Upload
johnnythong
View
2.002
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
hiểu cho đúng về lợi ích của social media để làm đúng cho doanh nghiệp.
Citation preview
Hiểu cho đúng Social Media
Lợi ích của nó.
Chúc hợp tác thành công
JohnnyThong MBA in AITMA (US)Title: Managing Director
Email: [email protected]
Mobile: +84 9 03 144 290
Tel: +84 8 3873 788
Web: www.toilamarketer.com
“Trong một vài năm nữa, bạn chỉ có 2 lựa chọn: một làkinh doanh cùng internet; hai là không nên kinh doanhnữa.”
Bill Gates
Hành vi cua khách hàng
Đã thay đổi chóng mặt
Hơn 30 triệu người sử dụng
internet
Đối thu cạnh tranh cua bạn đã
vào cuộc nhanh chóng
Những con số biết nói về thị
trường người dùng Internet VN
Internet tại Việt Nam
Và đang tăng lên nhanh chóng
Và đang tăng lên nhanh chóng
50% người dùng Internet VN < 35 tuổi
Thời lượng sử dụng internet
68% người dùng internet > 1h/ngày
Truy cập tại nhà nhiều nhất
Các cách truy cập Internet
Người dùng internet làm gì?
Người dùng internet làm gì?
Thu thập thông tin
Giải trí
Giao tiếp
Tham gia mạng xã hội
Lý do tham gia mạng xã hội
Kinh doanh trực tuyến
Các trang yêu thích
Các trang yêu thích
Các trang MXH yêu thích
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Thái độ người sử dụng
Nguồn: IAB
Sự thay đổi quảng cáo Online các
ngành hàng 2010
Nguồn: IAB
Sự thay đổi xu hướng quảng cáo
Online năm 2010
Nguồn: TNS
Sự thay đổi bạn đọc với các loại hình
báo chí từ năm 2008 đến năm 2010
Mass Media khác Social media
như thế nào?
Liệu Mass Media như TVC, Print ad,
radio có còn hiệu quả?
Khi mà: Người dùng chuyển kênh TV khi có quảng cáo
Dễ dàng quăng quảng cáo trên báo đi
Trước đây
TV
Báo
Radio
Không phải giao tiếp
Một chiều
Áp đặt, khó chịu
Bây giờ
Blog
MXH
Forum
Tự tạo nội dung
78% tin vào sự giới
thiệu người khác
Thống kê của Nielsen
14% tin vào quảng cáo
Quảng cáo nói láo
10% người tiêu dùng ảnh hưởng đến
hành vi mua của 90% còn lại
Quy luật của thiểu số
92% tin vào sự truyền miệng
Bạn nghĩ sao khi doanh nghiệp bạn là
chủ đề của nội dung bàn tán?
Hiểu đúng về Social Media tóm gon lại là
tạo ra công cụ để nội dung được chính
khách hàng tạo ra?
Nguồn: http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo
Lợi ích của Social Media
•PR
•Reputation
•Customer Services
•General Marketing
•Market Research
•Trend
•Loyalty building
•Word of mouth Marketing
Lợi ích của Social Media
http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM&f
eature=related
Lợi ích của Social Media
Khách hàng mục tiêu:
•Có sử dụng Internet
•Có sử dụng di động
•Ngân sách Marketing:
•Ít hay nhiềucũng có thể thực hiện Social
Media Marketing
Tình huống nào:•Ra mắt sản phẩm mới
•Đối thoại doanh nghiệp
•Chăm sóc khách hàng
•Làm thương hiệu
•Gia tăng khách hàng trung thành
Ứng dụng trong trường hợp nào?
Ứng dụng Social Media như thế nào?
Không phải là chuyện dễ dàng
Đừng kể câu chuyện về bạn..
Hãy để người dùng nói về điều đó.
Đừng kể câu chuyện về bạn..
Hãy tạo ra công cụ để câu chuyện được viết ra
Đối thoại là vua
Nội dung là nữ hoàng
Đối thoại như thế nào?
•Lắng Nghe
•Tham gia
•Kết nối
•Chia sẻ
Modul 2: Các công cụ chủ yếu của
Social Media
Hẹn các bạn lần sau nhé.Luôn
cập nhật www.toilamarketer.com
để có bài mới
Chúc hợp tác thành công
THANK YOU Contact us:
MBA JohnnyThong
Title: Managing Director
Email: [email protected]
Mobile: +84 9 03 144 290
Tel: +84 8 3873 788
Web: www.toilamarketer.com