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Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Societales y
La Empresa en la Sociedad
Informacional
Libro: Sociología de la Empresa
Autor: Angel Infestas Gil
Capítulos 9 y 10
Sociología de las Organizaciones
Agenda de Trabajo
1. Introducción2. La Empresa y El Entorno3. Los Modos de Racionalidad4. La Empresa: Institución y Agente Social5. Relaciones y Modos de Producción6. El Paradigma Informacional7. Las Relaciones Sociolaborales En La Economía
Informacional8. Las Relaciones Organizativas9. La Empresa Red10. Conclusiones y Discusiones Finales
Sociología de las Organizaciones
Introducción
Empresario/directivo, como representante de los
propietarios de la empresa, y el trabajador en cuanto
portador de fuerza de trabajo
El sujeto se hace colectivoEl agente es la misma
empresa en cuanto que coordina y orienta
La empresa como una unidad productiva organizada
que encuentra su razón de ser en un contexto social exterior, en un marco o
entorno societal
En esos procesos societalesno es única, sino que entra
en relaciones de interdependencia y de competencia con otros
agentes sociales
Relaciones Sociolaborales
Relaciones Organizativas
Relaciones Societales
Sociología de las Organizaciones
La Empresa y El Entorno
• Burns y Stalker (1961) Diseño organizativo "mecánico o managerial" y otro "orgánico “
Ecologistas Organizativos
• La empresa es el resultado,más o menos natural, deprocesos societales.
• Las empresas, más enparticular, serían individuosde especies organizativasque ocuparían un "nicho"concreto en su entorno.
Teorías Económicas
• Agente socialcolectivo, que,buscando lamaximización delbeneficio, instaura ymantiene todo tipo derelaciones con otrosagentes sociales.
La Perspectiva Institucionalista
• La influencia que lasempresas ejercen sobre suentorno, sin negar unarelativa influencia de éstesobre la estructura y lasprácticas empresariales.
• La elaboración de reglas yrequisitos a los cuales lasorganizaciones individualesdeben ajustarse si han derecibir apoyo y legitimidad.
• Isomorfismo institucional.
• Las empresas sonconstructos humanos.
Sociología de las Organizaciones
La Empresa y El Entorno
• La estructura demográfica o conjunto decaracterísticas que presentan los individuos queforman la sociedad.
• La estructura económica se refiere a los recursosproductivos existentes y a las formas predominantesde utilización en una sociedad, así como a ladistribución de sus resultados.
• La estructura política, o forma de organizaciónpolítica predominante en una sociedad.
• La estratificación social o distribución de losmiembros de la sociedad en estratos socialesdiversificados en función del acceso diferenciado quetienen en cuanto a recursos.
• El medio ecológico, en que la sociedad se encuentra.
• La cultura es, sin duda, la variable societal que seasocia con más frecuencia a la empresa.
Variables del Entorno Societal
• Homogeneidad/heterogeneidad, o gradode similitud de los elementosestructurales.
• Estabilidad/dinamismo, o grado depermanencia de los diferentes elementosen la jerarquía de relevancia societal.
• Certidumbre/incertidumbre, o grado dedesconocimiento y de capacidad deprevisibilidad que la empresa poseerespecto a los cambios en su entorno ysuben torno.
Los Estados Del Entorno Societal
Sociología de las Organizaciones
Los Modos de Racionalidad
Ya no se manifiesta únicamente a través de la
acumulación del capital o de la eficiencia de su estructura
organizativa
Conjunto de acciones orientadas directamente hacia el crecimiento y la
aparición de nuevas formas de producción y eficiencia
del sistema productivo
Se define principalmente a partir de las determinaciones
externas de la actividad empresarial
No se limita a la eficiencia de los medios (racionalidad
instrumental)
También abarca las mismas decisiones acerca de los fines
y objetivos de la empresa (racionalidad electiva)
Transición de la racionalidad técnico-económica (el cómo)a la racionalidad política (el
qué, el porqué)
Antes Ahora
Sociología de las Organizaciones
Los Modos de Racionalidad
Los modos de racionalidad son las formas prácticas mediante las cuales se producen ycoordinan las relaciones sociales en la empresa, se constituyen a partir de elementospreexistentes en el contexto societal, a los que se les proporciona una orientaciónespecífica. En consecuencia, no surgen espontáneamente, sino que son medios a travésde los cuales los agentes sociales dominantes intentan reproducir su dominación.
Sociología de las Organizaciones
Los Modos de Racionalidad
Economía CapitalistaSe basa en la apropiación privada de las
plusvalías, de acuerdo con la legitimación que le proporciona la ideología de la
propiedad privada
La viabilidad de sus empresas depende de su rentabilidad
El mercado es el responsable de la asignación de insumos y resultados, al
mismo tiempo que establece la competición entre las empresa
Intenta reducir costes pero también compite con otras empresas para atraerse a los consumidores recortando los precios
en la medida de lo posible
Superproducción
Economía SocialistaLa apropiación de plusvalías estaba centralizada y se legitimaba por la
ideología de una redistribución racional
Plan económico, que regulaba directa o indirectamente la asignación de bienes y servicios y establecía los objetivos y los indicadores de éxito de las empresas
La elaboración de los presupuestos dependía del estado de dos maneras: a)
los precios estaban sometidos a negociación política. b) las empresas mantenían con el estado una relación
subordinada
El éxito suponía el incremento de la capacidad negociadora con el Estado
Sociología de las Organizaciones
La Empresa: Institución y Agente Social
La empresa desarrolla su actividad en la "cultura
externa" del medio nacional, regional o local, con la que
establece un tipo de relación
La cultura de empresa también influye, a su vez,
sobre ese medio impregnándolo de sus
creencias y valores
El empresario/directivo actúa a partir de cuestiones que considera previamente
resueltas por la sociedad y el Estado
El sistema normativo presenta una doble
perspectiva coactiva: Regulativa (mercantiles,
fiscales y laborales) y Constitutiva
El Proceso de Socialización
Sociología de las Organizaciones
La Empresa: Institución y Agente Social
La empresa debe ser considerada como un agente social colectivo que intervieneinfluyendo y hasta determinando la vida de otros agentes sociales colectivos y sobre todo,individuales
• Creación del mercado de trabajo
• Contribución eficaz y decisiva a la estratificación social
• Modificación del medio natural o ecológico
• Producción de mercancías, es decir bienes y servicios que seofrecen en el mercado a un precio:
• Produce valores de uso
• Produce valores de cambio
• Crea identidad, no sólo dentro de las organizaciones sinotambién en el contexto societal
Sociología de las Organizaciones
Relaciones y Modos de Producción
• La empresa, como unidad social, tieneperfiles institucionales y organizativos biendefinidos que, por una parte, imponen unrigor metodológico en su análisis y, por otra,ayudan a su interpretación y a su gestión.
• Las relaciones sociales predominantes en laempresa, las que le proporcionan sentido,son las relaciones de producción esasrelaciones que tienen como centro losprocesos de producción y distribución debienes y servicios.
Sociología de las Organizaciones
Relaciones y Modos de ProducciónEsas relaciones nos permite distinguir las dos manifestaciones
que presentan
• Es una función del uso de los medios deproducción a partir de la aplicación de laenergía, el conocimiento y la informacióna la materia.
Las relaciones técnicas de producción
• Están formadas por el conjunto dereglas que determinan laapropiación, distribución y uso delexcedente.
Las relaciones sociales de producción
Sociología de las Organizaciones
Relaciones y Modos de ProducciónEn cada modo de desarrollo existe un elemento fundamental para fomentar la productividad en el proceso de producción
La fuente del aumento del excedente es el resultado del incremento cuantitativo de la mano de obra y de los recursos naturales, sobre todo la tierra.
El principio de actuación que conduce al incremento de resultados (productos) es el incremento previo de las unidades de producción utilizadas.
Agrario El origen primordial delincremento de la productividadse encuentra en la introducciónde nuevas fuentes de energía y lacapacidad de descentralizar suuso durante la producción y losprocesos de circulación.
Su principio de actuaciónpersigue la maximización de lacapacidad productiva de cadaunidad utilizada.
Industrial
Sociología de las Organizaciones
Relaciones y Modos de Producción
Su fuente de productividadse encuentra en latecnología de la generaciónde conocimiento, elprocesamiento de lainformación y lacomunicación de símbolos.
Como principio de actuaciónpropio de este modo dedesarrollo, se señala laacumulación deconocimiento e informaciónque suele dar comoresultado mayor cantidad deproducto por unidad deinsumo.
Informacional
Sociología de las Organizaciones
Relaciones y Modos de Producción
Sociología de las Organizaciones
El Paradigma Informacional
Algunas Características De La Revolución Que Está Cambiando Nuestra Cultura Material Debido A La Tecnología De La Información:
Centralidad
Los procesos generados por latecnología de la información no"consumen“ conocimientos, sino que,por el contrario, desencadenan uncírculo de retroalimentaciónacumulativo.
La información genera continuamente nueva información a medida que se
difunde. Proceso de desarrollo ilimitado.
Globalidad
Están enlazando a todas las partes del mundo, conectándolas en un
nuevo sistema tecnológico.
El acceso diferenciado al poder de la tecnología según grupos sociales, países y regiones se ha convertido
en una fuente crítica de desigualdad en nuestra sociedad de
la información.
Sociología de las Organizaciones
El Paradigma Informacional
La información como "materia", como objeto de
intervención.
Capacidad de penetración de los efectos de las nuevas
tecnologías.
La lógica de la interconexión de todo el
sistema presenta forma de red.
La flexibilidad, como capacidad para
reconfigurarse, para cambiar de arriba abajo las
reglas sin destruir la organización.
Convergencia creciente entre las tecnologías
específicas en un sistema altamente integrado.
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
EL PROCESO DE TRABAJO
El trabajo supone siempre una actuación humana sobre la materia a finde transformarla en un producto útil, por lo cual esa actuación consistesiempre en la aplicación por parte del trabajador de energía, deconocimiento y de información. En consecuencia, las habilidadesrelacionadas con la información se han convertido en la aportación másvalorada de la fuerza de trabajo.
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
Mecanización
• Sustitución de laherramientamovida, medianteenergía humana porlas máquinasmovidas por otrasenergías.
Automatización
• Se dotó a lasmáquinas de unacapacidad simplepara generarconocimientoselementales y deactuar enconsecuencia.
Informatización
• Ha supuesto lacapacidad degenerarconocimientos,organizarlos ytrasmitirlos.
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
El Nuevo Proceso De Trabajo, Que Corresponde Al Desarrollo Informacional, Se Caracteriza Por:
El valor añadido se
genera por la innovación del proceso y de
los productos.
La innovación depende del potencial de
Investigación y de la
capacidad de especificación
La eficiencia en la ejecución de
las tareas aumenta
cuando es capaz de
adaptar las instrucciones
de mayor nivel
La mayor parte de la actividad productiva se realiza dentro
de organizaciones económicas en
red.
La tecnología determina en la capacidad
de innovación, posibilita la
corrección de errores
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
Cambios En El Contenido Y En La Organización Del Trabajo:
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
Segú
n c
reac
ión
del
val
or Tareas reales efectuadas en
un proceso de trabajo determinado:
Mandos: responsables de las decisiones estratégicas y de la planificación,
Investigadores: encargados de la innovación en procesos y productos,
Diseñadores: dedicados a la adaptación, presentación y selección del objetivo de la innovación,
Integradores: intermediarios entre la decisión, la innovación, el diseño y la ejecución,
Operadores: ejecutores de tareas bajo su iniciativa y entendimiento propios y
"Operados" (o robots humanos): meros ejecutores de tareas auxiliares
Segú
n c
reac
ión
de
rela
cio
nes
Trabajadores en red: Establecen conexiones por su iniciativa y navegan por rutas de la empresa.
Trabajadores de la red: Están en línea, pero carecen de capacidad de decisión acerca de esas relaciones.
Trabajadores desconectados: Limitados a la realización de tareas específicas, definidas por instrucciones no interactivas y unidireccionales.
Segú
n c
apac
idad
de
tom
a d
e d
ecis
ion
es
Decisores: toman decisiones en última instancia,
Participantes: intervienen en el proceso de toma de decisiones, y
Ejecutores: se limitan a aplicar las decisiones.
División Del Trabajo:
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía InformacionalLa Flexibilización Del Trabajo:
Contrato laboral
• Trabajotemporal, cuyaduracióndepende de lasnecesidadesproductivas dela empresa.
• Aumentan losempleadosautónomos.
Movilidad Espacial
• Trasladan a lostrabajadores aaquelloslugares dondeseannecesarios.
Flexibilidad de Horario
• Tiempo parcial, o número de horas diarias contratadas como en su referencia al momento del trabajo dentro de la jornada laboral.
Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía InformacionalDualización de la Fuerza de Trabajo:
• Formada por profesionales que se basansobre todo en el control de la información.
Mano de obra nuclear
• Puede ser automatizada ocontratada/despedida/externalizada según losavatares del mercado y los costes laborales.
Mano de obra desechable
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Organizativas
Nueva orientación productiva: de la producción en serie a la
producción flexible
• Se trataba de unsistema organizativorígido, incapaz deresponder a ladiversificación y a lavariabilidad delmercado.
• Se introdujeronsistemas de producciónflexible:
• Especializaciónflexible
• La flexibilidaddinámica
El papel de las pequeñas Empresas
• Las empresas pequeñasy medianas handemostrado ser formasorganizativas que seadaptan con facilidad alsistema de producciónflexible de la economíainformacional
• Se encuentran bajo elcontrol de las grandesempresas, que siguenformando el ejeestructural del podereconómico.
Nuevos métodos de gestión
• Progresiva implantación demétodos de gestióninspirados en las empresasautomovilísticasjaponesas.
• Sistema de suministros"justo a tiempo“.
• Control de calidad total delos productos.
• Participación de lostrabajadores en el procesode producción.
• Especializaciónmultifuncional de lostrabajadores.
Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Organizativas
Interconexión de las Empresas
• Tendencias:
• Modelo de redesmultidireccionalesaplicado porpequeñas y medianasempresas.
• Modelo deproducción basado enla franquicia y en lasub contratación bajola cobertura de unagran empresa
Alianzas estratégicas entre las grandes
empresas
• Alianzas entregrandes empresasmuy diferentes delos cárteles y noexcluyen lacompetencia entodos los demásámbitos nocubiertos por losacuerdos.
La horizontalizaciónde las grandes
empresas.
•Tendencias:
•Organización en torno alproceso.
• Jerarquía plana.
•Gestión en equipo.
•Medida de los resultadospor la satisfacción delcliente.
•Recompensas basadas en losresultados del equipo.
•Maximización de loscontactos con losproveedores y clientes.
• Información, formación yretención de los empleadosen todos los niveles.
Sociología de las Organizaciones
La Empresa Red
• Surgió como respuesta a la necesidad de enfrentarse a unentorno societal en evolución constante y cada vez másglobalizado.
• Autonomía y dependencia de los componentes de la empresared, que imponen dos atributos necesarios para su viabilidad.
• La capacidad de conexión: La empresa red deberá poseercapacidad estructural para facilitar todo tipo de intercambiosentre sus componentes, sin interferencias.
• La consistencia: Se refiere al grado de coincidencia entre los finesde la empresa red y los fines de las empresas componentes.
Sociología de las Organizaciones
Conclusiones y Discusiones Finales
La empresa desempeña una función social, en cuanto que satisface las necesidades de
bienes y servicios de la sociedad
La necesidad de legitimación social, requisito institucional de la empresa, requiere que
la consideraremos en relación con el sistema
normativo vigente
La empresa, como institución central en las sociedades modernas, también está influyendo en el sistema
normativo
Demuestra o intenta demostrar, al menos, que la industria y la actividad empresarial son
susceptibles de organizarse en formas diversas y que es, a su vez,
una unidad capaz de incorporar variables de naturaleza diversas y
competir en condiciones de mercado con la gran empresa
El Poder de la Información
