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Seminário realizado no IFBA na disciplina de sistemas e métodos - 4º Semestre do bacharelado em Administração
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EventOgrama, InfOgrama e FuncionOgramaEquipe: Anderson Aragão
Aline BispoCrístiam Abdon
Eirene SantosErica Rangel
Filipe MartinezHerbert Canário
Lucas RamosMateus Bulhões
Administração – 2012.1 – Disciplina: Sistemas e Métodos
O processo de negócio deve ser criado do começo para o fim:
Definir o produto;
Quais os meios de obtê-lo;
Suas características;
Adquirir experiência.
Eventograma: Técnica para decompor um processo de negócio em eventos, a fim de estudar suas causas e condições, nas atividades geradoras, e suas abrangências e seus efeitos, nas atividades receptoras.
Eventograma é um microcosmo desse universo chamado processo
Regras para a construção de um eventograma:
1 – Listar as atividades;
2 – Descobrir quais atividades terminam o processo;
3 – Construir o formulário E-P-S;
4 – Calcular tempo das atividades;
5 – Detalhar o procedimento das atividades;
6 – Descobrir exceções e criar contingências.
De acordo com Tadeu Cruz, Infograma consiste em uma importante
ferramenta para documentar, organizar, analisar e racionalizar dados, informações, seus suportes e outros elementos de identificação da natureza de negócio.
DADO =>INFORMAÇÃO=>CONHECIMENTO
Infograma - Definição:
Dado transforma-se em informação quando é contextualizado e agrupado.
Dados e informações são o verdadeiro alicerce do processo de negócio
Dados incorretos geram informações incorretas
Infograma
Os dados e as informações interagem com as pessoas que representam papéis funcionais por meio da mídia.
Na análise do processo de negócio é preciso saber quais dados fazem parte do processo, onde serão armazenados, como serão transportados e como serão visualizados.
Infograma
É possível caracterizar as mídias em dois tipos principais:
Mídias lógicas (eletrônicas):
Infograma - Mídias
Dados => Menor parte do conhecimentoExemplo: 100ºCelsius. Metadado => Identidade do dadoExemplo: Temperatura de ebulição da água.
Infograma - Outros Conceitos sobre Dados
InfogramaDocumentação dos Dados:Origem?Destino?Dados × AnáliseMelhoria de um processo de negócioCriação de um processo de negócio
o Dado × Informação Necessidade de Contextualização
oExemplo Dado: 044836-AJB 044836 = Senha de conta bancária Dado mais contexto Informação
Informação
o Tipos de Informação
Não-Estruturada Características:
Não organizadaDocumentos gerados e guardados sem
padrãoDifícil recuparação
Informação
Informação Estruturada
Segue Normas/PadrãoFácil criação,manutenção,acesso e
recuperaçãoNecessidade de uso de SGI ( Sistemas de
Gestão de Informação)
Informação
Coletas De Dados E Informações
• A Coleta é uma das tarefas mas delicadas e sensíveis que o profissional enfrenta• Na maioria das vezes as pessoas que a detém se consideram suas donas.
É por causa desse tipo de comportamento que o autor mostra que a tese de um projeto precisa de um “padrinho”
A Síndrome do Castor Infograma é o que devemos ter em mente
ao preenchimento do documento junto ao funcionário.
Coleta de dados e informações
PAPEL FUNCIONAL X CARGO CARGO Escolaridade Experiência profissional Especialização Domínio de línguas Faixa salarial Benefícios