Upload
bart-van-den-brande
View
36
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
SIRIUS LEGAL
"It's not what you look at that matters, it's what you see“
Henry David Thoreau
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Legal issues verbonden aan webshops Pre live: Development
Aansprakelijkheid Verwachtingen Timing Sancties
During live: Hosting Onderhoud/SLA Updates/upgrades
Content: = Meerwaarde goede developer Marktpraktijken Privacy Gebruiksvoorwaarden Payment
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
> B2B of B2C?
> Toepasselijke wetgeving?
• Algemeen-> Wet Elektronische Handel (WEH)• Consumenten-> WMPC• Financiële sector -> Wet betr. financiële diensten op afstand• Reissector -> Reiswet• Overige gemeenrechtelijke informatieverplichtingen
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
WEH + WMPC (B2B + B2C) WMPC (B2C)
Naam, adres ◊ Kenmerken goed/dienst
Contactgegevens (e-mail, tel?) ◊
Herroepingsrecht ! ◊
Handelsregister, BTW-nr. Retour-zendingen
Prijsaanduiding ◊ Kosten gebruik techniek op afstand
Leveringskosten ◊ Duur aanbod, prijsvermindering
Stappen in bestelproces (wijze betaling, levering,…) ◊
Min. duur overeenkomst > 1 jaar ◊
Opsporen/corrigeren fouten
Talen ◊ moet op duurzame drager nogmaals meegedeeld worden ten laatste bij de levering
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Tien Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Tien Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
1. Bovenal, respecteer de informatieverplichtingen
• PRINCIPE VAN DE RECHTSTREEKSE TOEGANG
• ORDERBEVESTIGING met samenvatting order – per e-mail<-> UITZ. Dienst wordt onmiddellijk geleverd en rechtstreeks
gefactureerd (vb. aankoop muziek, ringtones,…)
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
2. Zweer bij een goede set algemene voorwaarden• B2B én B2C (2 sets?)• Op duurzame drager• Voorafgaandelijke kennisname en aanvaarding:
• Browse-wrap• Click-wrap
• Taal• Inhoud
• Betalingsmodaliteiten• Leveringstermijn (30d. WMPC)• Garantievoorwaarden• Risico overdracht eigendom• Eigendomsvoorbehoud• Retourzendingen• Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank• …
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
3. Beperk de aansprakelijkheid voor de inhoud van uw website dankzij de gebruiksvoorwaarden/disclaimer
• Inhoud• Gebruik• Toegang/Werking
• Intellectuele eigendomsrechten• Hyperlinks naar websites derden• Eerlijk en veilig gedrag
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
4. Vlucht het onrechtmatig gebruik van defaultopties en cookies
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
5. Wees steeds correct met het gebruik van persoonsgegevens
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website
5. INHOUD PRIVACY POLICY
• Persoonsgegevens die verzameld worden
• De verantwoordelijke van de verwerking
• De doeleinden van de verwerking
• Recht op inzage, verbetering, verzet, verwijdering
• Expliciete toestemming voor direct marketing en cookies
• Expliciete toestemming voor mededeling data aan 3den
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Campaignchecker.be
Snelle online check van uw reclame campagnesAntwoord binnen de 24u.Aan een vaste prijs van 150 eur.
Websitecertifier.be
Volledige online audit van uw (e-commerce) website Compliance checkDirecte aanpassing van uw teksten en documentenBeschikbaar in vijf talenVaste prijs van 500 eur.
De Vijf Geboden voor een consumentvriendelijke website