Internet e il commercio locale

Gianluca Diegoli minimarketing.it

gianluca@diegoli.com

La dura realtà �  il 90% dei ragazzini (e no) gira per la città guardando il telefono

�  il 60% delle persone si informa online prima di un acquisto, googlando

�  Google Maps è la app più usata al mondo

�  Amazon ci fa confrontare il prezzo di qualsiasi cosa

�  Le opinioni su Facebook viaggiano alla velocità della luce, e mica solo pubblicamente

�  A San Felice si vendono forse 100 giornali al giorno, mentre sulpanaro.net ne fa 1000 visite al giorno di media

�  Il 50% prenota un hotel o un ristorante guardando su TripAdvisor o su Booking

“è colpa dell’ecommerce!” �  l’ecommerce in Italia vale il 3% del venduto totale

�  soloin pochi settori vale il 25%

�  informatica

�  musica, ecc.

�  libri: 10%

�  scarpe: 15%

�  abbigliamento 10%

...e avete tanti vantaggi

�  chi entra, esce con un acquisto

�  ecommerce: esce con un acquisto l’1% dei visitatori

�  i prodotti si toccano meglio!

�  gliela potete raccontare!

�  possono uscire col prodotto in mano!

�  quindi: dovete usare internet per farli arrivare in negozio

Come fate promozione?

�  Volantini

�  Segnaletica

�  Giornalini

�  Che altro?

Come sapete che funziona?

�  Non lo so, ci provo

�  Lo sento a pelle

�  Eh?

Per chi?

Mai stati clienti Clienti occasionali Clienti fedeli Amici dei clienti

Ma chi sono? �  Avete in mente chi è questo cliente potenziale?

�  Provate a descriverlo in 500 caratteri – 10 righe

�  Cosa fa su internet? Cosa cerca?

�  Provate ad acquistare qualcosa a... Poggio Rusco

�  prenotare un ristorante

�  cercare un concessionario

�  un commercialista

�  una lavanderia

�  partendo da Google, e vedete che giro fate

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS/Whatsapp

Sito

AdWords Siti locali

Mappe & Google

“Prossimamente”?

“Beh, vado nell’altra”. Ehm.

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS Sito AdWords Pubblicità locale

Email, Whatsapp, SMS �  Perché non chiedete il cellulare e la mail ai vostri clienti?

�  In Whatsapp esiste la lista, oltre al gruppo: è come una newsletter, solo chi vi ha in rubrica la riceve.

�  Gestire le email, morte al ccn di Outlook

�  Cosa scrivere nelle mail?

�  Promo, saldi, ecc.

�  Non fate solo pubblicità: cosa potete dare di utile?

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS Sito AdWords Pubblicità locale

A che mi serve?

�  Ho già Facebook, no?

�  Ma che ci metto dentro?

�  Non riesco ad aggiornarlo

�  L’hai provato dal cellulare?

�  Possibile che non sai niente del mestiere che fai?

�  No alle animazioni inutili, sì alla ciccia utile

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS Sito AdWords Pubblicità locale

Ehi, perché sono lì?

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS Sito AdWords Pubblicità locale

Questa è reclame!

E anche questa è reclame!

Il kit di sopravvivenza

Google Maps Facebook Lista email/SMS Sito AdWords Pubblicità locale

Facebook in sintesi

�  Pagina, non profilo

�  fate pubblicità mirata (ora ve lo mostro)

�  cose interessanti, non pubblicità

�  parlate con loro!

interazione +

foto

presentazione +

ecommerce

personalità

aiuto +

simpatia

prodotto +

presentazione

originalità +

competenza

interazione +

vendita

prodotto +

personalità

Cosa NON dovete fare?

�  http://ilmarketinginsegnatodainegozianti.info/