 71281, 1008 BG Amsterdam
T: 020 - 700 54 00
F: 020 - 700 54 01
www.legalexperience.nl
International Card Services verzorgt de uitgifte,
promotie, administratie en transactieverwerking van
creditcards van Visa en MasterCard. ICS is in 1988
ontstaan vanuit de toenmalige VSB Bank en is nu de
grootste in de Benelux. Het is een honderd procent
dochter van ABN AMRO, maar het maakt voor ICS niet
uit bij welke bank de klant bankiert. Bij ICS werken
circa 500 mensen. ‘Operational Excellence’ is het
motto. Daarom voert ICS alle servicewerkzaamheden
in eigen huis uit. De telefoon van ICS wordt zeven
dagen per week 24 uur per dag door eigen medewer-
kers beantwoord.
“De zakelijke creditcard dient het
gemak van het bedrijf”, stelt Mike
van der Voort, manager Commercial
Cards van International Card Services
(ICS) in Amsterdam Zuidoost. ICS is
met bijna 3,5 miljoen creditcards dé
specialist in de Benelux.
Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid
De financiële crisis van 2008 heeft
het imago van de creditcard geen
goed gedaan. Een deel van de
problemen in de Verenigde Staten wordt
toegedicht aan het ongebreideld kopen op
krediet met de creditcard. “Dat is bij onze
zakenkaart niet mogelijk”, zegt Van der
Voort. “De uitgaven worden maandelijks
gefactureerd en de factuur moet binnen
vier weken worden betaald of wordt auto-
matisch geïncasseerd. De creditcard is een
betaalproduct, geen kredietproduct.
De creditcard kan hierdoor trouwens wel
worden gebruikt als ‘gratis voorfinanciering’.”
Het voordeel van de zakelijke creditcard
is dat geen contant geld of pinpas meer
nodig is en dat er maandelijks een
overzicht wordt verstrekt van de
uitgaven. “Grotere klanten kunnen
een tool aanschaffen waar-
mee de transacties op elk
moment ook online kunnen
worden bekeken. Zo kan
de ondernemer het
declaratieproces voort-
durend monitoren en
levert de creditcard
direct nuttige
manage-
ment-
informatie.”
Bovendien is
het een veilig
betaalmiddel.
“Als een internet-
bestelling niet wordt
afgeleverd hoeft de
klant niets te betalen.
Als er op internet fraude wordt gepleegd
met de creditcard wordt het bedrag
teruggestort. Hiervoor zijn aanvullende
beveiligingsprotocollen ontwikkeld.”
Verzekerd
Ondernemers die internationaal zakendoen
kunnen eigenlijk niet meer zonder. “Bij het
boeken van een hotel of reis is de creditcard
al bijna onmisbaar en in veel landen geldt
dat ook voor andere aankopen. Vaak dient
de creditcard als borgstelling. Ook voor
medewerkers is een creditcard van het
bedrijf handig. Desgewenst kunnen we het
gebruik voor bepaalde uitgaven uitscha-
kelen, zodat de creditcard echt alleen voor
zakelijke doeleinden kan worden gebruikt.”
Verzekeringen vormen een belangrijk
onderdeel van het aanbod, vertelt Van
der Voort. “Bij onze World Card Business
Gold hoort bijvoorbeeld standaard een
doorlopende reisverzekering en een
aankoopverzekering. Vrijwel elke creditcard
biedt gratis een aflevergarantie en een
verzekering tegen
fraude.
Het is ook mogelijk de kaart van een
medewerker te verzekeren tegen oneigenlijk
gebruik.” ICS biedt een groot aantal
speciale creditcardproducten, waaronder
een voor de startende ondernemer en
een ‘Greencard Corporate’, waarmee
CO2-uitstoot (veroorzaakt bij het gebruik
ervan) wordt gecompenseerd.
Voor weinig geld krijgt de zakelijke gebruiker
veel gemak, overzicht en zekerheid.
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
Mike van der
Voort, manager
Commercial Cards
van International
Card Services (ICS)
in Amsterdam
Zuidoost
International Card Services
Wisselwerking 32
Postbus 23225
1100 DS Diemen
T 020 - 660 06 66
www.icscards.nl
het ONDERNEMERS BELANG 23
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Heeft u nog vertrouwen in de euro?Miljarden euro’s worden beschikbaar gesteld om Griekenland te behoeden voor een faillissement.
Italië, Spanje en Portugal dreigen eveneens een beroep te moeten doen op het Europees Noodfonds.
De positie van de euro verzwakt steeds verder. Beursen reageren met steeds lagere koersen. Banken
raken in de problemen en zijn terughoudend in het verstrekken van kredieten aan ondernemers.
Heeft u nog vertrouwen in de euro of ziet u liever een terugkeer van de gulden? De mening van ons panel.
■ Tatjana Sormaz
Tatjana Sormaz - Paperworq Productions
Mijns inziens zijn we, sedert het besluit in 1992 om de
euro defi nitief in te voeren, een bepaalde weg inge-
slagen waarbij het niet goed zou zijn om amper 20 jaar
later rechtsomkeert te maken. Destijds werd besloten
om de euro in te voeren om zo een einde te maken
aan de schommelende wisselkoersen, de onderlinge
prijsvergelijkingen transparanter te maken en om de
dollar en de yen een Europese tegenspeler te bieden.
Last but not least, om Europa een duurzaam groeiende
economie te bieden. Dat wij anno 2011 kampen met
een wereldwijde recessie waarbij ieder afzonderlijk land
met specifi eke interne problemen kampt en het moeilijk
is om aan alle voorwaarden en verplichtingen te blijven
voldoen, kon toen niet voorspeld worden. Ik raad de
Europese politici daarom met klem aan om met elkaar
in onderhandeling te blijven en elkaar niet onnodig met
haantjesgedrag de loef af te troeven.
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
Voor een oplossing van de eurocrisis is eenheid en
politieke daadkracht nodig in Europa. Het gaat ons
allemaal heel veel geld kosten om de schuldenlanden
- en daarmee de Euro - in rustiger vaarwater te krijgen.
En hoe tegenstrijdig het ook mag klinken, toch is dit de
minst pijnlijke weg. Het laten vallen van de schulden-
landen betekent het einde van de Euro wat een nog
veel grotere wissel op ons allemaal zal trekken. Dat het
redden van deze landen politiek moeilijk te verkopen is,
begrijp ik. Is het rechtvaardig dat wij moeten opdraaien
voor landen die er een potje van hebben gemaakt?
Deze vraag is makkelijk te beantwoorden, maar in de
huidige situatie vind ik hem helaas totaal irrelevant.
Europa zal moeten bewijzen dat ze in staat is de Euro in
moeilijke tijden overeind te houden en politici zouden
veel meer moeten benadrukken dat de Euro ons tot op
heden grote economische voordelen heeft gebracht.
De Eurocrisis is in een fase gekomen dat snel duide-
lijkheid nodig is om de fi nanciële markten tot rust te
brengen, en de Eurozone weer kan gaan bouwen aan
eenheid en stabiliteit.
■ Eva Hukshorn
Eva Hukshorn - Partner EFactor
Het gaat niet om vertrouwen in de Euro. De media
licht het probleem verkeerd toe. De Euro is stabiel en
fl uctueert in gezonde mate met de Dollar. Bovendien is
de Dollar niet de enige valuta waarmee de Euro moet
worden vergeleken. Het gaat om uit de hand gelopen
overheidsfi nanciën en zwakke politici. De Griekse
staatsschuld is 170% van het BNP. Die van de EU 90%,
en US 100%. De fi nanciële markten zijn niet bereid de
tekorten te fi nancieren zonder uitzicht op verbetering.
Terecht. Het Amerikaanse congres rolde over elkaar
heen om een ongeloofwaardig compromis te sluiten.
In de EU was het niet anders. In het verdrag van Maas-
tricht zijn mogelijkheden opgenomen om overtreders
te straff en. Echter, toen dat Duitsland en Frankrijk
betrof deed men dat niet. Waarom lijkt een optreden
tegen toekomstige overtreders dan wel geloofwaardig?
Het gaat niet om gebrek aan vertrouwen in de Euro.
Het gaat om gebrek aan vertrouwen in leiderschap
van politici.
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Lilian Soerel
Lilian Soerel - Soerel Management Consultancy
Heeft u nog vertrouwen in de euro? Het is heel ver-
leidelijk om nee te zeggen en te denken dat het
gulden tijdperk beter was voor het zakelijk verkeer.
De euro moet blijven! Dezelfde euro heeft Nederland
als handelsnatie in de afgelopen jaren geen windeie-
ren gelegd. Maar het zijn nu andere tijden.
De situatie waarin de eurozone verkeert wordt regel-
matig als koorddansen omschreven. Het evenwicht
bewaren vraagt van alle partijen kennis, uithoudings-
vermogen, behendigheid en lef. Wij ontkomen er niet
aan om de crisislanden te helpen op basis van strikte
en haalbare afspraken. Hulp bieden is risicovol maar
niets doen is rampzalig.
■ Susan Kimkes
Susan Kimkes - Shell Technology Centre Amsterdam
Ik vind dit persoonlijk een lastig onderwerp omdat ik er naar
mijn gevoel (te) weinig echt van weet om een gefundeerde
mening te hebben. Naar mijn gevoel vraagt dit echt om ma-
cro-economisch inzicht, en zelfs de experts schijnen het niet
echt te weten. In de media zie ik dat zelfs de beste econo-
men het er niet over eens zijn en de meningen verschillen.
Vanuit mijn eigen microwereld denk ik dat het niet verstan-
dig is terug te gaan naar de gulden. Als historica waardeer
ik het verleden, maar geloof ik niet in terugkeren naar het
verleden. We zijn al jaren geleden met elkaar bewust de weg
naar Europese eenwording ingeslagen, daar hoort ook de
euro bij. Bijsturen kan natuurlijk altijd, maar dan wel met de
blik vooruit en niet terug naar vroeger.
■ Carin Kleijn
Carin Kleijn - Ca-Ré Arbeidsmarkt Communicatie
Ik deel de mening van een groot deel van de Nederlan-
ders. De euro kan de Nederlander niet boeien en wil
liever de gulden terug! Natuurlijk zit er zowel aan de
Euro als aan de ouderwetse gulden een voor- en nadeel.
Een voordeel is dat we in Europa een gemeenschappelijke
munt hebben zodat er binnen Europa goedkoper
internationaal gehandeld kan worden en dat de wis-
selkoersen met de daarbij behorende kosten niet meer
nodig zijn. Dit levert het bedrijfsleven miljoenen op.
Een nadeel is dat ieder Euroland hun begroting op peil
moet houden. Het europact moet worden nageleefd.
Voor ieder land telt het eigen belang zwaarder dan het
algemeen belang. De Euro gaat wankelen! Doordat
de infl atie in Griekenland (binnenkort ook Spanje en
Portugal) grote vormen aan heeft genomen en o.a. wij,
de Nederlanders, een miljarden injectie hebben moeten
geven om de Euro te redden krijgen wij door alle
negativiteit heimwee naar de gulden. Ons gevoel is dat
wij steeds vaker moeten gaan betalen om de zuidelijke
landen te betalen. Wij willen niet betalen voor een munt
die we eigenlijk nooit hebben gewild.
■ Sybrig van Keep
Sybrig van Keep - De Issuemakers
Volhouden is de enige optie. De miljarden die aan
Griekenland en mogelijk de andere ‘knofl ooklanden’
beschikbaar moeten worden gesteld zijn schrikbarend
hoog. Het is de vraag of de Europese economie dit kan
trekken. Maar vertrouwen of wantrouwen in de euro
is eigenlijk niet aan de orde: we hebben de gulden ten
grave gedragen en kunnen niet meer terug. We hebben
veel voordeel gehad van de euro: geen wisselkoersen,
stimulering van de export en een stabiele munt. Nu de
euro weer inruilen voor de gulden is niet zo eenvoudig
als het wel lijkt. De introductie van de euro kostte Neder-
land 10 miljard euro. Terugdraaien zal zeker hetzelfde
kosten. Bedrijven zullen weer grotere risico’s lopen door
koerswisselingen en de export naar de zuidelijke landen
zal dalen. Dat zal weer een negatief eff ect op onze eco-
nomie en werkgelegenheid hebben. Een kwestie van
volhouden dus en de risico’s zo veel mogelijk beperken.
■ Yvonne Rosina
Yvonne Rosina - Rosina Eckhart advocaten
De positie van de euro verzwakt steeds meer en dat geldt ook
voor het consumentenvertrouwen. Zoals de beursen reageren
met steeds lagere koersen, reageren burgers met verminderde
consumentenbestedingen. De Chinezen hadden tot voor kort
echter nog volop vertrouwen in de euro en zij maakten zich
dan ook geen zorgen over grote investeringen in Europese
staatsleningen. De vraag is echter of dit zo blijft. Dat vereist
en gedegen oplossing op korte termijn. Daar zit echter een
probleem, nu beslissingen op dit punt uiteindelijk worden
genomen door politici en niet door economen. Zolang poli-
tieke macht belangrijker is dan een verstandig (economisch)
beleid voeren is een oplossing ver te zoeken. In het licht van
aankomende verkiezingen worden er bijvoorbeeld zelden
impopulaire maatregelen getroff en. Mijn vertrouwen in de
euro is dan ook onlosmakelijk verbonden aan het vertrouwen
in de Europese politici; zolang die niet veranderen zal een
terugkeer naar de gulden sowieso geen oplossing zijn.
26
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
Ken je extra value, want dát is je bestaansrecht als dienstverlener. SET Telecom directeur, Wibo van der Meulen Kunée en Technical
Sales Consultant, Hans Knibbe, hoeven daar eigenlijk geen moment over na te denken. Natuurlijk bezit hun bedrijf de hoogwaardige
technische kennis van telecommunicatie, ICT en de integratie daarvan. Maar daar zit hem de meerwaarde niet zozeer in. Die schuilt
primair in de klantkennis die bij deze provider van managed services aanwezig is. “Wij analyseren zeer nauwkeurig de klantbehoef-
ten en mogelijkheden, voordat we met een maatoplossing komen. Daarnaast staan wij borg voor een gedegen aftersales, want de
onbezorgde communicatie van onze klant is onze missie.”
het ONDERNEMERS BELANG
SET Telecom directeur,
Wibo van der Meulen Kunée (links)
en Technical Sales Consultant,
Hans Knibbe
SET Telecom: totaalleverancier in managed services
Niet technische kennis, maar klantkennis is doorslaggevend
SET Telecom BV
Johann Siegerstraat 20
1096 BH Amsterdam
T 020 - 462 14 30
F 020 - 462 14 34
www.settelecom.nl
27het ONDERNEMERS BELANG
goed uit te kunnen rollen akkoord, dan gaan
we tot uitvoering over.”
Ook de nuchtere aanpak van SET Telecom
wordt gewaardeerd door de klant. Van der
Meulen Kunée: “Je kunt natuurlijk heel
technisch gaan praten, maar het is uiteindelijk
vrij simpel; je hebt de techniek, de klant en
wij zitten daartussen. Eigenlijk fungeren wij
als een soort Dikke van Dale voor de klant.
Wij zorgen dat voor onze klanten grijpbaar
en inzichtelijk wordt wat ICT voor hen in
hun situatie concreet kan betekenen. Grote
organisaties hebben vaak torens vol account-
managers zitten en je mag als klant al blij zijn
als je drie of vier maanden dezelfde account-
manager hebt. Die moet dan bovendien nog
jouw taal spreken, want een hoop account-
managers binnen de ICT spreken alleen een
soort ICT-Chinees waardoor de klant vaak al
na twee zinnen afhaakt. Wij spreken, zoals
gezegd, de taal van de klant wél en omdat we
een kleine organisatie zijn, hebben we ook
vaste contactpersonen voor onze klanten in
huis. Dat helpt bij het leren kennen van onze
klant, wat uiteindelijk de basis voor goede
dienstverlening is.”
Eigenlijk fungeren wij als een soort
Dikke van Dale voor de klant.
Managed services is een schoolvoorbeeld
van zulke dienstverlening, die de klant
ook heel concreet een aantal voordelen
oplevert. “Bij een goed werkende oplossing
kan de klant zich een aantal fte’s besparen.
Bovendien hoeven klanten geen geld meer in
servicecontracten van servers en dergelijke te
investeren, want die staan niet langer bij hem,
die staan bij óns. Voor de klant komt eigenlijk
alles uit de muur. Geen servers meer, geen
data storage, we nemen het klanten fysiek en
virtueel allemaal uit handen.”
Weinig sectoren zijn zo explosief in beweging
als juist de ICT-branche. Daar horen ook mo-
determen bij als de cloud. Knibbe, technisch
eindverantwoordelijke bij de ICT-tak van SET Telecom, is te
nuchter voor die hyperige benadering. “De cloud wordt gepre-
senteerd als een heel nieuwe fase in de ontwikkeling van ICT,
maar feitelijk was die er altijd al. Toch wordt ineens volop over
de cloud gepraat. Ik weet zeker dat negen van de tien mensen
helemaal geen defi nitie kunnen geven van dat begrip.” Hoe de
defi nitie van de cloud volgens Knibbe zou moeten luiden?
“Mijn werkplek is overal. Ofwel; je hebt alleen internet nodig om
bij je werkplek te kunnen. In het kader van het Nieuwe Werken
wordt steeds meer vanaf verschillende fysieke plekken op
verschillende momenten van de dag gewerkt. Dankzij de cloud
is alles wat vanaf de werkplek beschikbaar is dat óók op elke
andere plek waar internetverbinding is. Wij bouwen lokaal dan
ook cloudoplossingen voor klanten, ons daarbij steeds de vraag
stellend wat wijsheid is voor de specifi eke klant. En wat veilig is,
want ook als het om netwerkbeveiliging gaat denken wij mee en
hebben we oplossingen in huis.”
Feitelijk komen onze hosted en managed services
erop neer dat de klant alleen nog een switch en een
router nodig heeft. De rest doen wij remote voor hem.
“We zijn niet de goedkoopste, maar dat willen we ook niet zijn.
Sterker; dat kúnnen we niet eens zijn. Wij zijn namelijk een
kleine organisatie met een skyhigh serviceniveau.” In de praktijk
betekent dit dat SET Telecom kritisch kijkt naar wat zijn klanten
écht nodig hebben en hoe daarvoor de ICT ingezet moet worden,
maar bijvoorbeeld ook wanneer. “De timing van de releases van
nieuwe producten kan essentieel zijn voor de timing van inves-
teringen in nieuwe software door onze klanten. Ook in dat soort
zaken denken wij mee. Uiteindelijk drukt onze service de kosten
van onze klanten, die op allerlei manieren van goed werkende
bedrijfsautomatisering en telecommunicatie profi teren. Waar
onze afterservice in de vorm van monitoring, onderhoud en repa-
ratie vanuit ons kantoor nog bij komt. De klant merkt er niets van
als hij een probleem heeft of dreigt te krijgen, want dat lossen wij
van hieruit direct voor hem op.” Wat resulteert in een onbezorgde
communicatie. En die betaalt zich altijd dubbel en dwars terug.
Als lean and mean organisatie mag
SET Telecom zich letterlijk tot de
top van de Nederlandse ICT-markt
rekenen als het gaat om bedrijven die zich
onderscheiden door hun kennis, hun vernieu-
wende manier van werken, de doordachte
concepten die ze hanteren en door hun klant-
gerichtheid. SET Telecom, dat klanten bedient
in het nichegebied van telecommunicatie
en geïntegreerde ICT-toepassingen, werd
onlangs als enige telecombedrijf benoemd
tot een Advies top-100 ICT-bedrijf. “Dat is
een eervolle onderscheiding”, aldus Van der
Meulen Kunée, “die we te danken hebben
aan onze bekendheid in de markt én aan wat
onze klanten over ons zeggen. Door de goede
verhalen van onze klanten zijn we fl ink op de
kaart komen te staan. En een betere manier
om daar te komen is er natuurlijk niet.”
Die aftrap in het gesprek met Het Onderne-
mers Belang leidt eigenlijk direct naar het
doel waarop alle inspanningen van Van der
Meulen Kunée en Knibbe gericht zijn: een
onbezorgde communicatie voor de klant.
Die zorgeloosheid zit zeker ingebakken in
de managed services, waarbij klanten hun
communicatieve diensten en ICT-toepassingen
in een totaaloplossing door SET Telecom
geleverd krijgen. “De verbinding, de werk-
plek, de hard- en de software. We leveren en
installeren het complete managed services
platform. In het kader van aftersales moni-
toren wij nauwkeurig. Ook onderhouden en
repareren wij systeemapplicaties vanaf ons
kantoor. De klant merkt daar dus helemaal
niets van en kan ongestoord werken, zelfs als
wij achter de schermen een probleem voor
hem oplossen. Feitelijk komen onze hosted
en managed services erop neer dat de klant
alleen nog een switch en een router nodig
heeft. De rest doen wij remote voor hem.
We handelen ook op het gebied van offi ce
pakketten alles af, denk daarbij aan exchange,
word, excel. Die kunnen we hosted leveren,
maar het gaat nog veel verder. Zo leveren we
ook de voice- en videodiensten, waaronder
videoconferencing. Maar ook zorgen we voor
een fi rewall om te voorkomen dat er data
gehacked kunnen worden. Al dat soort
faciliteiten kunnen wij klanten nu in één
pakket aanbieden en dat is vrij uniek.”
Die klanten zijn werkzaam in de zorg, de
fi nanciële sector en bij de overheid en ope-
reren op schaalgroottes variërend van 10 tot
200 werkplekken. Kijk je naar de managed en
hosted services oplossingen van SET Telecom,
dan vormt vooral het middelgrote en grotere
MKB de doelgroep. “Aan onze levering van
managed en hosted services gaat een traject
van kennismaking, inventarisatie van de ICT-
omgeving en van de klantbehoefte vooraf.
Dat vatten we allemaal in een advies. Gaat de
klant daarmee én met de voorwaarden die
wij stellen om het managed services platform
28
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Hugo Fermont
Het was op 26 september jl. beslist een mooie
mijlpaal voor AMS (Atlantic Marine Services) uit
Ouderkerk aan de Amstel; op die dag werd
namelijk op de Scheldepoort Werf te Vlissingen
het eerste voor AMS gebouwde jack-up
accommodatieplatform opgeleverd. Het was
Sandra Schwegler, echtgenote van
Alfred Schwegler, directeur van AMS, die de
champagnefl es liet knallen waardoor het
platform offi cieel werd gedoopt. Vanuit de
Deense havenstad Esjberg, waar de neven-
vestiging van AMS zit, laat marketing manager
Helge Bach weten, dat het opgeleverde platform,
dat in november naar de Deense Noordzee is
gesleept, aan de allerhoogste standaarden
voldoet. “Het is de absolute wereldtop. Het
platform accommodeert 136 medewerkers
die soms wekenlang aan het werk zijn op zee.”
AMS uit Ouderkerk aan de Amstel levert uniek off shore accommodatieplatform op
‘Atlantic Labrador is vijf sterren hotel op drie
Wat Bach betreft is de oplevering
en ingebruikname van de
‘Atlantic Labrador’, die is
gebouwd voor uitvoering van een opdracht
voor MaerskOlie og Gas AS (Maersk), de
eerste stap naar een stevige marktpositie in
de internationale platformbouw. “Niet voor
niets hebben wij ervoor gekozen om volgens
de Noorse standaarden te willen bouwen,”
legt Bach uit. “Op dit oorspronkelijke boor-
platform hebben wij eigenlijk een klein dorp
gecreëerd. Uniek zijn de éénpersoonskamers
met eigen badkamer. Normaliter delen twee
of zelfs meer medewerkers altijd één kamer.
Echter, als je twee weken op zee zit, dan wil
je ook privacy hebben. Aan die behoefte
hebben wij nu voldaan. Het is een hoge
standaard. Op deze privékamers hebben de
medewerkers diverse eigen faciliteiten, zoals
een TV, een ruime kledingkast, natuurlijk een
eigen bed, internetverbinding et cetera et ce-
tera. Verder vindt men op de ‘Atlantic Labra-
dor’ een sauna, sportschool, recreatieruimte
waar bijvoorbeeld fi lms gekeken kunnen
worden en een internetcafé waar videogames
kunnen worden gespeeld. Maar ook is er
een uitgebreide keuken en restaurant waar
24 uur per dag goede maaltijden worden
geserveerd. De Atlantic Labrador is een waar
vijf sterren hotel geworden op drie poten.”
Bach vertelt dat de loopbrug ook door AMS
wordt geïnstalleerd. “Deze wordt aan het
accommodatieplatform bevestigd zodat
de medewerkers naar hun werk kunnen
lopen op het nabij gelegen boorplatform.
We zijn trots op dit werk. Het is een prachtig
referentieproject geworden om toekomstige
aanbestedingen te kunnen winnen.”
Bovendien is er voor AMS nog vele jaren
werk op de ‘Atlantic Labrador’. “Wij managen
namelijk het gehele platform. Al het personeel
wordt via ons ingehuurd; van technische
engineers en productiepersoneel, tot aan de
koks en het restaurantpersoneel.”
Volgens Bach is het van groot belang om
in de off shore-industrie steeds meer op
kwaliteit in te zetten. “Ik denk namelijk dat
het met de dag moeilijker wordt om mede-
werkers voor dit soort werk op zee te kunnen
het ONDERNEMERS BELANG
A.M.S. B.V.
Ambachtenstraat 93-97
1191 JM Ouderkerk a/d Amstel
T 020 - 496 96 10
29het ONDERNEMERS BELANG
poten’
blijven werven. Het is nogal wat als je twee
weken – soms drie weken – achtereenvolgens
op een platform aan het werk bent en dus
niet thuis kunt zijn bij je gezin. Bovendien
kun je ook niet meteen van het platform
af als er onverhoopt thuis iets aan de hand
zou zijn. Vroeger stonden mensen in de rij
om dit werk te doen. Echter, de tijden zijn
veranderd. We hebben bovendien ontdekt
dat het niet alleen om het riante salaris gaat,
dat deze mensen ontvangen. Goed geld is
niet meer de beslissende factor om op zee te
gaan werken en het is beslist geen garantie
voor het succesvol werven van kwalitatief
hoogwaardig en competent personeel. In de
werving moet je dus ook aandacht besteden
aan de kwaliteit van de accommodatie en
de daarbij aanwezige faciliteiten. Want laten
we wel wezen; voor een periode van twee of
drie weken is het wel het dagelijkse thuis van
de medewerkers geworden. En dan moeten
deze zich comfortabel en veilig voelen.
Én het moet voor de goede en waardevolle
medewerkers en een extra ‘trigger’ zijn om
dit werk te willen doen.”
Toch is er nóg een belangrijke reden waarom
AMS éénpersoonskamers kon en wilde
bouwen. “Het biedt de opdrachtgever meer
fl exibiliteit bij het maken van de werkroosters,”
zegt Bach.
“Voorheen werd er door de personen die een
kamer deelden in verschillende shifts gewerkt
dit om privacy redenen. Met de eenpersoon-
kamers is dit niet meer nodig en aangezien
de productiviteit bij daglicht hoger is zorgt
dit voor hogere productiviteit. Daar kan dus
nu eff ectiever op worden ingezet.”
De reden waarom AMS er in haar jonge be-
staan in is geslaagd om deze grote opdracht
binnen te halen, heeft vanzelfsprekend te
maken met het voldoen aan de talloze spe-
cifi caties van de opdrachtgever. “Natuurlijk
gaat het in zo’n begintraject ook om de prijs,”
legt Bach uit. “Daarnaast zag men weliswaar
dat wij een jong bedrijf zijn maar dat er
wel ongekend veel expertise binnen onze
organisatie aanwezig is. Het management
komt rechtstreeks van de off shore olie en
gas industrie. Alle benodigde kennis is er
om te kunnen streven naar de hoogste
standaarden.”
Maar Bach realiseert zich als geen ander
dat er intussen ook in de arbeidsmarktcom-
municatie een stap moet worden gezet. “We
constateren dat steeds minder studenten
belangstelling hebben om op zee te gaan
werken. Op de een of andere manier heeft
het off shorevak een negatieve beleving. Het
is dus ook in ons belang dat we de industrie
zullen gaan promoten. Hoe we dat precies
moeten aanpakken in de komende jaren,
weet ik niet. Daar zullen we ons nog over
moeten buigen. Maar we zullen hoe dan ook
inzetten op het intensiveren van de contac-
ten met verschillende opleidingen. Het is een
grote uitdaging om jongeren te interesseren
voor het vak. Daar speelt de kwaliteit van de
accommodatie dus een grote rol in.
Precies om die reden is de ‘Atlantic Labrador’
een helder referentieproject geworden.
We hopen dat dit voor ons een stevige basis
heeft gelegd voor een succesvolle toekomst
voor ons bedrijf in de off shore-industrie.”
Met een multidisciplinair en ervaren team staat de samenstelpraktijk van accountants- en adviesorganisatie Grant Thornton in
Amsterdam altijd voor elke ondernemer klaar. Van groenteboer tot Japans beleggingsfonds. Het team is klein, maar vanwege de voor-
uitstrevende manier van werken kunnen vele cliënten accuraat en snel geholpen worden. Groot of klein, Grant Thornton helpt mee uw
doelstellingen te behalen. Rob Albers, hoofd van de samenstelpraktijk, vertelt u er graag meer over.
Grant Thornton:
Proactieve adviseur voor ondernemers
In Nederland is Grant Thornton, lid
van het netwerk van Grant Thornton
International Ltd, vertegenwoordigd
met acht kantoren in de Randstad.
Op het kantoor in Amsterdam zijn
meerdere disciplines aanwezig waaronder
controle, samenstellen, belastingadvies en
specialistisch advies. “Op de samenstel-
praktijk bedienen we vooral het mkb”,
aldus Rob. “We bedienen kleine en grote
ondernemers op persoonlijke en betrokken
wijze. Dankzij ons internationale netwerk
helpen we ook internationaal opererende
cliënten. En omdat we ons niet specifiek op
één branche richten, hebben we een grote
hoeveelheid aan brede, (inter)nationale
ervaring.”
Hoe gaat het samenstellen in zijn werk?
Rob: “Wij werken met een elektronisch
dossier. In de wereld van samenstellen is
het gebruik hiervan nog relatief nieuw en
wij hebben hierin een voortrekkersrol.
Het gebruik van het elektronisch dossier
is efficiënt. Alle gegevens worden op één
centrale plek digitaal verzameld en daar-
door worden processen vereenvoudigd.
Zo zijn we in staat u snel te bedienen.
Achter de schermen werken meerdere
specialisten aan uw dossier, allemaal op
basis van dezelfde gegevens. Dit verkleint
de kans op fouten of verschillen. U heeft
overigens één centraal aanspreekpunt,
dit noemen wij een SPOC (Single Point Of
Contact). Omdat deze ook het complete
elektronische dossier in kan zien kan hij u
op elk gewenst moment op een breed vlak
voorzien van advies en uitleg. Dit alles in
begrijpelijke taal.”
En wat doen jullie nog meer?
“Onze praktijk is onderdeel van een veel
groter totaalpakket aan diensten.
Indien u daar behoefte aan heeft,
leveren we bijvoorbeeld ook fiscaal
advies, salarisadministratie of specialistisch
advies. Verder hebben we voldoende
bedrijfsjuridische kennis in huis, dus ook
voor arbeidsrechtelijke kwesties, oprichting
of geschillen kunt u bij ons terecht ”, aldus
Rob. “Dit gebeurt op aanvraag, maar ook
proactief. Als één van onze specialisten een
probleem bij u signaleert, zal de centrale
contactpersoon u direct informeren en
adviseren over vervolgstappen. Zo hebben
we laatst bij een dga een proces opgezet
om sneller rapportages te kunnen maken.
Zijn zaken gingen goed, maar hij had geen
idee welke meters er op zijn dashboard
stonden. Nu hij in staat is te voorzien in
betrouwbare informatievoorziening, kan hij
beter onderbouwd beslissingen nemen.
We doen dus meer dan het samenstellen
van een jaarrekening alleen.”
Welk prijskaartje hangt daar aan?
Rob: “Wij leveren full service diensten tegen
een competitieve prijs. U krijgt meerwaarde
doordat we multidisciplinair werken, u
adviseren over allerlei zaken en we zorgen
uiteraard voor een waterdichte jaarrekening.
Hoewel niet verplicht, zien wij het verder
als onze taak u ook te informeren over
bijvoorbeeld uw omzet- en winstcijfers en
de snel veranderende fiscale regelgeving.
De jaarrekening voldoet uiteraard aan alle
verplichte wet- en regelgeving, maar ook
additionele adviezen en informatievoorzie-
ning zijn minstens zo belangrijk voor u voor
een goede bedrijfsvoering. En juist die extra
service kunnen we met ons team leveren,
zodat u met een gerust hart kunt doen wat
u wilt doen: ondernemen.”
het ONDERNEMERS BELANG 31
Bedrijfsreportage
Grant Thornton Accountants en Adviseurs B.V.
Joop Geesinkweg 601, 1008 BA Amsterdam
T 020 - 547 57 57
F 020 - 547 57 05
www.gt.nl
Tekst: Mr. Paul-P.A. Weil
Column
De komende tijd zult u vast overspoeld worden met informatie over het nieuwe Belastingplan
2012 en de overige fi scale maatregelen. Wij laten dat dus maar achterwege. Als u aan de
bel trekt, sturen wij u uiteraard graag vrijblijvend informatie toe over de nieuwe wetsvoor-
stellen. Hieronder behandelen wij tips and tricks die u nog voor het einde van het jaar kunt
toepassen. Taxwise advocaten & belastingadviseurs adviseert u hier graag verder over.
Tips and tricks die u nog voor het einde van het jaar kunt toepassen
U kunt dit jaar nog de tijdelijke crisismaatregel toepassen
waarbij uw bv een verlies uit 2011 kan verrekenen met
winsten over 2008, 2009 en/of 2010. Als u hiervoor
kiest, wordt de termijn van voorwaartse verliesverrekening wel
ingekort van negen naar zes jaar.
Oude verliezen uit 2002 of eerder, kunt u nog slechts verrekenen
met winsten over boek-jaren die zijn aangevangen in 2011.
Daarna verdampen deze verliezen. Heeft u nog oude verliezen?
U kunt maatregelen treff en om verliesverdamping te voorkomen
maar dit moet wel snel gebeuren.
Einde crisismaatregel versneld afschrijven
Of de crisis nou wel of niet voorbij is, u kunt de crisisregeling nog
enkele maanden toepassen waarbij u investeringen in bepaalde
bedrijfsmiddelen in twee jaren versneld kunt afschrijven.
Werkkostenregeling, ja of nee?
In 2011 is de nieuwe werkkostenregeling ingevoerd. Het doel van
de nieuwe werkkostenregeling is eenvoud en administratieve
lastenverlichting. Maar het bedrijfsleven heeft berekend dat de
nieuwe regeling juist leidt tot lastenverzwaring. Het onderwerp
heeft dan ook tot veel discussies geleid. Tot 2014 kunt u (geluk-
kig?) jaarlijks nog kiezen voor de oude regels van vergoedingen
en verstrekkingen. U dient in ieder geval wel tijdig uw huidige
arbeidsvoorwaarden tegen het licht te houden om te voorkomen
dat u na 2014 voor vervelende verassingen
komt te staan.
Bedrijfsopvolging
De bedrijfsopvolgingsregeling in de in-
komstenbelasting en successiewet is in 2010
ingrijpend gewijzigd en biedt veel mogelijk-
heden. Alleen leert onze ervaring dat onder-
nemers hun bedrijfsopvolging vaak weliswaar
heel belangrijk vinden maar toch op de lange
baan schuiven. Er lijkt nooit tijdsdruk te zijn.
Toch werkt het zeer geruststellend als u zeker
weet dat u alles goed geregeld heeft.
Oprichten bv?
Als u overweegt een nieuwe bv op te richten,
zou het kunnen lonen om even alle voorstellen af
te wachten. Er gaat namelijk zeer waarschijnlijk
het een en ander veranderen: afschaffi ng
van het minimumkapitaal, de accountants-
verklaring en de bankverklaring. Er zijn zelfs
plannen waarbij u straks geen notaris meer
nodig heeft. De Tweede Kamer heeft op
4 oktober jl. het wetsvoorstel aangenomen.
De Eerste Kamer gaat het voorstel in
november behandelen.
Herstructurering
Vaak bestaat de wens om een holding-
structuur op te richten. Deze structuur
heeft veel voordelen. Zo kunnen de aandeel-
houders enerzijds ieder hun eigen
dividendpolitiek voeren.
De werkmaatschappij kan immers belasting-
vrij dividend uitkeren aan de holdingven-
nootschappen. Pas als een holding het
dividend doorbetaalt aan een aandeelhouder
in privé, leidt dit tot 25% heffi ng (box 2).
Anderzijds kan iedere aandeelhouder in
zijn eigen holding zijn eigen wensen vorm
geven. De ene aandeelhouder rijdt graag
in een lease-auto en accepteert de bijtelling,
de ander rijdt liever een auto in privé met
kilometervergoeding. Ook kan iedere aan-
deelhouder afzonderlijk bepalen of hij een
pensioen in eigen beheer wil opbouwen of
van zijn holding leent voor de aankoop van
een nieuwe woning.
Veelal worden diverse activiteiten in een
enkele besloten vennootschap uitgeoefend.
Goed renderende activiteiten kunnen in geval
van fi nanciële perikelen door slecht rende-
rende activiteiten meegetrokken worden.
Om die reden dient spreiding van activiteiten
over meerdere vennootschappen te worden
overwogen.
Een herstructurering mag uiteraard niet
leiden tot belastingheffi ng. Een eenvoudige
oplossing is toepassing van de aandelenruil.
Alleen biedt deze faciliteit niet altijd uitkomst,
met name als er meerdere aandeelhouders in
het spel zijn. Er zijn echter zeer goede alterna-
tieven die hetzelfde resultaat bieden.
32 het ONDERNEMERS BELANG
Mr. Paul Weil
Mr. Jurjen van Daal
Mr. Paul-P.A. Weil
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
T 020 - 240 24 50/54
F 020 - 240 24 51
www.taxwiseadvocaten.nl