http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

iSell, you Sell, We(b)Sellsi voi vreti sa vindeti probabil…

introducere in comertul electronic

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

Ce este un magazin online?

Materiaprima

ProdusserviciuMAGAZINONLINE.ro

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

Ce este un magazin online?

Materiaprima

Produsserviciu

siteaplicatiebugete

mktg promo

logisticacurierat

furnizorii

sales

proceduri

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

Care sunt pasii pe care trebuie sa-i fac ca sa am un

magazin online?

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

0. Nisa

• Vreau sa vand ceva anume?• Ce ma pricep eu mai bine sa vand?• Ce produse cunosc mai bine? Cunosc oameni care stiu

acele produse?• Cum fac rost de ofertele principalilor furnizori?• Sunt furnizorii locali sau externi, platesc deci si

transportul?• Sunt primul pe piata cu acea gama de produse, sau vin

pe o piata deja saturata?• Studiu de piata, cercetare, documentare, marja sa pot

vinde produsele a.i. sa am profit sa ma pot dezvolta

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

1. Pozitionarea

• De ce ar cumpara de la mine clientii?

• Cu ce ma deosebesc de concurenta?

• Care este povestea mea? Numele meu?

• Cu ce servicii vin in plus?

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

2. Negocierea cu Furnizorii

• Chiar daca import eu produsele, tot am parte de negociere cu un furnizor… extern

• WIN-WIN. Problema discounturilor• Termenul de plata• DOA – dead on arrivals, stornarile produselor• Service in garantie si post-garantie• Ajutor pe marketing, promotii• Logistica, transportul produselor mari

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

3. Echipa minima

• 1-2 oameni la vanzari pentru inceput. Este bine ca atunci cand lipseste unul sa fie celalalt, cand unul vb la telefon sa poata lucra celalat…

• 1 om la marketing&pr, sa pozitioneze magazinul, sa comunice cu presa, sa negocieze cu agentiile online, sa stie sa promoveze produsele, sa faca promotii si concursuri.. + 1 designer intern/extern pentru bannere de produs

• 1 programator intern/extern – dezvoltarea unui magazin online nu se termina niciodata

• 1 sofer, sau chem firma de curierat• 1 om care sa introduca produsele pe site

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

3. Cum impart un buget de salarii de 500 euro/luna la 5 oameni

• 100 de euro la Marketing? – Munca asta o fac eu deci e gratis…

• 100 de euro la documentare?– Munca asta o fac tot eu, deci e iar gratis

• 100 de euro la programator?– Munca asta o face varul meu, deci e gratis

• 100 de euro la vanzator?– Nu, ca vand eu, la cate comenzi sunt acum pe site, deci e iar gratis

• 100 de euro la sofer?– E.. da’ ce? Eu nu pot sa livrez?

• Deci am facut economie de 500 de euro lunar.. Oare?– Nu, caci nu am pus in calcul benzina, intretinerea de la parinti unde am sediul,

energia electrica si termica sa am un minim de confort, gazele naturale si alimentele necesare sa mananc si eu ceva… si medicamentele pentru ficat.

• Se poate si cu un buget mic, dar trebuie sa ai in vedere ca le vei face tu pe toate, chiar si sporadic, si ca te vei dezvolta intr-un anume ritm, mai putin alert.

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

4. Aplicatia Informatica – Site-ul• Care este numarul de produse pe care il voi publica pe site?• Produsele necesita un tratament mai special (versionare, variante,

culori, marimi, sunt digitale etc) sau au in general poze, text si butonul de adauga in cos?

• Ce numar de produse se vor adauga in plus pe site lunar ca urmare a procesarii ofertelor de la furnizori? Ce numar de produse se vor inactiva pe site luna?

• Cati furnizori va trebui sa adaug in aplicatie? Imi ofera ei feed-uri/stream-uri cu date (produse, preturi, stocuri) in timp real?

• Cum calculeaza aplicatia pretul? Tin cont doar de pretul de achizitie sau de discount pe un pret recomandat? Am discounturi pe un Brand si pe o Categorie? Fac adaosurile variabile pe trepte in functie de pretul de achizitie? Care va fi formula pretului?

• Tin cont si de stocul furnizorilor? Daca unul are pretul mai mic dar nu are in stoc, si alt furnizor il are in stoc dar are pret de achizitie mai mare, eu ce pret pun pe site?

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

5. Marketing & PR

• Analizez continuu concurenta si piata pe care activez (SWOT, Preturi etc)

• Tin legatura cu furnizorii si pregatesc impreuna promotii si concursuri

• Fac comunicare comerciala (bannere pe site, bannere pe alte site-uri, newsletter etc) si comunicare cu presa (communicate, bloguri, social networking)

• Administrez si analizez eficienta fiecarui canal de comunicare, analizez traficul si conversia

• Obtin acreditari si certificare de la producatori sau organisme ce cresc increderea consumatorilor in firma

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

6. De ce buget am nevoie?

• Depinde de nisa pe care am ales-o

• Depinde de echipa cu care voi lucra

• Depinde de abilitatile mele de negociere cu agentiile de publicitate online/offline, sau cu site-urile (negociere invididuala)

• Depinde de OBIECTIVELE pe care mi le-am propus sa le ating intr-un anumit interval de TIMP.

http://liviutaloi.rohttp://twitter.com/ltaloihttp://www.linkedin.com/in/LiviuTaloihttp://profile.to/liviutaloi/

Cum va puteti intalni cu minedaca vreti sa aflati mai multe

• http://LiviuTaloi.ro, @ltaloi• Liviu.Taloi@siteaudit.ro; Liviu@LiviuTaloi.ro

• Venind la webinariile WebSell – webinar = seminar online, iti trebuie doar un browser si niste boxe; le fac joi seara de la 18:00-20:00

• Venind la cursurile iSell, training de 2 zile in e-commerce, offline

• Venind la cursul iAnalysis, de web analytics, training offline

• Pe Twitter, FaceBook si alte relete sociale