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Copyright © 2011 por Clemente T. Vera Carranza Módulo Formación de Instructores y Aprendizaje Acelerado Diplomado Capacitació n y Desarrollo Por Clemente T. Vera Carranza

Formación de Instructores y Aprendizaje Acelerado

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Empleada para dictar el módulo de Formación de Instructores y Aprendizaje Acelerado del diplomado Capacitación y Desarrollo en la Universidad de Ciencias del Comportamiento (UCC)

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MóduloFormación de Instructores y

Aprendizaje Acelerado

DiplomadoCapacitació

n y Desarrollo

Por Clemente T. Vera Carranza

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Objetivo General

Al término del módulo, los participantes impartirán un curso de capacitación empleando los principios de aprendizaje acelerado revisados durante el mismo.

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El proceso de enseñanza – aprendizaje en adultos

Aprendizaje acelerado para una generación con prisa

Técnicas para acelerar el aprendizaje

El perfil del Instructor… características personales y profesionales

Contenido Temático

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Conducción del grupo y su tipología

Instalaciones del aula (condiciones físicas y recomendaciones previas)

Apoyos didácticos

La comunicación en el proceso de capacitación mediante PNL

Contenido Temático(Continuación)

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1. El Proceso de Enseñanza Aprendizaje en Adultos

El aprendizaje de adultos depende de sus motivaciones y necesidades relacionadas con las diferentes etapas de su vida.

El adulto debe participar activamente para vivir la experiencia de aprendizaje, por lo que habrá que considerar algunas características positivas como:

• Experiencia y conocimientos• Autonomía• Motivación• Capacidad de aprender• Capacidad crítica y• Atención

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1. El Proceso de Enseñanza Aprendizaje en Adultos

También habrá que considerar las características negativas como:

• Conductas estereotipadas

• Resistencia al cambio

• Falta de interés

• Falta de confianza en aprender

(continuación)

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1. El Proceso de Enseñanza Aprendizaje en Adultos(continuación)

El aprendizaje influye en distintas manifestaciones del comportamiento humano, abarcando tres áreas: cognoscitiva, psicomotora y afectiva.

Enfoques

La cognoscitiva comprende aquellos procesos de tipo intelectual que influyen en el desempeño de una actividad, tales como: atención, memoria, análisis, abstracción y reflexión.

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1. El Proceso de Enseñanza Aprendizaje en Adultos(continuación)

Enfoques

La psicomotriz se refiere a las habilidades y destrezas, es decir a las actividades que realiza un individuo que, aunque dependen de los procesos cognoscitivos, son físicamente observables.

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1. El Proceso de Enseñanza Aprendizaje en Adultos(continuación)

Enfoques

Y la afectiva implica el conjunto de actitudes, valores, creencias y opiniones del individuo que generan tendencias a actuar a favor o en contra de personas, hechos y estructuras. Dichas tendencias intervienen en el desempeño del trabajo.

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2. Aprendizaje Acelerado para Una Generacióncon Prisa

Conocido en sus principios como sugestopedia, el aprendizaje acelerado surge de los estudios de Georgi Lozanov, científico búlgaro dedicado al estudio de las posibilidades del aprendizaje, que sostenía que los individuos poseemos supermemoria y que, la dificultad estriba en encontrar los recuerdos oportunos en el momento adecuado.

Su método originado en el raja-yoga, que consiste en la alteración de los estados de conciencia, adiestramiento en la visualización, ejercicios prácticos de concentración y ejercicios respiratorios especiales; a fin de adquirir “siddhis”, poderes o facultades supranormales.

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2. Aprendizaje Acelerado para Una Generacióncon Prisa

La sugestopedia pretende poner en funcionamiento las facultades del cuerpo y las de ambos hemisferios cerebrales para que el individuo pueda hacer mucho mejor aquello que se proponga.

(continuación)

Lozanov y sus colaboradores recurren a diversas disciplinas como yoga mental, música, aprendizaje en el sueño, fisiología, hipnosis, parapsicología y arte dramático, entre otras.Consideran además que, el estado de relajación es importante para lograr un superaprendizaje.

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2. Aprendizaje Acelerado para Una Generacióncon Prisa

Otras aportaciones a lo que hoy conocemos como aprendizaje acelerado, las tenemos en la participación del Dr. Wilder Penfield del Instituto Neurológico de Montreal, quien sugiere que todas las experiencias (vista, sonido, olor, sabor, tacto) se graban como un modelo concreto en el cerebro y que permanecen aún después de haber olvidado el hecho que las genera.

(continuación)

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2. Aprendizaje Acelerado para Una Generacióncon Prisa

La Dra. Jane Bancroft de la Universidad de Toronto introduce la sugestopedia a los EU a finales de los 60’s, dando así lugar a la actual Alianza Internacional para el Aprendizaje (IAL).

(continuación)

Diferenciándose de la corriente de Lozanov por la introducción de los Mapas Mentales de Buzan, la teoría de las inteligencias múltiples de Gardner, técnicas de relajación mental y ayuda de la visualización, así como técnicas respiratorias y de memorización.

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2. Aprendizaje Acelerado para Una Generacióncon Prisa

A principios los 80’s Shila Ostrander y Lyn Scroeder introducen en Norteamérica el concepto del superaprendizaje, más cercano a los principios de Lozanov.

(continuación)

Utilizan la relajación, visualización y la respiración sincronizada que, originalmente se consideraba con un ritmo de 2 a 4 segundos de expresión de ideas por 4 segundos de contención de la respiración y 4 de expiración.Ostrander y sus colaboradores consideran actualmente como el ritmo respiratorio ideal, el de 5 – 10 – 5.

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3. Técnicas para Acelerar el Aprendizaje

Como lo habrán observado, el aprendizaje acelerado es una técnica holística para la enseñanza – aprendizaje, que se vale de múltiples estrategias o herramientas que a lo largo de la historia del conocimiento, han venido a impactar la forma de impartir y recibir el saber.Entre las técnicas más empleadas, por no decir populares, además de la PNL, se encuentran:

• Actividades Lúdicas (juegos)• Ejercicios• Análisis de Casos• Mapas Conceptuales• Mapas Mentales• Relajación• Visualización• Respiración Sincronizada• Música

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4. El Perfil del Instructor… Características Personalesy Profesionales

“Un Facilitador es aquel profesional de la capacitación que se desempeña como catalizador o guía para descubrir nuevos conocimientos y habilidades en el trabajo. Su función principal es generar procesos autogestivos, creativos y productivos en los capacitandos”.

El facilitador, requiere de habilidades específicas que le permitan llevar a cabo los procesos necesarios para que el aprendizaje y aún más importante, la aplicación de éste, se dé.

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4. El Perfil del Instructor… Características Personalesy Profesionales

Grados propone un perfil propio para el facilitador:

(continuación)

• Interés por transmitir sus conocimientos• Autoridad moral o institucional• Nivel cultural• Facilidad de palabra• Claridad para explicar• Pensamiento lógico• Saber escuchar

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4. El Perfil del Instructor… Características Personalesy Profesionales

Grados propone un perfil propio para el facilitador:

(continuación)

• Manejo de las ideas• Persuasión• Paciencia• Compromiso• Madurez• Autoconocimiento• Confianza en sí mismo• Empatía

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4. El Perfil del Instructor… Características Personalesy Profesionales (continuación)

Algunas recomendaciones que no está por demás hacer cuando se es facilitador de algún tema, son las siguientes:

• Por ningún motivo debe llegar tarde a la cita.

• Debe colocar todos los elementos que empleará.

• Nunca generar expectativas falsas.• Cuidar su arreglo personal.• Cuidar su vocabulario.• Llenar el espacio, no bailar• Cuidar los tiempos.• Cuidar su alimentación.

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Tarea para el Próximo Sábado

• Investigar por internet los cuatro canales de comunicación (Visual, Kinestésico, Auditivo y Gusto). Se entregará en un mapa mental de media hoja de rotafolio, con colores y dibujos (dibujo 80% palabras 20%)

• A partir de un calcetín viejo y LIMPIO, elaborar un títere de mano.

• Traer material de reciclaje LIMPIO (latas vacías, cajas de cartón, tetra pack, etc.)

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5. Conducción del Grupo y su Tipología

¿A quiénes capacitaré? Es la primera pregunta que nos hacemos al iniciar los trabajos de planeación. Por supuesto, habrá que pensar en todos los empleados de la organización.

Ya constituidos en grupo, cada participante tiene sus características propias que, imponen diferentes retos al facilitador.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

• Participativo: aporta información valiosa enriqueciendo el aprendizaje del grupo. Es importante saber canalizar sus aportes y dosificar su participación.

• Saboteador: se compromete en muchas o todas la actividades, evitando que otros adquieran el compromiso, pero falla al final. Deberá evitarse que todas las responsabilidades recaigan en esta persona.

• Tímido: teme al ridículo absteniéndose de preguntar. Habrá que animarlo a participar iniciando con preguntas simples que subirán su grado de dificultad conforme se confíe.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

• Preguntón: constantemente pregunta, más por sobresalir que por un interés real. Lo mejor será motivar al grupo para que responda a sus preguntas, de forma que aproveche su participación para reforzar los puntos vistos.

• Sabelotodo: sabe tanto o más que el facilitador o, por lo menos, cree que así es. Será conveniente aprovechar susconocimientos poniéndolo de su parte. Podrá usarlo como monitor o moderador en algunos momentos del curso.

• Sabanitas: llega tarde, saluda a cada uno de losparticipantes interrumpiendo la sesión y puede llegar aldescaro de pedir que se le ponga al corriente. Hágale notar que llega tarde deteniendo su exposición. No ceda a sus demandas de atención especial.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

• Desinteresado: no se interesa por el curso o los temas que se tratan. Bosteza, se estira, se distrae o se duerme. Plantee situaciones que despierten su interés e invítelo a participar. Puede pedirle que resuma el tema.

• Contreras: está en contra de todo y de todos, sin embargo, no lo hace de forma personal. Se reserva sus comentarios. Debe ponerle atención inmediata o perderá el liderazgo del grupo.

• Zorro: busca la opinión del facilitador y se resiste a dar la propia, cuando por fin lo hace, se pone de pié y hace una pausa antes de hablar, elogia al facilitador y lo ataca de inmediato, terminando con otro elogio. Su frase común es “sí pero”. Emplee preguntas de rebote, asígnele tareas específicas, póngalo a coordinar alguna actividad de equipo.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología

Al igual que los participantes, los grupos tienen características particulares que los hacen ser diferentes unos de otros, exigiendo diferentes comportamientos por parte del facilitador. Mientras más rápido los identifique, mejor será para el grupo y para él mismo.

(continuación)

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

Colibrí: es un grupo inquieto, generalmente revoltoso pero no hostil, que requiere de gran actividad para desfogar su energía. Las tareas pasivas por períodos prolongados los ponen nerviosos y como el animalito, tienden a escapar. Salen constantemente al baño, prolongan los recesos enfrascándose en discusiones alrededor del café, pueden “echarse una cascarita”. Demandan gran actividad y creatividad del facilitador para lograr mantener su atención.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

Guerreros: son grupos combativos que gozan poniendo en aprietos al facilitador o bien, se subdividen en facciones antagónicas que constantemente muestran hostilidad encubierta. Aunque prestan atención y participan en las tareas de grupo, encontrarán el momento adecuado para apabullar a la facción contraria. Habrá que dividir las facciones creadas, mezclarlas o por lo menos aislarlas para que permitan el flujo de la sesión.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

Elefante: es un grupo pesado, lento en su funcionamiento general, provocando sopor en el facilitador, aún sin una causa real y muy particularmente al regreso de la comida, sin importar lo ligero y revitalizador de los alimentos consumidos. La mejor forma de manejarlos será a través de dinámicas de grupo que les generen energía y hasta un poco de euforia a fin de despertarlos y no absorber su tozudez.

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5. Conducción del Grupo y su Tipología (continuación)

Cazadores: este grupo es poco común, sin embargo, cuando lo encontramos es de cuidado pues no solamente goza al ponernos en aprietos, sino que busca deshacerse del facilitador. Como los caníbales coleccionan en un collar, los huesitos de cada uno de los facilitadores que han derrocado. Sienten que saben todo lo que hay que saber, son indisciplinados y hasta entre ellos mismos se atacan. Consideran el curso como un recreo en el que hay que tomar cabezas; las de sus compañeros y la del facilitador. Hacerles frente directamente no es la mejor forma de controlar estos grupos.

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6. Instalaciones del Aula (condiciones físicas yrecomendaciones previas)

Tratándose de aprendizaje acelerado, será importante considerar las condiciones de la sala en que se impartirá el curso.

Si bien no se pretende necesariamente el lujo, tampoco es conveniente la improvisación en cualquier lugar.

Deberá tomarse en cuenta condiciones físicas como:• Tamaño• Iluminación• Ventilación• Mobiliario• Montaje

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6. Instalaciones del Aula (condiciones físicas yrecomendaciones previas) (continuación)

Una sala adecuada para la impartición de cursos de capacitación deberá verse más o menos como el modelo de la derecha.

En éste, se consideran aspectos como:

• Movilidad de participantes y facilitador• Fácil acceso a los materiales• Adecuada visión de los participantes• Tamaño y comodidad del mobiliario• Estado físico de la construcción y el

mobiliario• Iluminación y ventilación de la sala

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6. Instalaciones del Aula (condiciones físicas yrecomendaciones previas) (continuación)

Entre las recomendaciones más comunes al seleccionar la sala de capacitación, están:

• Verificar la ubicación y accesibilidad de las instalaciones.

• Verificar el espacio disponible después de haber montado el aula.

• Evitar el cruce de cables eléctricos.• Corroborar la ubicación y cantidad de los

servicios con respecto a la sala.• Verificar la facilidad de hacer que los muros

hablen.

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7. Apoyos Didácticos

Las Ayudas o Apoyos Didácticos son, como su nombre lo indica, elementos ajenos a la esencia misma del tema que pretendemos enseñar y que, sin embargo, permiten clarificar los conceptos, exponer ejemplos o representar ideas que impacten en cada uno de los canales de comunicación.

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7. Apoyos Didácticos

Una división arbitraria de estos apoyos, podría ser la siguiente:

(continuación)

• Equipamiento de la Sala• Equipo Auxiliar• Materiales Diversos• Música

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7. Apoyos Didácticos

Equipamiento de la Sala

(continuación)

Esto se refiere al equipo con que cuentan casi todas las salas de capacitación como son:

• Pizarrón (blanco o verde)• Rotafolios• Franelograma o Franelógrafo• Pizarrón Electrónico• Pantalla de Proyección• Mesas y Sillas

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7. Apoyos Didácticos

Equipo Auxiliar

(continuación)

Entre los más empleados encontramos:

• Computadoras• Cañón de Proyección• Proyector Multimedia• Retroproyector• Televisor• Reproductor de CD – DVD• Bocinas• Grabadora• Reproductor MP3• Presenter

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7. Apoyos Didácticos

Materiales Diversos

(continuación)

Ninguna lista sería completa por lo que, mencionaremos solo algunos de los más populares.

• Títeres de Mano o Dedo• Marionetas• Maquetas• Material de Reciclaje• Papeles Diversos• Popotes, Palos de Paleta o

Algodón• Fomi

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7. Apoyos Didácticos

MúsicaImportante desde varios puntos de vista, la música apoya la capacitación tanto llenando espacios de descanso, como para generar ambientes de trabajo especiales o, aún más relevante, para lograr la sincronía de ambos hemisferios cerebrales.Ente la música recomendable, tenemos:

• Popular: para generar ambientes especiales en los recesos o intermedios (no olvidar mañanitas).

• New Age: para generar ambiente de tranquilidad en trabajo de grupo.

• Clásica: para generar la sincronización de ambos hemisferios cerebrales.

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7. Apoyos Didácticos

Aquí algunos ejemplos de música clásica empleada.

(continuación)

• Sinfonía núm. 67 en fa mayor• Sinfonía núm. 69 en mi mayor• Concierto núm. 1 en do mayor para

violín y cuerdas• Concierto núm. 2 en sol mayor para

violín y cuerdas

Joseph Haydn• Cinco conciertos para flauta y orquesta

de cámara• Las cuatro estaciones• Concierto en do para flauta, RV. 444• Concierto en do para oboe, RV 449• Concierto para viola de amor

Antonio Vivaldi

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• Sinfonía en do mayor• Sinfonía en re mayor• Fantasía en sol mayor• Fantasía en do menor

Johan Sebastian Bach• Música acuática• Concerto Grosso op. 3, núms. 1, 2, 3, 5• Concierto para órgano y orquesta

Georg Friedrich Haendel

• Concierto en do menor para violonchelo y orquesta

• Sinfonía en sol menor, op. 6, núm. 6

Johan Christian Bach

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7. Apoyos Didácticos (continuación)

• Concerto Grosso op. 6, núms. 3, 5, 8, 9• Concerto Grosso op. 4 núms. 10, 11,

12

Arcangelo Corelli

• Concierto núm. 5 en mi bemol mayor para piano y orquesta, op. 73

• Concierto en re mayor para violín y orquesta

Ludwig van Beethoven

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8. La Comunicación en el Proceso de Capacitaciónmediante PNL

Si bien la comunicación en sí es relevante para la capacitación, lo es aún más cuando se trata de trabajar con aprendizaje acelerado y, se hace imprescindible el empleo de la Programación Neurolingüística.

Más allá del proceso de comunicación, ésta no es más que el poner en común pensamientos, ideas, opiniones… entre dos o más personas.

De la forma en que el facilitador se comunique depende, en gran medida, el éxito o fracaso del curso que se encuentra impartiendo.

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8. La Comunicación en el Proceso de Capacitaciónmediante PNL (continuación)

Siempre que el facilitador desee que su actuación tenga un efecto sobresaliente en la impartición de cursos y programas de capacitación, será importante considerar el impacto de la comunicación, el cual se compone de la siguiente forma:

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8. La Comunicación en el Proceso de Capacitaciónmediante PNL

Ahora bien, en virtud de que la comunicación se da entre dos o más personas, es conveniente detenernos aquí a revisar el modelo de los cuatro cuadrantes de Ned Herman.

Este modelo sostiene que, los individuos nos comportamos a través de una mezcla de preferencias que se encuentran localizadas en alguno de los cuatro cuadrantes del cerebro humano.

(continuación)

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8. La Comunicación en el Proceso de Capacitaciónmediante PNL (continuación)

Finalmente, la programación neurolingüística proporciona un elemento de apoyo imprescindible a la labor del facilitador de capacitación.

Esta relaciona y equilibra nuestro lenguaje, los pensamientos, las percepciones y la conducta para el logro de ciertos objetivos, propios de la labor de entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal.

Formas de percepción

Actores y parte de la situación

Perspectiva de otro’s, yo, mundoObservador

activo

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8. La Comunicación en el Proceso de Capacitaciónmediante PNL (continuación)

Clima de Trabajo

Cooperación

Armonía

Confianza

El empleo de la programación neurolingüística propicia un clima de trabajo armonioso que, facilita la comunicación del facilitador hacia los participantes, pero también de éstos hacia el primero.

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ANEXO

Indicadores paraCanales de Comunicación

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VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO• Ver• Perspectiva• Enfocar• Clarificar• Representar• Visión• Obviamente• Mirar• Mostrar• Observar• Brillante• Reflejante• Mirar de frente• Punto de vista• Imaginar• Iluminar• Desaparecer• Penetrar / discernir• Hacer una escena

• Decir• Oír• En armonía• Resonar• Escuchar• A tono con…• Palabras• Me dije a mí mismo• Suena como• Que toca la campana• Silencioso• Sonido fuerte• Discrepante• Hacer referencia a…• Entonar• Algo me dice que • Me hizo clic• Hablar

• Sentir• Tomar en cuenta• Echar una mano• Fuera de / detrás de• Estar en contacto• Provocar un sentimiento• Dirigir a alguien hacia• Qué me mueve• Arrebatar• Difícil de tragar• De dónde proviene• Suave• Liso / pulido• Rasposo / rugoso• Duro• Arrojar• Alcanzar• Atrapar• Sólido

Pala

bras

Cla

ve

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VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

• Puedo ver lo que dices

• Este es mi punto de vista

• Es muy claro

• Muéstrame lo que dices

• No veo claro

• El panorama es amplio

• A ver que puedo hacer

• ¿Qué te parece?

• Dime…

• Volvamos a discutir

• Me suena…

• Se oye razonable

• Te escucho…

• ¿Cómo lo oyes?

• Puedo sintonizar

• Hay rumores de

• Estréchame

• Es muy duro

• Presiento que…

• Produjo impacto

• Se siente difícil

• ¡ Me choca !

• Agarra el toro por los

cuernos

• Me pongo en…

Frases Celebres

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VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

• Organizado• Limpio y ordenado• Observador• Silencioso• Orientado a apariencia• Deliberado• Buen deletreador• Memoriza por imágenes

o representaciones• Se distrae poco con el

ruido• Presenta problemas para

recordar instruccionesorales

• Prefiere leer

• Se habla a sí mismo• Se distrae fácilmente• Mueve los labios y repite• Puede repetir con exactitud las

palabrasescuchadas

• Se le dificultan las matemáticas y la escritura gráfica y gramatical

• Habla con modelos rítmicos o haciendo rimasy de modo fluido, es importante que suene bien

• Le gusta la música• Puede reproducir sonidos• Aprende escuchando• Memoriza por procedimientos,

pasos y secuencias

• Responde a recompensasfísicas

• Le gusta estar en contac-to con la gente y se man-tiene cercano

• Su orientación es física• Se mueve constantemente• Sus respuestas físicas son

más largas y perdurables• Su desarrollo físico y mus-

cular es mayor y a mástemprana edad

• Aprende haciendo• Memoriza caminando y

viendo• Señala cuando lee• Gesticula muchísimo• Responde de manera física

Indi

cado

res

Cond

uctu

ales

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Gracias por su Participación

Clemente T. Vera Carranza

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