FORNØYDE GJESTER GIR DEN BESTE MARKEDSFØRINGEN

• Klyngeutviklingsprosjekt med dedikert fokus på gjenkjøp.

• Målrettet arbeid med utvikling og bruk av eksisterende gjestestrømmer i innovasjon og utvikling av opplevelsesbedrifter på Sørlandet.

• Del av det nasjonale Arena-programmet.

Hva er Arena USUS?«Bruk, opplevelser/erfaringer, kunnskap, fortrinn, profitt»

• Et BEDRIFTSKLYNGENETTVERK for reiseliv, kultur og opplevelsesnæringen på Sørlandet.

For hvem er Arena USUS?

Hvor skal Arena Usus?

SØRLANDET SKAL BLI BEST PÅ GJENKJØP

«9 av 10 kommer tilbake - og forteller det til andre»

10 % årlig vekst

Sørlandet! Sørlandet!

Sørlandet!Sørlandet! Sørlandet!Sørlandet!

Sørlandet!

Sørlandet!

Sørlandet!

Sørlandet!

Hvordan gjør vi det?

Kilde: Anna Pollock

USUS Strategisk og systematisk bruk av

eksisterende gjester i produktutvikling, innovasjon og markedsføring

• Dyreparken Utvikling

• Color Line

• Sørlandsbadet

• Farsund Resort

• Utsikten Kunstsenter

• Destinasjon Hovden

• Bjåen Fjellstove

• Canal Street

Deltakende bedrifter år 1:

• Scopos AS

• Kilden Drift AS

• Sirdal Huskeyfarm

• Clarion Ernst Hotel AS

• Thon Hotel Arendal

• Røyland Gård

• Visit Sørlandet AS (kontraktspartner)

Organisering

Styringsgrup p e : Reidar Fuglestad - Dyreparken Utvikling (leder)Mats Aronsen - Canal StreetTorill Haugen - Utsikten KunstsenterEigil Rian - Destinasjon HovdenØivind Eikaas - Color LineOdd Grønberg - Color LineSiri Mathiesen - NHO AgderTine Sundtoft - Vest Agder FylkeskommuneKirsten Borge - Aust Agder FylkeskommuneSiren Neset - Norges ForskningsrådAnn Camilla Schultze-Krogh - Innovasjon Norge (observatør)

ProsjektledelseKirsti Mathiesen Hjemdahl - AgderforskningHeidi Sørvig - Visit SørlandetSverre Johnsen - Visit Sørlandet

• USUS.NO

VITE MER?