INTRODUCCIÓN A LA WEB

SOCIAL

Tip´s para interactuar en la sociedad digital

Guillermo José Pedrotti

Académica:

Maestrando en Adm. de Empresas (UFV)

Lic. en Educación Tecnológica (UTN)

Téc. Sup. en Relaciones Públicas (IES21)

Formación de Posgrado en Recursos Humanos

(UNL), Sociología de las Organizaciones

(UNC) y Periodismo Económico (UNC)

Diplomado Universitario en Recursos Humanos (UdM-Chile), Marketing (UE21), Gestión Pública (UCC) y Comunicación Política (UE21)

Profesional:

Se ha desarrollado en el campo público y privado. Ha colaborado profesionalmente con: Grupo Telecom, Telecom Negocios, Grupo Consultores de Empresas, Transportarg, Lácteos Cuenca Blanca, Pauny Zanello, Activar Comunicaciones, UCES, UES21, ASD, IES21, Institución Cervantes, Municipalidad de Las Varillas, entre otras.

Bienvenidos a la REVOLUCIÓN

Bienvenidos a la Social Web

“Nunca había cambiado tanto la forma

en que la gente se comunica como

ahora. Las nuevas generaciones usan

herramientas que sus padres ni

siquiera entienden, y la gente joven

consume noticias tan fácilmente como

las crean y publican ellos mismos.

Estos cambios en la comunicación

tendrán indudables consecuencias…”

Paul Beelen, Director de Marketing Digital.

Entel de Chile.

Qué es la Web Social

Se trata, de una evolución de la

Web inicial, de un formato

técnico y de acceso moderado

hacia un modelo de acción

donde el internauta adquiere

protagonismo total. Así, se

posiciona como productor,

consumidor y difusor de

contenidos.

Características

Plataforma accesible con entornos conocidos.

Inteligencia colectiva para la gestación, perfeccionamiento y uso.

Participación activa, crítica y valorada del usuario.

Velocidad de respuesta on line, similar a un programa off line.

Gestación de recursos gratuitos o de bajo costo.

Se trata de espacios virtuales basados en:

Contenidos generados por los

usuarios - Prosumidor

La participación de los usuarios

A tener en cuenta

1. Las relaciones son una trama de significados.

2. Toda persona/organización produce

conceptos.

3. Todo concepto contiene una promesa.

4. Es imposible no producir efectos.

5. Los efectos vuelven en decisiones.

Gráficamente

Principales entornos sociales

Todo debe estar conectado

Los medios sociales son la pauta de consumo

mediático de las nuevas generaciones

Cómo son los usuarios

Nativos Inmigrantes

Características

Actúan en forma grupal. Valoran la opinión de los demás usuarios.

Buscan la aceptación de un tercero, aunque no lo conozcan, al momento de calificar algo.

Crean relaciones con las marcas, más que con los productos.

Valoran la reputación por sobre la mera publicidad.

Tienen un gran poder de control sobre las marcas y empresas.

Tecnologías y medios sociales

Cómo es la interrelación

Comunicación. De ida y vuelta. Con retorno, respuesta.

Interpersonal. Interacción entre personas, no entre marcas, no entre organizaciones.

Pública. Comunicación interpersonal, sí, pero a plena luz del día, sin intimidad, y retransmitida a todo el mundo, en vivo y en directo.

Global. Sin límites de tiempo y espacio.

Operativa. La nueva comunicación demanda reacciones. Está volcada en la acción.

Estar o no estar

Los hábitos cambian e Internet crece día a día. En este escenario las singularidades de trabajo son distintas y mutan constantemente. ¿Están preparados para aceptar el desafío?

Las 100 de Fortune y la Social Web

Participan

No participan

0

10

20

30

40

50

60

7065%

57%54%

32%

+rosauraochoa

Iniciación al mundo de la Web Social.

FIN DEL BLOQUE 1