“Social Media Analytics."

26 de Marzo de 2010

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“Social Media Analytics”

Medios Sociales

Definir Objetivos

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Qué medir

Medios Sociales

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Tráfico

La Métrica + usada en SMM

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El éxito de las acciones de SMM?

LA “METRICA”

Escenario de los medios sociales

Social Metrics

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• Sitios de Medios Sociales

• Blogs

• Widgets, y aplicaciones de medios sociales

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Métricas generales p/anunciantes Visitas ÚnicasCosto por visita unicaPaginas VistasTiempo Interacciones con el anuncioAcciones relevantes -invites, encuestas, uploads, comentarios- y costo por accion

Medios Sociales

Métricas

“La Base está ”

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Impresiones, Clics, CTR

Métricas para Blog Corporativo

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Social Media Ad Metrics

VisitasSuscriptores Promedio de comentarios Comentarios/ #postPorcentaje de visitantes repetidores PageRankIncoming Links (links entrantes), inclusion en Blogroll, Trackbacks/Pingbacks, etc.

Métricas para Blogs

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Social Media Ad Metrics

• El tamaño de la Conversación

• Relevancia del Sitio

• Credibilidad del autor

• Contenido Fresco y Relevancia

Métricas para Facebook

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Fan Pages

• Publicaciones • Interacciones• Interacciones por publicación• Calidad de las publicaciones• # fans más esta semana con respecto a la

anterior

• # de fans totales• Entre otros

>Resumen Semanal de Facebook>Limitaciones – delay en la info

> Facebook Insights, Google Analytics / Facebook conversion tag / Omniture, etc.

Métricas para Facebook

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Social Ads / Anuncios Sociales

•Performance de AnunciosImpresiones únicas y clics CTRInteracciones Sociales

•DemografíaPaíses, regiones, genero edad, etc.ClicsCTR

•PerfilesIntereses, música, libros

•ConversionesFacebook Reporting Ads

Juegos y aplicaciones Sociales

Social Gaming/ Apps

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# de Instalaciones

Active Users MAU 792,192, DAU 149,260

Crecimiento Gain +271,796 +34.31 (semana)

Ciclo de Vida

Métricas para Twitter

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Algunas

• # de Seguidores (alcance/reach)• # de Seguidos • # de Tweets • # de Retweets • RTs/1000 seguidores• # de Listas • Nube de tags

Alcance: a cuanta gente llegamosVelocidad: ritmo al que vamos aumentando nuestro alcance

Influenciadores

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Debate

PopularidadRelevanciaInfluencia

-http://tweetlevel.edelman.com/-http://twscore.net/ -http://twitalyzer.com/

Conversaciones

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Estoy escuchando/gestionando?Que midoCada cuantoCon que?

>Herramientas gratuitas>Herramientas pagas>Ambas>Ninguna

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Preguntas?

@LorenaEA

Muchas Gracias!