Eü pr konf_2012

CSRFelelősség –

Társadalmi felelősségvállalás

Barát TamásFőiskolai tanár, a CCO Magazin Főszerkesztője

,,Marketing, public relations és reklám az egészségügyben'' XV. Országos Konferencia

Budapest, 2012. február 16-17.

2012.02.16. Barát Tamás: Felelősség – Társadalmi felelősségvállalás 2

Mi fán terem a CSR?

Vállalati felelősségvállalás Vállalatok társadalmi felelősségvállalása Vállalati társadalmi felelősségvállalás

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY =

SZERVEZETEK TÁRSADALMI FELELŐSÉGVÁLLALÁSA



Nem marketing – reklám Nem adományozás Nem szponzoráció Nem környezetvédelmi aktivitás Nem ………. Stb.

A CSR legáltalánosabb hazai értelmezése = A CSR legáltalánosabb hazai értelmezése = támogatás, adományozástámogatás, adományozás

Mi, igen?Mi, igen?



““A vállalatok társadalmi felelősségvállalása egy olyan fogalom, mely szerint

a vállalatok a társadalmi és környezeti megfontolásokat

önkéntes alapon beépítik üzleti tevékenységükbe és

a tevékenységükben érdekeltekkel fenntartott kapcsolataikba.”

EU Bizottság


Felelősség

Felelős az, aki nem hárítja át másra, aki tudatosan vállalja, elveiből,

erkölcsi felfogásából fakadó döntése, ítélete, cselekedete, tette,

magatartása, viselkedése következményét


Társadalmi felelősségvállalás

a társadalomban elfoglalt helyzetük alapján elkülönült embercsoportok

tudatosan vállalják fel

döntéseik, cselekedeteik

következményeit


CSR kutatásA 100 legnagyobb árbevételű magyarországi cég vizsgálatának néhány eredménye:(A 100 legnagyobb cégből 80 cég vizsgálatára került sor)

16 nem rendelkezik magyar nyelvű honlappal Összesen 11 honlapon volt letölthető CSR tartalom 20 esetben nincs semmilyen CSR-re utaló tartalom Összesen 2 oldalon van gyengén-látó verzió! Egyetlen honlap sem interaktív! Összesen 47 honlapon volt feltüntetve e-mail cím, telefonszám Volt olyan honlap ahol semmilyen elérhetőség nem volt feltüntetve!

Forrás: TerraIdea kutatás 2006 www.terra-idea.comA kutatás egy részét az AVF „epr” csoportjának hallgatói 2008-ban

megismételték és hasonló következtetések születtek


A CSR néhány kiemelt területe

A szervezet belső élete, Humánerőforrás-menedzsment Emberi jogok A munkajogok és munkavédelem Üzleti etika Tisztességes verseny Korrupció kiküszöbölése Átláthatóság A környezet tudatos alakítása Helyi közösségek, non-profit, civil szféra segítése,

támogatása …


A CSR, mint támogatás Filantrópia

1. Az adományozó szemtől szembe ad a rászorulónak,

2. Az adományozó tudja, hogy kinek ad, de a rászoruló nem tudja kitől kapta az adományt,

3. A rászoruló tudja, hogy az adomány kitől érkezett, de az adományozó nem tudja, hogy kinek adta adományát,

4. Egy közvetítő lép az adományozó és az adományozott közé, ily módon az adakozó és a rászoruló nem is ismerik egymást.

Forrás: Ótestamentum

Adakozási módok:


Filantrópia - emberbarátságA jótékonyságnak az Ótestamentumban 16 szabálya* ismert

Minden ember köteles cedáká adományt adni, amennyit tud, még a szegény is, ki könyöradományból él, …. mert egy kevés tőle becsesebb, mint a sok a gazdagtól.

Aki másokat rábír arra, hogy … adományt adjanak és jót műveltet velök, nagyobb lészen a jutalma, mint annak, aki adja, … és lészen a jótett műve – béke."

Igyekezni kell arra, hogy az adományt, amennyire csak lehetséges, titokban adják… semmi esetre se dicsekedjék az ember azzal az adománnyal, melyet ad. De ha valamely tárgyat szentel adománynak, szabad ráírnia a nevét, hogy emlékére szolgáljon, sőt helyes így cselekednie.”

* Kiemelés: a téma szempontjából legfontosabb három szabály


Szervezetek társadalmi felelősségvállalása„a szervezetek olyan önkéntes,

tudatos és folyamatos gondolkodás- és szemléletmódja,

valamint erőfeszítése és tevékenysége, ahol a szervezet felismeri, hogy

minden döntése, cselekedete hatással lehet a társadalom minden tagjára, és

ezért minden tettéért a társadalom minden tagjának felelősséggel tartozik.”

MÚOSZ ajánlás


A CSR kommunikációjaA public relations = a szervezetek

kommunikációjának tudatos szervezése

A public relations menedzsmenti tevékenység

A kölcsönös megértés és a kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatok létrehozása

a szervezetek és a közvélemény, valamint környezetük között,

a kétirányú kommunikáció útján

CERP


A CSR kommunikációja

„a (belső és külső) public relations funkció részeként, a szervezetek belső és külső környezetével, a társadalom minden

tagjával folytatott tudatos kommunikáció és kapcsolatok szervezése, amelynek célja,

hogy valóra váljon egyrészt a szervezet kedvező megítélésének erősödése, másrészt a társadalom fejlődése.

MÚOSZ ajánlás


A CSR kommunikációja

feladata, hogy kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolatokat hozzon létre,

tartson fenn a szervezet és

a belső és külső környezetét alakító társadalmi tényezők között.”

MÚOSZ ajánlás


Mit jelent a CSR a szervezetek gyakorlatában?

Szemlélet-, gondolkodásmód Magatartásforma Tevékenység KommunikációKommunikáció


Szervezetek társadalmi felelősségvállalásaA CSR a szervezetektől megköveteli

az etikus viselkedést, az etikus üzletmenet kialakítását,

az átláthatóságot, a különböző érdekcsoportok érdekeinek

figyelembevételét.


Szervezetek társadalmi felelősségvállalása

tudatos pr-tevékenység,

kétirányú kommunikáció,

amelynek révén

kölcsönös előnyökön alapuló kapcsolat

jön létre, a szervezet és

a belső és külső környezetét alakító

társadalmi tényezők között.


Szervezetek társadalmi felelősségvállalása

Felelősség - Társadalmi felelősségvállalás

Az előadás szövegének szerkesztett változata

a CCO Magazin, a www.cco.hu – a kommunikációs szakemberek portálján megtalálható.

Business

Eü pr konf_2012