Logic structure for consultant seminar

****培训材料之****培训材料之

——基于假设的项目计划

交流主题交流主题

引子——What’s the fact?

要求——What’s the structure?

应对——Hypotheses-based workplan

Confidential Page 2

Wh t’ th f t?What’s the fact?

Confidential

W hWooh…

Confidential

AhAha…

Confidential





Confidential Page 6

什么是结构化？什么是结构化？

结构化解决方案：是一种强调咨询过程的结构合理性以及咨询成果的结构合理性的工作方法，包结构化解决方案：是种强调咨询过程的结构合理性以及咨询成果的结构合理性的工作方法，包

含一组提高咨询工作合理性和效率的准则与方法，如任务分解与抽象、任务独立与关联、信息隐

蔽等。针对不同侧重点，可分为结构化分析、结构化解决两个方法（阶段）。

结构化分析方法给出一组帮助咨询顾问（包括数据分析人员）形成分析需求并得出分析结论的原理与方法

结构化解决方法给出一组帮助咨询顾问从模块和任务层次上构建解决方案的的原理与技术。它从任务模块析人员）形成分析需求并得出分析结论的原理与方法

。一般可以利用数据图形描述用户业务现状，诊断问题所在，并寻找问题的深层原因。

结构化分析的步骤：①初步了解当前的情况，识别用户面临的主要问题重要问题和关键问题；②确定分

层次上构建解决方案的的原理与技术。它从任务模块出发，以工作分解（WBS）为基础，用模块和任务的流程结构表达解决方法的制定与执行过程，

结构化解决的步骤：①确认现状分析的诊断结论；②明确解决方法的目标；③明确相关问题分清主次和户面临的主要问题、重要问题和关键问题；②确定分

析诊断所需要的数据并提取；③确定问题相关的部门、岗位与流程并开展调研，了解深层问题和相关性问题；④对数据和访谈互相对比印证，形成准确的诊断结果。

明确解决方法的目标；③明确相关问题、分清主次和优先级；④就目标、关键点与客户进行必要的确认；⑤制定有主次、有侧重的两个以上的实施方案，分析不同方案的代价和风险，对方案进行评估择优； ⑦确定正式方案并制定辅导推广计划。结果。

结构化分析的主要方法有数据提取、数据分析、调研访谈、座谈讨论、资料分析、头脑风暴等

定正式方案并制定辅导推广计划。

结构化解决的原则：针对性、业务理解性、可操作性、关注主要方面、解决主要矛盾。

Confidential Page 7

针对具体问题的逻辑结构三种逻辑树针对具体问题的逻辑结构——三种逻辑树

结构表式结构化表达方式

假设树演绎树问题地图

Confidential Page 8

假设树演绎树问题地图

针对文章的逻辑结构金子塔原理的A Fi t原则针对文章的逻辑结构——金子塔原理的Answer First原则

文章的结构要达到让人能够清晰认知和理解，其思想必须符合以下3条规则：

1. 文章结构中任一层次上的思想都必须是其下一层思想的概况

2. 每一组中的思想都必须属于同一范畴

每组中的思想都必须按照逻辑顺序来组织3. 每一组中的思想都必须按照逻辑顺序来组织

中心思想

主要论据A B C

A1 A2 B1 B2

论据

论据A1 A2 B1 B2

A11 A12 A21 A22

Confidential Page 9

针对项目的逻辑结构以事实为依据以假设为导向严格的结构化针对项目的逻辑结构——以事实为依据，以假设为导向，严格的结构化

麦肯锡解决问题的模型

管理

•团队

领导层

•眼光

麦肯锡解决问题的模型

商业需求

团队

•客户

•自我

•激励

•授权

实施

直觉

问题方案

•竞争的

•组织的

•财务的

实

•奉献

•反应

•完成直觉

数据

•操作的

分析

•构架陈述

完成

•重复

数据构架

•设计

•整合

•解释

陈述

•结构

•买进

Confidential

•解释

三个层面的结构化逻辑三个层面的结构化逻辑

项目管理层面（MKC方法）（MKC方法）

报告文章层面

（金子塔原理）

单点的问题层面

（逻辑树）

如何整合化地应用逻辑结构解决项

Confidential

如何整合化地应用逻辑结构解决项

目过程中的矛盾和问题?





Confidential Page 12

顾问的困局顾问的困局

项目成员比例

3530

232125

30

35

40

项目成员例

5

10

15

20

25

0

5

不充

分

上花

超间重

点变

时间后

一

大画面理解不

的临时任务上

过20%

的时

间

沟通导致的重

上浪

费20%

时

的演讲是在

刻定

稿

对大

在客

户过

因缺

乏沟

化上

有30%

80%的顾问至少遇到上述的四类问题的一种

Confidential

80%的顾问至少遇到上述的四类问题的种

谋定而后动的改善方法谋定而后动的改善方法

6370

80

有%的项目

组成员有项目计划要点

计划的技巧-方法和流程

45

63

50

60

70

计划的内容-抓住问题的关

键

计划的落实-清晰的目标和

24

35

20

30

40计划的落实-清晰的目标和

责任

计划的沟通-不断更新和互

动

0

10

20

工作计划更新工作计划更新工作计划更新工作计划

动

• 工作计划 • 更新工作计划• 更新工作计划

• 成员有拷贝

• 更新工作计划

• 成员有拷贝

• 假设驱动

Confidential

通常解决问题有两种基本的方法它们都有效通常解决问题有两种基本的方法，它们都有效

沙里淘金式的分析通过对大量数据的分析试图找到一些有用的发现

可能的好的解决方案但有不确定性有不确定性

结构化分析方法可能的丰富而有力的解

决放案获取必要的数据定义问题和假设

Confidential

基于假设的问题解决流程基于假设的问题解决流程

形成结论并提出实施建议

获得洞察分析数据获取数据构建架设界定问题

基于假设的工作计划制定

Confidential

基于假设的工作计划制定方法基于假设的工作计划制定方法

情景 R1 R2

确认项目目标定义项目范围

构情景 R1 R2

?

切入点/困扰事件

构建问题

?件

项目的关键假设验证假设的故事板验证假设的数据矩阵

设设计分析方法法

制任务分解（WBS）联结假设和分解任务基于假设的工作计划及更新

C

AB

vities

制定项目计

Confidential Page 17Act

iv计划





构建问题（界定问题/分解问题）

设计分析方法（构建假设/Storyboard/Data Matrix）制定项目计划（工作分解/搭建HBW/更新计划）


问题是什么？问题是什么？

把一种情形转变为一个优选的情形（目标）时所遇到的不确定性和困难（障碍）

两类问题管理性问题（成就性）失调性问题（维护性）

失调性问题

管理性问题（成就性）

当前的情形本来应该更好般个

失调性问题（维护性）

某些事务没有按照我们期待产

问题

管理性

一些，一般细分为3个子类：

1、当前目标没有实现

的那样产生我们需要的结果

例如：

1、供应商不能按时交货问题2、当前目标应该超越

3、存在着机会

1、供应商不能按时交货

2、研发与销售不能有效协同

解决问题使情况更好不解决问题会使情况恶化


界定问题常用方法之是序列分析法界定问题常用方法之一是序列分析法

界定问题的四要素：

情景 R1 R2 • 切入点

• 困扰事件

• R1（非期望结果）切入点/?

R1（非期望结果）

• R2（期望结果）困扰事件

根据读者寻找解决问题的切入点不同，会有以下7种情形：

1. 不知道如何从R1到R2

2. 知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确

最常见的情形

1，2，3

3. 知道如何从R1到R2的正确方法，但不知道如何实施

4. 知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通

最常见情形的变型

4，5

5. 确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个

6. 知道R1，但不能具体的描述R2，所以无法找到解决方案

自准究

可能不常见的情形

6，7


7. 知道R2，但不清楚自己是否在R1（这是典型的基准研究）

界定问题的目的是明确项目目标界定问题的目的是明确项目目标

If you don’t know where you are going, any road will take you there.”

澄清：真的有问题吗？

问题到底是什么？

能否从其他角度看？

目标的SMART原则S—Specific

能否从其他角度看？

问题有多严重？

这问题我们能控制/解决吗？

M—Measurable A—Agreed-to R—Realistic

这问题我们能控制/解决吗？

急要解决的问题优序是什么？

T—Time framed


项目目标示例项目目标示例一

业务目标预付费用户欠费风险控制

模型目标兼顾系统容量，找出参考点之后发生高额欠费风险的客户（欠费概率

高且金额高的用户）高且金额高的用户）

模型目标

变量

预测状态正常的预付费用户下个月发生欠费且时间超过30天的概率

预测用户欠费金额的高低概率

观察窗口(Observation Window) 表现窗口(Performance Window)

变量预测用户欠费金额的高低概率

12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 +1 +2 +3 +4 +5 +6

(通过该窗口对用户特征进行观察) (根据该窗口对预测目标进行构建)

… 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 +1 +2 +3 +4 +5 +6

建模参考点


建模参考点建模的基本原理

项目目标示例二项目目标示例二

平均在网用平均普平均使用用平均人均平均单平均人均

点对点短信平均在网用户数(a)

平均普及率(b)

平均使用用户数(c=a*b)

平均人均使用量(d)

平均单价(e)

ARPU(f=d*e)

平均收入(g=c*f)

2007年1-6月 10,030,502 98.14% 9,844,232 151.79 0.127 19.25 189,476,005.53

2006年1-6月 10,202,165 82.84% 8,451,639 143.80 0.114 16.33 137,995,613.97

差值 -171,663 15.3% 1,392,593 7.99 0.013 2.92 51,480,392

使用用户数增加1392593 总在网用户50.16% 4 13%1392593ARPU提高2.92元普及率提高15.3%总用户规模下降

使用用户数

新业务收入增

总在网用户数

普及率

50.16% -4.13%

54.29%

171663人均使用量提高7.99条平均单价上升0 013

ARPU

收入增量

单价49.84% 16.07%


平均单价上升0.013元

人均使用量 33.77%

数据来源：财务定报

利用演绎树把问题按照整体与部分关系逐步分解成若干子问题利用演绎树把问题按照整体与部分关系逐步分解成若干子问题

子问题

问题子问题1

所有的行动

问题

所有的行动、准则和问题，构成所有可能备选方案

子问题2

能备选方案

子问题2


分解问题常用的三种方法分解问题常用的三种方法

1 划分结构 2 寻找因果关系

任何一个企业或行业的具

体领域都应该有清楚的结

构，即包括由不同的单位

组成的系统各自完成某

寻找具有因果关系的要素、

行为或任务，得出终诊

断结果

结构性分析方法

组成的系统，各自完成某

项特定的功能

3 将可能原因分类

把所有可能的原因按相似把所有可能的原因按相似

性进行分类，前提是这种

预先的分类有助于综合分

析各种事实

Confidential 25

方法划分结构方法一——划分结构

营销

了解程度首次购买再次购买

批发零售

生产厂商批发商零售商消费者

消费者购买市场份额

特殊商品促销

货架摆放定价特殊商品

支持

任何一个企业或行业的具体领域都应该有清楚的结构，即包括由不同的单位组成的系统，

各自完成某项特定的功能。一幅系统的现况或理想状况的图，能够分析问题产生的原因。

Confidential 26

方法二寻找因果关系方法二——寻找因果关系

诊断问题的第二种方法是寻找具有因果关系的要素、行为或任务，得出终诊断结果。

销售

收入

价格估计的准确性

竞争性价格

贸易

利润

收入

产品

产品成本

质量

设计

投资

利润

服务

设计

技术支持

销售代表能力

交货资

收益

资产

市场条件净流

动资

交货

国内市场

出口市场资产

房屋产

固定

资产成本

可变成本

出口市场

竞争

Confidential 27

资产厂房

设备

成本

固定成本

方法三分类方法三——分类

诊断问题的第三种方法是把所有可能的原因按相似性进行分类。

市场下跌

半固定因素

市场下跌

仓储数量/位置

仓储能力

销售

收入

仓储的可到达性

仓储能力

可变因素错误的商品

利润

错误的布局

错误的价格

错误的店内展示和设施

销售

毛利

价格太低

购买成本太低错误的销售人员

错误的店内展示和设施

错误的店外广告错误的商品组合毛利

销售

错误的商品组合

成本控制不严

过于复杂的成本基础

Confidential 28

销售

成本与成本有关的商品决策

成本控制不严

问题分解的框架 TM F 的 TOM体系问题分解的框架一——TM Forum的eTOM体系

Confidential 29

问题分解的框架二客户生命周期管理问题分解的框架二——客户生命周期管理

营销目标常用手段情景示例主要渠道

客户获取

目标客户是谁?如何接触目标客户?

哪个细分群体有价值与企

资费推荐

定制终端营销活动推荐

某竞争对手用户拨打10086，咨询

移动业务，挂机

10086营业厅

取（A

）

哪个细分群体有价值?与企业目标的契合度如何?

接触细分群体的佳渠道?获取成本有哪些?是多少?

动推荐

预存话费送话费活动推荐品牌服务介绍

移动业务，挂机后收到移动致谢信息及资费推荐信息

客户保留

如何改善客户关系?客户关系管理的平均周期

定制终端营销活动推荐

预存话费送话费活动推荐

某用户到营业厅缴纳话费，营业员提醒其参加预存话费送话费活

营业厅10086短信平台大客户经理（R

）

价

客户关系管的平均周期是多长?

保留客户的有效成本是多少?

活动推荐资费套餐推荐信誉度升级

存话费送话费活动

大客户经理帐单网络/WAP营业厅

价值提升（

客户购买了我们多少产品? 如何引导现有客户购买更多

产品?

增值业务推荐闲时优惠包推荐漫游优惠包推荐长途优惠包推荐

某动感地带用户到WAP营业厅查

询话费，营业厅提示其办理无线

营业厅10086短信平台大客户经理


（G

）

产品?客户的消费习惯随时间如何

变化?

长途优惠包推荐提示其办理无线音乐俱乐部会员业务

大客户经理帐单网络/WAP营业厅

问题分解的框架三 S C P模型研究行业结构行为绩效的工具

外部环

境行业结构S 企业行为C 行业绩效模式P

问题分解的框架三—— S-C-P模型：研究行业结构、行为、绩效的工具

营销

•定价

•宏观环境需求方

•市场容量及增长率财务状况

•利润率

境

•定价

•产量

•广告/促销行为

•新产品研发

分销

•政府政策/法规

及文化因素

•其他因素

•产品生命周期

•产品间的差别

•企业需求

•国际市场的需求

利润率

•创造价值的能力

创造就业/吸引人才的能力

•分销

生产能力变化

•扩张

•进入/退出

并购

•其他因素国际市场的需求

供给方

•集中度

•来自进口产品的竞争

技术革新的能力

•并购

纵向整合

•向前/向后整合

•纵向合作

长期合同

来自进口产品的竞争

•厂商的多样化

•成本结构的变化

•进入/退出壁垒

•长期合同

内部效率

•成本控制

•物流、资金流、信息流管理

机

产业结构链

•供应方和经销商的侃价能力的变化

Confidential

•组织机构的有效性

问题分解的框架四竞争战略三维模型问题分解的框架四——竞争战略三维模型

竞争战略三

维模型

产品及服

客户

区域市

在哪里竞争

在时间

上如何

把握

产品及服

务

区域市

场

竞争在时间上如何把握

渠道纵向整合

度

客户

竞争者内外部合

如何竞争

管理规范

化

发展战

略

在时间上如何把握

企业竞争者

产业价值

内外部合

作者

公司未来

模式

企业

Confidential

链模式

问题分解示例问题分解示例一

客户分组目标客户群客户数客户占比

服务敏感组拍照中高端客户中的钻、金、银以及托收或报销（打印发票）客户(含捆绑的钻、金、银客户)

72306 18.5%

已捆绑

话费捆绑组捆绑未到期客户且到期时间晚的一条捆绑类型为话费捆绑类 45158 11.5%

终端捆绑组捆绑未到期客户且到期时间晚的一条捆绑类型为终端捆绑类 7043 1.8%

实物捆绑组捆绑未到期客户且到期时间晚的一条捆绑类型为实物捆绑类 62841 16%

非服务

绑实物捆绑组捆绑未到期客户且到期时间晚的条捆绑类型为实物捆绑类 62841 16%

其他捆绑组捆绑未到期客户且到期时间晚的一条捆绑类型为其他捆绑类 28514 7.3%

终端敏感组终端使用时间大于730天（两年半）的客户 11126 2.8%

务敏感组未

捆

家庭业务敏感组加入亲情网客户或家庭统一支付客户参加家庭套餐客户以及办理移动座机的客户

29673 7.6%

资数据业务偏好组短信和GPRS费用占比〉11.6%或者短信和GPRS费用〉20.76元 21240 5.4%

捆绑

资费敏感组

本地繁忙组本地主叫通话时长〉450.8分钟或者本地主叫通话时长占比 106957 27.3%

长途需求组长途通话时长〉194.5分钟或者长途通话时长占比〉20% 31444 8%


组漫游需求组漫游通话时长〉50.3分钟或者漫游通话时长占比〉6.6% 16037 4.1%

问题分解示例二

收益贡献

问题分解示例二

客户数量单客户价值

客户保留客户新增语音业务提升增值业务提升减少流失

潜在客户网内目标客户

非手机竞争对手

话务量单价业务量单价

非手机

客户

竞争对手

目标客户

资费本地忙时主叫飞信

客户捆绑

离网挽留

渠道

促销

服务

资费

促销

服务

本地忙时主叫

本地闲时主叫

长途

漫游

飞信

彩信

WAP彩铃

产品优惠整改

帐务控制

收入保障

Confidential

品牌

…

…漫游

…

彩铃

……

问题分解示例三问题分解示例三









外展推理逻辑是构建假设的重要工具外展推理逻辑是构建假设的重要工具

2

情况1知道规则，由情况得到肯定的结论：

3

规则 1，人都会死；2，苏格拉底是人；3，苏格拉底会死

演绎推理

结果

12

结果知道大量情况和结果，由此推理可能的规则：

情况结果

3

1，甲是人，2，甲最终死了；1，乙是人，2，乙也挂了；1，丙是人，2，丙没活着；

归纳推理

21

3

规则，丙是人，，丙没活着；

3，人都会死

知道结果由规则得到可能的规则

1

结果知道结果，由规则得到可能的结论：1，甲死了2，人都会死（人都是由生到

外展推理


3

情况

2，人都会死（人都是由生到死）3，甲可能是人（甲曾经活过）

假设树建立在共识的正确决策基础上逐步建立合理的假设进行深入分析假设树建立在共识的正确决策基础上，逐步建立合理的假设进行深入分析

论据和原因

阶段假设

论据和原因

关键论点分析

基本原

理基本假设

关键论点分析

关键论点分析

以优选解决方案定

义问题

关键论点分析

“解决一个复杂问题就象是踏上了一个漫长的旅程。以终为始

基本原

关键论点分析

关键论点分析

最初的假设就是你解决问题的地图。”在开始之前找出

问题的解决办法

理

关键论点分析

Confidential

假设树示例用假设树研究话务量下降的原因假设树示例一——用假设树研究话务量下降的原因

已存在市场趋向饱和传统话务总量增长第二层假设

原因

基本假设竞争对手话务量迅速增长

传统话务总量增长缓慢缺乏新的市场增长点

联通分流高端市场话务量下

第二层假设

话务量分流是收入下降的主要原因

竞争对手话务量迅速增长

小灵通抢夺低端市场

短信等替代传统语音业务

话务量下降幅度大

的主要原因

移动本身话务量增长乏力短信等替代传统语音业务

低端用户比例增大

高端用户消费行为理性化

单价下降幅度有限

高端用户消费行为理性化


单价下降幅度有限

假设树示例二假设树示例二


由假设到问题示例由假设到问题——示例一

What percentage of the time spent

1. A lack of training on specific contract features slows down claims adjudicators.

What percentage of the time spent processing a claim is allocated to adjudication?

features slows down claims adjudicators.How much time is devoted to looking up contract details as a percentage of total time worked?

Company A should increase employ

How much training would be required to keep up with changing contract details?

employ training

2。Training of newly hired employees ld b ff ti if it ld b

What is the training retention rate for contract features?

would be more effective if it could be delivered as needed rather than all at once during their first days on the job

Confidential

由假设到问题示例二由假设到问题示例二


由问题到故事板示例由问题到故事板示例


故事板到数据矩阵故事板到数据矩阵









工作分解（WBS W k B kd St t ）工作分解（WBS-Work Breakdown Structure）


工作分解示例话务量营销项目可分为三个阶段六大模块实施工作分解示例——话务量营销项目可分为三个阶段，六大模块实施

话务量营销机会研讨确认

1 2

阶段话务量提升方案设计与

3

目标市场分析话务量营销机会研讨确认阶段话务量提升方案设计与

实施辅导目标市场分析

1、竞争形势现状调研 3、目标市场分析 4、目标用户需求调研 5、资费/促销方案设计

移动资费/促销竞争形势调研

竞争对手资费/促销收集

针对用户细分群体进行话务量提升可行性分析

定性发掘话务量提升

分品牌、分地市随机抽取细分市场的目标用户进行需求调研分析

根据各个话务量提升细分市场特点，设计资费方案

工作模

集

移动公司2009年资费/促销调整及竞争方向调研

定性发掘话务量提升的目标市场

数量分析目标市场客户群体消费特征

根据目标市场客户群

析

了解目标客户的消费需求

了解客户话务量提升驱动力

根据各个话务量提升细分市场特点，设计促销方案

测算调整优化模块

2、话务结构现状分析根据目标市场客户群体的消费特征确定目标用户

驱动力

了解目标客户的话务量营销偏好

6、测算、调整优化与辅导实施

静态测算

准动态测算

分品牌话务结构分析

主流资费话务结构分析

准动态测算

方案调整优化

辅导实施话务量营销方案

析

忙闲时话务结构分析

通话圈话务结构分析

……


和逻辑树之间的对比和逻辑树之间的对比

总体目标解决途径进一步细分关键问题

存量客户其他移动通信工

新增客户话务量如何更多地吸引新增客户？

如何减少存量用户成为双机

或多机用户？

总体市场话务量争夺存量客户其他移动通信工

具话务量

存量客户使用固话话务量

或多机用户

如何避免存量客户—>双机用

户－>对手用户的转化

如何减少存量用户使用固话？

总体话务

量提升

存量客户使用固话话务量

本地话务量

如何刺激用户的本地通话需

求？

存量用户话务量挖潜漫游话务量

长途话务量

如何刺激用户的长途话务量？

如何刺激用户的漫游话务量？

如何调节忙闲时通话比例，

充分利用闲时网络资源？漫游话务量

闲时话务量

充分利用闲时网络资源？

… …


… …

联结项目假设和分解的任务联结项目假设和分解的任务

C h fl C t L l Subsidiary Conforms M i t i Protects R d Reduces M t

HypothesesCash flow

has improved

Current legal status acceptable

Legal change

expected

Subsidiary operations not viable long term

Conforms with

Brazilian law

Maintains customer support

Protects M&D

products rights

Reduces business

risk

Reduces corporate

management requirement

Most attractive financially

TASKS

I. Assess current operations

X X X X

II. Asses political / legal ramificati-ons of options

X X X X Xp

III. Financial valuation X X X X

Confidential

由任务分解到项目计划由任务分解到项目计划

SUBTASKS ACTIVITIES RESPONSIBILITY PROJECT DURATION

DUE DATE

October November DecemberDURATION DATE

1 8 15 22 29 5 12 19 26 3 10Initial valuation 1.Develop

assumptions for cash-flow model on:

- Package sales- Price discounting

John 1 month 11/1

Valuation of options

- Payment terms- Currency devaluation- Headcount by

function- Other expenses2.Perform cash-flow

analysisy

1. Sale with transfer of technology

- Buyer payments- Future cash-flow- Dollar remittance

Earning impact

John

Mary

6 months

6 months

11/1

12/12

- Earning impact2. Sale with licensing- Buyer payments- Future cash flow- Dollar remittance- Earnings impact3. Scale down

Mary 1 month 12/12

- Cash-flow- Earnings impact4. Shutdown value to

M&D- Exit costs- Tax benefits5 Brazil market value

Jack

Jack

1 month

1 month

11/1

11/1

Confidential

5. Brazil market value (comparable)

Jack 1 month 11/1

由项目计划到个人计划由项目计划到个人计划

TASKS SUBTASKS ACTIVITIES PROJECT DURATION

DUE DATE

October November DecemberDURATION DATE

1 8 15 22 29 5 12 19 26 3 10III. Financial valuation

Initial valuation 1. Develop assumptions for cash-flow model on:

- Package sales- Price discounting- Payment terms

1 month 11/1

y- Currency devaluation- Headcount by function- Other expenses

2. Perform cash-flow analysis

1 week 11/5

II. Assess political / legal ramifications of

Research proposed changes in law

1. Lit. search1 day X

ramifications of options

2. Review materials

3. Interview M&D lawyers

1 week

1 week

11/19

11/26

Confidential

工作计划需要定期更新通常是按周推进或实质性变动产生时工作计划需要定期更新，通常是按周推进或实质性变动产生时

• 需要评估项目任务是否还能适应项目目标的要求

• 需要在多个层面进行更新:

1. 一旦假设被分析证伪，则对应的回答需要更新

2. 如果假设的问题表述变化了则相应的任务需要调整或去除

3. 工作计划必须根据任务和时间变化进行更新

• 计划的沟通

1 项目负责人必须将项目的目标任务和时间安排的变化告知项目组成员1. 项目负责人必须将项目的目标、任务和时间安排的变化告知项目组成员

2. 项目顾问必须将造成工作计划变动的问题和冲突汇报给项目负责人

Confidential

解决问题的逻辑相关工具集

业务模型决策图

解决问题的逻辑相关工具集

商

当下情景未来情景集…

实例

化

环境不

确定性

实例

化

系统建模商业建模和

当下结果未来结果集…

探索界P3TQ架构

鱼骨因果图

流程图

和数据挖索界

定问题

解决方案集

序列分析-金字塔

骨因果图

逻辑树+HBW

控制竿

挖掘的逻辑

期望结果集

决策

逻辑树+HBW

数据挖掘

检验控

评估风

险

辑和工具集

执行行动

决策

时滞

检验控

制

模型部署

集

Confidential

终结果

时滞

Q&AQ&A

Confidential

Business

Logic structure for consultant seminar