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Les réseaux sociaux en France enquête et chiffres 2011

Laurence Lubrano – novembre 2011

74 % d’internautes

Les Français et les réseaux sociaux

La nouvelle enquête vient d’être publiée par l’Ifop :

35 réseaux étudiés,

2080 internautes

2

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2080 internautes

Une conclusion : 74,3 % de la population française de

plus de 18 ans utilisent Internet.

Voici quelques éléments issus de cette enquête

(source Ifop – novembre 2011)

www.blogkaralys.com réseaux sociaux – identité numérique

réseaux sociaux

Les Français et les

3

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Les Français et les

réseaux sociaux


notoriété

Notoriété des réseaux sociaux

1er - Facebook

2ème - You tube 3ème – Twitter

4

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4ème Copainsdavant.com 5ème - Dailymotion

8ème - Google+ 13ème - Viadeo

14ème – Linkedin(entrée de Google+ directement en 8ème place)


notoriété

95 % des internautes interrogés

connaissent Facebook

You Tube

5

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92 % connaissent You Tube

et 64 % Google +

Twitter est connu par 85 % des personnes

interrogées contre 63 % en 2009


Classement selon appartenance

1er Facebook

49 % des personnes interrogées ont un compte(+6 %)

appartenance

6

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49 % des personnes interrogées ont un compte(+6 %)

2ème Windows live 46 % (- 12 %)

3ème Copains d’avant 37 % (- 6 %)

(Facebook et Copains d’avant ont inversé leur place par rapport à 2010)


4ème You tube 20 %

5ème Picasa14 %6ème Trombi 18 %

appartenance

7

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7ème Google + 12 %

8ème Dailymotion 8 %

9ème Twitter 8%

10 ème Viadeo 9 %


appartenance

77 % des internautes se déclarent membres d’au moins un réseau social (78 % en 2010)

8

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d’au moins un réseau social (78 % en 2010)

11 % en ont 6 ou plus

En moyenne, un internaute serait

membre de 2,8

réseaux sociaux (2,9 en 2010)


Facebook

Focus sur FacebookRéseau social le plus fréquenté quelle que soit la catégorie

de la population

Parmi les personnes interrogées 49 % ont un compte FB

9

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Parmi les personnes interrogées 49 % ont un compte FB

54 % des femmes interrogées ont un compte Facebook

contre 45 % d’hommes

76 % des 18-24 ans

29 % des 65 ans et plus


Facebook

ont un compte Facebook parmi les personnes interrogées

48 % des professions intermédiaires

40 % des ouvriers

10

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54 % des cadres

57 % des employés

47 % des artisans commerçants


Viadeo

Focus sur ViadeoParmi les personnes interrogées 9 % ont un compte Viadeo

8 % des femmes interrogées déclarent posséder un

11

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compte Viadeo contre10 % des hommes

15 % des 18-24 ans

14 % des 25-34 ans


Viadeo

ont un compte Viadeo parmi les personnes

interrogées


3 % des ouvriers

12

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3 % des ouvriers

29 % des cadres

8 % des employés



Twitter

Focus sur Twitter

8 % seulement des interviewés déclarent être membres de

Twitter

13

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Twitter (+1 point par rapport à 2010)

malgré sa forte notoriété

6 % des femmes interrogées déclarent posséder un

compte Twitter contre 11 % des hommes


Twitter

ont un compte Twitter parmi les personnes interrogées

15 % des 18-24 ans - 2 % des 65 ans et plus


14

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6 % des ouvriers

10 % des cadres

9 % des employés



Google +

Focus sur Google+

12 % des internautes Français ont un compte Google +

16 % hommes

15

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16 % des hommes interrogés

et 19 % des 18-24 ans


marques et entreprises

Les marques et les

16

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Les marques et les

réseaux sociaux



Focus sur les marques et les réseaux sociaux

16 % seulement des internautes interrogés suivent au

moins une marque sur les réseaux sociaux

17

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moins une marque sur les réseaux sociaux

En moyenne ils suivent 5 marques

27 % suivent 2 entreprises

21 % en suivent 6 et plus



32 % des 18-24 ans suivent une marque

25 % des cadres supérieurs

18

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25 % des cadres supérieurs

28 % des personnes présentes

sur Facebook



Pour 65 % des internautes suivant une marque

c’est dans le but d’avoir des bons plans

et des réductions

19

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et des réductions

55 % pour suivre l’actualité

58 % pour connaitre les nouveautés de l’entreprise



92% des internautes suivant une marque ne font que

consulter les informations

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11 % les commentent

10 % les transfèrent à leurs contacts



59 % des internautes suivant une marque ont le sentiment

ainsi de mieux connaitre son actualité

21

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Ils sont aussi 59 % à trouver que l’entreprise est plus

moderne si elle est présente sur les réseaux sociaux

52 % n’ont pas l’impression que l’entreprise est plus à

leur écoute pour autant



94% des internautes suivant une marque n’ont jamais

critiqué une entreprise sur les réseaux sociaux

75 %

22

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75 % n’inviteraient jamais leurs amis

à boycotter une marque

12 % des 18-24 ans ont déjà critiqué une marque


conclusion

En conclusion :

une certaine saturation du nombre de réseaux sociaux par internaute

23

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internaute

Facebook numéro un en notoriété et en

appartenance

un respect des marques et des entreprises

très peu d’interactivité avec elles.


identité numérique

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