Bieân soïan: MSc. ÑAËNG THÒ Bieân soïan: MSc. ÑAËNG THÒ BÍCH HOØAIBÍCH HOØAIKhoa: QUẢN TRỊ KINH DOANHKhoa: QUẢN TRỊ KINH DOANH

HEÄ THOÁNG HEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN THOÂNG TIN QUAÛN

LYÙLYÙ

Taøi lieäu tham khaûoTaøi lieäu tham khaûo

[1][1] Information Strategy and Economic.Information Strategy and Economic.(Marilyn M.Parker, H.Edgar Trainor Robert J. (Marilyn M.Parker, H.Edgar Trainor Robert J. Benson).Benson).

[2] [2] Management Information Systems.Management Information Systems.(James A.O’Brien)(James A.O’Brien)

[3][3] Information Systems – A management Information Systems – A management approachapproach(Steven R Gordon, Judith R.Gordon)(Steven R Gordon, Judith R.Gordon)

[4] Terminal Operation Management [4] Terminal Operation Management (Shipping and Transport college)(Shipping and Transport college)

Taøi lieäu tham khaûo:Taøi lieäu tham khaûo:

[5][5] Heä thoáng thoâng tin trong Heä thoáng thoâng tin trong doanh nghieäp (Tröôøng ÑHHH)doanh nghieäp (Tröôøng ÑHHH)

[6][6] Taäp baøi giaûng veà quaûn lyù Taäp baøi giaûng veà quaûn lyù kinh teá kinh teá

(PGS.TS Nguyeãn Caûnh Hoan – NXB (PGS.TS Nguyeãn Caûnh Hoan – NXB Chính trò quoác gia) Chính trò quoác gia)

[7] Baùo caùo veà tình hình thoâng tin [7] Baùo caùo veà tình hình thoâng tin kinh teá 2005 (toång thö kyù LHQ Kofi kinh teá 2005 (toång thö kyù LHQ Kofi A.annan)A.annan)

[8] [8] www.unctad.orgwww.unctad.org

VAI TRÒ CỦA THÔNG VAI TRÒ CỦA THÔNG TINTIN

““ICTs (information_ communication ICTs (information_ communication technologies) coù tieàm naêng laøm thay ñoåi 1 technologies) coù tieàm naêng laøm thay ñoåi 1 caùch saâu saéc trong thöông maïi quoác teá, caùch saâu saéc trong thöông maïi quoác teá, taøi chính vaø saûn xuaát baèng caùch laøm taøi chính vaø saûn xuaát baèng caùch laøm taêng tính caïnh tranh cho Dn vaø neàn kinh teá taêng tính caïnh tranh cho Dn vaø neàn kinh teá ñaït naêng suaát cao hôn vaø treân heát laø ñaït naêng suaát cao hôn vaø treân heát laø laøm taêng söùc maïnh cuûa con ngöôøi baèng laøm taêng söùc maïnh cuûa con ngöôøi baèng caùc kieán thöùc. ICT thuùc ñaåy kinh teá, do caùc kieán thöùc. ICT thuùc ñaåy kinh teá, do ñoù laøm neàn taûng cho söï phaùt trieån: ñoù laøm neàn taûng cho söï phaùt trieån: nhöõng thaønh quaû thöïc teá trong noã löïc nhöõng thaønh quaû thöïc teá trong noã löïc toaøn caàu choáng laïi naïn ñoùi, doát, beänh toaøn caàu choáng laïi naïn ñoùi, doát, beänh taät vaø söï sôï haõi hay chieán tranhtaät vaø söï sôï haõi hay chieán tranh” ” (TTK LHQ (TTK LHQ Kofi A.Annan)Kofi A.Annan)

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA THOÂNG TINTHOÂNG TIN

ÑOÁI TÖÔÏNG NGHIEÂN ÑOÁI TÖÔÏNG NGHIEÂN CÖÙUCÖÙU

- TT Đóng vai trò quan trọng trong đời TT Đóng vai trò quan trọng trong đời sống sinh hoạtsống sinh hoạt

- Trong doanh nghiệp, TT đóng vai trò Trong doanh nghiệp, TT đóng vai trò “sống còn”“sống còn”

- Tạo lợi thế cạnh tranh trên thương Tạo lợi thế cạnh tranh trên thương trườngtrường

? ? Trong DN coù nhöõng loaïi TT chính Trong DN coù nhöõng loaïi TT chính naøo? Vai troø cuûa chuùngnaøo? Vai troø cuûa chuùng

? Lôïi ích cuûa vieäc söû duïng caùc ? Lôïi ích cuûa vieäc söû duïng caùc HTTT ñoái vôùi quaûn lyù quan heä HTTT ñoái vôùi quaûn lyù quan heä khaùch haøng vaø quaûn lyù kieán khaùch haøng vaø quaûn lyù kieán thöùcthöùc

ÑOÁI TÖÔÏNG NGHIEÂN ÑOÁI TÖÔÏNG NGHIEÂN CÖÙUCÖÙU

? Lôïi ích cuûa vieäc söû duïng caùc ? Lôïi ích cuûa vieäc söû duïng caùc HTTT hoã trôï cho caùc coâng taùc HTTT hoã trôï cho caùc coâng taùc quaûn lyùquaûn lyù

Đối tượng nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu

Muïc ñích nghieân cöùuMuïc ñích nghieân cöùu

- Nắm bắt bản chất thông tinNắm bắt bản chất thông tin- Quản lý thông tin Quản lý thông tin - ÖÙng duïng HTTT vaøo coâng taùc ÖÙng duïng HTTT vaøo coâng taùc

xöû lyù TT trong DN xöû lyù TT trong DN - Truyeàn ñaït TT hieäu quaûTruyeàn ñaït TT hieäu quaû

Biến TT thành lợi thế cạnh tranhBiến TT thành lợi thế cạnh tranh

Lyù thuyeát heä thoángLyù thuyeát heä thoáng Thoâng tinThoâng tin Thoâng tin kinh teáThoâng tin kinh teá Ñaûm baûo thoâng tin kinh teáÑaûm baûo thoâng tin kinh teá Heä thoáng thoâng tin Heä thoáng thoâng tin Heä thoáng thoâng tin quaûn lyùHeä thoáng thoâng tin quaûn lyù